2013淘宝基础技能认证考试大纲.doc

淘宝平台操作基础技能认证考试大纲第一部分 考试说明一、 期末考试要求淘宝平台操作基础技能认证 是淘宝大学推出的适合于电子商务行业的行业准入评定。二、组卷原则在教学大纲和考核说明所规定的要求和内容范围之内命题，根据本项目的人才需求目标，既注重知识的覆盖面，又突出重点。三、试题类型本次考试的题型为客观题，分三大题型，分别是：单项选择题、多项选择题和判断题。1.判断题包括24小题，每题1分，共24分。2.单项选择题包括20小题，每题2分，共40分。3.多项选择题包括18小题，每题2分，共36分。四、考核形式考试实行计算机考试，随机抽题，试题由淘宝大学资深专家统一命题。试卷采用百分制，考试60分及以上则合格。五、答题时限考试时间为60分钟。第二部分 考核的内容和要求一、 考试知识点分值分布考点章节内容考试占比第一章 电子商务与网络零售概述1.1 电子商务发展历程1.2 网络零售概论10%第三章 了解网络零售平台3.1 平台简介3.2 开店基础操作3.3 网络零售平台规则10%第四章 网店日常运营管理4.1 商品资料的学习4.2 商品发布4.3 店铺设置4.4 网店日常管理4.5网络安全常识30%第五章 网店工具的运用5.1 在线沟通工具5.2 在线支付工具5.3 店铺管理工具20%第七章 网店推广与营销7.2 店内推广与营销7.3 站内推广与营销7.4 外部推广与营销20%第九章 天猫商城9.1 天猫店与C店的区别9.2 天猫平台简介9.4 天猫店铺设置9.5 天猫日常管理10%二、教辅资料电商运营 淘宝大学编著出版社：电子工业出版社ISBN：978-7-121-17853-5 价格：45.00元老师授课课件、实训手册下载链接: /c09sv6brr9 密码: alibaba2013电商运营认证教学设计表课程名称 电商运营课程目的通过对电子商务现状和目前具有代表性的电子商务交易平台的学习，掌握电商平台操作和运营的基本技能。课程时间44课时章节（知识点）授课内容学习方法授课重点时长（课时）电子商务及网络零售概论电子商务概论、网络零售概述讲解中国电子商务发展现状。2电商职业规划电商从业心态和职前准备、职业规划及行业选择、团队协同讲解电商行业个人心态及团队管理。1网络零售平台网络零售平台、开店基础操作、网络零售平台规则讲解+演示+实际操作实际操作开店流程，平台规则。3网店日常运营管理商品资料学习方法、商品发布、店铺设置、店铺日常管理、账户安全讲解+演示+实际操作发布商品的操作，店铺日常管理的方式。5网店工具的运用在线沟通工具、在线支付工具、店铺管理工具讲解+演示+实际操作阿里旺旺、支付宝、淘宝助理、常用的店铺管理工具的熟练使用。4商品拍摄与网店美化数码相机的基础、通用拍摄技术、小件商品的拍摄、大件商品的拍摄、图片处理基础、旺铺版本及使用演示+实际操作相机拍摄实战，基本修图技术，懂得鉴赏图片。6网店推广与营销信息传播要素、店内推广与营销、站内推广与营销、外部推广与营销讲解+演示+实际操作店铺自身的推广活动设计，淘宝站内各推广活动的特点。7物流与配送仓储管理、货物打包、物流配送、推荐物流演示讲解仓储管理和商品配送，各推荐物流的优劣势比较。2天猫商城商城店与C点的区别，商城平台简介、规则，店铺设置和日常管理讲解+演示+实际操作商城店的特点，商城店铺的实际运营及管理。2阿里巴巴国际站阿里巴巴国际站概述及平台简单操作演示讲解平台操作。6阿里巴巴中文站阿里巴巴中文站概述及平台简单操作演示讲解平台操作。6三、考试流程组织考试前可联系香遇（孙羽）索要考试链接，随时可以考试。学生注册淘宝账号并实名认证登陆技能认证考试页面考试结束当场显示成绩Alibado页面显示标识、考试成绩提醒:考生开始考试前会让填写基本信息，请在公司名称中填写所在学校名称。参考下图：考试通过后，学校老师提供以下表格，发送邮件至：y