2014年税控系统业务高级技能提升技术交流问题汇总.docx

2014年税控系统业务高级技能提升技术交流问题汇总1. 技术问题（1） 企业税控设备更换，开票量比较大，需数据采集较快捷的方式。回复：税控设备硬件损坏存根联补录问题，在专票互通时税局端系统会增加导入明细信息功能。（2） 税控盘操作提示电池电量低于警戒线，是否可更换电池。回复：499盘和889盘可尝试拆开更换；589盘尾号35000X以后的盘，可更换电池；（3） 税控机动车软件，是否能默认税率为17%，发票查询中增加车架号项。回复：后续升级，可考虑默认税率为17%。（4） 单张开票金额限额、累计金额限额变更需写盘，企业有多个盘比较麻烦。回复：依据货运系统业务需求需要控制。（5） 税务机关名称过长，打印不完整。回复：由于票面格式大小限制，税务机关名称过长建议在税局进行变更，简写缩短税务机关名称。（6） 公司名称含等特殊字符，无法开具专票。回复：目前开票软件对特殊字符无法识别，建议与税局协商处理。（7） 在货运软件V1.2中增加清单管理问题。回复：发票数据恢复与清单管理功能等同。（8） 关于发票分发接收系统中实现二次分发发票，如某开票点未开完，提供给其他开票点使用。回复：目前税控盘本身不支持此功能，待专票互通后可实现。（9） 发票分发接收系统补丁何时下发。回复：目前升级补丁已开发完成，正在测试，待铁路总公司通知，近期下发。（10） 近期铁路集中问题1）开具成功无法打印，作废不了，开具不了负数。2）收款人、复核人不可修改。回复：待货票系统与开票软件接口升级后解决。（11） 铁路运输：开票金额与合算金额不符。回复：货票系统升级已解决，2月份后制票不会有此问题，以前未处理的金额不符的联系铁路相关部门处理。（12） 铁路运输：没有批量开具，需查询票号保留，以便开票。回复：考虑采用批量调取方式。（13） 铁路运输：开票点要使用不调用接口的货运软件开票，是否可提供。回复：由开票点向铁路局反映，根据铁路局的要求处理。（14） 涉及铁路“营改增“的金额、税额统计、开票软件查询等需求问题。回复：待与铁路总公司沟通并考虑，可以补丁方式下发。（15） 部分地区反馈扫描识别率低。回复：准备选择部分地区专门进行调研分析解决，将于近期开展，请相关省事服务单位配合。（16） 提供网上抄报、认证测试系统问题。回复：服务管理部目前已部署完毕测试系统，后续映射到互联网，后通知各服务单位使用。 （17） 近期总局针对已部署的税控网上办税系统进行安全检查，提出的相关问题。回复：及时与总部沟通，协调解决问题。2. 业务及管理问题（1） 百旺综合业务管理系统中添加开户行和地址信息，并进行导出。回复：系统中已存在开户行、地址信息，后期添加导出功能。（2） 培训前希望能够提前下发资料。回复：考虑到培训效果，后续提升培训会考虑在培训前下发相关课件，请各服务单位多提宝贵意见。（3） 希望百旺体系可以建立有效的沟通交流平台（QQ群，微信群等）。回复：我部已落实服务体系QQ群，分为服务管理（271133469，管理人员）和技术交流（130811554，技术服务人员），请各服务单位注意QQ群注意事项。微信群正在协调建立中。（4） 对于现有的考核系统，考试周期过长，员工转正后才能进行相关的工作。回复