数字十渡数字地质公园―打造数字北京之数字旅游新篇.doc

北京移动通信有限责任公司数据业务中心作者( )数字十渡 数字地质公园 打造数字北京之数字旅游新篇2006年4月20日星期四十渡小区小区短信方案1文档信息21.1 核实文档版本21.2 修改记录21.3 文档批准31.4 分发31.5客户反馈纪录32 项目背景42.1国家地质公园、国家“AAAA”级景区十渡风景区简介42.2 十渡旅游业发展情况52.3移动信息专家中国移动通信简介52.4 项目任务与目标63 客户需求73.1 客户需求73.2 人物角色分析83.3 输入/输出信息84 项目方案94.1项目建设原则94.2系统整体架构94.3系统业务功能114.4 小区短信业务系统应用场景描述124.5 方案投入预算135 实施计划131文档信息1.1 核实文档版本使用本文档前，文档使用者有责任核实当前版本的有效性 1.2 修改记录对本文档所有修改都应按修改时间顺序记录在此。版本日期修改内容修改人2006年4月18日初稿顾蕾1.3 文档批准 您本人或您本人指定的代表的签字表明 您批准了本文档内容。 它也表明您已经仔细地阅读、审查和考虑到了本文档对您的部门有怎样的影响以及它是否符合公司的指导方向。批准签字批准人职务批准日期1.4 分发 房山区十渡镇政府 北京移动房山分公司 北京移动大客户服务中心1.5客户反馈纪录日期时间方案版本客户意见客户单位负责人姓名需求变更日期时间方案版本客户意见客户单位负责人姓名需求变更2 项目背景2.1国家地质公园、国家“AAAA”级景区十渡风景区简介十渡风景名胜区位于北京市房山区西南部、拒马河中上游的十渡、张坊两镇域内，东起张坊镇域片上村，西至涞水交界的大沙地，北到三清洞，南至笔架山和张坊镇域南部边界。在北纬39。5，39。6，与东经115。3，115。8，之间，东西长约40公里，南北最宽处25公里。海拔最高点大洼尖1210.8米，次高度牛角山，海拔1176.94米。最低点在张坊84.2米。十渡镇最低点在西关上，海拔135米。包括张坊和十渡两镇26个行政村，总面积301平方公里。景区以独特的喀斯特地貌称绝，是华北地区发育最好、类型最全、规模最大、距首都最近的岩溶峰林大峡谷景区，园区以奔腾的拒马河为依托，以两岸典型的峰林、峰丛、河谷地貌、岩溶洞穴为主体，集合了丰富的构造形迹、海相沉积遗迹和厚重的历史文化景观，是一个资源丰富、环境优美，集科考价值和美学价值于一体的综合性地质公园，先后被列为小城镇经济综合开发示范区、市级风景名胜区、市级优秀景区、市级文明景区、全市旅游安全先进单位、市级水生野生动物自然保护区、北京市唯一的旅游专业镇、国家体育训练总局攀岩、蹦极训练比赛基地、全国青少年地质科考夏令营基地，国家地质公园、国家“AAAA”级景区、2008年北京奥运会30条旅游黄金线之一。2.2 十渡旅游业发展情况十渡镇旅游业近年来获得了长足的发展。旅游收入、旅游接待人次有了大幅度增长，旅游景区（景点）以及旅游宾馆（饭店）、旅行社等硬件水平发展很快，旅游业成为带动地区经济发展的支柱型产业。十渡风景区2005年全年接待游客数量达到138万人次，每年的410月为风景区的旅游旺季。房山区旅游局是房山区政府下设旅游行业主管单位，十渡镇旅游事业管理科是十渡风景区的旅游行业主管单位。十渡风景区被房山区政府列为房山旅游发展规划2006年建设的重点景区和重点项目。十渡风景区的发展规划是：进一步完善规划，抓好特色精品建设，争创国家级风景名胜区；要以拒马娱乐有限公司为龙头，加强拒马河沿岸峡谷景观的深度开发，继续发展高档次、高品位的现代旅游娱乐项目；进一步挖掘景区文化内涵，建设文化展馆，提高旅游文化档次；景区内张坊段要以屏幕山风景区（仙栖洞）为建设重点，并进一步搞好水上娱乐项目建设。把八渡至十渡建成景区游乐中心、购物中心和游客集散地。2.3移动信息专家中国移动通信简介中国移动是中国移动通信领域的领导者。于2000年4月20日正式成立，注册资本为518亿元人民币。中国移动通信作为国内首屈一指的专注于通信技术领域研究与发展的无线通讯运营商，始终坚持服务和业务领先的战略，在我国移动行业中发挥着主导作用并保持着持久领先的优势，在国际电信领域也占有重要地位。经过长期建设与发展，中国移动通信已经成为覆盖广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络，网络环境和客户规模列全球第一。中国移动除所拥有的“全球通”、“神州行”、“动感地带”等电信业著名服务品牌外，还致力于为广大的集团客户服务，倾力打造全面而有效的集团业务。在政府提出“信息化带动工业化”的战略部署下，中国移动通信确立了“争创世界一流通信企业”的发展战略目标，并以雄厚的实力及先进的技术，前瞻性的向广大集团客户提供与世界通信技术保持同步的移动信息化整体解决方案，获得了国内外业界及客户的信赖与支持。作为中国移动信息化的先锋，我们愿与客户一同成长，真正做到为企业提高效率，为企业创造价值。中国移动主要经营话音、数据、IP电话和多媒体业务，具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。GSM网：网络已经覆盖全国绝大多数县市，主要交通干线实现连续覆盖，与116个国家和地区200多家运营商的开通国际漫游业务。GPRS网：覆盖全国31省，支持200多个市的漫游服务，并在部分国家实现国际漫游。传输网：骨干网带宽目前最低达400G/s，可向上平滑升级到800G/s或更高；本地/城域传输网可实现话音业务、数据业务的高速、灵活的传送与接入。CMNET：是中国国家IP骨干网络之一，是国际互联网（Internet）的一部分；可同时提供话音、传真、数据、图像、多媒体等高品质电信服务，目前覆盖了全国31个省几乎所有地市。北京移动作为中国移动的省公司，拥有世界上最大的移动城域网，有非常良好的网络服务和业务质量，目前客户数量已经突破1千万。2.4 项目任务与目标本次十渡镇与北京移动合作的小区短信项目，旨在利用无线通信的高新技术，协助宣传十渡的旅游资源，树立数字旅游的品牌形象，有效提高旅游文化档次，拓展十渡旅游覆盖市场，深挖潜力、广寻机会，力争带动十渡旅游业发展迈上新的台阶。项目希望达到的目标是：拓展十渡旅游市场，为十渡风景区带来更多的游客和收入；把十渡旅游信息和特色，以及旅游资源和活动，以无线高科技手段(短信、彩信、WAP等)方便快捷、低价高效地发送到北京乃至河北省和天津的旅游爱好者手中，为十渡人民和各方游客提供更优质、更方便、更贴心到位的旅游信息服务。并以此辅助实现房山旅游发展规划的指导方针，成为数字旅游的试点城市。3 客户需求3.1 客户需求结合上述建设目标，十渡镇提出了如下的项目需求：n 开发、整合、宣传十渡旅游资源：1、 入区欢迎短信：向进入十渡区的游客push（下发）短信，介绍十渡最精辟的一句话、公布景区的咨询电话，投诉电话，以及十渡镇的短信代码等。(注：用户可以将表扬、意见、建议发送短信到短信代码，这样既使用户节省了费用，提高了游客参与景区建设的积极性；也便于十渡旅游事业管理科对游客反映的收集与统计。)2、 出区告别短信：“欢迎您再次来十渡国家地质公园观光游玩。”3、 风景区介绍短信/彩信：向进入十渡知名风景区的旅客介绍景点概况、旅游路线、食宿资源等，实现手机自助导游；一渡 水阔山远； 二渡 山高水碧；三渡 古寨朝晖； 四渡 水嬉沙滩；五渡 群峰竞秀； 六渡 水畔农家七渡 孤山倒影； 八渡 急流探险九渡 万景峰幻； 十渡 景沐佛光。4、 介绍地质知识、生物知识。（十渡风景名胜区内的8个植被型及32个群系。地表岩溶地貌、地下岩溶洞穴、河漫滩、阶地、海相沉积遗迹、构造形迹的知识介绍）。进行科普知识普及，使游客在休闲娱乐中学到大量知识。能大大提高游客的满意度，突出了十渡作为国家地质公园、全国青少年地质科考夏令营基地、国家“AAAA”级景区的特点，有效提高旅游文化档次。5、 短信互动，有奖答题。发送地质、生物知识的问答题，景区内景点的问答题,景点评比大赛。答对题给予一定的奖励。加深游客印象，扩大宣传效果，提高游客的参与积极性。6、 旅游度假区资源广告：向北京旅游爱好者和进入十渡风景旅游区的游客push旅游资源广告（宾馆、饭店、娱乐场所），收取业主广告费。零投资高回报，政府与企业共赢。3.2 人物角色分析项目涉及单位/人物单位/人物角色单位/人物在项目中所负责任十渡镇政府客户，项目甲方支付项目成本，拥有项目产权，对项目方案和建设效果有最高和最终裁判权十渡镇旅游事业管理科客户，需求提出者，甲方经办人代表甲方承担项目建设过程中的相关权利和义务，协调甲方资源配合乙方工作北京移动项目乙方项目方案拟定者，项目推进者和协调人开拓天际信息技术公司乙方的合作伙伴项目建设方案的具体实施者3.3 输入/输出信息输入信息输入者系统名称输出信息接收者旅游资源信息十渡镇旅游事业管理科旅游业系统手机导游信息赴十渡旅游者旅游广告信息十渡镇及其代理的广告客户北京移动手机移动广告平台手机旅游广告北京移动手机用户中的旅游爱好者4 项目方案根据客户需求并结合我公司此前类似项目经验，初步提出如下整体方案构想：4.1项目建设原则项目将本着 “实际、实用、实效”的建设原则，打造数字旅游，数字十渡的品牌，突出十渡作为国家地质公园、全国青少年地质科考夏令营基地、国家“AAAA”级景区的特点，有效提高旅游文化档次。使十渡的旅游资源得到全面推广、充分宣传和高效应用，让从事旅游业的区民群众提高收入，切实受益。数字十渡是可以作为房山区的试点，成功后向全区乃至全市普及推广。十渡镇的信息化数字旅游模式将走在房山区和北京市旅游业的前列。4.2系统整体架构为十渡镇开发建设的旅游业信息发布子系统，将结合北京移动正在建设进程中的小区短信和移动广告业务系统，采用当前最为方便、实用、高效的无线定位和信息传播技术。现将北京移动小区短信业务系统，及其与十渡旅游信息发布子系统的整体架构和相互关系简单介绍如下：n 北京移动小区短信业务系统架构示意图n 十渡区移动基站分布情况n 十渡旅游信息发布子系统架构示意图4.3系统业务功能l 北京移动小区短信业务系统该系统利用用户手机进出特定小区需与交换机交换位置信息的特性，采用高集成度信令采集设备采集相关数据，实现在特定区域、特定时间对特定用户群发送特定短信的个性化服务系统。它可以为十渡镇旅游事业管理科定制发送如下信息：定期定时向全北京(或非十渡居民)喜欢旅游的手机用户群体发送一定数量的十渡景区旅游广告信息；在十渡交通干线沿途，向进入十渡辖区的旅客发送欢迎介绍短信；在十渡风景名胜旅游区，向游客发送导游介绍信息短信。该系统下发短信为网络端主动push，无需事先输入用户的手机号码，也不必事先获得接收用户的许可，因此存在被接收用户投诉垃圾短信的风险，需提前对此进行防范。建议发布一些提供关怀，提供信息和知识的短消息。在发布广告信息的时候，建议给与接收用户一定的服务优惠条件，以降低用户的不良感受。l 十渡镇信息子系统旅游局信息子系统的主要功能是收集旅游资源信息，注册广告业主、代理发布广告、计取广告费用，是为十渡镇进行广告创收和业务管理的平台。（如果区十渡镇无此方面需求，可以不必建设。）它可以实现如下功能：u 向北京旅游爱好者发布旅游活动信息广告；u 为旅游景点周边的宾馆饭店发布广告、导游信息；u 为拒马山庄，笔架山庄，天龙山庄等发布山庄的介绍广告、导游信息；u 向旅游产业相关单位发布政策法规、指导意见等。4.4 小区短信业务系统应用场景描述场景一：进入风景区欢迎短信向凡一个月内首次进入十渡风景区的非十渡本地注册的手机用户发送欢迎短信。信息内容由十渡镇政府拟定。举例如下：“青山野渡，百里画廊。”亲爱的朋友，十渡镇政府真诚欢迎您来到十渡国家地质公园观光游玩。景区咨询电话：12345678；投诉电话：87654321。为了使您的旅游更加方便愉快，我们还为您提供如下免费服务：景点概况介绍（请回复1），旅游路线（请回复2），食宿资源（请回复3），地质知识介绍（请回复4），生物知识介绍（请回复5）。场景二：为旅游景点周边的宾馆饭店发布广告信息（假设用户回复3）信息内容由十渡区十渡镇政府拟定。举例如下：1、亲爱的游客朋友：在饱览湖光山色之后，欢迎到拒马乐园，体验惊险的蹦极游戏。凭此短信可享受8折优惠体验价格，转发有效。2、十渡风景区为您提供丰富的食宿资源，拒马山庄（请回复1）笔架山庄（请回复2）天龙山庄（请回复3）假设游客回复1拒马山庄，电话：12345678，位于渡，为您提供住宿与餐饮服务。5.1期间推出特价套房，100元每天。山庄聘请川菜大师主厨，为您提供精品川菜。凭此短信就餐可享受8折优惠，转发有效。欢迎您的惠顾。场景三：手机自助导游（假设用户回复2）信息内容由十渡区十渡镇政府拟定。举例如下：亲爱的游客朋友：十渡风景区美景云集，每个景点的详细介绍请直接回复括号中相应数字，东湖港（1）孤山寨（2）拒马乐园（3）民俗风情苑（4）普渡山庄（5）万景仙沟（6）仙峰谷（7）假设游客回复1：东湖港主要是峰林地貌，陡峭的山峰组成幽长的峡谷，以险取胜。峡谷中有栈道、三迭瀑布、天坑、吊桥；有石中石、叠层石、潭和泉等地质遗迹。这里即可寻幽观光，又可攀岩探险，是不可多得观光旅游，科考探险的好去处。场景四：旅游信息广告在旅游旺季向北京市区爱好旅游的手机用户发布十渡旅游景点、资源和活动信息短信。发布时间、发布数量和信息内容由十渡镇政府拟定。举例如下：亲爱的朋友，欢迎到十渡参加十渡第13界旅游节。十渡以独特的喀斯特地貌称绝，是华北地区发育最好、类型最全、规模最大、距首都最近的岩溶峰林大