会务员工散漫如何管理

1 / 5 会务员工散漫如何管理 员工倦怠、团队松散，是很多接手新团队的管理人员会面临的难题。对于一个团队，只有管理者是新进的，而员工的工作效率和态度又不能符合你的要求，这时候要如何提高整个团队的积极性呢？又如何更快融入团队，提高自己在新团队的领导才能呢？关于这些问题，世界经理人网站用户根据自身管理经验，给出了不同的解决方案。 员工散漫两面看 面对你认为散漫的员工或团队，用户 “ 画水无风 ” 提醒要擦亮双眼看清楚团队是否真的如你所想。 “ 画水无风 ”认为在接手新团队时首先应该问问自己对这 “ 散漫 ” 的定义到底是什么，它对你所要实现的管理目标有什么的阻碍。当我们觉得员工 “ 散漫 ” ，尤其是在一个新地方有这样的感觉，我们应该意识到这 “ 散漫 ” 的本质是这里的人做事的方式与你的心理预期不同。 然而，做事的方法不同，并不绝对意味着做事的方法“ 不对 ” 。这就要把 “ 散漫 ” 的现象与工作完成的效果联系在一起，如果这些现象确实拖延了工作效率，那便证明它有被改变的必要；反之，我们就应该更多地去考虑这种改变的不良影响。 从一个正面例子来看， 工穿拖鞋上班，这一般看来是一种散漫的现象。然而，当放在 特有的2 / 5 “ 放任思维，挖掘创新 ” 的企业文化里，这种散漫倒变成了让人津津乐道并争相效仿的典范。因此，不是每个团队都采取一样的工作模式，新官上任三把火，要看清楚整个团队的工作习惯，切忌烧那些影响效率的 “ 陋习 ” 。 但从另外一面来看，如果散漫的现象确实影响了工作效率，那出手确实不能含糊，但要稳健而富于逻辑，大胆而讲究艺术。用户指出改变懒散工作氛围，要一手严格抓制度，一手通过激励措施鼓励员工。 五个为什么？ 那么在决定要整治团队工作氛围之后，用户 “ 心念 ”认为首先要问自己五个为什么，只 有提前对整个团队的问题了解清楚才能更好地制定策略： 1团队的组织架构是否合理，规章制度、岗位职责、工作流程是否有清晰规定，是否完善？ 2团队的绩效考核、奖惩制度、晋升机制是否科学有效并有严格执行？薪酬结构是否合理？ 3团队总人数一共多少，中层干部有多少，是否有及时和各层员工沟通谈话？是否了解员工的需求和问题？ 4团队内是否每个职位上的员工都适才而用？有没有出现大材小用或者力不从心的情况？ 5团队中是否有害群之马？是否有一些非改不可的集体陋习？ 3 / 5 层层沟通出真知 关于具体的整改措施，网友 “ 牧翁 ” 认为沟通是解决问题的关键，因为每个团队的特质都不一样，只有通过层层的沟通才能得出最有效科学的解决方法。 “ 牧翁 ” 为我们阐述了各种针对不同级别的正式或非正式的沟通作用和技巧： 1. 利用各种场合、机会，与各级人员进行广泛、深入的非正式交流。这样可以了解出现当前散漫现象的关键点是什么，例如是针对你的还是长期养成的。而且，通过广泛的接触给中层这一级别形成这个无形的压力，让自己夺回主动权 ;同时积极地帮助 他们解决一些他们关心和关注的问题； 2. 与部门经理进行正式和非正式的沟通。通过非正式沟通，了解他的一些个人情况，表达你对他的关注和关心，营造亲情的氛围。通过正式沟通，了解他当前工作中存在的难点和工作开展过程中的阻力，在深入探讨的基础上逐步形成共识和制定有效措施来突破。通过这些沟通交流，还能帮助判断他是是否忠心并对团队有用的人； 3. 在充分掌握中层甚至基层人员的品性、工作能力、解决问题的能力等基础上，将中层人员进行分类，谁是你的战略合作者，谁是需要培养的干部，谁是继续观察的干部，谁是必 杀之的干部，并根据分类和定位实施不同的策略，进行分化，确保他们各归其位； 4 / 5 4. 根据公司年度目标结合当前的实际情况，与各部门确定季度或半年度工作重点和计划，在此基础上由他们各自制定月度重点工作计划，每月进行公示和汇报，并以工作效率为标准实行严格的考核奖惩制度； 5. 在这些沟通和重新定位的基础上，就可以制定有效的应对措施。另外，在加上一些薪酬福利待遇的提高，提高工作效率就不再困难了。 四招治散漫 关于具体的整治措施，网友 “为我们推荐了整治散漫团队或员工的 四个招数： 1. 重整工作流程，明确各个员工的工作责任和权力并严格执行。只有严格有效的工作职责制度，才能明确地对每个员工进行考核，无形中也给员工带来一定的压力； 2. 加强激励机制，设定优胜劣汰措施，落绩效考核到岗位，明确责任到人。优胜劣汰的措施给员工带来压力，这样能有效整治懒散的工作习惯。同时激励措施能够平衡淘汰措施，刺激员工工作积极性； 3. 设定岗位工作目标，按周检查目标的进度。设立明确的工作目标和前两条的明确职责是相辅相成的，这样才能让员工更有针对性地开展工作，同时也能锻炼员工养成良好科学的工 作习惯； 4. 加强各部门工作会议，强化沟通工作常态化，发现问题，限期解决。这里同样强调沟通的重要性，正式的会议以及各级之间的及时沟通可以避5 / 5 免很多差错。 总的来说，在接手一个新团队时，最重要是不能先入为主，不同的工作习惯不代表就是 “ 不好 ” 的工作态度，因此首先要多加观