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关于我国废旧电器电子产品逆向物流发展的探讨 摘 要：随着电器电子产品在国内市场改革换代的速度越来越快，废旧产品的处理却没有跟上改革换代的速度，已经对环境造成一定规模的破坏。我国废旧电器电子产品逆向物流还处于起步阶段，需要政策引导、相关生产企业主动承担相应社会责任。本文就废旧电器电子产品逆向物流的概念、现状、急需发展的原因和运营模式进行探讨和研究。 下载 关键词：废旧电器电子产品；逆向物流；第三方物流 一、废旧电器电子产品逆向物流的概念 在实际运作过程中，物流是双向的，不但有正向物流，而且存在着逆向物流。逆向物流（Reverse Logistics）最早是Stock在1992年给美国物流管理协会CLM的一份研究报告中提出。最初提出的逆向物流概念，是与深入人心的环境保护相关法令、绿色管理、绿色营销等密切相关的。CLM对逆向物流的定义为：对原料、半成品库存、制成品和相关信息实施计划和控制，高效和经济地实现从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。中国国家标准?物流术语则将逆向物流分解为两大类：回收物流（Returned Logistics）是不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动；废弃物物流（Waste Material Logistics）将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。 电器电子产品逆向物流包括不合格产品与在保质期内非人为损坏的产品的返厂重修和废旧电子产品的回收物流。此文着重研究废旧电器电子产品的回收物流。电器电子产品属于高价值产品，在发达国家为了降低成本和提高利润等目的，这些价值增加空间较大的物品回收通常由制造商发起。电器电子产品逆向物流与正向物流结合得最为紧密，可以利用原有的物流网络进行回收，然后通过再加工，进入原生产环节。在一些非尖端电子产品回收中，第三方物流也可以参与其中。 二、我国目前废旧电器电子产品逆向物流的现状 我国每年有2亿台废旧的电器电子产品，重量达到500万吨，已经成为世界上第一大电器电子垃圾报废国。面对每年数量和重量巨大的废弃电器电子产品，我国的回收处理情况却不容乐观。在北京地区的不完全统计：北京市每年淘汰的废旧电视机、冰箱、电脑、洗衣机、手机、空调等电器电子产品已经突破1000万台，只有1/6左右通过环保的方式处理。由北京市环保局污染防治处的数据表示，2014年，北京市3家废弃电器电子产品拆解利用处理单位共接收各类废弃电器电子产品仅有182.72万台。据中国民主促进会于今年全国两会前夕提交的关于推动并规范我国电子垃圾处理的提案，目前我国电子垃圾回收处理行业还处于粗放型的状态，90%以上的电子垃圾都是由个体户回收，并由小作坊处理，这种方式已形成一条完整和成熟的灰色产业链，年产值已逾千亿元。由于电器电子产品硬件技术升级速度过快，大多数回收来的产品已经不能够作为产品售后的备用件。 三、我国迫切需求发展废旧电器电子产品回收物流的原因 改革开放的三十多年，由于人品福利所带来的巨大劳动力和较低的工资水平，吸引了大量跨国电器电子公司选择将产品放在我国生产。其中有选择我国代工厂的公司，如苹果公司将大量的产品部件交由我国富士康公司生产并组装。还有将工厂建立在中国的，如三星公司的代工厂普光电子作为主要生产厂商在苏州建立了较大规模的生产工厂。我们独立技术的开发，也成长了一批国际化的电器电子公司，华为、联想、小米、华硕等公司每年销往全球的电器电子产品数量巨大。巨大的生产力带动了购买力，同时也产生了数量巨大的电器电子产品垃圾，根据出目前的废旧电器电子产品逆向物流的现状可以分析得出已经对我国环境造成严重的污染问题。在我国中西部城市没有健全的电器电子产品回收渠道，会对环境造成不可磨灭影响的电子垃圾通过与普通垃圾相同的处理方式进行焚烧和掩埋，政府缺少相应的政策来管制和约束相关单位对于电器电子产品的处理方式。在个体户再回收部分中，进入小作坊处理并回收金属，再卖给原材料供应商，这种灰色产业链对于环境的破坏和行业的规整都是极具破坏性的。 四、废旧电器电子产品逆向物流的运营模式 1.生产企业自身建立逆向物流体系 IBM公司早在上世纪90年代就在逆向物流管理方面开发商机，一直设法利用客户使用后的二手产品和部件。在亚洲、欧洲、北美的多个国家执行二手产品和部件的回收工作，允许客户免费退回使用过的产品。IBM的客户可以在购买新的PC机时获得回收服务，他们可以通过UPS等快递公司将使用过的二手设备退回到回收中心。使消费者形成消费习惯，成为IBM的忠实客户，在保护环境和提高企业利润，降低成本的同时，对于IBM公司的营销和企业形象也起到了促进作用。IBM公司在回收这些产品后，一部分捐献给慈善机构，一部分拆卸作为可利用的回收原材料，不仅服务了社会，而且降低了公司的成本。对于零部件的回收和利用是进行拆卸后作为产品售后服务的备用件。 与其花太多社会成本在处理废旧电器电子产品上，不如从根本上解决这些问题，从生产企业自身出发，建立独立的逆向物流体系，自身管理退货和废旧物品的回收处理业务。生产企业直接通过从供应链末端的消费者回收二手电器电子产品，给予一定补偿，将该类回收设备进行维护和检修后重新投入使用。 或是在购买行为发生时与消费者签立回购合同，在使用期满一定时限后主动将旧产品返还。如今电子产品改革换代速度较快，消费者热衷于购买最新的产品，所以将他们的旧产品进行回收对于消费者而言是降低新产品的购买成本。为避免消费者因为时限问题所以对产品加大破坏力度，生产企业可以根据返还产品的折旧情况给予补贴，将返还产品进行返厂测试和修理，好的零部件可以直接进入产品组装流水线，进行修理可以继续使用的零部件可以进行公益性售出或相关活动处理。另外必须建立报废产品的处理工厂，对无法继续使用的整机或零部件进行绿色地处理及回收其中的重金属。在这一方面政府相关部门必须建立健全的政策体系，监管部门要加大监管力度，对于违法的电器电子产品处理工厂必须严格取缔。 独立建立的逆向物流体系非常适用于那些实现规模经济的大型生产企业，他们产品类目明晰，销量可观，回收处理效率高。设计研发部门是企业核心部门，大量回购的产品可以作为消费者使用习惯的样本，在处理流程中进行相应信息获取，反馈到设计研发部门，对产品进行改进。在一定程度上而言，这种逆向物流的运作模式不仅对于降低企业生产成本提高利润有利，并且加大社会资源的使用率，维护产品品牌形象，提高企业对于社会责任的担当。 2.生产企业与第三方物流合作建立逆向物流体系 绝大多数的电器电子产品生产企业都有自己的第三方物流合作企业，以联想集团控股的海晨物流公司为例。海晨物流公司为联想国际物流提供运输、仓储、信息、关务等一体化服务，在产品的正向物流上已经涵盖所有业务范围。 在如此的深度合作前提下，联想集团可以与海晨物流建立相应的逆向物流体系。因为正向物流的成熟度高，联想的销量和门店数量规模较大，在此基础上建立逆向物流成本较低，容易实现第三方物流与生产企业的双赢。第三方物流的专业化程度高，在具体回收的的方案制定和实际运营上，可以让生产企业重心放在生产与研发上，这样不会对于传统业务造成影响。 这种回收行为由于第三方物流的正向不间断供货，就可以在实际运作中实现逆向不间断回收，从而降低回程车辆空载率。回收从零售门店出发，在回收活动上做到“购在全国，回收在全国”的目的，即无论在哪个城市或者门店购买的产品，在任意一家专营店消费者都可以将旧产品投入回收行为中，再由第三方物流在供货回程中运回旧产品。 旧产品的运输、仓储可以交由第三方物流全权代理，但是涉及到建立废旧电器电子产品处理工厂就需要生产企业自身投资。在处理过程中，很多方面会涉及到生产企业信息保密工作。 五、总结与展望 我国废旧电器电子产品逆向物流虽然还处在起步阶段，但是绿色物流的概念已经深入人心，生产企业的社会责任感也一部分由于社会舆论一部分因为自身而体现出来。经济发展过快对环境造成的不可逆的影响随处可见，废旧电器电子产品回收亟需政府和企业的作为，在这方面的研究已经开展多年，相应的理论依据和知识基础已经为该类产品逆向物流的实施与运作奠定很好的基础。 未来几年或几十年，一旦国内生产企业在废旧电器电子产品逆向物流中实现