增城市服务业发展环境调查问卷.doc

增城市服务业发展环境调查问卷今年广东省政府出台了加快发展服务业的一系列重大举措。省政府1月4日发布“关于加快我省服务业发展和改革的意见”（2005粤府1号）文件，对解决我省服务业发展中存在的总量不足、质量不高、比重偏低、结构失衡、创新乏力等问题，推进我省服务业的全面、快速、协调发展，充分发挥服务业在全面建设小康社会进程中的重要作用，提出了30条意见。为了进一步清除服务业发展的障碍，为服务业加快发展营造良好的外部环境，为摸清全市服务业发展的障碍，现通过问卷方式对全市服务业的发展环境进行全面调查，并对重点单位进行访问和实地考察，为制定我市加快发展服务业的具体政策提供依据。现根据我市的实际情况，制定了一系列的调查问卷，以改善我市服务业发展环境，促进服务业的健康发展。说明1本问卷所指的服务业是第三产业，即除了第一产业（农、林、牧、渔业）和第二产业（采矿业、制造业、电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业）以外的其他行业，包括：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理和社会组织，国际组织。2本问卷仅供专门研究服务业使用,分析我市服务业发展环境的现状、问题和发展对策作参考，对问卷填报涉及填报单位的税收、利润、用工量、对主管政府部门的评价经营管理情况实行严格保密制度，不对外公布，不会产生任何不良影响。3如果是电子报送，需要下载调查问卷电子版。电子邮件报送：请发送至邮箱 如您在本问卷上作答，请将备选项用红颜色标出即可。例如：您单位的经营性质： 机关单位 事业单位 企业单位 增城市经济贸易局 二OO六年三月三十日填报单位基本情况单位名称通讯地址邮编单位网址E-mail填报人姓名职务职称联系电话问卷内容一、基本情况1您单位属于哪个行业农林牧渔业 制造业 建筑业 交通运输、仓储和邮政业 批发和零售业住宿和餐饮业 金融业 房地产业 科学研究、技术服务和地质勘查业信息传输、计算机服务和软件业 租赁和商务服务业 水利、环境和公共设施管理业居民服务和其他服务业 文化、体育和娱乐业 卫生、社会保障和社会福利业教育 旅游业 物流业 其他行业2您单位的所有制形式国有 集体 股份制 个体私营 港澳台资 外资3您单位的经营性质机关单位 事业单位 企业单位4您单位的营利属性营利性 兼有营利性非营利性双重性质 非营利性5你单位的垄断属性独家经营 只有几家企业经营 有很多家企业经营，但竞争并不激烈不知道有多少家企业经营，竞争很激烈62004年您单位的营业额是（单位：人民币）0.5千万元以下 0.55千万元 5千万1亿元 110亿元 10亿元以上7您单位目前员工人数约为50人以下 51100人 101500人 5011000人 10015000人 5000人以上8您单位职工本科以上学历人数占职工总数比例是低于10% 10%20% 21%40% 41%60% 61%80% 81%100%二、总体评价1您对目前我市服务业发展环境（包括体制环境、政策环境、政府管理环境和社会环境）的总体感觉非常满意 满意 不满意 非常不满意 无意见2您认为目前我市服务业发展环境存在哪些问题（可多选）基础设施不完善，硬件不足 体制不活，机制不灵 政策不平等，政府支持力度小社会环境不佳， 政府管理不足，越位、缺位现象严重 其他（请说明）：_3您认为目前最迫切需要从哪几方面改善我市服务业的发展环境（可多选）降低市场准入条件，营造竞争环境 加强政府管理，规范服务业的市场竞争 加大对内、对外开放力度 解决政策不平等问题 实行税收优惠 实行规费减免 财政资金支持 实行价格扶持 提高服务消费意识 加强诚信体系建设 加大对服务业的宣传力度 加强服务业的法制建设 加大治安力度 加强对知识产权的保护 迅速提高服务业从业人员的素质 改善政府管理，改进工作作风，提高工作效率 其他（请说明）：_三、体制环境1您认为目前我市服务业发展体制方面存在哪些问题（可多选）部分行业垄断程度过高，行业竞争不足 部分行业进入过多，竞争过度 部分行业市场准入条件过高，其它投资主体不能进入 体制过于僵化，不能进行体制创新 其他（请说明）：_2您单位所处的行业的市场准入条件非常高 比较高 比较低 非常低 无意见3您单位想进入其他服务行业是否困难非常困难 比较困难 不困难 非常容易 无意见4就您单位来说，想进入其他服务行业的门槛主要是（可多选）注册资金不够 人才不具备 技术水平、卫生条件、安全等资质要求达不到 行政审批保护地方保护 行业垂直管理 没有社会关系 其他（请说明）：_5.您认为要新设立一个服务企业，最难通过的是哪个部门？工商 税务 交通 消防 卫生 海关 文化 其它(请说明)_6您认为我市服务业中的哪个行业存在垄断程度过高的情况（可多选）交通运输、仓储和邮政业 信息传输、计算机服务和软件业 批发和零售业 住宿和餐饮业 金融业 房地产业 租赁和商务服务业 科学研究、技术服务和地质勘查业 水利、环境和公共设施管理业 居民服务和其他服务业 教育 卫生、社会保障和社会福利业 文化、体育和娱乐业 旅游业 物流业 其他（请说明）：_7您认为我市服务业中的哪个行业存在过度竞争的情况（可多选）交通运输、仓储和邮政业 信息传输、计算机服务和软件业 批发和零售业 住宿和餐饮业 金融业 房地产业 租赁和商务服务业 科学研究、技术服务和地质勘查业 水利、环境和公共设施管理业 居民服务和其他服务业 教育 卫生、社会保障和社会福利业 文化、体育和娱乐业 旅游业 物流业 其他（请说明）_8.您认为目前服务业发展最有利的所有制形式是国有 集体 股份制 个体私营 港澳台资 外资9.您认为目前服务业发展最不利的所有制形式是国有 集体 股份制 个体私营 港澳台资 外资10.您认为要退出服务行业最大的障碍是固定资产难以处理 因无法支付职工工资而难以关闭 破产清算程序复杂，要求过高政府不允许 其他（请说明）_四、政策环境1您认为目前的政策对服务业发展存在哪些问题（可多选）政策差异大，政策不平等 政策支持力度不够大 政策不明确、不具体，没有实际意义政策宣传不充分，不知道有相应的发展政策 其他（请说明）：_2您单位的发展与农业、工业相比是否存在政策待遇上的非常不平等 有些不平等 平等 不知道3您单位的发展与农业、工业相比不平等的政策主要表现在（可多选）准入条件 所有制限制 用水 用电 用地 用人 贷款 税收设备引进 政府资金支持 人员出入境 其他（请说明）：_4您单位的发展与其它服务行业相比是否存在政策待遇上的非常不平等 有些不平等 平等 不知道5您单位的发展与其它服务行业相比不平等的政策主要表现在（可多选）准入条件 所有制限制 用水 用电 用地 用人 贷款 税收设备引进 政府资金支持 人员出入境 其他（请说明）：_6就您单位所处的行业来说，有必要实行税收优惠政策吗非常有必要 有必要 没有必要 完全没有必要 无意见7就您单位来说，从市的权限范围内考虑应该如何调整税收政策答：_8行政事业性收费项目和标准对您单位来说多而且高 可以接受 少而且低 无意见9请列举对您单位来说不应该收费和收费过高的项目不应该的收费项目：_过高的收费项目：_10您认为现在政府部门对服务行业收费的管理非常严 比较严 不严 太松 无意见五、政府管理1您认为政府对服务业管理的主要问题是（可多选）立法不公、执法不严 管理效率不高，工作作风不良 该管的没有管好，不该管的管得挺多管理部门多而繁，管理不到位 管理人员素质低，管理方法简单粗暴 其他（请说明）：_2您认为政府对服务业的管理应该行政、经济、法律方法并用 以行政方法为主 以经济方法为主以法律方法为主 其他（请说明）：_3您认为政府对您单位的管理是否规范？非常规范 规范 不规范 非常不规范 无意见4您认为是否有必要提高政府对服务市场的监管力度？非常有必要 有必要 没有必要 完全没有必要 无意见5您认为政府的管理手段是否有效？非常有效 有效 无效 无意见6您认为政府的工作作风非常好 好 不好 非常差 无意见7您认为政府的办事效率非常高 高 不高 非常低 无意见8您认为政府管理者的素质非常好 好 不好 非常差 无意见9您认为政府在管理的公平、公正、公开方面非常好 好 不好 非常差 无意见10您单位在与政府管理部门打交道的过程中，感觉管理最差的部门是工商 税务 交通 消防 卫生 海关 其它(请说明)：_11您单位在与政府管理部门打交道的过程中，感觉管理最好的部门是工商 税务 交通 消防 卫生 海关 其它(请说明)：_12您认为应该从哪些方面改进政府对服务业的管理（可多选）减少审批环节 加强对服务业监管 提高办事效率 转变机关工作作风加强与服务企事业单位的沟通 充分发挥行业协会的作用 减少管理部门其他（请说明）：_13服务业的行业协会与政府主管部门相比，应该选择哪种管理模式行业协会 政府部门 政府管理为主、行业协会管理为辅 行业协会为主、政府管理为辅14您认为哪种管理方法适合对服务业的管理行政命令 经济调控 法律法规 三种方法都需要15您认为你单位所处的行业是否有必要成立行业协会非常必要 必要 没有必要 无意见六、社会环境1您认为目前我市服务业发展的社会环境存在哪些问题（可多选）社会对加快发展服务业的认识不足 居民文化素质不高，服务消费意识不强 诚信体系不健全 法制建设薄弱 治安力度不强 知识产权保护不够 服务从业人员素质低生活方式不科学 服务需求不足 其他（请说明）：_2您认为目前我市城乡居民的服务消费意识非常强烈 强烈 不强烈 非常弱 不知道3您认为目前我市诚信体系建设是否有利于服务业发展非常有利 有利 不利于 非常不利 不知道4您认为目前我市对服务业发展的宣传力度非常强 有一定力度 有待加强 非常弱 不知道5您认为目前我市的法制建设是否有利于服务业发展非常有利 有利 不利于 非常不利 不知道6您认为目前我市的治安情况是否有利于服务业发展非常有利 有利 不利于 非常不利 不知道7您认为加强知识产权保护对服务业发展非常有必要 有必要 没有必要 完全没有必要 无意见8您认为我市消费者对创新性服务的消费需求非常强烈 强烈 不强烈 非常低