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非正式组织对劳资关系的影响研究 摘要：本研究以农民工为对象，利用问卷调查方法，分析了非正式组织因素对劳资关系的作用。研究表明，非正式组织分别对劳资关系的经济关系、情感关系和结构关系三个维度存在显著的影响，当非正式组织的沟通更为顺畅、控制力和凝聚力更强的情况下，对劳资关系的促进作用会更为明显。 下载 关键词：薪酬 劳资关系 非正式组织 一、研究背景与问题 自从2010年以来，随着80后和90后的农民工在就业和择业观念上出现了重大变化，这些新生代的农民工对于脏、苦、累的工作和收入过低的工作，明确地抗拒，由此形成的企业“用工荒”迫使很多企业不得不在农民工薪酬方面要投入更多的管理精力。已往的研究已经明确了薪酬与劳资关系密切相关（Fred，2003；周三多，1999），近期，国内学者罗忠明（2011，2013）、席猛和赵曙明等深入地剖析了农民工的收入合理性对企业和社会稳定的作用。 但是，要想解决现实问题，需要更为深入和细致的研究，农民工外出务工往往以亲缘和地缘聚集在一起，企业中的农民工非正式组织对劳资关系的相互作用有什么样的影响？从行为组织学角度来说，农民工非正式组织具有一般非正式组织的性质，同时也具有其特殊性，如上述的亲缘和地缘为基础而凝聚，且一般存在意见领袖。农民工非正式组织在企业招工和工作稳定性方面，有明显的影响。 二、研究现状 （一）劳资关系 劳资关系，即劳方与资方之间的关系，是指被雇佣者和资方之间的权利与义务的关系，这种关系透过劳资双方所签订的劳动契约和团体协约而成立，劳资关系的一方面是受雇主雇用从事工作获得工资的劳动者，另一方面是雇用劳动者的雇主，它表现为人与人的社会合作关系，是生产关系的一个重要内容。根据Berry（1994）的研究，本研究把企业与员工之间的关系分为三个层次，一是经济层次上的关系，即以付出与收入的关系；二是社交层次的关系，企业与员工的情感关系；三是结构层次的关系，及企业与员工在社会结构和工作系统上的结构与法律等关系。研究中把农民工与企业的关系分为经济关系、情感关系和结构关系三个构成维度。 （二）非正式组织 非正式组织是人们在共同的工作过程中所形成的依靠情感和非正式规则连接的群体，它广泛存在于诸如企业、政府和高校等各类正式群体中（梅奥，1945）。非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的（周三多，1998）。非正式组织主要受情感性和结构性（如亲缘和地缘等）因素的影响作用。农民工非正式组织一般以地缘和亲缘为纽带，且具有群体流动性和相互推荐就业的特征，本研究主要从沟通水平、控制力和凝聚力三个方面，通过实证研究，检验非正式组织对薪酬与劳资关系间的调节作用。 三、研究假设与模型 （一）非正式组织的作用假设 非正式组织对劳资关系的积极的作用体现在：第一、非正式组的产生是为了满足成员的心理需求，成员都自愿参加非正式组织，他们成员之间的人际关系处于和谐，容易形成员工的高满意度，这种心理满足会提高他们的工作热情，提升工作效率，且对组织目标的实现具有有效地促进作用。第二、非正式组织以人际交往为重点，他们之间取长补短，具有合作精神，相互传递信息，提高技能和学习能力，利于组织劳资关系的整体提升。第三、非正式组织具有较强的内生内聚力，只要管理者合理利用其积极作用，对管理来说是有益的。同时非正式组织在内部有一套不成文的规定和奖励办法，这些规范行为会影响非正式组织的凝聚力，通过精神层面的惩罚来惩罚违反规定的成员，只有这样才能立足于非正式组织之内，获得他们的支持。 学者张晓飞等认为农民工非正式组织与企业忠诚度成正向关系，其中农民工非正式组织满足了农民工的心理需求和保持了顺畅的沟通是使他们对企业有高忠诚度的重要因素。其中我们不难发现，对组织的高忠诚度就意味着这些因素对员工的工作劳资关系产生了积极的作用。按照以往主要研究成果的结论，非正式组织在信息传播、行为一致性和心理归属上，对个体有明显影响。鉴于劳资关系确实存在不同的维度和层次，研究中将信息传播、行为一致性、组织凝聚性三个方面，探讨农民工非正式组织对不同劳资关系维度间的调节作用。主要假设如下： 假设一：非正式组织对经济关系有明显作用；假设二：非正式组织对情感关系有明显作用；假设三：非正式组织对结构关系有明显作用。 （二）研究模型 该研究模型如图1所示。其中因变量是劳资关系，非正式组织是自变量。 （一）样本统计 本研究对农民工的调研采用随机抽样方法进行问卷调查。调研中一共发放纸质问卷500份，在沈阳、大连、秦皇岛调研时间为2013年4月，收回有效问卷436份。数据分析结果表明，同源方差在允许范围内，问卷信度和效度达到要求。 （二）非正式组织的调节作用分析 研究中分析非正式组织的作用采用分层回归。表1结果表明，当非正式组织沟通顺畅、控制力强、凝聚力高时，农民工的经济关系作用会加强；农民工的情感关系会加强；结构关系影响程度会加强。总结来说，假设整体成立，即沟通顺畅、控制力强、凝聚力高的非正式组织中的农民工，劳资关系越稳定牢固。 注：+表示P在0.10水平上显著；*表示P在0.05水平上显著；*表示双边检验P在0.01水平上显著；Inf-O：非正式组织 五、研究结论与启示 （一）研究结论 通过以上分析得出下述结论：非正式组织沟通顺畅、控制力强、凝聚力高时，劳资关系越稳定；增加学习培训机会强化农民工情感与结构关系，改善工作环境和福利待遇能加强农民工与企业之间的结构关系。 （二）管理建议 理解和支持农民工非正式组织发展。非正式组织之间的沟通有助于农民工彼此自然交流，并且是员工释放情绪的重要方式。非正式组织在一定程度上对正式组织在权力和制度上的僵化与不足予以补充，有利于改善劳资关系。 主动引导非正式组织的活动。企业不能一味地阻止甚至打击企业内部的非正式组织，承认非正式组织及其活动的合理性，有利于企业经营和企业文化建设。 此外，基于地缘和亲缘的农民工组织中，意见领袖对其他人影响较大，对劳资关系可能存在一定影响。工作本身不仅影响劳资关系，而且与工资水平和结构合理性密切相关，在后继研究中，需要更为关注。 参考文献： 舒博.处理农民工劳资关系问题中的政府责任J.社会科学家，2010，2（2）：52-55. 何爱国.中国农民工问题研究述论J.当代中国史研究，2009，7（4）：99-107. 杨正喜，唐鸣.劳资冲突背景下农民工维权之组织选择J.农村经济，2007（6）：109-112. 徐伟.和谐社会背景下农民工劳动关系问题的法律分析J.农业经济，2010（4）：42-44. 杨恒.知识型员工公平感与劳资关系度之间的关系研究D.兰州：兰州