酒店住宿行业新媒体解决方案.doc

XX酒店新媒体B级营销 解决方案 目录 1、XXX公司介绍 2、新媒体潮流涌现 3、XX酒店wifi部署方案 4、XX酒店微信建设方案 5、微信营销 wifi推广方案 6、XX酒店新媒体营销方法 7、新媒体B级营销方案报价 XXX公司介绍创新性的高科技企业 广州XXX贝腾信息科技有限公司（以下简称XXX科技）专注基于IP技术的网络通信设备的研发、生产、销售及服务，为用户提供网络安全、路由器、交换机、防火墙、无线AP覆盖等网络产品和业务解决方案商。是为企业与服务供应商提供高性能的路由系统及先进高效的流量管理解决方案的网络服务供应商。 XXX科技的核心管理团队与研发团队聚集了多位高级网络工程师和网络管理精英，具备先进的技术经验和丰富的企业管理经验。经过多年努力，XXX科技自主研发的AnOS路由系统，是基于Linux设计的全内核级的AnOS-Linux平台，领先于国内同行业水平的独特智能QOS计算方法、精确的流量控制和集成管理系统，融合了路由系统、企业安全接入、集中管理监控等多项上网行为管理领域新产品，同时公司还可针对不同行业的广大用户定制开发基于linux平台上的各种网络应用软件。雄厚的技术实力，极富竞争力的产品，广阔的产品应用前景，为高性价比的新一代网络安全整体解决方案提供了充分的保障。 成立之初，XXX科技的创业团队就提出了“构建绿色安全网络”的使命。秉承“提供可信赖的网络安全产品”为核心的经营理念，以“诚信经营、用户至上、合作双赢”为服务准则，我们的工作宗旨是“专业是基础、服务是保证、质量是信誉”。 新媒体wifi的兴起 无线（WiFi）上网，在几年前还是个超前时髦的概念，但随着智能手机、平板电脑的迅速普及，成为人手一个（特别是商务、旅游、娱乐人士）的必备终端，无线（WiFi）上网的井喷式需求不可避免成为各行业（如：酒店、银行、学校、KTV、电影院、商场等场所）必须考量的基础服务。WiFi在各行业已成为标配，用户对WiFi的需求在不断增高，工信部最新的数据显示中国移动互联网用户规模达8.28亿。面对如此庞大的用户，我们准备好了吗？如何让免费的wifi产生最大的价值？新媒体微信的流行 微信是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。 微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。根据腾讯官方数据，现在有200多万公众号，并且以每天8000个的速度在增加。在过去的一年间，上千家各类做微信营销或是微信建站服务的创业公司成立。微信到底对酒店住宿行业有多大的价值？人人都在用微信！客户在哪里，营销就在哪里！ 微信目前拥有超过6亿用户 微信已经成为移动互联网入口 微信是一个轻量级的APP平台 微信是最好的O2O平台 人人 新媒体营销方案定义 微网站 + 微营销 + WiFi营销打造线下与线上、电脑与手机相结合的O2O服务新模式搭建、发展一个属于酒店的媒体平台，完美融入大家常用的社交平台，实现：最快效率、最低成本、最大覆盖率、最好粘连性的营销效应!战略定位定位XX酒店新媒体B级营销方案关系免费wifi吸收粉丝（一键关注上网）前台（预定房间、优惠信息、服务）用户（潜客、老客）目的1. 获取用户关注，储客2. 创造销售机会3. 促进老客消费4. 提供良好的用户服务和用户关怀5. 提升企业品牌价值XXX科技 整体运营思路 阶段一：XX酒店wifi部署方案（硬件平台的搭建） 阶段二：XX酒店微信建设方案（微信基础建设期） 自定义菜单、微官网展示、预订酒店、智能入住打单系统、酒店优惠券、抽奖系统、会员管理系统、附近门店查询等。 阶段三： 微信营销 wifi推广方案（微信蓄粉期：快速增加粉丝） 通过有效方式快速完成粉丝的导入，完成前期粉丝积累。 阶段四：微信运营推广期：线上线下结合 通过线下推广、互动营销、广告营销、口碑营销等方式提高粉丝活跃度，促进潜客转化，新客成交智解决方案 XX酒店WIFI部署方案-酒店介绍 成都XX酒店（大邑县）地处大邑县城桃园新区蜀望路，距离成都市中心48公里，约28分钟车程，周边聚集西岭雪山国家级风景名胜区、花水湾景区、中国道教发源地鹤鸣山、佛教南传第一站雾中山、安仁古镇、刘氏庄园、建川博物馆聚落等著名景区。XX酒店按照国家星级标准兴建和装修，依山傍水，风景旖旎，是当地新的金融和商业中心地标性建筑，面积约4万平米，拥有各类客房235间，另配备中西餐厅，可容纳约10-180人的会议室及棋牌室、KTV、游泳池的配套设施，无论您是商务出行、或是居家旅行，成都XX酒店（大邑县）都是宾客理想的下榻之选。 开业时间：酒店开业时间2012年1月1日，主楼高20层，附楼高5层，客房总数235间（套）。间 周围环境： 酒店位于大邑县城桃园新区蜀望路，周边聚集了西岭雪山、花水湾等风景区，环境宜人，闹中取静。 - 距离大邑旅游游客集散中心3.5公里 - 距离成都火车站20.3公里 - 距离成都双流国际机场58.3公里 - 距离成都火车南站66.9公里。 XX酒店wifi部署方案-需求分析1、 酒店环境概述：酒店一共20层，此次无线覆盖区域为酒店客房9-19层的所有客房，总共11层需要无线覆盖。2、 可通过微信关注认证登陆上网，增加粉丝量，加快酒店公众号推广宣传3、 可强制引导客户达到酒店的微官网（品牌宣传、活动的促销），并对智能手机、平板电脑、笔记本电脑分别呈现不同的广告内容；4、 可集中管理所有wifi热点斌查看运行情况，并对客户使用的网络流量进行管理，预防过度占用带宽；5、 可以用图表方式统计任意时段的上网客流情况和审计信息，并可预防用户过度占用带宽；6、 统一中文SSID,可集中管理平台，并进行二次扩展和对手机号码、QQ、微博、微信账号等进行管理和二次营销。 XX酒店wifi部署方案-网络拓扑图 XX酒店wifi部署方案-设备选型及方案描述设备选型设备类型产品简述数量WAC-5000G智慧wifi网关多WAN口接入，智能流控，智慧wifi网关，认证服务器等1POE1016S交换机提供从一个网络节点利用5类网线同时传输数据和电力6AP-120W入墙式AP信号多路收发，穿透2面墙体，覆盖面积达50099设备选型：方案描述：XXX科技的入墙式AP采用标准86暗盒安装，支持POE供电模式，同时也支持外置电源供电，安装时无须重新布线，易拆易装，非常方便后期的调试及维护。POE方式供电，排除了房间插卡取电的难题，同时也减少了安全隐患。多功能安全网关，减少部署多种设备的兼容性和管理调试上的多方沟通，并减少投资。路由、POE交换机、无线AP三级简化结构，清晰、明了、易管理。 XX酒店wifi部署方案-施工及效果图XX酒店 微信官网1、微信官网是酒店住宿行业的门户。将酒店的形象、酒店项目、线上订房等内容在微信里完美地展示。2、官网让酒店形象独树一帜，极大地提高了品牌曝光的机会。增强酒店特色、服务的公信力。3、企业有机会向客户、渠道伙伴、人才和投资商等更好地展现全方位的公司和产品信息XXX科技 XX酒店 微信官网三级目录展示结构XXX科技 XX酒店 酒店房房间预订系统1、电话预订2、一键导航3、预订房间4、后台管理（实时通知、统计）XXX科技 预订系统的营销效果微信预定房间系统，帮助商家：1、顾客在进入酒店前就能够完成订单流程；2、降低了客户现场处理订单时间成本；3、客户入住数据分析进行房间预订，为客户快捷高效符合需求的提供推荐，提升用户体验；4、同时也将线上线下用户数据、预订数据以及资金数据得到了流畅的传递和处理。领众科技 XX酒店 会员卡系统消费者成本传统会员卡微信会员卡全部都储存在手机微信，打开商家公众号即可出示用的时间少，闲的时间多可储存无限张会员卡消费者钱包塞满，不愿意再拿易遗失与微信帐号绑定，永不丢失。走到哪带到哪到现场消费才能使用（查询，兑换不方便） 支持预订、支付。在线查询积分，随时兑换礼品（在家等快递上门）XXX科技 XX酒店 会员卡系统商家成本传统会员卡微信会员卡设计/生产/发卡成本大电子化，成本几乎为零设计/生产/发卡时间长登录后台即可操作，十分钟内完成例如：对于长期沉默未消费用户，可配合电子优惠券，礼品券等进行促销；分析用户属性和购物历史，精准营销。用户信息少跟踪、分析和统计困难（需技术员）无病毒传播机制用户可把优惠券轻松转发给朋友。可实现转发有礼，晒单朋友圈有奖等病毒传播机制，降低营销成本XXX科技 XX酒店 会员卡系统 储值 签到 积分 兑换 消费 会员特权 优惠券 礼品券针对酒店住宿行业会员卡系统XXX科技 微信会员卡系统营销效果今天酒店是一家连锁快捷酒店，在深圳有十家分店。上线会员卡系统后，会员卡累计重复使用率高达53.97%。其中70% 的消费者都已经使用微信会员卡，一个月内为今天酒店大概带来52万的流水(总流水大概80万)，当月消费两次以上的会员贡献18万，即通过微信今天酒店培养了近1/3的忠诚会员。XXX科技 XX酒店 优惠券系统1、促销利器2、吸引潜在顾客入店用餐消费3、刺激老客户重复消费欲望发放优惠券顾客领取优惠券XXX科技 XX酒店 抽奖系统1、引爆店内人气2、培养品牌好感和粘性3、促进营销传播大转盘抽奖刮刮卡抽奖XXX科技 微信营销 wifi推广方案传统酒店公众号的推广方式1、被动式的扫描，转化率低、效果差2、需要定期策划设计海报、活动，伤透商家脑筋3、据统计，线下客流到线上的转化率不到10% ！XXX科技 微信营销 wifi推广方案第一步：顾客到店连上 wifi第二步：上网提示需先关注酒店公众号第三步：顾客在公众号里取得wifi密码，然后上网XXX科技 微信营销 wifi推广方案1、引导用户自然而然关注了酒店的公众号，不会有被强迫推广的感觉2、每次到店顾客需与酒店的微信公众号交互拿密码，保证了粉丝的粘性3、线下的客流量轻而易举地转化到线上，且都是到店住宿的精准粉丝XXX科技 XX酒店微信推广运营思路在店内明显位置进行二维码宣传在店内明显的位置比如展架、前台、大厅、菜单、海报、台面等地方印有二维码。XXX科技 XX酒店微信推广运营思路微信专属服务策划案优惠：只需三步，轻松获得微信专属服务！1、扫描二维码关注微信2、拍店内环境或住宿照片并分享到朋友圈3、展示分享内容给工作人员，工作人员赠送微信专属服务XXX科技 XX酒店微信推广运营思路有效分享传播 二维码朋友圈分享好友二维码朋友圈分享普通好友好友好友49%第一好友个分51%享的人同兴趣爱好好友数据显示每个人约