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基于项目管理的中小学教师教育技术能力培训框架基于项目管理的中小学教师教育技术能力培训框架李文昊1 杨九民1 刘雍潜21.华中师范大学 信息技术系 湖北武汉 430079；2.中央电化教育馆 北京 100031摘要 笔者在开展全国中小学教师教育技术能力建设计划国家级骨干培训者培训的过程中，利用项目管理的方法，总结出一套“基于项目管理的培训框架”和相关注意事项，以期为“全国中小学教师教育技术能力建设计划”后续省级和地区级教师培训提供参考和借鉴。关键词 教师培训；教师教育技术能力标准；项目管理一、引言随着2007年11月份武汉国家级骨干培训者培训的结束，全国中小学教师教育技术能力建设国家级培训者培训告一段落。如何为随之开展的省级骨干培训者培训和一般教师培训提供参考和借鉴，提高培训质量，保证培训效果，已经成为一个亟待解决的问题。笔者在原有培训经验的基础上，在这次培训中引入项目管理的方法，将培训班的管理看成一个项目来运作，对它进行策划、组织、管理和经营。对项目包含的任务进行科学的分析，制定科学有序的工作流程。在保证培训质量的前提下，控制成本费用，从而实现效益的最佳化和成本的合理化。二、有关教师教育技术培训的研究笔者从不同层面上对教师教育技术培训进行了广泛深入的研究，这些研究大体上可以分为三个层面：(1)从培训机构的管理上。美国CEO教育论坛在1998年报告中为有关师范院校开展教师培训提供了一个工作框架“教师培训学校技术和准备图表”(Teacher Preparation Star Chart)。这一图表能为教师培训项目提供一套标准规范，使教师能衡量技术整合到课程中的进展，可以为培训学校的进一步发展提供中期指导。(2)从培训模式和方法上。有研究者结合现有教师教育技术能力培训存在的弊端，提出“以指导教学实践为目的的培训模式”1，由指导教师与受训教师共同营造一种研究环境，针对教学中存在的实际问题，通过前期调研引导、系统持续的集中辅导、实施有效的评价考核、跟踪教学实践支持等环节帮助受训教师形成对信息技术理念的解释性理解。还有研究者设计了体验式培训模型2，从受训教师们的日常教学工作和自身发展需要出发，强调主体参与，动手动脑，通过体验、分享、评价、概括、应用和反思等阶段对教师教育技术进行了初步的探索。还有研究者提出增加案例教学在培训中的使用3，他们认为应用案例教学可以缩短理论与实践的差距，不仅能提高教师解决实际问题的能力，而且能促进教师内化知识，从而更好地掌握理论。有的研究者设计参与式培训模式4，运用各种参与性的方法，实现教师在整个培训过程中的有效参与，从而推动其专业发展。(3)从资源建设和保持上。有的培训单位从教育培训资源支撑体系入手，建立了培训资源的再生机制和培训课程支持网站5。有的地区将培训过程转变为教师集体信息化教学设计的过程，建立教师培训成果即各学科信息化教学设计资源库及其实践互动平台6，注重教师隐性知识的交流与共享等。从上面的分析和讨论中可以看到针对教师教育技术培训的大部分研究都是从教育教学角度进行探讨。有的研究者对远程教育中实施的一些项目管理问题进行了系统的研究7，但目前从管理科学角度对教师培训的探讨比较少。三、项目管理视角下的教师教育技术培训项目管理8，就是项目的管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理作为一种有效的方法，被广泛应用于软件开发、制药技术、工程建筑、新产品开发决策、汽车工业、化学工业和金融服务业等领域。对教师教育技术培训而言，培训质量的保障不仅仅依赖于教学的开展，更大程度上和培训中科学的管理和组织有密切的关系。比如培训环境中软、硬件条件的保障需要有专职人员负责；培训团队中人员的协调和分工需要合理安排；培训中大量的辅导工作需要熟悉教育技术标准的教育技术专业人员参与等等。笔者从管理的视角，对教育技术培训中相关成分的关系进行了梳理，如图1所示。图1 管理视角下的教师教育技术培训从图1中可以看出，通过对培训团队、培训环境科学合理地安排和组织，制定出有效的培训里程碑，随着一系列符合教师教育技术标准的培训活动的开展，能够在很大程度上保障培训的质量。四、基于项目管理的教师教育技术培训框架在具体开展教育技术培训过程中，我们将培训分成三个阶段：项目初始化和计划阶段、项目执行和实施阶段以及项目完成阶段，如图2所示。图2 基于项目管理的教育技术培训流程和关键里程碑在第一阶段，项目负责人组建子项目小组，制定子项目方案。根据对受训学员的分析，在原有的培训会务组和技术组的基础上增加了教学辅导组，对教学辅导组成员发放教育技术标准手册，每位成员全程辅助五名学员。与此同时子项目小组成员责任落实到人，制定详细的项目方案，对可能出现的问题提前做出规划。在第二阶段，会务组负责培训资料发放、学员基本情况调查、开学典礼准备、考勤管理等事务性工作。教学辅导组负责调动学员组内讨论、检查作业、答疑等教学辅助性工作。技术支持组负责培训平台的安装与维护、学员机器的杀毒、机房的统一管理、局域网和外网的通畅保障等技术性工作。各小组人员在每天工作结束后必须完成工作日志的撰写，将一些突出的问题拿出来供整个项目组讨论，制定第二天的具体应对方案。对于培训教师而言，我们要求他们集体备课，并提前一天就具体细节和三个小组的负责人进行交流。在项目完成阶段，小组每位成员提交一份工作小结，其中记录各自发现的问题、提出的解决方案、解决的效果评价。接着由小组负责人归纳总结，制定出新的项目方案交与项目负责人。在笔者应用上述培训框架开展培训过程中，制定了详细工作安排，如图3所示。图3 武汉2007国家级骨干培训者培训的甘特图笔者在实际培训之后归纳和改进了部分培训方案，主要表现在：(1)会务方面：提前将三组(会务组、教学辅导组和技术组)人员的姓名、电话号码、QQ号码、e-Mail列表打印后贴在讲台处，方便主讲教师联系；培训前制定学员基本情况调查表和学员学习反馈表，以备培训活动分班、分组用；为培训准备摄像机、照相机、麦克风、投影机以及茶水等；建立考勤系统。(2)教学辅导方面：为学员每小组配备一名辅导秘书，培训过程中，辅导秘书可以显著促进受训学员小组的内部讨论，提高成员的合作参与度。(3)技术支持方面：提前安装好平台，试用平台的每一项功能，如视频音频资源的链接等；保证学员使用的局域网中不存在病毒；解决了上传大文件的问题以及学员上交作业的问题。在每次培训开始前，技术组提前20分钟开实验室门，打开平台、幻灯机，保证运行良好。并且在每天下课后中午休息时断开机房电源，恢复系统到无病毒状态。五、总结和反思通过本次培训，笔者在关键流程、突发事件应对和成本管理等方面进行了进一步的思考：(1)突出辅导支持的功能。培训框架中有一个关键环节是教学辅导组的建立，从节约成本和锻炼队伍的角度出发，建议培训放在师范大学(学院)开展。因为师范大学(学院)一般都设有教育技术专业，成立教学辅导组可以充分利用所依附大学(学院)的学术优势，其人员对培训大纲和教材的理解都会比较深刻，同时锻炼和充实了基层培训队伍，充分把电教馆的行政职能与师范院校的学术力量很好结合在一起；(2)注重对受训学员实践案例的挖掘。注重本地受训教师实践案例的交流与剖析，在集中培训之前就让学员整理和提交自己的案例，将培训过程和案例的提升过程紧密结合起来；(3)加强突发事件的应对与处理。培训中如果相关资源(人力资源和基础设施)发生问题，会使培训陷入被动和困境之中。比如相关授课教师因时间安排等原因突然不能按照原定计划安排授课、学员在学习期间发生的生活不便事宜、学员对预期安排的教学组织不满意等，需要对不同性质的潜在风险进行分析，并逐条制定应急措施并落实到每个项目人员的职责中；(4)尝试部分服务外包。培训中由于对场地、设备的限制，可以在有条件的地区开展部分服务外包式，用最小的成本活动实现最满意的服务。比如培训中机房的维护，可以适当引进网吧管理模式；会务接待工作可以交给专业会务公司处理等。当然由于经费有限，也可以采取集中和分散相结合的培训方式。参考文献：1乔爱玲，王楠.教师教育技术培训模式新探J.中国电化教育，2005，(10)：20-24.2周敦.论体验式学习在教师教育技术能力培训中的应用J.教育与职业，2007，(30)：96-98.3张海萍.中小学教师教育技术培训中的案例教学研究D.南京：南京师范大学，2006.4王永平.参与式教师教育技术培训研究D.南京：南京师范大学，2007.5韩骏.对建设全国中小学教师教育培训资源支撑体系的思考与尝试J.中小学信息技术教育，2