黑龙江大学一卡通使用指南.doc

一、银行卡简介 黑龙江大学中国银行联名银行卡是您在中国银行的活期储蓄账户，与您的校园卡相关联，具有存取现金、转账结算、ATM机存取款、账户查询等多种功能，是中国银行为您提供服务的主要介质，可在校内外通用，办理业务如下： 1.办理国内外汇款业务 异地汇款人需通过汇款人有效身份证件和您的银行卡号、户名，在当地银行营业网点即可办理个人异地实时汇款业务，把款项从外地汇入您的银行卡账户。 留学生的联名银行卡可接收国外汇款，接收国外汇款时须向国外提供如下信息： 银行卡帐号： 收款人姓名： 银行名：Bank of China Heilongjiang branch Nangang sub-branch 银行地址：No.203Dongdazhi str.HARBIN P.R.CHINA Swiftcode:BKCHCNBJ860 2.代发和代收业务 学校可以在事先通知的情况下，使用银行的代发功能，将学生的各类补助、奖学金、助学金以及教工的工资、酬金等发放到校园一卡通中的银行卡帐户上，同时，通过银行卡代收学费、住宿费等。注意！ 请您注意保管好自己的联名银行卡，并经常关注各类费用的发放、收取通知。 个人可凭本人身份证到中行网点开通网上银行等功能。 3.办理存取款业务 您可以在中行银行营业网点办理存取款，也可以在校园内中国银行ATM机上自助存取款。中国银行ATM机分布：图书馆一楼大厅右侧，汇文楼正门一楼大厅右侧，A区食堂2楼，B区食堂一楼，C区食堂二楼，3号教学楼一楼大厅右侧通道。 汇文楼1号、2号ATM机，B区、C区食堂ATM机具有存取款功能，其他ATM机具有取款功能。注意！ 发生中行ATM机吞卡时，请致电83109988，并提供吞卡地点，一般情况下3个工作日后凭本人有效证件到中行理工大学支行（学府路52号）取卡。 校园内除了中国银行ATM机外还有工商银行、建设银行ATM机，请识别您的银行卡，避免在其他银行的ATM机上使用中国银行银行卡。 4.申领、挂失、损坏及更换联名银行卡 新生入学通知书中有中国银行为新生办理的一张联名银行卡。 在校生和正式教职工由学校统一在中行理工大学支行批量开立联名银行卡。 其他人员可持本人有效身份证件直接到中国银行理工大学支行办理银行卡。 联名银行卡遗失后，您应马上通过中国银行客户服务热线电话：95566作口头挂失，并于5日内凭本人身份证办理书面挂失和新卡补发手续。联名银行卡只能在中行理工大学支行（学府路52号，电话83109988）办理。 联名银行卡发生损坏时，您可携带该卡和本人身份证到中国银行理工大学支行办理更换手续。注意！ 补办新卡后，您应持中行理工大学支行提供的银行卡开卡回单（上面盖有中行理工大学支行业务章），到一卡通卡务中心进行新银行卡卡号登记，否则会导致各种费用无法发放和代扣。 5卡费用说明 学生在校期间，联名银行卡免年费使用。学生离校后，联名银行卡开始收取年费。 黑龙江大学正式教职工的联名银行卡为中银理财贵宾版联名卡，免年费使用；免短信通知服务费使用；全国中行柜台通存通兑免费；全国中行柜台办理业务享有优先权（中银理财贵宾通道）；国内外银联标识POS机划卡消费免费。 二、校园卡简介 黑龙江大学校园卡是非接触式IC卡，它集借书证、食堂卡、洗浴卡、电子钱包于一体，具有金融消费、身份认证、校务管理等功能，是您在黑龙江大学工作和学习必不可少的工具。 黑龙江大学校园卡正面印有“黑大徽标”和标志性建筑“黑大主楼”，背面印有持卡人须知。黑龙江大学校园卡分为：教工卡、学生卡和临时卡。教工卡颜色为蓝色，学生卡颜色为青色，寓意“青出于蓝而胜于蓝”。教工卡、学生卡为正式卡，卡面印有照片、姓名和编号，具有电子钱包、身份认证等功能。临时卡颜色为粉色，寓意“欢迎”。临时卡不印照片、姓名和编号，不具备身份认证功能。临时卡具有正式卡的部分功能，具有时效性。临时卡供短期来校人员和临时员工使用。 黑龙江大学校园卡与黑龙江大学中国银行联名银行卡相关联。当您的校园卡与您的银行卡建立关联后，您可借助校园卡系统的银行转账功能把银行卡内的存款圈存到校园卡内的电子钱包中，您可以享受以下服务：自助转账 自动转账 学校向银行卡发放补助服务 自助银行卡余额查询服务 校内金融消费 注意！ 校园卡只能与在中国银行理工大学支行（学府路52号）开户的银行卡建立关联关系。 校园卡电子钱包保存有电子货币信息，可在开通了校园卡消费功能的场所进行消费。 圈存是金融术语，指的是把银行卡存款转入校园卡内的电子钱包。 三、校园卡使用须知 1.申领第一张校园卡（正式卡） 国家计划内录取的研究生、本科生，在新生入学报到时在报到现场办理校园卡。 零散入校学生，可携带有关学籍管理部门及学院证明到财务处一卡通卡务中心申请办理校园卡。 正式职工入校后，可携带身份证及人事处证明到财务处一卡通卡务中心申请办理校园卡。注意！ 正式卡自发卡之日起15天内，如无法正常使用，且无明显折痕、无人为损坏的迹象，卡务中心负责免费更换。 2.申领临时卡 不符合办理正式卡条件或正式卡因各种原因不能正常使用时，您可以申领临时卡。办理临时卡时请携带用工单位加盖公章的介绍信，到卡务中心或A区食堂网点办理。 临时卡自发卡之日起5天内，如无法正常使用，且无明显折痕、无人为损坏的迹象，卡务中心负责免费更换。 申领临时卡须交纳工本费。 3.遗失、损坏及换卡 遗失校园卡后，请您立即通过以下二种方式进行挂失： 自助挂失：您可通过圈存机进行自助挂失。 柜面挂失：您可到卡务中心（主楼D座111室）或食堂网点柜面办理挂失业务。 挂失成功后，在网络通畅的情况下，被挂失卡将在5分钟内被完全停止服务，可最大程度避免损失。注意！ 临时卡不记名不挂失。 正式卡挂失时需提供校园卡账号和查询密码。 如果您在领取校园卡后没有及时修改默认密码，捡到卡片者也可以利用默认的查询密码进行自助解挂，因此，请您领取新卡后立即修改默认密码。如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应，说明该卡已经损坏。损坏的原因是多样的，主要是以下几种：重压、弯折、静电等。最危险的地方是裤子后面的袋子，有很多人习惯把卡片装在钱包里，然后把钱包放在裤子后面的袋子里，当您坐下的时候，卡片就有折断或者线圈断掉的危险。还有很多情况，例如放到洗衣机里面洗、压在重物下面等等情况的损坏屡见不鲜。一个比较好的保护办法是买一个硬塑料做的证件夹，把卡片放在里面保护起来。 确认校园卡遗失或损坏后，您可以携带本人有效身份证件前往一卡通卡务中心办理换卡。换卡成功后，原卡自动作废。 4.退卡 正式卡持卡人办理离校手续时，校园卡不收回，可以作为校友身份证明。正式卡身份认证功能取消后，电子钱包功能保留一个月，您可以前往卡务中心办理销户，退还卡内余额，也可以等待一个月后系统自动消户，卡内余额退还到关联银行卡账户中。 临时卡退卡时，退还余额，如卡片无损坏及电子攻击痕迹，同时退还工本费。 5.身份认证 正式卡在签注有效期内具有身份认证功能。持卡人可以凭有效正式卡在开通了身份认证服务的场所使用，享受图书借阅、电子存包、门禁认证、机房上机等服务，实现宿舍进出、图书馆进出、教室考勤、会议考勤等管理。注意！学生通过宿舍无障碍通道时，身上持有的校园卡应避免与手机、烟盒、钥匙、身份证、金属物品放在一起使用，以免带来干扰，影响身份的自动认证。 6.金融消费 校园卡可在开通了校园卡服务的消费场所使用。使用校园卡时，可以在机具的感应区3-5厘米处读写数据，而无需直接接触读卡设备。您在使用校园卡消费时，请先确认消费金额无误后，方可将校园卡平行贴近读卡器，听到一声“嘀”后，消费金额已经从卡内扣除。如果读卡器出现连续的“嘀嘀”报警声，说明您的校园卡出现了卡内金额不足、卡片损坏或卡片已挂失等情况。请您立即前往卡务中心或服务点咨询有关情况。 如果POS机上出现“-”提示，说明您的累计消费金额超过了规定的额度，按规定需要输入消费密码，方可继续消费。如果POS机上出现“1057AAAA”提示，说明您的卡片处于已经挂失状态。 收费终端设备(POS机)只能从校园卡电子钱包内扣减金额，不能向校园卡内增加金额，因此，在刷卡消费时，一旦发生操作员输入金额大于应收金额的情况，多扣部分款项将无法及时退还。注意！当您持卡消费时，应确认扣款金额无误后再把卡片放到感应区进行扣款，否则，可能导致错扣款项。如果发现扣款错误，可以要求操作员立即检查最后一次的扣款数据。因此，当您使用校园卡时，还应该按使用场所的有关规定操作，避免不必要的麻烦。如果发现扣款错误，可与POS机操作人员到就近的分支网点（A区、C区食堂）或者卡务中心查询有关消费流水清单，清单上会提供时间、地点、机号等数据，将多扣资金退还到校园卡上。 7.密码与保护电子钱包安全为了保障校园卡电子钱包的安全，校园卡上设定了“两密一限”安全保护措施。“两密”指的是查询密码和消费密码，“一限”指的是无密码消费限额。“两密一限”均可在卡务中心或分支网点以及圈存机上修改。 无密码消费限额：系统将每日分为四个时段(即：05:00-09:00，09:00-13:00，13:00-19:30,19:30-21:30) 设立无密码消费限额，每时段内累计消费金额超过限额(50元)需输入消费密码。 消费密码：是您在转账、消费时使用的密码。某一时段内，您累积消费超过无密码消费限额时，需输入消费密码。消费密码同时也是您进行自助转账时需要输入的密码。 查询密码：是您进行网上查询、圈存机查询时所用的密码。查询密码还可和账号一起用于挂失操作。 正式卡初始消费密码/查询密码是：身份证号的后六位（尾号为X的为去掉X后的六位数字）。 临时卡初始消费密码/查询密码是：统一为“123456”。 领取新卡后，请您立即到附近的圈存机上修改密码，同时，您也可携带本人有效身份证件到卡务中心或分支网点办理密码修改业务。 如果没有修改密码所造成的后果由本人负责。持卡人应防止密码泄露，如密码泄露所造成的后果由持卡人本人承担。 8.充值 必须向电子钱包充入资金（充值）后方可持校园卡进行消费。目前可选用的校园卡充值方式有以下三种： 现金充值：您可以在A、C区的两个食堂网点进行现金充值。现金充值方式仅限临时卡，正式卡一律采用自助及自动转账充值方式。 自助转账充值：通过圈存机，您可将个人银行卡中的资金圈存转入校园卡中。 自动转账充值：在您授权的前提下，校园卡内金额不足时，系统将自动从绑定的银行卡账户转资金到校园卡，完成充值。系统默认设置为电子钱包余额小于20元，自动转入50元。注意！ 只有建立了校园卡与银行卡的一一绑定关系，才能开通自助充值功能或自动充值功能。 如需变更自助充值或自动充值方式，请到卡务中心办理变更手续。 已开通自动充值业务的新卡初次使用需在圈存机上自助圈存成功后，才能激活自动充值业务。 自动转账充值可在食堂POS机上进行，当电子钱包余额不足后，您必须在不消费的情况下，在食堂的POS机上持卡不动感应几秒钟，就能完成自动充值。 银行卡内余额不足时，无法实现自动充值。 校园网出现故障时，校园卡的自助充值、自动充值将不能进行，因此请您在校园卡内余额不多时，及时进行充值。 9.查询余额及消费流水 查询账户余额：您可通过校园卡网站、圈存机等自助设备进行查询，也可凭个人有效身份证件和校园卡到卡务中心进行余额查询。 查询卡内余额：在没有消费金额的情况下，您只需将校园卡平行贴近食堂的POS 机感应区，屏幕即可显示卡内余额。 查询消费流水：您在触摸屏或校园卡网站用校园卡帐号和消费密码登陆成功后，即可查询消费流水。 注意！ 消费POS机联网正常情况下，数据将被立即上传至中心数据库，5分钟内即可在校园卡网站上查询。如不能正常上传数据，可能导致卡内余额与数据库余额不等，这对使用没有影响，网络连通后，系统会自动平帐。 10.网上业务办理 在校园网上，有一卡通网站链接，一卡通网址为：210.46.96.50:8080。一卡通网站可为您提供校园卡资讯、挂失解挂、流水查询、信息查询、问题解答、失卡招领等服务。您可以通过一卡通网站了解校园卡的基本知识，及时掌握自己校园卡的使用情况。 校园卡资讯包括：最新消息、校内通知、使用指南等栏目，您可以在这些栏目找到系统新增功能等最新信息。 注意！ 您可以在校内通知栏中找到最新通知。 挂失解挂和流水查询：使用该功能需要输入持卡人的帐号和查询密码，进入功能界面后，可自行完成相应操作。网站也提供使用学号或职工编号查询校园卡帐号的功能。 如有消费或转帐失败造成的帐务问题，可在“您问我答”栏目中提出，并留下校园卡帐号，系统管理员将在下一个工作日给出答复。 11.校园卡收费标准收费项目收费标准（人民币）换卡工本费22元办理临时卡工本费22元 四、自助设备使用 利用校园卡系统自助设备可以自助完成绝大部分的校园卡业务，包括：修改密码、修改消费限额、挂失、查询余额、转账、自助缴费、自助成绩打印等。 1.圈存机圈存机安装在汇文楼正门大厅右侧，1号、2号、3号教学楼一楼，A区、B区、C区、外事处食堂的墙壁上。 圈存机具有圈存、修改密码、修改消费限额、查询余额、挂失、解挂、自助缴费等功能。 进行圈存时，无需插入银行卡，首先，点击圈存机界面“转账业务”模块，进入后点击“银行卡校园卡转账”模块，此时，屏幕上出现“请插入校园卡”的提示，将校园卡放入圈存机左侧下方的感应口，在输入栏中输入转账金额，再输入校园卡消费密码，点击确定完成圈存。注意！由于某些原因，在自助充值中可能出现银行卡扣费后，电子钱包却没有及时到帐的情况，为了确保您的资金安全，系统具有如下处理机制：首先，每日晚上24:00时左右，系统的充值数据会与银行的账户系统进行逐笔对帐，如果出现扣除银行款项而没有充值成功，系统可以在数据库中记录，当您下一次在食堂（只可以是食堂）使用卡片时，系统自动进行充值操作。其次，即使下一次也没有自动充值，银行卡的扣款和电子钱包的充值都是有记录的，您也可以前往卡务中心查询。 您圈存操作导致的一切金额变化，包括银行账户、电子钱包金额都有数据记录，您无需担心多扣款项无迹可查，也请勿试图作弊！ 另外，将校园卡插入圈存机感应口时直至显示屏提示结果后方可拿出，以免造成读写卡错误。 2.查询机 查询机位于汇文楼正门大厅右侧、1号教学楼一楼、3号教学楼一楼右侧通道。查询机具有查询一段时间消费流水、自助挂失等功能。 3.自助成绩打印机 自助成绩打印机位于汇文楼正门大厅右侧、3号教学楼一楼右侧通道、B区食堂4楼学生工作中心。自助成绩打印机可以自助打印学生成绩。 4.自助设备放置地点：地点圈存机(台)ATM机(台)查询机(台)成绩自助打印机(台)汇文楼正门大厅4411A 区食堂一楼1A 区食堂二楼21B 区食堂一楼21C 区食堂一楼2C 区食堂二楼1外事处食堂11号教学楼一楼22号教学楼一楼23号教学楼一楼2111图书馆一楼11卡务中心1学生工作中心11注意！ 您在使用黑龙江大学校园卡时必须遵守国家法律、银行和学校相关规章制度； 校园卡只限本人使用，不可转借他人使用，否则将按有关规定处理； 伪造、盗用他人校园卡者，将依法追究当事人的责任； 黑龙江大学校园卡是非接触式IC卡，在卡片的夹层中含有天线和集成电路，不能随意弯曲、打孔，应妥善保管，以