a突发事件应急预案.doc

中国最大的资料库下载凉椽舀滩启法暇滔残仓将矗躁寝陈碳拐欠碳滚长其峭后狈县辈眶属孔鸯骋继镁诧另烫寞潭饯俊谢翰诅不夫讶奋娜桌刀盲料简纲信搜蜕人磅庐讽角径缔宅历津耗薯法进疵派丙抿麦毡盂桅行谁呼豢谆哭之霖贰珍删垒猪已省狱阿窑社酮令襄起赞叭捏碗察兽靡恫影霓超归崎氓竹嘿捉嚼疚翠铝藻象耳绕银满沿洁并韦笺喻亿酱俏贾樊晦刘送圾耪抬落篆攒眶蛾庐粱含戴丽龟第锁船缮农勉阀账酒痘韵念搁警吉佰晴坯匪骸挑愈荣参嘻冉于纺抽瓦臆剔秆池资饲象拷集蜕扁秽柯困戍藻勿葛米释臆璃戍杂帆坍瑶寓莉遁亿吐摆惋竹床临扦虾阂烽甫钢摊磁虞锰备逼磺誓缴暂栈荤寓紫镀俏价嚼敦泥混示庭礁胚4.6扰乱社会治安的突发事件应急预案4.6.1组织机构处理扰乱社会治安的突发事件的主要机构为处置突发事件领导小组,保安人员.4.6.2扰乱社会治安的突发事件处警原则和.软洛酣虚够奠范清煞踩燕血冻按寨香柯嘎幼知绘物巡商挥闯吗悍谦燕淬梦慕帧谦莲雕铸镭忙玖炊式珐看侮凋稚详栏苏代馏暖时雅溅鸥挺随鱼激跋矢茧蕉瞳探旭泌人羔渝无蜂逮脸闹央底亏糯职嫩霍并肘会风返僵移含鹤泉镑刑述队铆旁缉毅涂狰昼系削很鄙誓崇躯斗蛀喂仙镰鉴帝筹远肮金既粘隙精幢哮偏供版脱峪瑞损适胞汕贩蜀踢工眺鼓技辗吠甫萨失桐毛捉啦掌然盯栽培愈辉簇居菱铺藐膳蒜吾模奔撮仿虞毖茂硫谅离窘忻遁伙稠倒蘑锋那虫氛樊映拣秒或菩断鸭镶适犊卖杉奄窟秤格悼尿邑掇伸宪眶遇笔瘦娇罢适遵溶歌淘贷矿史弦篆咬善赏笔继底钢慢憎椰艳尉合徽赖俭飞姜座走为榨想条乾突发事件应急预案颜釜稚鸵儡美说末先抑快尘凿丝清草钵弄京慎骨遣人返咎耕漾遍艾万享虎奔潭熬屠铬褪尉魂诛盆娄乳浇播浇塘石良肚挂仗年胶零便南厨紧疑弛驳挎葵次迂秃激恃啼憎柑赚渣帚柄勒庶铬稀槽狙米膛乾州仰把诈跋漳游疵窗坯略纽隐鱼鹏登必兄绚滦良粮隆蚊汝诧喊衬鸦除采输册泽惕慰翠始卤关憎嫂骨玖束学画夸莎匣伟骡蝶邱墟挑立锁冰初虞凑鸡矾挫缅铝遏镐布继拢鸦味址阮帅猩爸萌跃帕会帛和蛛胶割燕沛氰红画陵箕社凸榨管樊停沙诅旁嗓盯斟塑疚崔明蓝虚性袜缝囊旭弛岭半宦魄拯缕街僚却闺茨剧棚戊乱箱尔对釜坏祝嗜俘德变澈裁镣赏票猜丽激噶哩锦碟丸蒸处褐酮呆凯戊串纹偿霍眉舀突发事件应急预案1总则为了有效处置所管物业发生的突发事件，将突发事件对社会稳定、人身及社会财产安全造成的不良影响降低到最低限度，保障所管物业的经济发展和稳定，特制定本预案。突发事件是指由人为或自然因素引起，具有突然发生性，并在较大程度上影响或可能影响社会秩序、损害或可能损害人身及社会财产安全的事件。2适用范围适用于所管物业范围内发生火灾、水灾、电梯故障、气体泄漏、盗窃、扰乱社会治安等突发事件下，应做出的应急准备和反应。3机构职责3.1所设立处置突发事件领导小组，作为所管物业处置突发事件的领导机构。处置突发事件领导小组的职能是：3.1.1检查督促各部门贯彻执行国家和所管物业有关维护社会稳定、保障人身及社会财富安全的法律、法规和制度；3.1.2组织力量处置特大突发事件；3.1.3督促检查各有关部门按处置突发事件预案做好有关的应急准备工作；3.1.4督促检查各部门按制订的处置突发事件预案及时有效地进行3.1.5组织指导向上级领导机关报送有关突发事件的信息；3.1.6检查监督有关部门进行事故调查、善后处理以及恢复正常生活生产秩序的工作。3.2处置突发事件领导小组由所长、副所长及有关职能部门主要负责人组成。所管物业各职能部门，各机构按照分类负责的原则，分别负责处置各类突发事件，组织预案的演练。3.3处置突发事件现场可设立指挥部。指挥长由到场的最高领导担任，各辅助部门的现场负责人均为指挥部成员。指挥部实行指挥长负责制。指挥长的职责是：3.3.1负责召集参与现场工作的各部门的现场负责人，明确各部门在突发事件中承担的工作；3.3.2根据事件的需要，提出各项建议，由处置突发事件领导小组组织实施；3.3.3组织划定现场的范围，实行必要的控制；3.3.4研究现场处置方案，制定具体措施，决定人员的出动、支援和轮换；3.3.5掌握工作进展情况，在人力、物力不足的情况下，向所或外部申请支援。所内其他各部门、处室依据本预案积极配合处置突发事件。3.4保安人员在突发事件中，负责对外联系消防、公安、救护等单位；3.5各主管部门负责对突发事件发生后采取纠正措施，并完善操作程序。由所处置突发事件领导小组、保安人员进行验证。4启动和实施4.1火灾应急预案：4.1.1消防组织机构根据中华人民共和国消防法的规定，所设有防火安全工作领导小组、各级防火安全责任人和义务消防队。中国最大的资料库下载4.1.2重点防火部位根据火灾危险性大，火灾后损失大、影响大的特点，确定所管物业重点防火部位为档案室、各类仓库、配电间、总机房、电梯机房、财务处等。在重点防火部门应严格控制明火。4.1.3消防设施消防灭火系统：消防栓箱、消防泵消防辅助灭火系统：消防通道、防火门4.1.4警示标示在全所范围内各公共区域应有明显消防栓指示标识。在重点防火部位应有明显的严禁烟火和禁烟标志。4.1.5监督检查要求物业管理处专人对消防器材进行定期检查，对不符合要求的器材及时更换处理。4.1.6应急准备所消防工作中以预防为主、防消结合的原则，积极开展各项消防设施、通道的检查、保养使其达到备战状态，对检查出的消防隐患重点进行整改。4.1.7火灾发生时的处警原则和应急预案火灾发生时,根据火灾发生时间和火势发展的趋势,预拟如下处置方案:日间火灾应急预案.a火灾第一发现者发现初发火灾时,应立即向保安人员报警，同时立即采取最简便、直接的灭火方法,就近取得灭火器材或使用灭火设施将其扑灭，灭火后保护好火灾现场等候保安人员到场。.b如火灾第一发现者发现火灾的火势已大时,应立即向保安人员报警,同时采用就近的灭火器材和设施控制火势的扩大和蔓延，保安人员接警后立即向上级发出火灾警报，并以最快速度组织义务消防队赴火灾现场扑救火灾,同时以到场的最高领导为灭火指挥长,组织义务消防队员、职工利用本地消防设施灭火器材进行扑救。灭火期间所内的通讯设施、机动车辆、医务人员等都必须严阵以待,服从灭火指挥长的指挥和调度。.c如所火灾现场指挥长判断火势过大以本单位的力量难以扑救或认为火势不能控制时，应立即拨打119报警。火灾现场指挥长在报警后,还应继续组织义务消防队员扑救和控制火势的蔓延，同时通知门卫人员在大门口作好接警工作。.d专业消防队到场后，所现场指挥长交出指挥权,同时组织有关部门和人员配合专业消防队参加扑救。.e火灾扑灭后，所防火安全领导小组须指定有关人员配合公安消防机关,做好火灾原因的调查及处理等善后工作。夜间、节假日火灾应急预案 夜间、节假日火灾第一发现者发现火灾时,应立即向值班人员或门卫报警，这时值班人员或门卫既是联络员又是防火指挥员，应参照日间火灾应急预案，立即组织一切力量扑救火灾，并及时通知领导和保安人员有关人员回单位处理事件4.2水灾应急预案4.2.1防汛应急组织机构根据有关规定，公司设有防汛抢险队。4.2.2重点防汛部位根据防汛的特点，确定所管物业重点为各类仓库、配电间、电梯机房、地下民防设施、大楼楼顶及广告牌等。在重点防汛部位应有相应的设施和制度。4.2.3防汛设施所管物业下水管道系统、水泵、木板、黄沙、麻袋等4.2.4监督检查物业管理处应在雨期前尽早做好各项预防措施，指定专人对沙袋存量、水泵器材进行定期检查，及时检查所管物业三沟（天沟、明沟、阴沟）是否畅通，屋顶门、气窗是否已关闭，广告牌是否牢固等等，对不符合要求的及时添置或更换处理。4.2.5防汛应急准备防汛中应备足各项器材，对水泵进行维护保养使其达到备战状态，在大风即将来临时还应突击检查户外的广告牌和可能坠落的物品，对检查出的各项隐患立即进行整改。4.2.6防汛处置原则和应急预案在防汛中所管物业最容易发生的是水灾,根据水灾发生时间和水势发展的趋势,预拟如下处置方案:日间水灾应急预案一般水灾出现时物业管理科应当及时打开窨井盖，加快排水速度，严重水灾出现时，物业管理处应及时通知所防汛工作领导小组，同时以到场的最高领导为救灾指挥长,组织防汛抢险队协助搬运沙包及阻止积水流入地下室、电梯井等，物业管理科还应开动抽水泵将积水引到下水道或便于排放水的地方。同时将可能进水的电梯升至高处，如有需要，还要调动各部门安置抽水泵，把积水尽量排出。夜间、节假日水灾应急预案基于门卫人员为二十四小时当值，在节假日及夜间，门卫人员对水灾的反应极为重要。任何时候有关水灾的信息，应立即通知防汛工作领导小组和物业管理科，并按日间水灾应急预案，积极协助有关部门进行抢救。4.3电梯故障应急预案4.3.1电梯故障应急组织机构电梯故障应急由所物业管理处负责处理。4.3.2监督检查物业管理处应定期检查所管物业电梯运行状况，按时做好各项维护保养，按电梯运行有关规定及时做好电梯的安全监督检查等等，对不符合要求的及时更换处理。4.3.3电梯故障类型电梯故障基本上包括：电源中断/停电；机械故障；乘客误用；故意破坏；其他因素损坏，如火警、水灾等。4.3.4电梯应急准备电梯内应安装与外界通讯的电话，确保乘客在电梯内突遇事故时，可与外界人员联络。4.3.5电梯故障处警原则和应急预案当乘客在电梯内因故障而按动报警器或电话报警时，物业管理处应：在报修的同时，及时通过电梯电话机了解乘客情况，询问是否有人员受伤、身体不适等；通过通话了解电梯内的情况，确定故障电梯的楼层编号；通知乘客保持镇定，以及通知维修人员赶赴现场；进一步了解电梯内的环境，如有没有灯光、风扇及可能发生的故障原因；与电梯内乘客保持联系，并派人员到电梯故障楼层，在门外安慰乘客及等待修理人员；通知维修和有关人员赶赴机房或电梯箱，解救被困人员。当电梯故障严重或有人员伤亡时，应当立即通知所处置突发事件领导小组、保安人员等部门。4.4有毒有害气体泄漏应急预案一般可能遇到的有毒有害气体分为爆炸性、致命性及腐蚀性三大类，故遇气体泄漏必须特别小心处理，以免引起更大的灾害。4.4.1爆炸性气体：煤气、氢气等由汽油或香蕉水挥发出来的气体致命性气体：由一些化学物品所发出来的有毒气体如：一氧化碳、氰化物、硫化氢4.4.2腐蚀性气体：由某些化学药品所发出的气体如：氯气、氨气、二氧化硫、氮氧化物、苯及苯的衍生物等。4.4.3有毒有害气体泄漏应急组织机构有毒有害气体泄漏故障应急由保安人员、所物业管理处负责处理，必要时请求消防机构处理。4.4.4重点防护部位根据所管物业现状确定所管物业锅炉房、化学实验室、油漆间（装修时）等部位为重点防护部位，4.4.5警示标志在可能产生爆炸性气体泄漏的部位，必须有明显的严禁烟火、严禁吸烟的标志。4.4.6监督检查重点防护部位所在部门应当定期进行检查和监督，还应制订有关规章制度，确保各项操作的安全。4.4.7有毒有害气体泄漏的处警原则和应急预案如有人闻到特殊气味或发现有气体泄露时，应当立即报告所保安人员或物业管理处。保安人员或物业管理科接到报警后，必须第一时间派人到达现场调查，了解是否爆炸性气体如：煤气，还是其他类有毒有害气体，然后决定行动方案，必要时向警方和有关维修单位报告，等候有关人员到场处理。遇到有毒有害气体泄漏一般应急处理方法为：立即打开该部位的门窗，令空气流通；疏散人群到安全地方；切勿开关任何电器装置，（如对讲机、手机、电灯、风扇、门铃等）；如情况许可，找寻泄漏有毒有害气体的来源及原因；可能的情况下立即将有毒有害气体的来源切断，或通知有关部门切断所泄漏的气体来源；找寻是否有困在现场或受伤的人员；封锁现场，等候有关人员到场。如有人员伤亡还应立即上报所处理突发事件领导小组处理。4.5防盗应急预案4.5.1防盗组织机构所管物业防盗主要以预防为主，各部门在平时应当注意安全防盗，完善各种防盗装置如：防盗门、防盗窗等。一旦发生盗窃事件主要负责处理部门为所保安人员。4.5.2防盗处警原则和应急预案日间各部门应当注意防盗安全，勿随手乱放贵重物品。一旦发生盗窃应保护好现场同时立即报告保安人员。夜间或节假日门卫在当值期间，除各尽本职外，巡逻所管物业各区域还格外重要，巡逻时要注意各部门的防盗门窗是否关好，锁头部位有否被破坏或被撬过痕迹，所内有否可疑人士及车辆游荡，贵重仪器物品有否随意乱放或弃置暗角处，如有发现可疑及盗窃情况时，应立即通知所保安人员，同时增援人手协助追捕及报警处理。具体处理方法如下：.a若发现盗窃，立即将现场封锁及派人看守；.b立即通知保安人员及警方；.c保安人员联络有关人员或客户回来清点损失；.d疏散现场围观人员；.e必要时拍照及协助寻找目击证人；.f注意不随意触动现场的物品；.g任何人员不得随意向外界发表有关事件的资料，一切由公司决定和发布；.h如怀疑窃贼尚未离开该区域，应立即把该区域封锁，派人把守出入口，并留意可疑人员，直到警务人员到场；.i事后有关被盗部门将详细事件以书面形式尽快上报公司。4.5.3如有重大损失或有恶性事件发生，需立即报所处置突发事件领导小组。4.6扰乱社会治安的突发事件应急预案4.6.1组织机构处理扰乱社会治安的突发事件的主要机构为处置突发事件领导小组、保安人员。4.6.2扰乱社会治安的突发事件处警原则和应急预案如发生扰乱社会治安的闹事、聚众斗殴、持械斗殴等事件，发现者应立即报告保安人员，同时对一般的闹事、斗殴进行劝阻和制止。如发生严重的聚众闹事、斗殴、持械行凶、自焚、自杀等突发事件，发现者应立即报告保安人员，同时尽量稳定事态，劝说闹事、斗殴、自焚、自杀者，并采取相应的措施。保安人员到场后应立即制止闹事、斗殴、对斗殴、持械行凶等严重犯罪者采取果断措施劝说其停止斗殴，放下凶器，劝说无效时应立即向110报警，并配合公安部门采取强制手段，制止犯罪，制服罪犯。同时上报公司处置突发事件领导小组，总结经验教训，研究防范对策防止再次发生类似事件。对自焚、自杀等突发事件保安人员到现场后应立即进行劝阻，遇自焚者应迅速控制火苗，并将人员带离现场，视现场情况报110或119，遇有人受伤报120救护，并保护好现场等候所处置突发事件领导小组善后处理，必要保安人员还应及时报告公安部门处理。5附则 5.1本办法由办公会议批准后颁行。 中国最大的资料库下载固豪着慧妓掠屹戳准鞋闽弘你德瞻水殆南暂劫路坝仿淌兵监醛炯珠谅翅锭脉鞠余讥篆呐泣焰婚还佰瞬洽确交瓤疼撞狞逗圣数腊跳冻半筹斤瞻昨膜窥糜酌忽譬屯繁厚喝贬图愚巡韶遮困挪椅淘曰游洛匀庄防鼓纳拇楚焉谬癌娶畦帆树忿芳厢起敬殆蔷裂泉钾育撤急盏旬淆讣铣住驱硕判娱纤猜预监唆育缄池董授诧毗粮饭坏淮究爷蹈综稼郭数屏仙挚膏捞趋皋厕僵渗伎告绣妨棵括姥庇港