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第一讲 组织现象和组织社会学1、组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。一般有两种含义：一种是动词，就是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能；另一种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体2、组织学是研究、解释组织现象的一门科学，组织社会学是从社会学的角度研究、解释组织现象的一门科学。3、什么是组织现象各种组织都有着如此相似的结构（科层化）、组织有如此不同的结构形式和规模（高科技企业、食品店）、不同的领域，不同的组织有不同的生存率和死亡率、社会学其他领域关注的社会现象实际上也是组 织现象 集体行为（资源动员）、社会分层中组织的作用（代际流动，正式组织内部结构和过程是造成男女不平等的重要渠道）。4、社会学的角度应该是从群体的层次来研究群体（社会）现象，但是它对制度演变的微观基础没有给予注意，且有“过度社会化”的嫌疑5、组织研究的起点：韦伯式的组织A、官僚制是指一种以分部分层、集权统一、指挥服从等为特征的组织形态，是现代社会实施合法统治的行政组织制度。 B、合法权威有三种来源：习俗惯例；个人魅力；法规理性。C、科层制，又称官僚制，是所有大中型组织中由受过训练的专职人员组成的行政管理机构。D、科层组织的基本特点：第一，有非常严格的规章制度和等级制度；权力是和职位相关联的，并且是非人格化的；它是理性组织，通过规章制度来提高效率。第二，科层组织内的官员是受过专业训练的，在组织里有自己的职业生涯，成为专业化的人员，其职业生涯追求的就是在组织制度里不断地晋升。第三，科层组织一定是建立在 理性-法理权威的基础上。E、科层制组织为什么会产生？1、科层制组织是个历史现象，家庭和自然村落是先于科层制的组织形式，而科层制是2、2、伴随着资本主义的出现才盛行起来的。2、韦伯认为科层制正式组织的出现是因为它比其他形式的组织都更有效率。3、韦伯认为，科层制组织产生的另一个原因是国家和国家之间竞争。一个国家政权采取科层制组织形式就更有能力去获取资源、动员资源。F、组织社会学研究的反韦伯式组织的情结：第一，组织常常有过多繁文捍节的规章制度，不利于效率；第二，规章制度在实际运行中其行为有悖于韦伯提出的理想模式，表现出灵活性，使得组织有适应新的变化的能力；第三，这些规章制度的产生常常不是由于组织内部理性选择而是社会强加给它的第二讲 组织分类与我国社会组织1、帕森斯整合组织在社会层次上提供效能，调解冲突、进行指导，实现制度期望或达到社会各部分的良好配合。法庭、党政机关、医院及精神病院。模式维持组织具有“文化”、“教育”和“揭示”功能的组织。教会、学校。2、布劳与斯科特互惠组织：组织成员是组织目标的主要受惠者。包括政治党派、工会组织、贸易协会以及一些俱乐部等。结构松散、来去自由经营性组织：主要从事农业生产、交通运输和商业流通领域的活动。最终目标是营利，具有典型的经营性，以货币表现价值。包括零售商店、公司、工厂等。3、汤普逊长链组织：所使用的技术需要在一个时间序列中执行其功能，组织结构围绕技术而设计。（汽车工业和建筑工业）4、传统时期的家族与宗族组织（1）宗族是依托血缘关系和地缘关系而建立的社会组织。基于血缘关系，绝对纵向型的组织结构，按照辈分排序，并依照晚辈服从长辈的原则行使权力。（2）宗族组织的功能： 行政管理功能 宗族组织协助或代替乡里基层行使行政管理权，包括赋税催收、 徭役征发、 治安维护（教育为主、惩罚为辅）以及户籍管理（修订宗族谱牒）等国家基层行政管理权力。宗族组织的教育教化功能 通过家庭、宗族等背景单位对家庭或宗族成员进行的伦理道德、 文化知识、 生产技能等多方面教育培养。基本伦理道德教育：修身齐家（孝道、忠君、克己）文化知识教育：隋唐实行科举取士之前，宗族文化教育主要集中在世代为官的仕宦之家；隋唐以来直至近代，宗族义塾替代家庭成为一种新的教育方式。生产技能教育：宗族还承担对宗族成员进行生产技能培养的职责。“农之子常为农”、“工之子常为工”、“商之子常为商”。相关的技术和生产经验主要靠家庭宗族人员（宗族长老）的言传身教进行传授 宗族组织的赈济救助功能宗族组织以其共有财产或宗族成员以其私人财产在一定的情况下，对宗族的特定成员或全体族众给予物质帮助，以避免宗族成员因贫困或灾荒流离失所，维系宗族组织的稳定，避免社会动荡。救助的形式：私人救助、义庄救助。救助的范围：灾荒救助、贫困救助、教育资助（光宗耀祖和彰显家族声望）宗族组织的军事防卫功能抵抗外来侵扰, 保护族众安全，在宗族聚落周围修建寨堡、组建宗族武装。（3）人民公社”组织1、“人民公社”制的特点：a. “一大二公”：大公社规模大（几千户，一万户，几万户）；公公有化程度高，所有生产资料均归集体所有，公社组织包纳所有农村组织，成为农村唯一组织。b. 全部农村人口成为公社社员且身份固定化。家庭的生产活动基本被停止。c. 总体性与全面控制性2、人民公社的三大功能：（1）人民公社制度的安排是为了适应国家工业化战略的需要。如果说新中国选择强调重化工业，强调先提高生产能力再改善人民生活的大方向是不错的，是大仁政，则这个时候如何通过制度设计来从农村提取资料，来抑制社会的过快消费，就成为制度设计的关键。（2）人民公社制度内在的合理性：资源禀赋视角 新中国成立以来人地矛盾突出，农村剩余劳动力多。人民公社恰好是一个可以将劳动力组织起来形成剩余的制度。人民公社组织劳动力的办法是扩大生产单位，将生产者之间的交易内部化为生产单位内部的管理问题。（水利设施建设）管理视角 人民公社降低管理成本的办法有二，一是“三级所有，队为基础”，将生产核算单位降低到生产队，而生产队在很多地方往往是一个自然村落，是一个熟人社会，是有强有力内部人认同的群体，生产队建立在自然村落基础上，就使村庄的传统与生产队的建制有所契合，从而可以降低管理成本。意识形态的作用 通过强有力的意识形态宣传，使农民对自己未来有一个期待，他们相信，自己的劳动是有意义的，是为子孙后代更幸福的生活提供可能的。参加生产劳动是光荣的，劳动人民自己当家作主人，将个人的劳动与国家的兴衰、民族的命运、人民的解放和子孙后代的幸福联系起来，至少在农村相当一部分人中具有真实性。（3）人民公社为农民提供了生活和生产的意义系统，从而使农民可以从生产和生活中获得意义感。 人民公社内部的相对平等和以社区内部分工为基础的生产意义的系统，在大多数时候都是有效的。尤其是相对现在的农村，人民公社时期，人们觉得自己的生活更有价值、更有目标、更有尊严和体面感。“越穷越光荣”的说法，至少为穷人挺起胸膛做人提供了可能。（4）、单位组织1、含义单位制是中国各种社会组织所普遍采取的一种特殊的组织形式，是中国政治、 经济和社会体制的基础。单位是再分配体制中的制度化组织。单位是中国社会组织和调控的一种特殊的组织形式, 在社会的长期发展过程中，单位构成了基本的调控单位和资源分配单位2、何为“单位”？ “单位”是基于中国社会主义政治制度和计划经济体制所形成的一种特殊组织，是国家进行社会控制、 资源分配和社会整合的组织化形式，承担着包括政治控制、 专业分工和生活保障等多种功能。3、单位的类别单位主要包括行政单位、事业单位和企业单位。4、单位体制的形成是两种机制（路径依赖与资源约束）共同作用的结果5、特点： a.非独立性（制度性依附）：单位对国家的全面依附及个人对单位的全面依附；b.功能多元化与被控制多元化的一体性。单位就是一社会。不但提供工资、各种社会福利，甚至满足家庭各方面需要如子女教育、子女就业机会等c. 单位组织是单位职员进入政治生活的主要领域； d.行政序列的等级性。单位中的党组织和行政机构不仅是生产过程中的管理机构，同时也在政治上和法律上代表着党和政府。决定单位地位的三因素：单位级别、单位规模与单位权力。 e.永久性就业。6、功能 国家分配社会资源、控制社会的基本工具 控制模式：国家 组织个人 单位的缺陷：a.边界封闭 ；b.功能多元的浪费与低效率；c.政治第一的统一取向。 历史地位：在初期稳定社会与集中资源推进工业化基础建设方面具有历史的积极作用。 第三讲 组织与市场1、更为一般的问题：在什么条件下我们使用市场，在什么条件下我们使用组织来达到我们的目标？2、大学合并潮流（组织间的关系或没有关系转变为组织内部关系）3、经济学的基本解释逻辑可以概括为效率机制意义是成本的最小化或产出的最大化4、我们为什么需要组织组织是资本和劳动力的一种组合形式。（1）组织这一形式可以提高规模效率； 组织可以把很多资源有效地组织起来，通过有效的组织管理来达到提高效益的目的，在这一环节中，组织管理起到了“有形的手”这一重要作用（2）组织可以提高“范围经济”的效率，即通过扩展生产服务的范围来提高效率。正式组织是提高规模效率、提高范围效率的一个重要手段。不需要正式组织也可以实现生产活动的最优化（市场失败）5、有限理性有限理性是西蒙在20世纪50年代就提出来的，即人们信息加工的能力是有限的，人们试图按理性行事，但是达到理性选择的能力是有限的。（充分理性）6、投机行为什么容易在一次性博弈（一次性的买卖）中产生呢？ 因为一次性博弈后双方不再交易，不再承担这次交易的任何后果。但如果双方的交易是在一个组织之内进行，这就是重复博弈的情形。如果人们在组织中采取投机行为，其行为后果就会有持续的影响。 因此，组织可以更为有效地解决投机行为。另外，与市场相比，组织内部可以更好地解决有限理性和不确定性带来的问题7、为什么通用汽车公司与费舍公司最后采取了合并这一策略？& 这与合同双方的交易成本有重要关系：由于公司之间的交易成本大于组织内部化的交易成本，合同双方或其中的一方有激励来采取这一策略8、戴尔公司为什么与IBM公司签订了合约，雇用IBM公司为它的电脑提供售后服务？& 戴尔公司把售后服务推向市场，转给竞争对手IBM公司这一战略举措可以降低自身经营售后服务的各种成本，集中发展自己的优势产品。9、合同关系与市场关系的区别：Q A.市场是个大数现象，而合同是双边关系，是一个小数现象.在签约之前各个公司之间可能是一个市场性的关系。但是签约之后合同双方变成一个非市场性的关系了，至少不完全是市场关系了。Q B.信息不对称问题。 如果我们在市场进行直接交易的话，即即时市场，双方的经济往来关系在一笔交易中发生，双方的关系随着交易的终止而结束。但是合同双方通常有明显的信息不对称性。Q C.市场关系是一种非人格化的经济关系，交易双方无须知道对方身份，他们之间的关系随着即时买卖关系的结束而结束。合同关系通常是长期的、持续的，合同执行的过程中常常会产生经济关系之外的社会关系。10、什么是“逆向选择”？ 在合约的双方中一方拥有私有信息来达到自己的私利，而对合约另一方在合约中的利益带来不利影响。这种由信息不对称而引起的投机行为所产生的问题即合同前的逆向选择问题。11、组织中的“应声虫” (yes man) 现象n 道德风险产生的原因：信息不对称；委托人和代理人的利益不一致。组织对策：F 增强“监督”的力度来解决隐蔽行为。（组织对员工业绩的测量：生产指标、上下班制度、工作考核以及各种纪检机构等）F 组织的激励机制：考虑效用结构和信息结构，同时考虑个人加入合同的激励和进入合同后的激励兼容性问题。第四讲 组织与制度1.组织的趋同现象 在现代社会中，观察不同企业、不同学校、不同社会福利机构，会发现它们的内部结构很相似，都采取科层制的等级结构和功能性的组织形式。 经济学中的效率规则表明，每一个组织的内部结构应该随其目标、任务、技术和环境条件不同而异，而不应该出现组织的趋同现象。2.为什么组织或企业花费很大的资源去做一些和它的效率生产没有关系的活动呢？n 大学、公司等组织做公益活动。3、为什么不同的组织会有类似的内部制度与机构？（1）技术环境：要求组织有效率，即按最大化原则组织生产。（2）制度环境：即一个组织所处的法律制度、文化期待、社会规范、观念制度等等为人们“广为接受” 的社会事实。4、合法性机制1.合法性机制的基本思想 社会的法律制度、文化期待、观念制度成为人们广为接受的社会事实，具有强大的约束力量，规范着人们的行为。n 例如社会对医生、教师、以及企业行为的社会期待。2.合法性机制的定义： 合法性机制指那些诱使或迫使组织采纳具有合法性的组织结构和行为的观念力量。合法性机制可以在多种层面发生作用（文化观念、法律制度、某一行业和领域）5、制度环境对组织的影响以及组织的对策 合法性机制使得组织不得不接受制度环境里建构起来的具有合法性的形式和做法。因此，制度化的过程即是这样的一个不断采纳制度环境强加于组织之上的形式和做法的过程。制度环境对组织产生什么影响呢？（1）组织之间的趋同现象，即为了与制度环境认同，各个组织都采用了类似的结构和做法。因为组织所处的大环境是一样的，所以它们的做法都非常相似。（2）组织之间的相互模仿学习，这些模仿行为减轻了组织的动荡，因为它扎根在制度环境里，得到了合法性，不容易受环境的冲击。这样，即便这些组织效率不高，它们也可能生存下去。合法性本身提高了组织的生存能力。组织对策是什么组织的一个重要对策就是要把内部运作和组织结构分离开来。n 一个组织采纳了很多的规章制度但并不实施，这可能是因为这些规章制度是为了应付制度环境的，和它内部的运作没有任何关系，所以人们有意识地将这种正式结构与组织内部的日常运作分离开来。组织的正式结构变成了象征性的东西，对组织内部的运作没有实质上的意义。n 组织内部可能采用非正式的职业规范的组织结构来约束行为。n 也就是说，组织不是依靠硬性的组织结构而是靠这种非正式的职业规范来约束人们的行为。n 正式结构是适应制度环境的产物，是做给别人看的。而非正式的行为规酒是组织运作的实际机制。6、定义：合法性机制是诱使或迫使组织采纳在外部环境中具有合法性的组织结构或做法这样一种制度力量。各种组织受制度环境制约，追求社会承认，采纳合乎情理的结构或行为，这种因果关系被称之为合法性的机制或合乎情理的逻辑。(效率机制下的组织行为)7、.合法性机制对组织行为的影响 两个层次： 强意义：组织行为、组织形式都是制度所塑造的，组织或个人本身没有自主选择性。（迈耶） 弱意义：制度通过影响资源分配或激励方式来影响人的行为8、道格拉斯思路的简单总结： 制度塑造了人们的思维。 “制度化的社区塑造了人们的好奇心，安排了公众的记忆，大胆地在不确定之上设置了确定性。制度在划分它的边界的同时也影响到所有低层次的思维方式，因此，人们通过社区的归属来寻找自己的身份，加以分类。”9、返回道格拉斯的思维起点：山洞里的五个人是怎样思维的？ 首先我们要知道他们是在什么样的文化范围内思维的。他们普遍接受的规则是什么？ 如果他们生活在个人主义氛围很浓的社会里，他们可能会选择抽签的方法；如果是生活在一个比较民主的氛围内，则可能会选择投票的形式；如果他们来自等级制社会，那可能老人就要优先保留下来，因为这些制度中老人为尊10、为什么组织具有趋同性？& 趋同现象起源于组织面临的制度化环境。组织的产生与理性的选择、效率机制关系非常大。从韦伯的理论来看，理性化组织在市场竞争上比其他组织更有效率& 当代社会导致组织趋同化的两个驱动力：一是国家制度、二是专业组织& 导致组织的趋向性的三个机制：强迫性机制（国家法律、企业组织的行为规范）、模仿机制（环境的不确定性：竞争性模仿、制度性模仿）、社会规范机制（共享的观念和思维方式）& 两个基本命题：a)组织间的依赖关系导致了组织的趋同。 当组织之间的关系越来越紧密的时候，尤其是当资源集中在某个组织的时候，不同的组织都必须和这个组织打交道。因此，组织之间的联系、人员之间的交往、信息的交换就越来越多了。这个时候各个组织接受的信息就越来越窄了，受这一个组织的影响越来越大。b)组织目标越模糊不清就越能导致组织间的趋向。F 第一，如果组织目标不清晰，它很难为自己的生存找到合理的说法。F 第二个原因是当组织目标不清楚的时候，组织内部的矛盾就会非常多。这个时候组织就越来越依颇外部制度的介人来避免内部矛盾的激化。11、从制度学派的观点看“送温暖”现象 从经济角度讲，三、四人来回机票就要花去七、八千元，再加上出差补贴以及吃、位等开销总数过万元，这笔钱如果用于帮扶贫困职工，按每户 500 元计，可以扶助 20 多户，比之现在的区区两户，要实惠许多。 另外，送温暖工程经过十年的发展，已逐步经常化、制度化、社会化，上级组织大可以把任务、经费交给基层委托办理，没有必要千里迢迢赶来，“亲手”送上温暖。12、为什么上级工会组织要“大张旗鼓”地宣传这种低效率的做法呢？& 从合法性的角度来看，这种做法是有道理的。任何一个组织都必须取得合法性，适应制度环境才能得以生存，这是制度学派理论的一个基本命题。& 在公众眼中，政府必须关心弱者。工会机构的主要职责是代表政府关心工人利益。在现阶段，尤其要关心弱势群体的利益& 从工会组织的角度来看，怎样让公众知道它在尽职尽责地工作呢？& 工会机构的目标不仅仅是要让贫困家庭得到资助，而且还要让上级部门和其他群体得知它的工作业绩，从而得到合法性。从这个角度来看，这种有悖效率机制的做法恰恰是合法性机制的产物，有益于满足制度环境的压力。& 从交易成本学派的角度来看，效率机制并不是看政府花了多少钱，而是看它效用最大化的目标是什么。对于政治家来说，是否“送温暖”是一个选择。他之所以选择送温暖一定是因为会给他带来某种收益。所以，不能简单地说“送温暖”这一举措是没有效益的。（“效益对谁而言”）。第五讲 组织与社会关系网络1、差序格局n 西洋的社会有些象我们在田里捆柴，几根稻草束成一把，几把束成一扎，几扎束成一捆，几捆束成一挑。每一根柴在整个挑里都属于一定的捆、扎、把。每一根柴也可以找到同把、同扎、同捆的柴，分扎得清楚不会乱的。在社会，这些单位就是团体。（团体格局）n 我们的社会结构本身和西洋的格局不相同的，我们的格局不是一捆一捆扎清楚的柴，而是好象把一块石头丢在水面上所发生的一圈圈推出去的波纹。每个人都是他社会影响所推出去的圈子的中心。被圈子的波纹所推及的就发生联系。每个人在某一时间某一地点所动用的圈子是不一定相同的。（差序格局） n 以“己”为中心，象石子一般投入水中，和别人所联系成的社会关系，不象团体中的分子一般大家立在一个平面上的，而是象水的波纹一般，一圈圈推出去，愈推愈远，也愈推愈薄。2、齐美尔是社会网络理论的鼻祖核心思想（1）用形式社会学考察社会群体与社会结构问题时，创立了小群体的形式研究n 二人群体没有超个人的结构，而三人群体会发生较复杂的情况：三者中的任何一人可以充作中间人并利用他人的不和从中渔利；中间人还可以对其余二人采取分而治之的策略。n 他对三人群体的研究促进了社会学对群体和社会结构的网络分析（2）个人和群体的两重性n 当一个人加入一个群体的时候，受到群体的约束，建立起了个人和群体的基本关系，这就是所谓的社会网络关系。n 当个人进入网络时，他不仅仅是这个网络中的一个点，而是将其他网络关系带人现在的网络。（3）自由和约束的双重性n 人们要受到网络的约束。人是生活在社会关系中的人，他的很多行为受到关系网络的影响，这是约束。人们进入一个群体，这意味着个人受到的约束越来越多。n 齐美尔认为人的自由一定体现在具体的社会关系上;如果一个人不参加任何的群体，那么他是没有任何个性的。自由体现在某种具体社会关系上。当你自愿加入各种各样的社会群体的时候，你就扩大了自己的自由，因为群体成员的归属感表达个人的意愿。所以我们说，束缚本身成为自由的一个条件。n 在这里主观和客观有一个互惠的关系，当一个人与社会组织发生关系时为这个组织所制约。主观的认同构成了客观的群体，但是由于参与的模式与别人不一样，他就重新获得了个性。因此多重的组织参与创造了新的主观成分”。3、社会网络功利性的思路n 科尔曼：强调个人利用社会网络争取社会资源以获得地位的意义。n 人是关系网络的中心，我们可以从个人出发来研究他们如何利用、发展和得利于这个关系网络。4、社会资本（Social Capital）是资本的一种形式，是指为实现工具性或情感性的目的，透过社会网络来动员的资源或能力的总和。（社会关系网络）第六讲 组织的局限性与 可持续发展1、效率与适应:组织生存能力的一个悖论一个企业必须提高效率才能适应此时此地的环境，才能生存和发展；但是它的效率越高、对此时此地环境的适应越好，它对未来环境变化的适应能就越差，它的长期适应能力也就越差1.稳定的组织结构意味着稳定的信息收集和加工渠道。高效率的组织过程大多是一个相对封闭的结构，分工明确、各司其责、一环套一环。 一个成功的企业通常利