业务计划管理程序.doc

中国3000万经理人首选培训网站xxxx汽配有限公司文件编号P-07-02版 本 号A业务计划管理程序制 定单 位业务部发行日期2008.8.20页 次1/31目的：为强化公司体质、增进经营能力，以分析公司本身条件、限制其资源状况，因应环境变动趋势，遵循公司经营理念与经营基本方针，进而制定各阶段的营运计划，以达持续经营的目标。2范围：经营计划依公司事例性与未来性的策略规划作为参照，涵盖范围包括营业目标、成本目标、品质目标、人力资源、生产准备状况作业绩效及顾客满意度规划衡量、安全环境及卫生等相关议题。3权责：31资料搜集：各部门。32业务计划书制定/修订/作废：业务部主管。33业务计划书发行、回收：办公室文控。34业务管理会议召集：总经理。35业务管理会议主持：总经理。4定义：41 短期计划：12年计划 长期计划：3年以上的计划42 SWOT：Strength（优势） 、Weakness（劣势） 、Opportunity（机会） 、Threat（威胁）5作业内容：51作业流程：略52自我评估：521由业务部主管汇集各部门提供的资料分析公司的经营能力：进行成长性、效益性、生产性等分析，潜在客户的优劣性，制定“经营计划书”。522检讨过去的经营策略：针对过去制定策略时，所依据的相关假设或判断，进行分析检讨，检验是否具体确实？成效如何？523依据521522各项分析后，考虑公司本身条件、限制及来源的转变后，找出公司竞争优势与劣势。53制订经营目标、方针：531目标、方针拟定，除考虑本身的经营体质与能力外、同时考虑外在的需求；例如：产业、政府、员工等的需求。532规划经营目标方针时，另应考量短、中、长期的差异与相互的影响与关连性。54环境分析：541搜集公司所面对环境的资料、分析影响环境变动的各项因素，可就下列项目考虑：修订编号修订日期修订内容修订者制 定审 核批 准xxxx汽配有限公司文件编号P-07-02版 本 号A业务计划管理程序制 定单 位业务部发行日期2008.8.20页 次2/3 5411同业界的成长与车厂的竞争力比较。5412经济性变化的预测。5413比较企业间的差异。5414公司的经营策略与规划。542将所分析出来资料概分为“机会（有利的）”与“威胁（较差的）”两种，作成分析比较，并以尽可能量化的数据资料，做成比率或趋势，作为公司进行整改或多元化经营的重要参考依据。55提出策略构想：551将环境中的机会、威胁与优势组合起来，进行SWOT分析，综合思考公司发展的大方向，并结合公司经营理念与基本方针，同时配合公司经营目标、方针，提出构想。56将抽象的策略、构想，依据不同层面的考虑，分成几个构成面具体说明，并具体的展开成经营计划书，并交办公室依文件与资料控制程序分发各部门。561经营计划书中，应具体说明中、长期的经营计划与经营方针，以作为经营管理的重要依据。562各部门依上述经营计划及现行作业管理系统，应拟定年度公司方针、目标及计划。据以执行，以确保各期的经营计划，得以顺利推动。563各期经营计划作成之后，呈总经理核准及颁布；并召开说明会。进行宣导，以达到组织沟通与凝聚共识之目的。57依PDCA管理方式持续动作将各项计划转化为实际行动，并且拟订行动、时程、预算与目标，逐步推行。58使公司的策略及各部门的管理目标符合，得依其策略拟订或调整公司的经营政策，并责成各部门，全力配合，以使其可具体执行。必要时，得视其策略或政策的调整而重新调整组织功能。59每年年终时，依制订的各项目标进行绩效评估，每次评估的结果，皆列为下一个经营计划的参考。510管理审查会议：5101总经理，依整体经营情形每半年召开检讨会议，并发出会议通知单（7.1）5102管理审查会议内容:51021经营目标及计划执行情形检讨。51022经营管理检讨，包括品质、营业额、生产效率以及业界发展趋势。51023 客户满意度分析检讨。511会议记录（7.2），于会议完毕后，分发与会人员或单位；原稿存于总经理。xxxx汽配有限公司文件编号P-07-02版 本 号A业务计划管理程序制 定单 位业务部发行日期2008.8.20页 次3/3512会议的议决事项，交由各相关单位配合执行，总经理对执行成效负有追踪考核的责任。513相关记录保存 ，依“质量记录控制程序”处理；“经营计划书”依“文件与数据管理程序”规定实施制订/修订/作废相关作业。6相关资料：