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管理学基础课程作业讲评（4）重庆电大远程教育导学中心经管导学部 赖凌云 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行地协调活动。根据管理的性质，可以认为管理既有科学的规律可循，又有艺术的运用之妙。 在企业管理的研究和教学中，以描述和分析对某一具体管理问题作出相应决策并实施的全过程为主要内容的案例研究具有重要作用。这种来源于美国哈佛大学工商学院的教学和研修方法，其目的在于通过对企业实际生产经营管理等活动中已经发生的或将来可能发生的问题进行分析和讨论，从而启发学生的思路，提高学生分析问题和解决问题的实际能力。案例分析要求学生将所学的知识和技能应用于实际问题中，通过对实际问题和有关背景材料的分析，提出多种解决方案。虽然通过案例分析和讨论一般不会达到一个统一的结论，但学生可以通过讨论发现问题，提出相应的解决方案，培养自己的分析问题、解决问题的能力。管理学基础的作业以案例分析为主，下面是管理学基础的作业讲评，希望可以对同学完成作业提供一定的解题思路和方法。（注意：对于案例问题的分析和解答，答案不是惟一的，但是要求必须自圆其说。）当你学完教材全部内容以后，需要完成下列考核任务。题目：名词解释从教材中找出五个关键词，并加以解释。1.2.3.4.5.答题思路：在回答本题的时候，其实也是同学们总结全书所学习相关内容的过程，比如举例来说，学完全书后，个人认为有很多非常重要的概念需要注意，比如决策的概念是非常重要的，那么就选择决策作为一个关键词，所谓决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。这就是完成本题的方法。因为每个同学在学习后体会和想法不同，本题完成的结果也肯定不同，只需要按照要求完成即可。参考答案：略 题目：撰写一篇小短文。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完本书后，你有哪些收获或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。答题思路：本题考核的也是同学们学完管理学基础后的收获或者体会。各位同学，作为成人学生，在各自的工作岗位上都会面临着管理的问题，可以说管理学的学习对同学们的工作和生活是非常重要的。从管理学基础的教材的整体结构来看，全书一共分为五篇：第一篇为总论。主要介绍管理的含义、性质及职能；管理者的角色及技能；管理与组织环境；管理学的研究对象及研究方法；管理理论的萌芽；古典管理理论；行为科学理论；现代管理理论；管理理论新发展。第二篇为计划。主要介绍计划工作概述；计划工作程序；计划工作一般方法；目标的确立；目标管理的产生和发展；目标管理的实施过程与应用；战略概述；战略管理过程；总体战略；竞争战略；决策的含义和分类；决策过程；决策方法。第三篇为组织。主要包括组织结构设计原则及影响因素；组织结构形式；组织变革与组织发展；人员配备概述；管理人员的选聘；管理人员的考评；管理人员的培训。第四篇为领导。主要包括领导的实质及作用；领导理论；领导者素质以及领导班子构成；领导艺术；激励概述；激励理论；激励手段和激励方法；沟通概述；有效沟通的障碍与克服；组织冲突与协调。第五篇为控制。主要包括控制的含义和分类；控制工作过程；控制工作原则和要求；人员控制系统和方法；作业控制系统和方法；预算控制系统和方法；全面绩效控制系统和方法。同学们可以针对自己在学习上面知识的过程中的某一个或某几个知识点的理解和体会来完成本题，最好是结合自己的工作来进行理解和分析。参考答案：略管理学基础课程学习体会 不知不觉中一学期很快就要过去了，在管理学基础课程的学习过程中，作为成人学生，在各自的工作和生活中都会面临着管理的问题，可以说管理学的学习对我们的工作和生活是非常重要的。 二十一世纪的今天，在我们的学习，生活乃至社会工作中，无论自已从事何种工作，处于何种社会地位，管理与我们都息息相关。如在生活中如何处理好邻里之间的关系，如何处理好与领导及同事之间的关系，如何与社会中各阶层的人交往等等。 小至家庭，大至国家，管理无处不在。管理者无论处于组织中哪个层次都要力争使自己主管的工作达到一定的标准和要求，所以管理者必须具备各种管理技能，在行使各种管理职能时，扮演各类管理角色。要求管理者了解他人的信念，感情，个性以及对工作和组织的态度，并且承认和接受不同的观点和信念。能很好的协调和组织内外人际关系，激励组织内部工作人员的积极性和创造性，正确地指挥组织成员开展工作。 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，不断的进行的协调活动，而目标是否切合实际直接关系着管理的成败。我认为有效的管理不是一成不变的，不同的事与物，不同的目标，解决的方法也不一样。但不管方法是什么，但都离不开有效的管理理念，都是以最低的成本，最佳的方式实现效率或利益最大化。科学管理之父泰罗的三个著名试验，搬运生铁，铲铁和金属切削试验总结出了一些科学的管理原理和方法，通过实践证明了科学管理的重要性。 作为一个管理者，我们必须时刻了解并适应环境的变化。随着全球经济一体化的不断深入和科学技术的迅猛发展与应用，作为决策者，我们所面临的困难与挑战越来越多，在决策问题复杂化的同时，管理决策的影响面也越来越广。随着技术的不断变革，企业经营环境也在加速变化，决策的标准也要随着环境变化而变化。现代企业决策者要在准确，及时和充分的信息基础上，利用科学的信息工程手段，迅速地进行判断并作出决策。决策的技术化和知识化在不断加强，因此，我们要学习的知识和技能也就更多。 管理是一门科学，也是一门艺术。我们学习管理学不光是要学习管理学本身的学科内容，还要在其他方面更全面的提高自己，要在实践中去发现问题，研究问题，找到解决问题的最佳途径。以上是我学习管理学基础课程后对管理学的一些认识，当然这些认识也是不全面的，进入这个领域才知道它的重要性，所涉及的面有多广。在日常生活中我要广泛的运用自己在管理学中所学到的知识，在实践中不断学习，取得更大的收获。下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！出路出路，走出去才有路“出路出路，走出去才有路。”这是我妈常说的一句话，每当我面临困难及有畏难情绪的时候，我妈就用这句话来鼓励我。很多人有一样的困惑和吐槽，比如在自己的小家乡多么压抑，感觉自己的一生不甘心这样度过，自己的工作多么不满意，不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我，我也不知道你应该怎么选择，人生都是自己的，谁也无法代替你做怎样的选择。有一个和我熟识的快递员，我之前与他合作了三年。最开始合作的时候，他负责收件和送件，我搬家的时候，他帮我安排过两次公司的面包车，有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活，以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他，工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了，住在北京很郊区的地方。一定有很多人想说：“这还在北京混个什么劲儿啊！”但他每天都乐呵呵的，就算把快递送错了也乐呵呵的。某天，他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说：“我开了家快递公司，你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕，有一种“哎呦喂，张老板好，今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来，我以为是他孩子出生了休假去了。再然后，我就只能见到单子见不到他了。某天，我问起他们公司的快递员，小伙子说老板去上海了，在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他：“那上海的市场不激烈吗？新快递怎么驻足啊！”小伙子嘿嘿一笑说：“我们老板肯定有办法呗！他都过去好几个月了，据说干得很不错呢！”“那老婆孩子呢？孩子不是刚生还很小吗？”“过去了，一起去上海了！”那个瞬间，我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事，并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸，一股“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害，在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展，我是想说，只有勇气才能让自己作出改变。我们每个人都觉得自己越活越内向，越来越自闭，越长大越孤单，以至于滋生了“换个新环境，我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽，所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭，其实就是懒，不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中，搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。拒绝平庸里有一句话：很多时候我们为什么嫉妒别人的成功？正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做，然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒，只能靠嫉妒和诋毁来平衡。其实走出去不一定非要走到什么地方去，而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持，天天跑出去怎么坚持？其实要坚持的是一种信仰，而不是一个地方，如果你觉得一个地方让你活得特别难受，工作得特别憋屈，除了吐槽和压抑没别的想法，那就要考虑走出去。就像歌词里说的：“梦想失败了，那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程，但肯定你会认识新的人，有新的机会，甚至改头换面重新做人。很多人觉得在一个公司做不下去了，需要思考下是不是自己能力有问题。职场上的合适不合适，有很多可能性和干扰因素，不仅仅是能力的事，谁说他在这里干不好，去别的地方也不行呢？想想，真的是这样，职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。有时候走出去不仅仅是找到新机会，更重要的是找到合适自己的位置，树立起人生新的自信与欢乐。别在同一个地方折磨自己太久，别跟自己长时间过不去。出路出路，走出去了都是路。说给昨天的今天的明天的我们自己如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详，一半的风力飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光。如果有来生，要做一只飞鸟，飞越永恒，没有迷途的苦恼。东方有火红的希望，南方有温暖的巢床，向西逐退残阳，向北唤醒芬芳。 _三毛说给自己听 我们都已走过了昨天。如果，我们都希望有这样一个如果，能够让一切重新来过，回到最初，抛弃悲伤，丢掉包袱，去完成在心中蕴藏已久的梦想，带上年少时不羁的血性，独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。如果还有如果，一切是否还会走到现在的地步，37度的体温，身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。看着电影、电视或小说里某些情节和片段，我也幻想着抛弃现在的工作，义无返顾的背起行囊去远方。昨天，我真的这样想过，直到现在，这样的幻想不止一次的出现在脑海里，可是最终还是只在心中去了远方。谁年轻的时候没有迷茫过，最终我们也没有缺胳膊少腿，就算带来了满身的伤痕，那又能怎样，就算是无理取闹，也要跟自己说句你是对的。这就是我们大致相似却又不相同的昨天。昨天，那场没有看完的电影，没有听完的歌曲，没有写完的日志，没有来一场说走就走的旅行这些，都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。今天，还在依旧鲜活的闪亮登场。人生没有如果，也无法重来，人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。努力投入到今天的角色中，全情搏一个无悔的我们的明天。哪怕明天，我知道会有悲伤，我也要积极面对。有时候坚强，是我们根本别无选择的选择。 明天，明天近在咫尺，也远在天涯。因为人生充满了变数，所以，于世人而言，明天永远是谜，是未知。时光从来都不会为任何人停留，不管今天你是春风得意，还是怀才不遇；不管今天你是一帆风顺，还是举步维艰；不管今天你是逍遥自在，还是身受束缚；不关今天你是富甲一方，还是一无所有，明天，已在路上，正向我们走来。颓废者，会让幸福悄然远走；堕落者，会让美好戛然止步。成败不过一步之遥，同样的际遇，不一样的面对和处置，最后会有不一样的明天和结局。千里之行始于足下，明天是平淡还是出彩，是成功还是失败，都取决于你今天的选择和行动。你若盛开，清风自来。你若付出，必有收获。生活茶，品过才知甘苦；人生路，走过才知深浅，明天的一切都有待于我们的铺陈。毋庸置疑，唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。亲爱的朋友们，今天幸福不代表明天美好，今天失意不代表明天失败，人一定要经得起生活的考验，努力做事，从容做人，宠辱不惊。“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚”。面对生活，不言弃，走过今天的崎岖，也许就能迎来明天的顺利；走过今天的风雨，也许就能迎来明天的晴朗；走过今天的挫败，也许就能迎来明天的辉煌。人生里喜忧参半，生命中得失并存。纵然风沙肆虐，白杨依然选择挺立；纵然瞬间一现，昙花依然选择绽放。“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”，为了明天，别在享福中丢了追求，别在落难时丢了自尊，别在迷茫中丢了自信。明天是一片待垦的荒原，努力者会让它生机勃勃、美丽如画。明天，是没有尽头的时间隧道，若要明天会更好，今天的我们就必须全力以赴。哪怕自己只是尘埃里的一朵小花，也请选择做最美的绽放。不管身在何处，我们，都要把最美的诗篇写在今天留在明天，把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。 这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话，而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。然后我们一起卯足了劲儿，珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天！我们风雨兼程、我们寒暑无休，我们且行且坚定且努力且珍惜！冰心在她的散文中说过“今生如果美好，我又何求来世，今生若不美好，我又何求来生。”童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂，连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去，还有，就是我爸爸宠着我的弟弟，很冷淡的对待我。到了成年了，父母下岗了，父亲没有工作，母亲偷渡到法国，给在法国的中国家庭当保姆，本来是条件好了点，不幸又降临到我身上。我因为恋爱原因，我竟然疯了。送到了精神病医院住了1个半月的院。 面对人生我绝望了，不知道未来的路如何行走，看着路人的嫌弃眼光，和无意中说的“神经病”三个字，我死的心都有了。天天在家吃了睡，睡了吃。有天我一个亲戚叫我去外地打工，我父亲叫我去了，结果，我又出了问题了。我神经病发作，从摩托车上摔下来，又送到医院去，住了半个月的院，又从外地拖回了家中。第二次病发了，我又在神经病院住了1个半月的医院。 出院后，我就在想自己人生的路应该怎么走了？我依然参加了成人高考，考取了英文系，读了2年的英文，过了四，六级。母亲给的钱，自己读的书。那年我毕业才24岁，有了大专文凭了，自己找了份工作。有工作了谈恋爱应该可以吧。于是，我每谈恋爱都告诉他我有病的事，不是吓的手机关机，就是吓的人失踪，没人踪影。偶尔，有个对你的好的吧，自己又看不上。一下都30了，工作换了N个，男朋友也谈了N个，有次在保险公司上班，碰到个单身的客户，和他在一起后，怀孕结婚了，本以为