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医药零售连锁企业战略模式探讨 摘要:随着我国“医疗保障”、“医药卫生”和“医药流通”三项关于医疗卫生体制改革的推行,使得医药零售企业面临了前所未有的机遇。同时由于条件放宽,使得国外一些运作成熟的医药零售企业也进入了我国药品零售竞争的行列,如美国的Medicine Shoppe International。医药零售企业要选择适当的战略模式,让自己在新一轮的医药零售连锁企业竞争中占有一席之地。 下载 关键词:医药零售 连锁战略管理 战略模式 医药零售连锁企业战略管理是指根据医药零售连锁企业的内外经济资源和发展能力确定的战略目标定位,制定医药零售连锁企业的发展模式和竞争战略,并对企业实施战略的全过程进行监督、评价和控制,最终保证连锁企业的能够顺利完成战略目标的动态管理过程,简单来说就是对企业战略的管理。对于一个企业来说,战略布局相当于人为地确定奋斗目标,没有战略的企业相当于没有方向的轮船,无论往哪个方向前进都不知道目的地。医药零售企业应该准确把握客观形势与主观能动性,对下一阶段的企业总体发展战略做出适应性和前瞻性的调整与规划。企业的战略管理是最高层次的管理,因为它决定了企业的未来。 一、 医药零售连锁企业实施战略管理的五个关键环节 医药连锁零售企业的战略管理包括:战略分析(Strategic Analysis)、战略定位(Strategic Positioning)、战略规划(Strategic Planning )、战略实施(S t r a t e g y Implementation)和战略评估(Strategic Assessment)。对于整个战略管理来说,这五个环节是一个动态的循环过程,是相互渗透相互制约的。首先在进行战略定位时,就会进行战略分析和战略评估,在实施战略的过程中也会对整个战略过程进行评估与控制,并且在实施战略的过程中也会对战略定位和战略规划进行必要的修改,使其尽可能的完善。最后在实施完战略评估与控制之后,会再一次进行前段时间的战略分析总结,为后来的战略规划总结经验。连锁企业的战略是对企业长期发展、标准化运营等方面的整体性、系统性、根本性问题的长远谋略。战略管理的制定,影响着企业能否稳定发展、持续扩张与持续运营。所以说战略管理对一个企业来说是至关重要的,同时战略管理的五个环节是动态统一的。对于医药连锁零售企业来说,制定任何战略管理规划,都必须经过这五个环节的规划管理。下面我们将介绍一些具体的战略管理模式。 二、 不同的医药连锁零售企业的战略模式选择 作为医药连锁零售企业,在制定战略计划之前应该先明确自己的市场定位。根据自身的竞争优势和发展特点,制定适合自身条件的战略管理模式。 1. 规模领先企业成本领先战略模式 医药连锁零售企业的经营核心理念是:通过整合分散的小规模需求为大规模需求,统一采购,降低采购成本,借助现代先进的信息管理系统整合统一的中心和分散终端之间的供应链。鉴于医药连锁企业相对较低的准入门槛,医药连锁企业必须发挥成本战略模式的核心竞争优势。发挥中小企业无法建立起来的价格优势和先进的物流管理优势提升自己的核心竞争力。医药连锁管理的核心体系是以信息管理系统为基础的配送体系,作为企业扩张的基础,应该将成本领先战略作为第二轮市场竞争中的决胜的关键。配备现代物流管理理念,在实践中不断磨合,改进配送管理流程,使企业在竞争中占据领先地位。 2. 中小规模医药连锁零售企业选择差异化经营的战略模式 对于一些起步阶段的医药连锁零售企业,首先要保证在竞争中不被其他的大规模的医药零售连锁企业兼并。在短期内难以形成规模优势的中小企业,他们在成本战略上跟大规模的医药连锁零售企业的优势是不可比的。这样的企业应该注重差异化经营的战略选择,可以在相对分散的投入,在短时间内创造出明显区别于其他企业的经营特色,提供特殊的附加市场价值,避免重复竞争,增加顾客的忠诚度。首先,对于经营范围和商品结构的多样化。可以通过引进美丽健康产品、护理产品、日用品,甚至食品来丰富药店的产品,拉伸产品服务内容。另外,对于,可以通过提高服务水平和专业化服务来达到差异化经营的目的。以顾客为中心,建立包括病症分析、药品特性分析、用药建议指导等事后跟踪监控的全方位服务体系,借此占据医药连锁企业竞争中的一席之地。 3.医药零售连锁企业进行产业联合的发展战略模式 通过联合战略,实现产权结构的多元化,能够最大限度地实施优势互补、资源共享,在最短的时间内谋求最大的发展。 由于国家放开了对医药零售企业的进入门槛,使得越来越多的中小企业加入了医药零售经营。但是由于规模小,不能产生集成效益,成了大多医药零售企业发展的瓶颈。怎样通过联合战略,多方合资、合作发展形成较大的医药连锁零售企业,快速地实现规模效应,共同获利,同时降低社会成本,对于广大人民群众来说也是受益的。对于大多数的中小医药连锁企业来说,可能他们在某一地区或者在某一项医药零售经营中存在着较大的优势。如果通过资源整合,将这些分散的医药连锁企业整合起来,通过相互学习,进行资源互补。将会使这些医药连锁企业在短时间内谋求最大的发展。 3.1通过联合战略,可以分散医药连锁企业的市场风险,增强企业的抗变能力。市场是风云变化的,对于中小医药连锁企业来说,他们的抗风险能力是非常有限的。如果通过联合战略,将这些分散的企业整合成医药零售连锁集团,企业的抗风险能力增强,就算有不可预知的风险发生,企业也能够发挥整体优势进行规避。 3.2 通过联合战略,医药零售连锁企业能够实现前期的快速扩张。进行产业联合战略,可以使企业获得更大的资金支持,为企业的快速扩展提供了条件。通过扩展可以迅速确立基础规模优势,快速进入其他医药零售连锁企业还没有进入的区域,占领市场,取得规模优势。 3.3 实行并购战略,快速建立医药连锁零售企业品牌,扩大市场影响力,同时也可以避免恶性竞争。首先,经过科学合理的战略论证的企业并购可以越过自己增开新店必须要经历的前期的亏损,有利于保持企业盈利的连续性,降低了扩张的风险。其次,通过并购可以实现企业的快速扩展,可以发挥被并购企业的优势,最快速地占领规模市场,同时由于新增企业的供货量增大,增加了医药零售企业与医药生产厂商的议价筹码,尽可能地降低采购成本。再次,医药连锁零售企业整体并购有利于快速建立企业的品牌优势,扩大企业的市场影响力,直接利用被并购企业的客户资源,实现利益的最大化,为企业的区域性长远盈利创造整体资源优势。最后,并购成熟的医药零售连锁企业,可以避免在区域范围内恶性竞争,可以统筹规划,科学性地设立连锁店面,杜绝了资源的浪费,同时可以节省新开门店所需的选址、申请、租赁、装修等前期时间,缩短扩张规模。 三、结语 作为服务行业的医药零售连锁企业,在制定战略模式时,要以顾客为中心。顾客的选择是企业发展的动力。无论是成本战略模式还是差异化经营模式,都是在以顾客为中心的前提下,通过为顾客节约药费支出,提供多元化全方位的贴心服务来赢得顾客的。也只有赢得了顾客的认可,医药连锁零售企业才能真正意义上在竞争中占有一席之地。 参