人事考试面试技巧

1 / 5 人事考试面试技巧 一、招聘前期准备 1、掌握人员需求 准确的职位描述：岗位名称，职责范围，任职要求，工作关系，到岗时间，薪资待遇，前期是否有工作人员，是否进行过招聘等。 胜任能力分析：素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能：胜任此份工作所需具备的知识 (K) 、技能 (S)心态与信念：什么样的心态 (B)与信念 (A) 2、发布招聘信息： 企业品牌特点及行业、企业优势 应聘者最关心的信息 二、结构完整的面试环节 1、筛选 简历： 注意与工作有关的关键信息： 行业、岗位、任职时间、工作经验、取得成绩等 ; 留意表达模糊不清的语句：例如 参与，熟悉，有 的知识，建议等语言之处 ; 应对应聘人简历中的背景资料进行了解：如 行业、企业的工作特色，企业经营状况等。若不了解，则应进行查询、问询。 记录关键信息与疑问点。 2 / 5 2、电话面试 自我介绍，询问对方现在是否方便 定向：电话面试目的，大概花费时间 基础的几个问题了解：求职动机、意向，目前状况 关于 公司及职位的简单介绍 合适：预约面试时间、地点、基本注意事项 不合适：坦诚告知感谢对方的支持 3、作好面试准备： 必须熟悉应聘者的履历，才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟，对应聘人简历再次进行阅读，以便保持对资料的熟悉。从简历或应聘登记表挑出关键信息与疑问点，以备面试时提出来查问。如果主试人经验不足，应该先拟出一个面试计划。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。 4、面试程序： 略事寒暄 (问好，自我介绍等 )，使应聘者放松 心情。 概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨。很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨。即使很明显，主试人还是应该向应聘者说明是为了什么 (举例说，我们这次面试是为了招聘一名 ” 生产部经理 ”) ，以及你希望得到那些信息 (比如，我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈 )。 3 / 5 特别说明：不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件，也不必提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都不必透露。面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多，应聘者说话的时间就越少 。更重要的是，如果你过早地向应聘者说明职位要求 (如，我们希望找一位公关能力强的人选 )，精明的应聘者就能立刻心领神会，尽量按照你要求的条件来回答问题，也不管他是否真正具备这些能力。 尽量引出应聘者的资料。 对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位要求等。 回答问题：根据面试提纲，从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等，评价的内容基本是面试量表所列的面试项目 (面试要素 )。 结束谈话 三、面试要领 1、 把反应留给自己： 主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情绪上的反应，包括面部表情、身体语言等。 面试控制：面试的话题很容易失控 ,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。面试控制很简单：坚持初衷，坚4 / 5 定而委婉地将出格的话题拉回来。特别说明：随时提高警觉，不离本题。 做笔记：记住特别的或重要的表现。尤其是疑惑、怀疑，稍后若对方不能有良好的解答，可继续就此问题提问，观察与前面回答是否矛盾 ;或稍后向行业内其他人士进行了解。 对职位不要宣传过多 ：对职位的说明要真实，对负面的条件 (如出差、加班等 )要依实以告，坦白、概要地告诉薪水、机会、福利等。特别说明：初试决不适合谈这个问题 ,必须等到有决定性的选择时 ,才可以涉及。如果应聘者直截了当地表示希望较高的待遇，应聘者条件又相当不错，你可以说再作考虑或研究之后再作答复。事后，你可以维持原议，而对方也可能改变想法，接受你的条件。 以最适当的形式作结束 ; 面试后立即作面试评价：用面试评价量表，做出面试评价。表达你的意见： “ 不适合 ”“ 适合 ” 、 “ 再复试一次看看 ” 等。 面试总结：为总 结面试经验，不断提高面试水平和效果，每次面试结束后，应及时对此次面试的情况作一个总结。 2、 判断应聘者表述的真实性 一般来说，现在的候选人也许在面试前做好了精心准备，所以我们得在面试中判断候选人说话的真实性。 5 / 5 真实的情况，一般有以下几种：候选人通常说某件事“ 我怎么样怎么样 ”; 候选人信心很足 ;候选人说话的时候眼神直视着主考官 ;介绍情况与简历相符 ;候选人出现以下情况时，我们可以初步判断候选人可能在编故事说话的时候眼神来回转、东张西望等 ;举止语言迟疑