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1 / 3 全县信访年度工作计划 全县信访年度工作计划 20全县信访工作的整体思路是：全面贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实中央对信访工作的要求，坚持一手抓 “ 事要解决 ” 、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。力争全县群众信访总量下降 10%，赴省上访量下降 20%，进京上访量下降 30%，为经济社会又好又快发展创造更加和谐稳定的社会环境。重点抓 好四项工作重点： 一、以信息系统应用为依托，进一步畅通群众诉求渠道 加快全国信访信息系统在全县的推广应用进度，指导乡镇和部门切实提高初信初访一次性受理办结率；深入推进党政领导接访、干部下访和信访调研月活动，就地化解信访问题；着力畅通 “ 绿色邮政 ” ，有序推进 “ 网上信访 ” ，广泛公开 “ 县长热线 ” ，突出抓好乡镇和部门信访代理，积极拓宽社情民意表达渠道，确保民情、民意、民智顺畅上达。 二、以 “ 事要解决 ” 为核心，进一步推进信访积案化解工作 认真落实党政领导干部定期接 访、带案下访、包案2 / 3 处理、下访督导等长效机制，实现高位推动信访问题化解。对城市拆迁、土地征用、企业改制、劳动社保等重大的信访事项，充分发挥县信访联席会议作用，及时研究制定和完善解决措施。加强对信访事项办理的督查督办力度，严格规范工作程序，力求群众合理诉求全部解决，力争信访事项按期结案率达到 97%以上，停访息诉率达到 90以上。 三、以 “ 双向规范 ” 为手段，进一步维护全县正常的信访秩序 利用会议、广播、板报、宣传栏等形式，推动信访条 例进乡村社区、入千家万户，提高全社会对依法做好信访工作重大意义的认识。开展信访老户专项治理活动，对各种恶意上访、扰乱社会公共秩序、妨害公共安全和社会管理的违法上访行为，探索落实相关法制教育措施，依法严肃处理。严格落实责任主体责任，把信访工作纳入乡镇和县直部门的年度工作目标管理。对信访工作落实不到位、责任心不强、工作不力、超期不办，导致群众越级上访、非正常上访及集体上访的相关单位及人员，严格责任追究和责任 “ 倒查 ” 。 四、以提高干部队伍素质为基础，进一步推进基层基础工作 定期召开部 门信访工作例会和联席会议，加大信访问题调度和人员培训的力度，加强先进经验的总结和交流，3 / 3 不断提高基层化
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