时代光华如何搞好企业培训管理答案.doc

1. 在培训体系中，做计划的目的是：1. A 为了申请资源 2. B 为了平衡预算 3. C 为了给员工指导 4. D 以上都包括 2. 下列对于培训需求分析中的“问卷法”理解错误的是：1. A 问卷法是最常用的方法 2. B 问卷法应用前提是员工具备一定的专业能力，了解自己的不足 3. C 问卷法的弊端是员工对自己的意愿及不足未必十分了解，这样就会导致问卷结果的随意性 4. D 问卷法是人力资源管理可能发展的方向 3.培训经理不把某一技能独立讲授，而是把多项放在一两天之内天急功近利的进行培训，造成：1. A 学员对培训经理感激 2. B 学员只懂理论而不会应用 3. C 培训经费降低 4. D 以上都包括 5.4.下列关于培训和教育区别的说法错误的是：1. A 教育的内容侧重与知识，而培训的内容侧重于技巧； 2. B教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动 3. C 教育的过程主要是演示，而培训除了演示还有教习和指导 4. D 教育花费小，培训花费大 5. 培训需求分析中的“问卷法”应用前提是：1. A 员工具备一定的专业能力，了解自己的不足 2. B经理必须与员工一起工作一段时间 3. C 经理必须懂得心理学知识 4. D 以上都包括 6.高级经理讨论未来公司发展方向，应该关心的首要问题是：1. A发展目标 2. B公司策略 3. C行动计划 4. D市场调查情况 7.在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大：1. A 一级评估 2. B二级评估 3. C 三级评估 4. D 四级评估 8.下列关于管理测评软件方法，理解错误的是：1. A 这种方法是国外的咨询公司试图寻找行为量化的衡量标准而创造的行为测评方法 2. B这种方法目前在国内还未发展成熟，没有得到普遍的应用 3. C 这种方法在国外所描述的行为和中国培训所指的行为有区别 4. D 这种方法成本很低 9.下列理解错误的是：1. A 培训是学习的一种手段 2. B 学习是教育的一种方式 3. C 教育也是培训的一种形式 4. D 学习、教育、培训没有什么区别 10. 学习的特征是：1. A 具体性和模式性 2. B 具体性和随意性 3. C 抽象性和随意性 4. D 抽象性和模式性 11.员工工作意愿减弱，为改变其态度，管理者最有效的做法是：1. A 对员工进行说服教育 2. B 增加员工薪金的办法调动其积极性 3. C 对员工进行严惩 4. D 将员工开除 12.很多公司培训都宁愿提高成本在高级酒店里进行，目的是：1. A 给与员工福利 2. B 营造良好培训环境，提高培训效果 3. C 显示公司实力 4. D 便于联系顾客 13.国外人力资源管理可能发展的方向是：1. A 问卷法 2. B 座谈法 3. C 访谈法 4. D 管理素质测评法 14.培训效果的一级评估是评估：1. A 记在头脑里的知识 2. B 学员的反应 3. C 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 4. D 商业利益 15.操作的角度来看，三、四级评估：1. A 都很有操作可能性 2.