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心理咨询常用的方法有:(l) 观察法。通过对来访者的容貌、表情、 言语、动作、姿态、仪表、服饰的观 察，了解其心理活动。观察法以自然 的观察为主，但有时也用实验观察， 如通过填写表格、观看照片或录像、 聆听录音等。(2)个案法。通过收集与 来访者有关的个案资料，全面、深入 系统地了解心理状态一与心理活动的特 点。个案资料不仅可由来访者本人提 供，而且也可由其家属、同事、朋友、 老师、邻居等提供，资料内容应包括 出生、发展、教育、学习、工作、婚 恋等各方面。(3)问卷法。常用的有人 格特点问卷、社会支持问卷、心理社 会因素调查问卷等，填写问卷时为消 除来访者的顾虑，可采用不记名的方 式。(4)会谈法。与来访者作详尽而友 善的交谈。在会谈时应注意尽量让来 访者倾吐内心的苦闷，并通过提问引 导他把谈话内容指向咨询员所要了解 的问题。最后帮助他对问题进行分析、 解释与指导。会谈切忌采用简单的讯 问法，这样不但增加了来访者的紧张 心理，而且常得不到他真正的心理活 动内容。(5)测验法。采用一些心理测 验的方法来了解来访者的心理状态与 心理活动的特点。如各种人格测验、 智力测验，以及各种有关心理卫生评 定的临床测验量表，如忧郁量表、焦 虑量表、简明精神症状量表、精神症 状自测量表等。心理咨询工作是有原则的，按原则进行咨询才能有效发挥咨询活动的作用，无原则地滥加咨询是咨询工作的大敌。通过学习我在以下原则上收获很大。1 来者不拒，去者不追的原则：心理咨询工作的特殊性之一就在于对于来访者的接纳包容，接受咨询与不接受咨询的主动权掌握在来访者手中，这一点是我在以往咨询工作中所不了解的，过去总是强调咨询人员的主动与积极性，这样做现在看来是不恰当的。2 保密性原则：咨询者必须为来访者保密，否则便是失职，只有确保来访者的个人隐私不被泄露，才能保证来访者以平静、真实的心态进行咨询，这对在咨询前建立良好的咨访关系尤为重要。在“铃木的烦恼”剧画中，当铃木第一次去职工咨询室时，山下咨询员在与铃木认识后首先向铃木明确的事情就是“在这里的谈话都是保密的”，及时排除了铃木疑惧心理给咨询工作带来的障碍，消除了铃木的紧张感。保密性原则不仅能保证咨询工作的有效性，同时也是衡量咨询者自身素质的重要指标，这一点在现实的工作中意义很大，在今后的工作中应受到更高度的重视。3 守时性原则：由于心理咨询工作是咨访双方商定的具有契约性质的双边活动，守时对于咨询者来讲是必须遵守的原则，咨询工作一定要按计划进行，而不能随意更改，该开始就开始，当结束就结束。在“铃木的烦恼”中，初次咨询是由山下咨询员提出结束的，“很想继续听你说下去，可时间已经到了”，体现了山下咨询员严格遵守时间的原则性。4 感情限定的原则：咨询者应该在咨询活动始终保持中立者身分，既不应受来访者喜怒哀乐的影响，也不应以个人的好恶去影响来访者。山下咨询员在对铃木的七次咨询中都坚持了这一原则，自始至终都为铃木创造了一个宽松、自由的环境。在现实生活中，中立无私对于咨询者来讲应得到加强，这也是咨询活动区别于其他说教行为的一个重要标志。此外，还有收费性原则、尊重来访者原则、不收礼物的原则、避免强制的原则等，对于咨询工作都具有重要意义，这里就不一一详述了。心理咨询原理及进行过程 Post By：2003-11-19 15:19:00 心理咨询是怎样解决心理问题的？ 其实，心理咨询分析解决问题时，与一般解决问题的过程相类似，说白了也就如下几步：首先，要真正找准问题及其根源之所在，接着研究出有效具体的方法步骤，最后依据具体的方法步骤，具体实施即可解决问题。但是心理咨询毕竟不同于解决一般问题，它有一些自己的特点。为了真正找准问题及其根源，必须让来访者尽可能讲出真实情况，而这需要咨询师将心理咨询的基本情况（包括基本原则、心理咨询解决问题的基本原理以及需要讲出真实情况的原因）加以介绍，以打消来访者的顾虑。因此心理咨询的第一步，是向来访者介绍清楚心理咨询的基本情况。第二步，聆听来访者的倾诉。在这个过程中，咨询师最重要的是做到对来访者的理解，因为每个来访者都有想让人理解的需要，而且深受现实生活中许多人不理解他的痛苦，因此理解来访者有利于与来访者达到共情，从而建立相互信任的关系，这可使来访者更加愿意讲出实情。总之来访者讲出真实情况是心理咨询中最重要、最关键的一步。只要来访者讲出真实情况，可以说咨询已成功了一半。因为只要来访者讲出实情，咨询师就可以与之共同分析，找准问题及其根源，接着并与来访者共同磋商找到解决问题的方法，然后共同制定计划并具体实施，而这些比起探寻问题的根源来是较为容易的。再者，讲出实情本身，就会对来访者起到一定的发泄作用，使来访者的痛苦大为减轻。因此可以看出，心理问题是能够解决的，不过需要一些条件：（1）来访者本人确实愿意解决该问题。这是因为讲出真实情况对心理咨询的成功十分重要，而要让来访者讲出实情，一是来访者本人确实愿意解决该问题，二是要让来访者明白讲出实情是解决问题的需要，而且心理咨询有绝对保密原则，不会将来访者的实情泄漏出去。这两点再加上咨询师对来访者的理解和互相信任，来访者才有可能讲出实情。（2）咨询师要和来访者共同磋商。在心理咨询过程中，不论是分析问题根源，还是寻求解决问题的方法步骤，咨询师都应该和来访者共同磋商。因为这些，只有取得来访者的同意，才能真正发挥其应有的作用。（3）咨询师必须能够深刻明白地分析出问题根源，并且能找到正确的解决问题的方法，当然这一些方法必须取得来访者的同意。由于心理咨询要面对各式各样的人，需要咨询师不但应该具有丰富的专业知识和精湛的专业技术，还需要有大量的实践经验和人生阅历。由于心理问题的特殊性，一个咨询师不可能对所有问题都能解决。因此当这个咨询师无法解决问题时，可以换一个。有些人以为越老资格的咨询师越能解决问题，老咨询师解决不了的问题，年轻咨询师也解决不了。其实不是这样，确实，老资格的咨询师经验丰富，能解决更多的问题，但年轻咨询师也有他的长处，有些问题老资格的咨询师解决不了，但可能年轻咨询师能解决。所以，对于实在难以解决的问题可以男的、女的、老的、少的咨询师都试试。咨询师运用专业知识分析解决问题的能力在心理咨询中相当重要，找到问题的根源和令人信服的解决问题的方法不是一般人能做到的，因此尽管下文提到咨询师在心理咨询中只起启发、引导、提醒、监督等作用，但是在心理咨询中，咨询师的作用不是一般人可以替代的。 再来看一下心理咨询是如何起作用的。其实，心理咨询就是咨询师帮助来访者，自己解决自己的问题。注意这里咨询师只是帮助作用，问题最终仍需要来访者自己解决。来访者是主，发挥主要作用；咨询师只是对来访者起引导、启发、帮助作用，这就是心理咨询中经常所说的“助人自助”。这里再深入解释一下“助人自助”的意义。在日常生活中，可能有很多人都有过这样的情况，明知道通过某种方法，而且这种方法自己也能办到，就可以解决自己特别想解决的问题，可是就是做不到，总是半途而废。比如谁都知道课前预习、课后复习、不懂就问是学好功课的好方法。对于一个想提高学习成绩的学生，只要做到这几点，就能解决提高学习成绩这一问题，但很多人就是做不到。我们知道有很多学生埋怨听不懂课，并将原因要么归于自己笨，要么归于老师讲得不好。其实，只要课前好好预习，将不懂的地方划出来并到上课的时候仔细听，甚至可以将不懂的内容在课前，就通过问人或查书将之弄懂。做到这些，哪会有上课听不懂的道理。我想，我们在埋怨老师讲得不明白之前，应该先想想自己有没有好好预习。那么，预习既如此有效，为什么很多人坚持不下去？其中的原因，我想可能一是忘了（没有预习的习惯），二是嫌累，预习远没有玩儿痛快，更主要的是没有尝到预习的好处。如果你想要让自己养成预习的习惯，而又自认自己一个人做不到，就可以请人帮忙，助你一臂之力，在关键的时候提醒你、监督你，这个人最好就是心理咨询师。也就是说，你可以进行一次发展性心理咨询。也许有人要问何必花钱进行什么心理咨询，我请个朋友帮忙不就行了。是的，朋友的帮忙可能会有点作用，但远不如心理咨询来得可靠、有效、事半功倍。这是因为：一、心理咨询师有丰富专业知识，可以指导你更好完成任务。二、心理咨询师与你无任何利害冲突也无其他关系，所谓旁观者清，他可以更清楚地看清楚你的问题所在。三、保密原则有利于你说出问题实情，这极有利于问题的解决。四、一周一到两次的会谈有利于及时发现问题、解决问题，也使监督作用充分发挥。五、你付出的金钱也多少给了你一些坚持下去的力量。这样，通过心理咨询的帮助，坚持一段时间后，你就会感受到预习的好处，进而形成预习的习惯。这时你的学习成绩和自信心都会大增，待到咨询师和你都对咨询效果满意了，就可以结束咨询，一次满意的心理咨询给你带来的好处，将会是你意想不到的。再比如，一个人因为缺乏自信感到痛苦，从而来咨询。咨询师可以根据言语对心理的影响作用，让来访者每天晚上和早上各大声说三声“我自信，我成功”（当然可以结合其他措施），通过这种方式增加来访者的自信。很多人不相信这样可以增加自信，但是坚持做下去就会发现语言的力量。可以让来访者每周会谈一次，会谈时将这一周每天的情况如实汇报（告诉他没说和少说不要紧，但一定要如实汇报），哪一天没说或少说了，为什么。找到原因并加以解决后，再让其接着坚持下去，直到建立自信。即使这么一个最简单的咨询的提醒、监督作用，如果让一个朋友来做，也未必能做好。一来朋友未必如咨询师敬业，他很可能会忘了提醒你；二来朋友的提醒你未必放在心上，而心理咨询则是付过钱的，你会放在心上；而且在你进行不下去时咨询师会与你一起分析原因、解决问题，从而使你坚持下去。因此心理咨询能够更为可靠、有效地解决问题。心理咨询原理说白了就是来访者在咨询师的帮助下，了解自己存在问题的根源之所在，进而找到解决问题的方法步骤，并实施该方法步骤，从而矫正自身不良的心理行为，达到减轻痛苦和自我完善的目的。不良的心理行为也是以前遭受的刺激或长期不良的生活习惯形成的，因此通过长时间的不断努力是一定可以消除的。心理咨询的过程前面已有涉及，这里再来简单总结一下。初见来访者可以向来访者说明只要他愿意，他的问题可以解决，条件是切实按共同磋商好的做。然后向来访者介绍心理咨询的基本情况（包括基本原理、基本原则、基本步骤等，具体介绍哪些，依情况而定）。接着倾听来访者诉说、共同分析问题原因、共同磋商寻找解决问题的方法、制定具体的方法步骤、具体实施等，要注意反馈、总结。由于制定好的方法步骤是共同磋商的结果，因此来访者应该能够做到。再加上几天一次的会谈有修正方法步骤和监督、提醒的作用，从而保证来访者能坚持下去。正确的方法得以坚持，再难的问题也一定能解决。成功的心理咨询，需要咨询师具有一颗始终真诚地帮助来访者的心。咨询人员应该是这样一种人，无论谁都觉得他容易接近，都感到他诚实、可亲、可敬、宽容。心理咨询还具有“来者不拒、去者不追”的原则，来访者自愿前来，也可自愿离去。也就是说，无论是在咨访关系的确立的时候，还是在咨询过程中，以及咨访关系的打破、中止或结束，都不应该存在任何意义上的强制。比如，如果来访者在某一方面并不想求得帮助，或是自己停止了来