管理学基础讲义1—.doc

蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄芇螄膆膇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂螀袂肆薈衿羅节蒄袈肇肅莀袇螇芀莆袆罿肃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃袃羅膀蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁薇蚁羃肄薂蚀膅荿 管 理 学 基 础学习目标控制与信息处理能 力综合管理技能基层管理岗位管理系统基础先进管理思想计划与决策能力组织与人事能力领导与沟通能力第一章管理与管理系统学习目标 掌握管理的涵义； 理解管理的属性，了解管理系统的构成； 掌握管理者的素质要求； 理解管理者的基本职能； 理解管理对象的构成与环境分类； 了解管理方法的分类，掌握管理机制的机理与类型。 理解并解释说明管理的基本概念； 认知并能有意识培养自己的管理素质； 理解并能运用管理机制分析与解决管理实际问题。 第一节 管理与管理系统一、管理的概念与属性1管理的概念 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 中国定义：“利”以刀割禾，即收获成果；“义”即合理分配。管，意在管人、管物、管目标；理，意在理财、理制、理关系。 帕梅拉S路易斯定义：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。对管理定义的归纳 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。 理解： 1管理的载体是组织。 2管理的本质是分配、协调或过程。 3管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 管理小故事一：管理本质 袋鼠与笼子有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？长颈鹿问。很难说。袋鼠说如果他们再继续忘记关门的话！管理学的三个层次管理是智慧之学 ：敏锐的观察力 、卓越的创造力、高超的整合力 管理是科学技术之学：科学的规律性、严密的程序性、先进的技术性管理是艺术之学：巧妙的应变性、灵活的策略性、完美的协调性 孔茨的三层次理论：管理者必须具备思维能力、人事能力和操作能力 2管理属性 管理的二重性 管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。管理属性管理是科学与艺术的结合 管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。管理小故事二：管理的艺术 春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但魏文侯一口拒绝了。 两国使者都没有完成任务，怏怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯已经分别派使者前来调停，劝告双方平息战火。韩、赵两国国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊，都来致谢。韩、赵两国力量相仿，都不可能单独打败对方，因此都想借助强国的力量。在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩、赵之战的胜负。魏文侯没有介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停，战争变成了和平，从而使魏国取得了三国关系中的主导地位。 由此可见，当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。二、管理系统及其构成 1管理系统由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 2管理系统的构成管理目标；管理主体；管理对象；管理机制与方法；管理环境。三、管理职能 1管理职能的涵义与内容 管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。2四大管理职能简介 计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。 组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。 领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。 控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。管理职能的关系计划控制组织领导第二节 管理主体管理者一、管理者1管理者的概念 关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。 关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。 管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。2管理者的类型 （1）按管理层次划分：高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层 （2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。 （3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。 3、管理者的角色正常权力与地位人际角色领头人领导者联络者信息角色监督者信息传播者发言人决策角色企业家阻碍控制者资源分配者谈判者4、管理者的工作 管理者要明确做的工作：POSDCORB（Fayol，1916；Gulik，1937） P：Planning，规划和计划 O：Organizing，组织 S：Staffing，人事 D：Directing，指导 CO：Co-ordinating，协调， R：Reporting，报告 B：budgeting，预算二、管理者的素质 1管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。 2管理者的基本素质基本素质含 义内 容政治与文化素质指管理者的政治思想修养水平和文化基础政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操基本业务素质指管理者在所从事工作领域内的知识与能力一般业务素质和专门业务素质身心素质指管理者本人的身体状况与心理条件健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等3管理者的技能基 本技 能含 义内 容技 术技 能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人 际技 能指管理者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等概念技 能（构想技能）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力4有效管理者与成功管理者有效的管理者成功的管理者？最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布活动类型传统管理沟通人力资源管理网络关系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%5现代管理者素质的核心1创新是现代管理者素质的核心。2创新素质主要体现：第三节管理客体 管理对象与管理环境一、管理对象1管理对象的概念 管理对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。 管理对象的外延：管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。 管理对象要素间的关系（实现）管理目标社会组织（发挥功能）职能活动（工作或活动环节） 管理者资源或要素（构成组织的细胞）服务响影行为作用础基构成动态运行与组合2管理对象组织的形态社会组织 定义:是指为达到特定目的，完成特定任务而结合在一起的人的群体。按组织的社会功能性质划分： 政治组织 经济组织 文化组织 宗教组织 军事组织 其他社会组织社会组织内部的单位或部门 :指在各种社会组织(独立法人)内部设置的各种单位或部门，既包括履行组织基本职能的各业务单位，又包括行使各种管理和服务职能的各种部门。它们不是独立的社会法人，只是社会组织内部半自治性的群体或组织。3管理对象资源或要素 管理要素包括人员、资金、物资设备、时间、信息，各有其特定的属性和功能4管理对象职能活动管理者最经常、最大量的管理对象是社会组织实现基本职能的各种活动。 理者正是在对各种活动进行筹划、组织、协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。二、管理环境 1管理与环境 管理环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。 管理环境的分类： 经济环境；技术环境；政治环境；社会与心理环境。 一般环境与任务环境。 内部环境与外部环境。2管理与环境的关系 环境对管理的影响 (1)对应关系(2)交换关系(3)影响关系 环境决定着组织的管理；管理反作用于环境3环境管理 了解与认识环境 分析与评估环境 能动地适应环境第二章 管理思想学习目标1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；4.了解组织文化的构成、功能与类型；5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。第一节 近代管理理论一、古典管理理论1泰罗及科学管理理论泰罗的主要思想： 劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”2法约尔与管理过程理论法约尔的主要管理思想与贡献： 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。3韦伯与理想行政组织体系韦伯管理思想主要体现： 权力与权威是一切社会组织形成的基础 提出理想的行政组织体系 二、人际关系论梅奥的人际关系理论的主要观点：梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。重视“非正式组织”的存在和作用。 第二节 现代管理理论一、现代管理理论概述 现代管理理论产生与发展的时期。为20世纪30年代到70年代。这是管理思想最活跃、管理理论发展最快的时期，也是管理理论步入成熟的时期。 现代管理理论产生的背景。 现代管理理论发展的脉络。 现代管理理论产生与发展的基本脉络：管理理论的分散化。进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。理理论的集中化趋势。进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化