2012年开门红策划方案.doc

编号：ZB/FM-355，版次：A/1志邦2012开门红策划方案大吉大利开门红策划方案2012年1月【定案】 ZHIBANGCHUGUI日 期2012年1月10日 活动日期 2012年1月30日-2月6日批 准持 有 者 合肥志邦厨饰有限公司 6第一部分：活动说明一、 活动总体策划思路与意义：1、活动意义：1）抢在竞争对手之前，抢先抓取3.15订单，对竞争对手要做到“要么不做 要么做绝”。2）提前消化意向客户，迅速绷紧员工过年期间的放松心态，拉动团队目标意识和结果导向，为将要到来的3.15大型战役做好“人”的精神铺垫。2、策划思路：1）给意向客户实实在在的直接优惠，表明志邦促销利益点。2）政策的设置需要区别于3.15的政策，尽量少设置捆绑电器的政策。3）宣传策略不需要设计平面媒体投放。3）通过“现金红包”这个新年好彩头的寓意，给意向客户带去幸运、大吉大利的意外惊喜。4）通过春节期间，全体员工的不懈努力全员营销，给意向客户造成利益紧张感。3、活动目标群体及推广策略：1）目标群体：年前收集的所有未订单的意向客户及小区或其他渠道购买的客户资料；2）宣传策略：全员的短信和电话营销 二、活动时间：2012年1月30日2月6日（备注：1月30日和2月4、5日为活动的爆发期，活动地点可设置主场（如合肥的形象店），主场活动时间可以延长至当天晚上9:00）三、活动地点:志邦厨柜全国各大连锁专卖店 4、 活动目标分解: （含邀约进店人数、活动预定单数） 1、店面目标总负责人：* 项目*店*店*店*店*店*店*店*店合计责任人进店人数预定目标2、渠道目标总负责人：*项目小区1组小区2组家装1组家装2组网络1组网络2组合计责任人进店人数预定目标五、绩效考核（见附件一）：全国各销售单元自行设置，需针对进店人数和预定目标设立双重考核目标，并要设置奖励和处罚！六、职责分工表：（设立分阶段的目标，建立分阶段考核）具体事项落实项目时间进度负责人组员备注方案总策划、总负责准确、全面无细节遗漏店面意向收集目标分解分解合理 监控及时各渠道意向收集目标分解分解合理 监控及时短信、电话及销售话术拟定步骤明确 利益清晰 简短有效各个阶段短信拟定利益清晰 简短有效各阶段短信发送准时、无遗漏店面冷餐丰富及时现场收银及时、人手充足活动政策单打印打印、盖章、减少导购开单时间第二部分：活动方案（定）一、活动主题：大吉大利开门红 志邦开门送现金二、活动时间： 2012年1月30日2月6日（备注：1月30日和2月4、5日为活动的爆发期，活动地点可设置主场（如合肥的形象店），主场活动时间可以延长至当天晚上9:00）三、活动地点: 志邦厨柜全市各大连锁专卖店4、 活动内容：（各销售单元可自行设置）1、开门送红包： 600元现金红包等你来抢活动期间预定并交纳1000元定金，即赠送600元开门红现金红包。2、欧州风情： 仅售*元/套活动期间，原价*元/套欧州风情套餐，现仅售*元/套配置：3m 地柜+3m台面+1.2m吊柜+ZBOM烟机+ZBOM灶具（配置：A类吸塑+法兰石台面）3、 加200抢2000活动期间，定单加200元现金即可获赠2000元新年购物券，可用于购买ZBOM电器、水槽或功能用具。4、 全场疯狂折扣：活动期间美厨/名仕系列和人造石，国产石英石*折 御庭系列和进口石英石*折 三、备注说明：1、活动时间：仅限2012年1月30日至2月6日，预交1000元定金有效；2、前期预定未签单的用户需重新交纳定金才可享受本次活动优惠，同时前期的优惠活动不能同时享受，参加本次活动的用户2011年7月31日前签单有效；3、参与本次活动的用户，预定金不退；4、套餐每米加*元可换哥德堡石英石，超出套餐尺寸按正价*折核算；5、通过志邦官方网站报名活动的客户，可免费抢得2000元新年购物券；6、本活动最终解释权在法律允许范围内归志邦厨柜所有；（特别说明：1、本次政策要区别于3.15的活动政策，尽量少进行电器捆绑，让客户不好进行政策对比；2、本次活动的2000元购物券不可和其他政策同时享受，例如：不可在3.15的政策之上再使用此券。3、各地可设置客户的进店有礼奖，不论订单与否均可获赠价值50元左右的订单礼品。）五、宣传规划1、活动时间规划：活动阶段活动规划时间内容抢抓意向阶段2012年1月12日2012年1月29日各渠道和店面抢抓一切可以购买的客户信息，并对意向客户高度关注预定阶段2012年1月30日-2月6日（30、4、5日为爆发期各志邦专卖店集中订单2、宣传安排：形式信息传达方式发布时间负责人内容意向客户跟踪 短信1月19日 各地总负责人人人短信群发：官方提醒春节期间注意安全短信1月20日 各客户负责人私人提醒春节回老家注意安全短信除夕夜1月22日各客户负责人拜年短信 私人祝福短信年初一1月23日各客户负责人志邦官方拜年短信祝福短信年初二1月24日各客户负责人私人祝福回娘家短信年初六1月28日各客户负责人私人提醒春节返程祝福，并告知活动内容电话年初六1月28日各客户负责人电话告知活动详细内容、时间、地点短信年初七1月29日各客户负责人私人提醒上班工作顺利，并告知活动内容电话年初七1月29日各客户负责人电话告知活动详细内容、时间、地点电话年初八1月30日各客户负责人电话确认客户是否来？何时来？哪天来？来？店面包装年初六1月28日 各地市场负责人包装氛围+活动信息发布备注：1、意向抓取每日分解，每人均有日指标。2、过程维护全员营销，全国各销售单元全体同仁，均需上下同心，确保执行力！3、物料安排物料数量尺寸备注负责人到位时间对联1对对联高2m*宽0.6m 横批高0.6*宽1m上联：辞旧岁 壮志兴邦展宏图 下联：迎新春 大吉大利开门红横批：万象更新各地负责人活动主画面政策画面背景音乐欢快喜庆投影仪金色大彩虹门红色地毯大中国节2对门头悬挂各店面店长成串灯笼6串外立面悬挂鞭炮1万头开门燃放冲天礼花4对开门燃放冷餐/热饮50人份Zbom开门红包*个具体数量依据订单目标来定行政文员“600元现金已返”章1枚Zbom志邦鼠标垫150个Zbom小纸袋200个zbom生活指南200个政策单150张财务人员100元新人民币*张具体金额依据订单目标来定无线pos机1台附件一：本次活动的核心关键点在于，充分调动员工的积极性，进行全员的低成本营销，需要给予员工设置专项的绩效考核。各地可参照执行总部方案，也可另行设置绩效考核，但考核标准必须设立不低于两项（如：进店目标、订单目标）考核标准，并需设置未完成目标的惩罚措施！以下为总部示例的绩效考核方案：1、销售目标：销售单位电话目标意向目标进店目标预定目标备注*店*店小区*组小区*组家装*组家装*组网络*组网络*组合计2、考核标准：1） 店面绩效：店面导购：进店客户目标：未完成扣20元/户，完成奖励20元/户；订单目标：完成奖励：100元/单，未完成扣50元/单；店长：对店面总订单业绩负责，未完成扣100元/单，完成奖励50元/单； 设计师：进店客户目标：未完成扣20元/户，完成奖励20元/户；订单目标：完成奖励：100元/单，未完成扣50元/单；通过主动免费上门测量，出设计效果图等方法来协助导购订单，核实确认给予50元/单奖励；小区渠道： 进店客户目标：未完成扣20元/户，完成奖励20元/户；订单目标：完成奖励：100元/单，未完成扣50元/单；附件二、2012开门红方案短信及电话模板（各地短信及电话话术安排需加：客户从总部官网报名通道2012.进行报名，可以免费获得2000元购物券。各地可根据当地实际情况自行编排模板和话术）短信：短信发送时间：除夕夜：晚上11点50到12点，其他日期：上午10点到12点，下午3点半到6点，短信模板：（可自行选择，并视与客户的熟悉程度进行修改发送）1月19日模板1：新春佳节即将来临，志邦厨柜提醒您注意交通安全，祝您和您的家人平安健康，愿您度过美好快乐的春节，迎接全新的2012。模板2：春节临近，志邦厨柜提醒您，欢度佳节亲朋相聚的同时还须适量饮酒注意身体健康；外出交通时人多路况复杂注意行车安全；去人群密集处时注意小孩及个人财物安全，祝您度过快乐的新春佳节。1月20日模板1：志邦厨柜*恭祝您，在即将到来的新春佳节，阖家幸福，开门红！除夕夜1月22日模板1：一元复始、万象更新，龙年送只龙，全家乐悠悠。龙脚为你开财路，龙耳为你撞鸿运，龙背为你驮康泰，让这头龙伴你左右，永远潇洒如龙！志邦橱柜*祝您龙年大吉！模板2：新年来临之际，志邦厨柜*祝您一马当先，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八面来风，九九归一，十全十美，万事大吉!模板3：送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天！志邦厨柜*祝您新春快乐！模板4：让平安搭上冬天的快车道，让快乐与你轻轻拥抱，让困难对你刮目相看，让烦恼低头悄悄走掉，让吉祥对你格外关照，让幸福对你永远微笑。志邦厨柜*祝春节快乐！模板5：每一朵鲜花绽放,每一个烟火燃起;每一秒时间流动,每一份思念传送。每一次瞬间凝眸,都代表着我想要送你的每一个祝福:春节幸福快乐！志邦厨柜*年初一1月23日模板6：去年今日此门中，人面焰火相映红，焰火今日又升起，人面依旧笑春风。春节一切红红红，春节气氛融融融，春节祝福快快快，春节幸福同同同！志邦厨柜*祝您龙年吉祥！年初二1月24日模板1：乐观精灵点燃奇迹花火，梦想绽放在快乐王国，幸福的日子努力走过，认真踏实经营理想生活。拼搏令每天都是梦想时刻，坚持着好运越来越多！志邦厨柜*祝您2012好运多多！模板2：未必每天都如意，未必每天都幸福，就让失意和沮丧随2011流去，让快乐永恒!谨祝我的朋友与希望相约在这灿烂的新年、美好的春天。志邦厨柜*祝您2012好运多多！模板3：大年初二回娘家，志邦厨柜*恭祝您阖家幸福，龙年行大运！初六1月28日模板：*小姐（先生）您好，我是志邦厨柜*，后天（1.30号）是志邦新年开门的第一天，公司特别准备了“开门红”的内部活动，600元现金开门红包等您来拿！每个志邦员工只有3个名额，我给您留了一个希望您能参加，祝您新年工作顺利。电话：电话预约时间：初六、初七、初八要求：5、 明确打电话的目的和目标。6、 为达到目标所必须问客户的问题。7、 设想客户可能会提到的问题。8、 设想电话中可能遇到的问题并做好准备。9、 熟记活动内容。10、 调整态度，保持快乐和兴奋、注意语气语调，注意客户的语速语调。11、 对方挂电话我们再挂。活动当天：初八上午电话确定来的户数，具体信息提报时间为上午11：00：导购：XX先生/女士,您好！我是志邦厨柜*，给您拜个晚年，祝您新春快乐！昨天给您发的信息您收到了吧！客户：收到了！（客户在电话里的疑问和沟通，告之总部活动现场公布，要清楚知道：打电话的目的是邀约客户到店）导购：那您明天大概什么时间过来？上午还是下午？A客户：好的，我上午（下午）就去！导购：好的，明天我在我们志邦*等您！一会我会短信发给您具体地址。再一次祝您新春快乐，吉祥如意！明天见！（挂完电话立即发信息：志邦厨柜“新春开门红”活动，于2月1日（年初十），在志邦*举行，地址：*路，*社区，*旁。XX恭候您的到来，祝您龙年吉祥如意！）B客户：噢，后天我不一定有时间去！导购：XX先生/女士，明天您一定要抽个时间来，因为我们这次开门红的活动总部很重视，活动非常优惠！明天活动现场有套餐、有折扣，而且定单就送红包、还有意外增值。全年只有明天一天有如此优惠活动，而且我们一个导购只有3个名额，我特地给您留了一下名额，这么实实在在的优惠我也不想让您错过这么好的机会！您一定抽个时间来看看，那怕