“渝州大会战”执行文本.doc

“辉煌国寿感动渝州”营销十周年大型庆典系列活动之三中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司2006年上半年十年亮剑 国寿军魂渝州大会战个险业务推动执行文本市分公司个险销售部2005年11月目 录1、组织保障执行文本2、职场布置执行文本3、会报制度执行文本4、培训支持执行文本5、活动支持执行文本6、工具支持执行文本7、信息支持执行文本8、对外宣传执行文本一、组织保障执行文本支公司级（一）会战领导小组司令：各单位负责人副司令：各单位副经（助）理参谋部：营销部经理，各部门、科室负责人（二）会战执行小组1、会战策划组：负责企划推动、职场布置、氛围营造、士气激励、培训辅导、晨会经营、评估追踪2、会战报道组：负责稿件撰写、稿件收集、稿件上报二、职场布置执行文本（一）利用横幅、海报、标语、地图模块和展板、背景喷绘、挑战书、应战书等工具形成视觉冲击，烘托氛围。（二）完成时间：各单位启动大会前（三）工具：1、背景喷绘市分公司设计制作“渝州大会战”背景喷绘，刻成光碟发给各单位，各单位制作用于启动大会，形成全市系统统一启动，统一指挥；2、地图模块和展板（1）市分公司设计制作各区县行政区划地图模块和展板，由“感动十年，畅想成长”巡讲小组携带到各单位，用于启动大会“国寿山河一片红”栏目和日常晨会激励。（2）地图模块带回市分公司，组成“渝州大会战战役进程态势图”，按月根据业绩进度进行抹红，并在“渝州大会战”表彰会进行战果检验，现场将各单位版图拼成重庆市地图。（3）各单位保留地图展板一块，按月根据业绩进度进行抹红，在职场明显处悬挂，用于士气激励；3、海报市分公司设计制作“渝州大会战”主题海报和旅游线路海报，由“感动十年，畅想成长”巡讲小组携带到各单位；4、横幅、标语、挑战书、应战书各单位结合本单位推动方案制作。内容提供如下：（1）营销将士金戈铁马奋勇杀敌，重庆国寿风云际会再创奇迹；（2）剑在，人在，人在阵地在。你拼，我拼，大家一起拼；（3）兵贵神速如闪电，集群突击九十天；（4）射人先射马，擒贼先擒王。活捉，一个都不放；（5）射人先射马，擒贼先擒王。，一个都不放；（6）打过长江去，活捉；（7）攻城掠地抢夺市场，摧城拔寨逼敌投降；（8）男儿何不持吴钩，收复关山五十州；（9）龙虎争霸硝烟散，又逢渝州大会战，不擒贼寇非好汉，不破誓不还；（10）不打渝州大会战，纵使英雄也枉然；（11）挑战书和应战书举例：挑战书 团队： 自2005“龙虎争霸”大战以来，我部英雄将士垦田戍军，厉兵秣马。历时一年有余，兵强马壮，士气恢弘。常拔剑四顾，独孤求败，惟少一对手矣！火红一月，激情之时，巴渝儿女，骁勇之士！古人云：“此时决生死，生死皆快意”。我部视尔等如同草芥，欲除之而后快，拟定于公元2006年1至6月两军大战，一决生死雌雄！我部乃仁义之师，奉劝尔等开门纳降、俯首称臣，实为上策。否则大军一到，残垣断壁，血流成河，一个不留！挑战方： 团队 2005年12月日应战书 团队： 你部所下战书气焰嚣张，猖狂至极。我部将士乃虎狼之师，南北征战，所向披靡，少遇对手。常言道：“人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人”，今枕戈待旦，摩拳擦掌之时，贼寇压境，小鬼犯边，如羊入虎口，犬入龙潭，我部上下齐心，同仇敌忾，必格杀勿论，一网打尽，定让尔等有来无回！ 应战方： 团队 2005年12月日三、会报制度执行文本（一）会战工作布置会：1、时间：12月13日前2、参加人员：领导小组成员，执行小组成员，组训。3、内容：（1） 学习贯彻本次“渝州大会战”方案内容，统一思想，提高认识；（2）成立领导小组和执行小组，落实任务，明确责任，布置工作，制定本单位配套企划方案。（二）会战筹备会：1、时间：12月14日前2、参加人员：营销部经理，执行小组成员，组训。3、内容：（1）完成职场布置；（2）制定2006年1月份行事历和第一周行事历；（3）准备巡讲、培训和启动仪式。（三）执行小组例会：1、时间：每天17：00后2、参加人员：营销部经理，执行小组成员，组训。3、内容：（1）根据进单统计报表，进行数据分析，重点分析未举绩团队、未破零人员和应进未进单，找出业绩进度滞后的原因；（2）总结各团队当天经营效果，人员准客户积累情况，明日预估进单人员和客户准确的程度，是否需要帮助，业务人员的信息反馈；（3）当天大晨会效果评估，总结优点，找出存在的在的不足并提出第二天主管早会、晨会经营重点和主题；（4） 掘战地报道素材；（5）确定第二天主管早会和晨会经营重点并进行筹备。（四）主管早会：1、时间：每天早上大晨会前2、参加人员：团队各层级主管、组训3、内容：（1）各部总结昨日工作，通报昨日进单情况，安排当天工作重点；（2）收集需要帮助的属员名单以便提供辅导；（3）配合大晨会的事项准备。（五）营销部大晨会：1、时间：每天早上2、参加人员：营销部经理，执行小组成员，组训，全体个人代理人。3、内容：（1）入场音乐。播放“渝州大会战”主题歌国寿军魂或者志愿军军歌、解放军军歌、游击队之歌、新四军军歌男儿当自强、真心英雄、万里长城永不倒、步步高等雄壮有力的歌曲，激励士气，鼓舞斗志；（2）集体晨操。集体跳晨操国寿军魂。参加12月9日视频会的单位领回舞蹈影碟，其它单位由“感动十年，畅想成长”巡讲组携带，巡讲组的讲师先学会并到各单位教授；（3）喜讯报道。通报并恭贺昨日进单人员。可以设计每日进单奖，通过同步摄影、披红挂彩、即兴采访等形式进行即时表彰；（4）心得分享。选定典型举绩业务人员分享感受、体会和话术，为全员树立信心，鼓舞士气；（3）每日战报。通过市分公司每日战报形式关注全市动态，学习先进经验，找出差距。（4）专题。利用切合“渝州大会战”有关主题，采用感性励志、实务分析、情景演练等方式进行补充辅导训练；（5）政令宣达。公司重要事项宣布；（6）群体激励。利用唱主题歌、呼喊口号、宣读誓词等鼓舞全员士气。（六）团队二度早会：1、时间：每天营销部晨会后2、参加人员：团队各层级主管、组训、团队业务人员3、内容：（1）交流拜访心得；（2）收集当日进单量；（3）问题处理和收集需要帮助人员名单并进行重点辅导；（七）周经营总结会：1、时间：每周五17：00以后2、参加人员：领导小组成员，执行小组成员，组训，各职场团队主管3、内容：（1）各职场团队主管和团队组训汇报本周业绩进度和相关数据分析； （2）执行小组汇报本周工作状况；（3）营销部经理作一周总结，找出不足，提出改进办法，制定下周经营重点和周行事历；（4）单位负责人分析全市系统战略态势，提出下周战略重点，并进行总体协调和部署。（八）月经营总结会：1、时间：12月30日2、参加人员：领导小组成员，执行小组成员，组训，各职场团队主管3、内容：（1）各职场团队主管和团队组训汇报本月业绩进度和相关数据分析； （2）执行小组汇报本月工作状况；（3）营销部经理作当月总结，找出不足，提出改进办法，制定下月经营重点、月行事历和下月第一周行事历；（4）单位负责人分析全市系统战略态势，提出下月战略重点，并进行总体协调和部署。四、培训支持执行文本（一）新产品培训：待新产品推出后市分公司组织培训。（二）承上启下拓展培训：1、对“雷霆渝州”战役阶段100名“鑫光战士特种兵”组织进行“迈向成功”拓展训练营；2、对“雷霆渝州”战役阶段50名团队主管组织进行“超级体验”拓展训练营；五、活动支持执行文本（一）启动大会：1、鑫光战士特种兵培训及动员仪式。（1）会议时间：2005年12月13日9：00时至17：30时。（2）举行地点：后勤工程学院大礼堂。（3）运作流程：时间大会流程8：308：50进入会场9：009：05主题晨操国寿军魂9：059：08主持人致辞9：089：10介绍领导9：109：15重庆国寿2005回顾9：159：50领导激励及推动方案宣导10：0015：30培训15：4016：10目标激励16：1016：25鸿鑫业绩个人申报16：2516：30新秀培训感言16：3017：00团队鸿鑫目标认领及风采展示17：00结束2、全市巡讲及启动仪式。巡讲安排（1）活动目的：励志；预热内部市场，为年底增员活动、06年开门红营造氛围；销售培训。（2）活动时间：2005年12月16日至12月23日（3）活动对象：全市代理人（4）巡讲执行机制：分17个小组，每组2人。设领队，由组训担任。（5）巡讲讲师团（17人）：各单位报选且经巡讲领导小组评审通过的讲师。须参加巡讲前培训并合格的。（6）巡讲内容：产品培训；演讲会；方案宣导；主题晨操教授。启动仪式（1）启动时间：2005年12月15日至21日（2）启动地点：各区、县（市）支公司，市分公司营销部（3）启动形式：市分公司利用统一模式，派出工作组分别到各单位进行造势和激励（4）组织保障：各单位成立2006年上半年“渝州大会战”个险业务推动活动启动大会领导小组组长：支公司经理副组长：支公司副经理（经理助理）成员：营销部经理，各部门、科室负责人下设各职能小组企划组：负责启动大会方案制定议程组：负责启动大会会场布置、司仪主持、秩序维护、环节衔接和配套设置实施物资组：负责物资的准备和运送礼仪组：负责人员迎候、引领和相关物品传送影音组：负责影像、音乐和灯光控制（5）会议流程：时间事项配套措施负责人8：509：00启动大会入场式播放国寿军魂司仪9：009：05开场白司仪9：059：10领导入场、介绍司仪9：109：15营销团队风采展示司仪9：159：25年度回顾本单位2005年度回顾司仪、影音组9：259：35感性时间超级访问影音组9：359：40支公司领导动员讲话支公司经理9：4010：10本单位启动形式和内容（新人激励版块单列）（内勤员工版块单列）业务人员互动激励播放鑫光战士特种兵风采鑫光战士目标承诺书营销部经理10：1010：20播放祝总讲话光碟（市分公司领导讲话）市分公司领导10：2010：30国寿山河一片红地图模块和版块市分公司小组10：3010：35群体激励晨操国寿军魂司仪10：35退场播放国寿军魂司仪（6）相关说明：市分公司各工作小组人员于11月25日27日和各单位营销部经理、组训沟通各单位2005年度回顾摄制、超级访问、会议流程等相关事宜；市分公司各工作小组携带物资到各单位，详细准备“国寿山河一片红”环节串词。（二）“鑫光战士”授勋仪式：1、授勋时间及授勋对象：授勋时间2006年2月20日前晨会（“闪电行动”2月14日结束后）2006年3、4、5、6月出单业绩达到标准的次日晨会授勋对象“闪电行动”期间鸿鑫期交保费达到6000元及以上的鑫光战士1月1日至6月30日入司且当月期交保费达到6000元的新人2、仪式流程：序号内容配套措施备注1入场播放国寿军魂2主持人热场、开场白期待时间制造悬念3集体晨操播放国寿军魂4喜讯报道公布立功人员名单、海报上台、背景音乐凯旋进行曲5领导授勋摄影、摄像、佩戴勋章上台、背景音乐咱当兵得人6心得分享立功人员代表讲话、表决心提前沟通7每日战报分析全市系统战略态势8群体激励领导讲话口号激励3、相关说明：（1）市分公司1月1日前将“鑫光战士”名单传给各单位；（2）市分公司2月20日前将“鑫光战士”荣誉勋章发给各单位；（3）市分公司3、4、5、6每月根据达标新人人数将“鑫光战士”荣誉勋章发给各单位；（4）各单位将立功人员名单制作成恭贺海报职场张贴；（5）公司负责人担任授勋领导，提高重视程度；（6）战地记者及时向市分公司报道授勋仪式； （7）各单位二度早会再次恭贺；（8）建议各单位在企划案中设立授勋相应奖励。 （三）“突击行动”壮行仪式：1、壮行时间：2006年2月20日前晨会（“闪电行动”2月14日结束后）。2、壮行对象：“闪电行动”期间考评保费达到30万且排名全市前200名的团队。3、仪式流程：序号内容配套措施备注1入场播放打靶归来2主持人热场、开场白期待时间制造悬念3集体晨操播放国寿军魂4喜讯报道公布立功人员名单、海报上台、背景音乐凯旋进行曲5披红仪式领导为主管及属员戴红花、敬壮行酒；摄影、摄像上台、背景音乐男儿当自强6风采展示团队展示风采、主管表决心战鼓配合7每日战报分析全市系统战略态势8群体激励领导讲话鼓励、口号4、相关说明：（1）市分公司2月20日前将进入“突击行动”决赛的团队名单传给各单位；（2）各单位将制作恭贺海报职场张贴；（3）公司负责人到场壮行，提高重视程度；（4）战地记者及时向市分公司报道壮行仪式； （5）团队主管在二度早会再次发动全员连续作战，订立新目标；（6）建议各单位在企划案中设立对壮行团队的相应奖励。 （四）“雷霆渝州”表彰暨“决战渝州”启动大会：1、举行时间：2006年4月5日前（“雷霆渝州”3月31日结束后）。2、会议内容;（1）“雷霆渝州”战役阶段战况总结；（2）对“雷霆渝州”战役阶段优胜个人、团队和单位进行表彰；（3）对“决战渝州”战役进行部署，公布各单位在军团中的排位；（4）向各单位负责人配发佩剑；（5）领导讲话；（6）激励时间。3、相关说明：（1）各单位负责人参会，提高重视程度；（2）向市分公司向全市报道大会盛况；（3）各单位再次发动全员连续作战，订立新目标；（4）建议各单位在企划案中设立对擂获胜的相应奖励，发动全员士气。（五）“亮剑行动”佩剑交接仪式：1、交接时间：2006年5月20日前（“亮剑行动”5月15日结束后）。2、交接地点：“亮剑行动”擂台获胜单位。3、交接形式：（1）市分公司派出工作组赶到获胜单位主持交接仪式；（2）对擂失败单位带领本方代表到对方进行学习并交出佩剑。4、仪式流程：序号内容配套措施备注1入场播放祝酒歌2主持人热场、开场白期待时间3来宾介绍4每日战报分析全市系统战略态势市分公司工作组主持代表会战司令部讲话5公布对擂战果6双方单位负责人上场背景音乐征服7失败方向获胜方呈上佩剑背景音乐好汉歌8失败方负责人感言9获胜方负责人讲话上台音乐好汉歌10失败方挑战挑战书上台、背景音乐男儿当自强11获胜方应战应战书12群体激励5、相关说明：（1）市分公司5月16日将对擂结果通过战报发给各单位；（2）获胜单位将制作恭贺海报职场张贴；（3）全程摄影、摄像，战地记者及时向市分公司报道壮行仪式；（4）双方再次发动全员连续作战，订立新目标；（5） 建议各单位在企划案中设立对擂获胜的相应奖励；（6）擂台第二轮2回合佩剑交接仪式在7月“渝州大会战”总结表彰大会上进行。（六）“真爱之家”夏令营：1、活动时间：2006年7月至8月2、活动地点：金刀峡四星级酒店（暂定）3、参加人员：在整个“渝州大会战”期间，凡是同一投保人投保10年期以下期交保费达到12.8万元的客户，或者同一投保人投保10年期及以上期交保费达到3.8万元的客户，获得“真爱之家”夏令营活动名额一个（限3人）。4、夏令营活动内容（暂定）：（1）开营式；（2）家庭游园活动；（3）婚姻家庭子女教育专题讲座；（4）放风筝活动；（5）水果大餐；（6）儿童才艺表演、幸运大抽奖；（7）篝火晚会；（8）闭营式。5、相关说明：（1）为每个家庭赠送本次夏令营活动实录光碟；（2）制作客户意见调查问卷，业务人员登门回访，制造转介绍和销售机会。（七）老客户回访活动“风雨十年路，携手国寿情”客户回访活动1、活动时间：2006年56月2、活动目的：（1）加强老客户回访，培育国寿忠诚客户群（2）深挖老客户潜力，全面提高老客户综合保障3、活动参加人员：（1）1997年11月30日前出单(含11月30日)的国寿营销长险客户（以下简称“十年客户”）；（2）目前仍在司为“十年客户”服务的个人代理人、各单位指定为“十年客户”服务的个人代理人；4、活动内容：（1）媒体实施部份：在全市开展“幸福传递卡”拜访活动的同时，借我市主要报刊媒体发布以“风雨十年路，携手国寿情”为标题的客户回馈广告，告知“十年客户”参与我司回馈活动的渠道和方法，体现国寿公司对十周年老客户的高度重视。（2）回访活动支持：回访活动分为五个步骤进行： 第一步套装红包赠送：各单位自行确定“十年客户”服务人员（建议采取报名与2005年业绩排名相结合的办法确定服务人员），由“十年客户”服务人员对“十年客户”进行首次回访，并赠送“套装新春红包”（13个12小1大）。第二步递送客户服务承诺书：各单位“十年客户”服务人员向客户递送国寿客户服务承诺书及忠诚客户感谢信、“相携永久”新春茶话会邀请函。第三步与会客户确认：递送邀请函后由服务人员告知该会议相关内容，在征得客户初步意见后填写拜访回执，各单位整理与会名单，安排电话回访。第四步电话回访：由95519统一对主城六区营业单位的“十年客户”进行回访确认及“风雨十年路，携手国寿情”会议初步确定参会人员的电话确认；万州、涪陵支公司及各郊、县支公司安排专人进行电话回访工作。第五步“风雨十年路，携手国寿情”新春茶话会：通过会议达到加强老客户认同、新产品推荐、良质客户资源再配置的作用。（2） 风雨十年路，携手国寿情”会议支持：“风雨十年路，携手国寿情”会议安排：市分公司统一召开主城六区“风雨十年路，携手国寿情”新春茶话会（人数众多可分批次），拉开本次“风雨十年路，携手国寿情”老客户回访的帷幕，选取在市内规模较大的农家乐举行；万州、涪陵支公司及各郊、县支公司根据自身情况自行安排。“风雨十年路，携手国寿情”新春茶话会会议内容：该会议设置“新春问候”、“十年回顾”、“新品推荐”、“携手共进”四大版块，集客户回访、联谊与产品说明三