市场营销类基础课试题B.doc

河南省教育网 河南省2009年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-15；销售心理学基础16-30。每小题3分，共90分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1市场营销观念产生和流行的客观条件是A产品供不应求B产品供过于求C环境污染严重D产品质量高2根据恩格尔系数可得，随着家庭收入的增加，用于 的开支占家庭收入的比重也随之上升。A住宅建筑B家务经营C食品支出D储蓄支出3消费者协会属于A政府公众B地方公众C一般公众D团体公众4“宝马”让顾客感受驾驶本身的乐趣，这种定位方式属于A属性定位B利益定位C竞争定位D使用者定位5根据马斯洛需求层次理论，人积极参加各种社团活动的需求是 需求。A安全B生理C社交D尊重6很多人喜欢去货摊或小商店选购商品，这种消费者按购买态度划分，属于 购买行为。A习惯型B理智型C经济型D感情型7品牌中可以被识别辨认，但不能用语言称谓的部分称为A品牌名称B品牌标志C商标D品牌决策8企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品策略是A向上延伸B向下延伸C反向延伸D缩减产品组合9适用于附带产品定价法的产品是A鲜花B手机C贺卡D胶卷10文物古董进行交易时通常采用 定价法。A通行价格B竞争价格C拍卖D成本11消费者挑选商品时，重视商品的外观造型、色彩和艺术口味，体现了一种 动机。A求名B求美C求新D求便12产品成熟期的营销策略不包括 A开发新市场B产品品质改良C产品特定改良D缩减分销渠道13当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为 A直接渠道B间接渠道C专营渠道D都不是14广告活动必须以 为中心。A顾客需求B广告商品C目标市场D广告目标15头脑风暴法是 预测方法的一种。A顾客意见B经验判断C专家会议D指数平滑法16邀请电影明星给某美容商品做形象代言人是借助 的影响力 A记忆B想象C思维D再造17对储存于脑中的事物进行进一步的加工与储存，使之较长时间保持在头脑中的过程是A识记B保持C回忆D再认18希波克拉底认为，黄胆汁占优势的人属于 A胆汁质B粘液质C多血质D抑郁质19看重的是商品的质量和实用性，不太重视商品的品牌和外观，这类消费者属于 A自由型B保守型C习惯型D节俭型20人们对防御自然灾害、摆脱疾病与瘟疫、避免失业等的需要，属于马斯洛需要层次理论的A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要21消费者的需求是受客观条件制约的，最重要的是消费者的A支付方式B购买时间C信息差D货币支付能力22专家和名人对消费者的作用主要在于A权威性和参照性B从众作用C暗示作用D模仿作用和参照性23商品名称的首要心理功能是A认知功能B记忆功能C情感功能D联想功能24各大商场商家都把电视机打开，给消费者展现多彩画面，这种诱导法称为A体验法B对比法C联想法D提示法25在包装装潢设计中，除图案外，另一项具有较强心理功能的要素是A色彩B材料C形状D价格26适应于价格昂贵的耐用消费品，尤其适合于采取分期付款的商品的折扣策略是A数量折扣策略B季节折扣策略C组合折扣策略D现金折扣策略27下列选项哪个不是女性消费者的心理特征?A追流行B实惠合理C购买特殊用品积极执著D灵活主动28下列选项中，针对少年儿童心理特征所采取的营销策略是A产品内在质量要让儿童喜欢B产品的价格要符合少年儿童心理C产品的外观要能吸引其父母D产品外观、品名要让儿童喜爱29“欲知心中事，但听口中言”体现了接待消费者方法中的A观察法B目测法C展示法D介绍法30消费者购买心理处于“欲望”到“比较”之间时，销售人员应及时A接触顾客B拿递商品C推荐商品D成交市场营销知识（85分）二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“”，错误的打“”）31市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。32宏观环境和微观环境都是企业所不能控制的。33面对高威胁、低机会的营销环境，企业应采取主动措施，努力捕捉商机，开拓业务。34衣食住行等需求是每个人都需要的，因此所有人的需要都是大体相同的。35钢材市场的购买呈现出购买频率低、次数少、购买者相对集中、人数较少等特点。36诺基亚公司在中国手机市场采用的是密集性市场策略。37早期采用者是推广新产品的极好目标。38公共关系的目标是塑造组织形象。39人员推销能及时促成购买，缩短购买时间。40定性预测法不能提供精确的市场预测数据，因而很少在实践中使用。三、名词解释题（每小题3分，共12分）41选购品42产品线43人员推销44经验判断预测法四、简答题（3小题，共23分）45简述产品生命周期中成长期的特点及对策。（7）46企业应对竞争者调价的常用对策有哪些？（8分）47公共关系的活动形式有哪些？（8分）五、案例题（每小题15分，共30分）4820世纪60年代，美国黑人对化妆品的需求迅速增长。一家代号为Y的化妆品公司深受黑人消费者的欢迎，在这一领域基本处于垄断地位。约翰逊原是Y公司的一名销售人员，后来辞掉工作，和几位朋友开办了一家微型黑人化妆品公司，它的产品与Y产品具有互补性，它的广告语大意为：假如您用过Y的化妆品后，再使用约翰逊粉质膏，效果会更好。结果，他大获全胜。问题：（1）什么是市场定位？（5分）（2）约翰逊采用的是什么样的市场定位策略（3分）（3）他这样进行市场定位为何能取得成功？（7分）491981年，有着300多年酿造历史的“状元红”首进上海，却出现严重滞销。酒厂根据调查得知：上海瓶酒最大的消费者是年轻人，他们购买目的之一是作为礼品，其二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂也分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，见光保存半年以上，酒色易褪；存放久了易产生沉淀，影响外观；酒瓶造型不美，易破损，1斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销店利益；商标图案呆板，标签用浆糊粘贴，易霉变脱落等等。为了打开上海市场，“状元红”急需新的市场营销策略。问题：（1）分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑。（6分）（2）若你是酒厂管理者，在包装上应如何调整营销策略。（3分）（3）请你分析“状元红”在上海碰壁说明了什么问题。（6分）销售心理学基础（75分）六、判断题（每小题1分，共10分。在答题卡的括号内正确的打“”，错误的打“”）50知觉认识是对各种感觉认识的简单综合而形成的。51有的人是“人才早熟”，有的人是“大器晚成”，这说明了能力发展水平有差异。52一些习惯性消费品的购买行为环节可能不经历信息采集和比较分析。53商标是商品的标志。对于消费者来讲，商标也是一种视觉符号。54商店规定营业员必须统一着装，采用规范的文明用语，反映了群体对成员的规范化影响。55供求的变动与价格的变动以相反的方向形成循环。56青年消费者内心丰富，思维活跃，但绝不会为了追求不惜重金。57男性善于做形象思维，而女性善于做逻辑思维。58仪表指的就是人的形体美和服饰美。59提出抱怨的消费者，不会再次光顾企业。七、名词解释题（每小题3分，共15分）60感觉61性格62需求63声望定价64态度八、简答题 （3小题，共20分）65消费者的购买动机是如何形