[论文]北碚供电局信息管理系统技术说明书.doc

客户停电信息实用平台技术说明书目录1 前言12 系统的设计方案及特点22.1系统的设计方案22.2 系统特点23 系统主要功能介绍及使用说明33.1 执行权限33.1.1 变电站信息录入、修改和删除33.1.2 线路信息录入、修改和删除53.1.3 杆号信息录入和删除63.1.4 客户录入73.1.5 停电计划发布83.1.6 查询管理113.1.7 用户管理123.1.8 客户管理123.1.9 报警管理123.2 部门领导权限133.2.1 查询管理133.2.2 用户管理143.2.3 客户管理143.2.4 停电计划查询153.3 系统管理员权限153.3.1 查询管理153.3.2 用户管理163.3.3 部门管理173.3.4 停电计划查询183.4 局领导权限183.4.1 查询管理183.4.2 用户管理193.4.3 停电计划管理204 系统的展望20客户停电信息实用平台技术说明书1 前言目前，信息高速公路已深入到人们生活的各个环节，电力系统与用电客户之间的供电服务信息和用电客户与供电公司的供电需求信息之间的互通也必然趋向信息化，将走向信息高速公路。企业生存意识的提高，促使电力公司已经把注意力转向以客户为中心的企业经营模式上来，既要保证客户的供电质量，又要提高其服务质量（包括定期线路检修，故障的及时处理，快捷的电力服务等）；电力系统正面临一场电力服务信息化的技术革新，技术革新主要体现在改变传统的电话告知方式,借助信息化技术和基于无线网络的GPRS/CDMA无线数据传输技术等来搭建一个应用平台,可以实现客户信息的方便录入和管理,系统内部低层用户和与系统上层的信息共享,供电公司与用电用户的信息互通。采用无线网络技术，基于GPRS/CDMA的数据传输系统可以为用电客户提供高速、安全、永远在线的无线数据传输通道，利用公用移动网络平台（目前主要是中国移动的GPRS网络和中国联通的CDMA网络）提供的高带宽、低收费的数据通道实现用户数据的透明传输。为了突出技术的适用性，系统采用目前应用广泛的B/S系统设计模式，通过计算机局域网（LAN）将多个具有分布式的终端计算机连成一体，实现信息共享与集成管理；与传统的构建基于局域网的网络系统相比，该系统具有更强的处理能力，更快的时间响应，更大的存贮容量，更友好的人机界面，更方便的扩充手段，因此具有很强的生命力和很长的使用寿命。2 系统的设计方案及特点2.1系统的设计方案i号变电站信息录入客户信息录入停电计划录入电力运行状况查看停电计划审核停电信息发送停电信息接收用户通知发送第二次发送 分布式数据库SQL2000/Oracle系统运行平台winNT/ASP.NET/SQL Server 2000停电命令发送各分变电站系统平台供电总局系统平台电信服务系统平台用户信息检索基于WEB局域网光纤传输介质图2.1 系统总体结构2.2 系统特点 采用无线网络，可以适用于各种地域范围广、分散度高、位置不确定、又要求建设和使用成本都十分低廉的数据采集和传输系统。通用完备的数据库管理系统 采用开放的数据库连接标准(ODBC)，用户可任选SQL SERVER、ORACLE等数据库，支持工业标准的SQL数据库查询语言，实现了网络范围内数据访问的透明性。 通过Web技术，实现与局内Intranet无缝连接 Web服务器可建在远动实时网中，也可建立在MIS系统中，只需一个浏览器，无需任何其它客户端软件，用户即可随时随地通过Intranet访问远动数据。与管理信息系统共同组成电业局内部完整的Intranet。 系统伸缩性强，满足用户按需分期投资的要求 主站系统的服务器和前置机可以合并使用，系统小到仅由两台计算机构成，大到由两台前置机、两台服务器、数台工作站构成。适应不同阶段和不同投资规模的发展要求。 系统要求的技术难度低，易学易用性强在系统设计过程中充分考虑到系统的易用性，将涉及到的相关技术知识集成化，对用户使用将低了难度。3 系统主要功能介绍及使用说明 系统基于服务器/浏览器(B/S)模式，服务器层是一个功能高度集成的MIS系统。 服务器是软件运行的主要平台，要求有比较高的数据存储容量和数据处理能力，而其它远端计算机可以通过IP地址或域名来访问服务器，请求服务器处理数据。电站层计算机系统是对本站客户信息采集、管理的平台，是通过访问服务器来实现的，工作方式是向服务器发送数据请求，等待服务器处理数据信息，返回数据结果；远端计算机只需使用Windows IE浏览器就可以实现对服务器的数据进行查询，对本地的客户信息和停电计划录入等操作；这种工作方式借助强大的网络功能对服务器管理系统功能进行网络发布，其具有操作灵活，易于系统升级，不需要客户端安装客户端软件，方便管理等特点；本系统由五个功能模块组成，大体分为信息录入、停电计划管理、查询管理、用户管理和权限分配等，使用方便，功能强大。本系统分为四种用户，分别以不同权限登录本系统,他们分别为执行、部门领导、局领导系统管理员。每种用户行使自己权限下的功能。图3.1为登录界面，也是主界面。图3.1 登录界面3.1 执行权限执行权限主要完成电网信息的录入，客户信息的录入，停电计划制作，发布，停电记录查询，电网信息和客户资料修改、删除等功能。3.1.1 变电站信息录入、修改和删除进入“电网信息录入”下的“变电站录入”子菜单，将会弹出变电站录入页面，如图3.2所示。在此页面中可以完成变电站信息录入、修改及删除。 录入如图3.2所示，输入“玉皇观变电站”单击“增加新变电站”按扭，弹出添加成功，可以看到下面表格中增加了刚才输入的新变电站的信息，变电站录入完成。图3.2 变电站录入页面 删除点击图3.3右边的删除按钮，将会弹出如图3.4所示对话框，点击确定将会删除该变电站。注意：删除变电站时请慎重考虑，删除变电站的同时将删除变电站下面所有线路，所有杆号，以及所有客户。因此没有特殊情况请不要随意删除。图3.3 变电站信息表图3.4 变电站删除 编辑点击图3.3右边的编辑按钮，选中行颜色将变为综色，如图3.5所示图3.5 变电站名称修改点击更新，则更新成功；点击取消则不予更新！ 3.1.2 线路信息录入、修改和删除进入“电网信息录入”下的“线路录入”子菜单，将会弹出线路录入页面，如图3.5所示。在此页面中可以完成线路信息录入、修改及删除。（1）录入：如图3.6所示 输入“10KV皇高线”单击“增加新线路”按扭，弹出添加成功，可以看到下面表格中增加了刚才输入的新线路的信息，线路录入完成。图3.6 线路录入页面（2）删除点击 图3.7右边的删除按钮，将会弹出如图3.8所示对话框，点击确定将会删除该线路。注意：删除线路时请慎重考虑，删除线路的同时将删除线路下面所有杆号，以及所有客户。因此没有特殊情况请不要随意删除。图3.7 线路信息表图3.8 线路删除（3）编辑点击图3.7右边的编辑按钮，选中行颜色将变为综色，如图3.9所示图3.9 变电站名称修改点击更新，则更新成功；点击取消则不予更新！ 3.1.3 杆号信息录入和删除进入“电网信息录入”下的“杆号录入”子菜单，将会弹出杆号录入页面，如图3.10所示。在此页面中可以完成杆号信息录入和删除。（1）录入：如图3.10 输入“1-2-3-4”单击“增加新杆号”按扭，弹出添加成功，可以看到下面表格中增加了刚才输入的新杆号的信息，杆号录入完成。注意：杆号录入时，如果杆号下没有实际客户，则不需要录入。输入1-2-3-4时，如果数据库中没有1号杆，1-2号杆或1-2-3号杆，则将会录入这些杆号作为客户录入时四级下拉框的过渡杆号。如图3.10所示：图3.10 线路录入页面（2）删除点击图3.10右边的删除按钮，将会弹出如图3.11所示对话框，点击确定将会删除该杆号。注意：删除杆号时请慎重考虑，删除杆号的同时将删除杆号下面所有客户；删除主杆号时，还将删除主干号下支线上的所有杆号及客户。比如删除1号杆，则1-2，1-2-3，1-3，1-23-3-4等所有以1开始的杆号都将被删除。这些杆号下的客户也将被删除。因此没有特殊情况请不要随意删除。杆号格式要求，杆号以数字和大写字母组成，由“-”隔开，如1-2、1-31-123-45、1-21-A1，每个字段不得超过三位数，如1-2354不合法，1-、1-a1等也不合法。图3.11 杆号删除3.1.4 客户录入点击主菜单客户录入选项，将进入客户录入界面，如图3.12所示，首先选择变电站，线路，电线杆号，电线杆号分为四级。客户录入要以变电站、线路、杆号等信息存在为前提。如还没有建立，则下拉框中将不提供这些电网信息的选择。此时你需要先到电网信息录入界面进行相应的录入。选择完变电站，线路，电线杆号等信息之后。你就可以客户资料的输入。客户名，手机号码不能为空，客户类型必须选择，座机号码可以为空。录入完以上信息之后，则点击确定，录入成功。注意：手机格式要求：手机号码以13或15开头，共为11位，小灵通号码以1060236开头，共14位，不然系统将会报错，改正后才能录入。座机格式要求：座机号码可以为空，若有输入，则座机号码以6开头,共8位。图3.12 客户录入界面3.1.5 停电计划发布点击主菜单上的停电计划发布选项，将进入“停电计划发布”页面，如图3.13图3.13 停电计划发布界面 变电站，线路，停电开始杆号，停电结束杆号等信息选择注意： 这些信息可选要以变电站、线路、杆号等存在为前提 停电开始杆号，停电结束杆号必须为同一级并在同一条支线上的，如1到3、1-1到1-3、1-2-A1到1-2-A5等为合法，1到2-3、1-2-A1到1-2-B3等为不合法。 如果选择了停电开始杆号，则前一级停电结束杆号不可选，如图3.14所示，选择了1-1则，前一级停电结束杆号不可选。通过选择“请选择”可以恢复前一级停电结束杆号可选；如图3.15 所示。如果此杆号没有子杆号，则显示为Null，如图3.16所示。图3.14 前一级不可选示意图图3.15 恢复前一级可选示意图图3.16 无子杆号示意图 客户预览选择完以上信息后就可以进行客户预览，如图3.17所示：图3.17 客户预览通过点击客户预览按钮将弹出客户预览页面，如图3.18所示，可以查看起始杆和结束杆之间所有客户。图显示的是杆1-1到杆1-2下所有客户。该页面主要完成对客户的核实及删除不需要通知的客户，因此是停电计划发布前很关键的操作，因此最好进行预览。若不预览，则系统将默认给所有起始杆和结束杆范围内的客户发送停电信息，不管是否需要通知。图3.18 客户预览页面这些客户将是被停电的对象，如果其中有客户不需要通知，则可通过点击删除按钮，来删除这些客户。预览完后必须点击返回按钮返回主页面。不然下次点击客户预览将不会被刷新显示。 停电开始时间及停电结束时间选择停电开始时间及停电结束时间选择应该符合客观实际，停电开始时间不能迟于停电结束时间。 发送方式选择，默认为语音发送。 发送时间选择发送时间选择为定时发送时，第一次发送时间和第二次发送时间可选，停电信息将在这两个时段分别发送；选择为立即发送时，则不可选，停电信息将在当前时间发送。 第一次发送时间和第二次发送时间选择第一次发送时间和第二次发送时间选择应该符合客观实际，第一次发送时间不能迟于第二次发送时间； 第一次发送时间和第二次发送时间不能迟于停电开始时间；第一次发送时间必须大于等于当前时间！此外第一次发送时间和第二次发送时间按北碚供电局要求进行选择！当发送时间选择为立即发送时，第一次发送时间和第二次发送时间不能选择。 停电性质选择 选择停电性质，将产生系统默认的停电通知内容，默认的停电通知内容由停电线路，停电起始时间组成。如“尊敬的用户，由于10KV皇高线线路需要检修将于01月17日15点58至01月18日15点58对你们停电，特此通知”，用户也可以对其进行修改。注意： 必须先选择变电站，线路等信息，不然不会生成默认停电通知； 必选先选择停电开始时间和结束时间，不然不会生成默认停电通知； 生成了停电通知内容之后，变电站，线路，停电开始时间和结束时间如果有变化，则需要重新选择停电性质来刷新通知内容。不然点击确定不会被发送。 要生成默认停电通知，停电性质必须有改变，比如从计划变到事故时，才会刷新，或重新生成。如果原先选择的是计划，在选计划则不予更新。完成以上所有步骤之后，点击确定，系统才会将停电通知内容通过语音或短信发送到指定的客户那里。3.1.6 查询管理单击“查询管理”下“当月执行记录查询”弹出如右图示界面；同样操作，可以对当日，当月以及历史记录数据进行查询。如图3.19所示：图3.19 查询管理当日查询和本月查询查的是停电时间在此范围内的记录，如图3.20所示：图3.20 本月查询界面历史查询可以根据客户名，线路和时间来进行组合查询，其中客户名和线路名采用的模糊查询，时间可以根据需要任意设置，查询的结果可以直接导出到excel中。其界面如图3.21所示：图3.21 历史查询界面3.1.7 用户管理“用户管理菜单”子菜单“密码修改”可以对用本用户的信息进行修改；3.1.8 客户管理“客户管理”菜单功能主要对客户信息进行查询及修改； 查询操作界面提供多种查询条件，支持多条件组合查询，客户和杆号支持模糊查询，如图3.22所示：图3.22 客户查询界面 编辑和删除操作界面提供客户的修改和删除，可以对客户名称手机号码和座机号码进行修改，可以将客户调整到另外线路及杆号下（前提是线路和杆号已经存在），如图3.23所示，修改后点击更新即可。图3.23 客户信息修改及删除示意图3.1.9 报警管理“报警管理”实现的功能是对因发送出现异常的客户或发送失败的客户进行再次发送，并由系统自动提供报警信息。当有发送失败的停电通知时，报警管理按钮将会变红色。提示用户及时进行处理。报警页面再次放送时为立即发送。也可以手动取消,如图3.24所示:图3.24 报警管理页面3.2 部门领导权限部门领导主要完成对执行记录的查询和自己所管辖范围的客户的管理。3.2.1 查询管理部门领导登陆后如图3.25所示：图3.25 部门领导的功能菜单其中查询管理分为当日执行记录查询，当月执行记录查询和历史记录查询，如图3.26所示：图3.26 查询管理日执行记录查询和当月执行记录查询的是停电时间在此范围内并且是所属自己部门的的记录，如图3.27所示： 图3.27 当月查询界面历史查询是查询所属自己部门的记录，可以根据客户名，线路和时间来进行组合查询，其中客户名和线路名都是采用的模糊查询，时间可以根据需要任意设置，查询的结果可以直接导出到excel中。其界面如图3.28所示：图3.28 历史查询界面3.2.2 用户管理用户管理主要完成密码的修改，功能界面如图3.29所示，如果要修改自己的密码，先输入旧密码，在输入新密码，点击确定急即可。图3.29 密码管理界面3.2.3 客户管理客户管理界面如图3.30所示，客户管理包括两个主要功能，一个是对所属自己部门的客户进行多条件组合查询，默认的条件的是该部门下的所以客户，其中的条件有，客户的类型（VIP，中型客户，一般散户），变电站，线路，杆号。二是点击编辑后可以对线路，杆号，客户名，电话的修改（更新表示确定修改，取消表放弃修改），点击删除可以对客户进行删除（删除时系统会提醒你是否确定要删除）。图3.30 客户管理界面3.2.4 停电计划查询停电计划查询的界面如图3.31所示，停电计划查询的是从过去90天到现在所制定的属于自己部门的停电计划记录。图3.31 停电计划查询界面3.3 系统管理员权限系统管理的除了可以查看全局的执行记录和停电计划记录外，还可以增删用户，创建部门，修改部门以及对每个部门进行权限分配。3.3.1 查询管理 系统管理员登陆后可以有如图3.32所示的操作图3.32 系统管理员的功能菜单其中查询管理分为当日记录查询，当月查询和历史记录查询，如3.33下图所示图3.33 查询管理当日查询和本月查询查的是停电时间在此范围内的记录，如图3.34图3.34 本月查询界面历史查询可以根据客户名，线路和时间来进行组合查询，其中客户名和线路名都是采用的模糊查询，时间可以根据需要任意设置，查询的结果可以直接导出到excel中。其界面如图3.3.5所示：图3.35 历史查询界面3.3.2 用户管理用管理包括创建用户，权限分配，密码修改。如图3.36所示，如果要修改自己的密码，先输入旧密码，在输入新密码，点击确定就可以了。图3.36 用户管理创建用户界面如图3.37所示，在选择部门和用户类型的时候，应该注意的是，北碚供电局一定是局领导，如果你部门选择北碚供电局而用户类型选部门领导或者执行的时候，系统会提示你创建用户有误，需要重新创建。对创建的所以用户系统管理员可以将其删除。图3.37 创建用户界面权限分配界面如图3.38所示，当你要为某个部门分配线路时，首先应选择部门（如果不选择部门，将看不到任何线路）然后点击变电站表中的选择按钮，将会出现该变电站下的所有线路，线路表中右边的复选框如果是勾上的表示该线路已属于该部门管理，相反则是不属于。点击确定旁边的全部选中，可以迅速选择所有线路。然后点击确定按钮，即可把你选择的线路分配给你所选择的部门。图3.38 权限分配界面3.3.3 部门管理部门管理的界面如图3.39所示，在文本框中输入你要增加的部门名，点击添加新部门按钮就可以创建新部门，如果要多部门进行修改，点击表中的编辑按钮，在表中的文本框中可以任意修改，然后点击更新，即可修改成功。相反若点击取消，则