备品备件管理规定(修改版).docVIP

通力盛达能源设备（北京）有限公司营销中心内第（xxxx-xxx）号发行方式： 签发人： 备品备件管理规定一、 故障维修1、 设备寄回客户处的故障设备，由办事处填写装箱单或客户直接寄回公司。公司XXX负责收货签收。装箱单详见附表2、 拆包登记物料部发货组负责拆包，将办事处邮寄来的备品备件清晰录入，区分办事处和客户。同时填写故障设备明细表，明细表需填写故障设备型号、故障设备数量、故障设备来源等信息。故障设备明细表详见附表3、送修发货组将明细表填写完毕，负责将故障设备送交生产维修组，物料部门发货组填写交接单。发货组将交接单及故障设备明细表交由营销中心备品备件管理员登记。备品备件管理员进行客户EXECL维护，针对各地办事处则在易飞或者CRM系统进行调拨（将办事处返回的备件从旧件库调回北京坏件库）4、维修维修组清点查收设备后，对故障设备及时进行维修。维修完毕，送质检室做质量检测。5、质检质检室负责对维修好的设备进行质量检测，如发现质量问题，将问题设备返回维修组继续维修。如确认没有问题，则将设备入库。6、入库质检室将维修好的设备办理入库并且在易飞入账，同时填写入库单。库管员将维修设备放入售后备件库，同时审核易飞的入库数据。根据入库单从售后库（坏件）调拨到售后库（旧件）并更新系统数据，以便营销中心备品备件管理员查询。二、 维修返回1、 出库营销中心备品备件管理员根据工作需要，填写出库单，营销中心总经理（负责人）签字审批后，提交给库管员。同时将出库设备送往发货组。2、 打包发货组将出库设备进行包装，包装后安排发货。3、 发货营销中心备品备件管理员填写发货单，并且将发货单传真给办事处确认。发货单需营销中心总经理（负责人）签字审批。审批后，将单据和出库设备一同提交发货组。发货组根据发货需求，将发货单装入箱中安排发货。4、 收货确认货物发出后，备品备件管理员根据情况，适时与收货人联系，确认是否收到设备，并提醒收货人发货单的传真回传确认。备品备件管理员收到回执后，将发货单备案，以备查询。并更新系统数据。三、备件调拨1、调拨申请各办事处或营销中心，如发现现有备件无法满足业务需要时，可申请备件调拨，并需填写备件申请表，由办事处主任签字确认，传真至营销中心备品备件管理员。经营销中心总经理（负责人）签字批准后，实施备件调拨。2、备件调拨办事处申请的备件，备品备件管理员应优先调拨售后备件库中备件，用做周转。如售后备件库中备件无法满足办事处需要，备品备件管理员需填写调拨单，申请从成品库或半成品库调拨备件。调拨单需营销中心总经理（负责人）签字批准、生产办主管审批后，进行调拨。3、调拨出库审批后，备品备件管理员办理调拨出库，参照维修出库流程执行。四、 客户备件报废 维修组清点查收设备后，对故障设备进行维修，在维修过程中发现备件无法修复，将备件送质检室，经质检室检验后，确认备件报废。质检室填写报废单送交营销中心备品备件管理员。由备品备件管理员和客户联系，确认是否需将报废件寄回客户处。如需寄回，走发货流程。五、 备品备件库月盘点