课件：保险行业培训资料——没有任何借口.ppt

来自 中国最大的资料库下载,来自 中国最大的资料库下载,“没有任何借口” 美国西点军校200年来最重要的行为准则,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,目 录,西点传奇 西点最重要的行为准则“没有任 何借口” 如何在自己的营业单位创造“不找借口” 的工作环境 结语,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,西点传奇,埃森豪威尔将军,巴顿将军,道格拉斯将军,可口可乐总裁、通用公司总裁、杜邦化工总裁、世界500强里面1000多位董事长，2000多位副董事长、5000多名总经理、董事都出自于西点军校。西点成为除了哈佛商学院之外又一个商界精英的摇篮。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,西点校训,来自 中国最大的资料库下载,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,西点200年来最重要的行为准则,“没有任何借口” 没有任何借口体现了一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。 正是因为秉承了这一行为准则，西点学子在任何一个团队里都表现出良好的团队精神和合作能力，他们具有强烈的责任心、荣誉感和纪律意识，自由、诚实、主动、敬业从而成为了可信赖和承担重任的人。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,“没有任何借口”的四大内涵,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,“没有任何借口”的思想内涵（一）,承担责任 想尽办法去完成一项任务， 而不是为没有完成的任务 寻找借口。 借口的实质就是推卸责任，选择责任还是 选择借口，体现了一个人的工作态度。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,西点倡导,每个学员无论何时、无论在何地、无论 是执行公务还是进行私人活动都有义务、 有责任履行自己的职责和义务。这种履行 必须是发至内心的责任感，而不是为了奖 赏或别的什么。,西点学员章程,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,奥运长跑选手的小故事,墨西哥奥运会上，坦桑尼亚的马拉松选手双腿沾满血污、绑着绷带，吃力的跑过终点线。他是最后一名抵达终点的选手。当时，比赛的优胜者早已领了奖杯，庆典仪式也早已结束，比赛场空空荡荡。 一为记者看到这一幕，很好奇。问他为什么这么吃力的跑到终点。这个年青人轻声答到 “我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,责任感的培养,无论多小的事，都要比别人做的更好。 小故事一则 一个替人割草打工的男孩给布朗太太打电话。 男孩：您需不需要割草？ 布太太：不需要了，我已经有了割草工。 男孩：我会帮您拔掉草丛中的杂草。 布太太：我的割草工已经做了。 男孩：我会帮您把草与走道的四周割齐。 布太太：我请的那人已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。 旁人：你不是就在布朗太太那里割草打工吗？为什么打这个电话？ 男孩：我只是想知道我做的究竟好不好。 不要为自己的过失找借口，承认它们、解释它们、并为它们道歉。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,“没有任何借口”的思想内涵（二）,强有力的执行，不找任何借口也决不拖延 拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是对惰性的 纵容。在积极的想法一出现就马上 行动，让惰性没有乘虚而入的可能。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,小故事：巴顿将军的回忆,在巴顿将军的回忆录我所知道的战争里，记录了这样一个故事。 有一次巴顿把待提拔的候选人召集在一起，告诉他们“伙计们，我要在仓库 后面挖一条战壕，8尺长，3尺宽，6寸深。“然后他就躲到一边偷看这些人的 反应。 这帮人休息了几分钟就开始议论为什么要他们挖这么浅的战壕。“6寸深还 不够当炮火掩体“、”为什么让军官干这么普通的体力劳动“等。直到有个人对 别人下命令“让我们把战壕挖好后离开这里吧，那个老畜生想用战壕干什么都 没关系。“ 最后那个伙计得到了提拔。因为我必须挑选决不找任何借口地完成任务的人。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,对拖延者的积极建议： 1、列出你立即可做的事。从最简单、用很少的时间就可以完成的事开始。 2、每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。 3、运用切香肠的技巧。先把工作分成几个小部分，分别详列在纸上，然后把每一部分再细分成几个步骤，使得每一个步骤都可以在一个工作日内完成。 4、到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做，而且不期望获得报酬。 5、每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人。 6、在日程表上记下所有的工作日志。,锻炼执行能力,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,“没有任何借口”的思想内涵（三）,诚实、真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为 西点的荣誉守则第一条：“西点学生决不说 谎、欺骗或偷窃，也不容许他人有如此行为”,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,麦肯锡顾问埃森.拉塞尔的故事,麦肯锡的一个项目小组为一家制造业公司即将召开的项目推荐会 筹备。直到凌晨4点，埃森把自己的那部分过完了。当讨论转向另一 个部分时，他因为太困，大脑抛锚了。 突然间，项目经理问；“埃森，你对苏茜的观点怎么看？”他一下子 惊醒了，凭着多年练就的反应，他提出了几条一般性的看法。事情 就这样过去了。 几周后，项目结束了。大家一起聚餐，互赠小礼物。埃森得到了 一个小画框，上面整整齐齐的印着麦肯锡的至理名言“直管说我不 知道。“,坦白好过一千个借口！,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,“没有任何借口”的思想内涵（四）,工作是要我们用生命去做的事，要带着热情、自动自发地工作 如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业，而是把工作当成是用生命去做的事，自动自发，全力以赴，我们就可能获得自己所期望的成功。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,小故事：心理学家与三个建筑工人,一个心理学家来到一所正在建筑中的大教堂对现场忙碌的敲石工 人进行访问。 他问工人们；“请问，你在做什么？” 第一个工人答曰；“我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该 死的石头。这真不是人干的工作。“ 第二个工人答到：“为了每天500美元的工资，我才会做这件工作 若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？“ 第三个工人回答“我正在参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之 后，这里可以容纳很多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松， 但我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中 就常委这份工作献上感恩。“,知道工作的意义和责任，保持一种自动自发的工作态度，为自己的行为负责，是成就大业之人和凡是得过且过之人的最根本区别。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,如何在营业团队内创造“没有借口”的工作环境,充分唤起员工的责任感。理清责任荣誉企业三者间的关系； 唤起员工的工作热情； 唤起员工的荣誉感； 在员工队伍中倡导“感恩的心”,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,如何在营业团队内创造“没有借口”的工作环境,“多一盎司定律” 取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别就很小只是“多一盎司”。但其结果，所取得的成就及成就的实质内容方面，却经常有天壤之别。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,来自 中国最大的资料库下载,结 语,“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。其核心是敬业、责任 、服从和诚实。这一理念是提升企业凝聚力、建设企业文化的重要准则。秉承这一理念，建立起来的团队在商战中必定战无不胜。凭着这样的团队，你们一定会在市场上打出自己的“金字招牌”,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 资料仅供参考，实际情况实际分析,主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每