优秀管理者具备目标

1 / 14 优秀管理者具备目标 优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力 泥人将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说 获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三：具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的 价值则必须要2 / 14 有创新的管理思路，能想常人所不能想 ,能不断地有新的思维火花出现。 优秀管理者十大必备素质之四：强大的人际协调能力 一个优秀的管理者，必须要有强大的人际协调能力，能向上要资源，向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。 举个例子，你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气，如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动，你的上级可能会否决你的想法；如果你写一份书面的申请，列出申请的理由 ，效果可能会好一些，但还是可能被否决；如果你去找老总，说：最近我们部门员工加班比较多，士气不够高，有没有什么好的办法来提高一下士气？这时，你的老总会帮你出主意， “ 建议你们搞个活动 ” 。这里运用了一个小小的技巧，就是让你的老板来做决策。 人际协调能力中最主要的就是说服他人的能力，优秀的管理者应掌握这个能力。 优秀管理者十大必备素质之五：善于自我包装 优秀的管理者还需要能进行自我包装，通过个人外表形象的包装，树立管理者职业化的形象，通过演讲、著作等内在思想的表达，树立管理者管理内涵的 形象。管理者的内在形象和外在形象有助于帮助管理者建立晕轮效应，提高个3 / 14 人影响力，使下属员工愿意跟随管理者。 优秀管理者十大必备素质之六：善于激励下属和自我激励 激励是人力资源管理的一项重要职能，是否善于激励下属，直接影响下属的工作绩效。许多管理者是技术出身，缺乏与人交往的经验于技巧，在激励下属的技巧方面业相当缺乏。一个优秀的管理者一定要能在不同的场合表现出与情境一致的行动和语言。在该放开的时候一定要放得开，给下属以动力。 同时，每个人潜意识里都有偷懒的动机，包括管理者本身，优秀的 管理者要善于自我激励，给自己以动力。 优秀管理者十大必备素质之七：身先士卒 “ 同志们，跟我冲！ ” 与 “ 弟兄们，给我冲！ ” 是完全两样，优秀的管理者要带着你的团队一起冲，而不是让你的团队去冲，自己却在后面休息。敢于与团队成员一起冲，一方面给团队成员以士气的鼓舞和无形的动力，另一方面，由于你掌握了其中的关键环节，项目容易受控，不会出现偏差，同时也可以使你的团队成员不会因为掌握了某些关键技术而尾巴翘得太高。 优秀管理者十大必备素质之八：善于虚实结合 优秀的管理者切忌要虚实结合， 千万不要什么事情都太实在，在上级面前，要善于总结自己的工作，善于提炼与4 / 14 提升，在并行部门之间要善于表现与推卸责任，否则你可能会在办公室政治中死得很惨。 优秀管理者十大必备素质之九：敏锐的洞察力 优秀的管理者需要有敏锐的洞察力，能从一些蛛丝马迹中发现问题，并能跟踪问题，提出应对方案。这些洞察力包括：能识别员工离职意向、能识别他人对你的不满，能识别他人对你的阴谋等。对周围的事物和异常要保持一定的敏感性，否则被别人卖了你还可能替他数钱。 优秀管理者十大必备素质之十：至少有一技之长 在国内的企业中做管理者，至少需要有一技之长，技术出身的不要对完全抛弃技术，销售出身的还要能对销售保持兴趣，失去了一技之长的管理者，可能会虎落平阳被人欺。 泥人总结了优秀管理者十大必备素质，如果你是一个管理者或者即将步入管理岗位的员工，可以对照检查一下是否具有一个优秀管理者必备的素质。 2 领导者的素质 包括领导者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。是领导者内存品格和外在能力的综合体现。 一个优秀的领导者应具备的基本素质如下： 1、 品质素质： 政治上要坚强。必须有高度的事业心，必须有高度的5 / 14 为事业献身的崇高精神。维护自己的人格、国格，不故意破坏他人的。不故意为同行或竞争对手使绊。 工作要勤奋。办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘；坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。 品德要高尚。领导者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等；所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。 2、知识素质 这方面太广了，主要有以下几部分组成： （ 1）、相关的学科知识。包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。 （ 2）、领导学的基本理论与实务知识。包括领导学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。 3、能力素质。能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能 力、分析判断能力和用人能力等等。 6 / 14 （ 1）、组织能力。指策划、指挥、安排、调度的能力。包括把个体，组织成为善战的团体。 （ 2）、社交能力。具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。 （ 3）、决策能力。指对未来活动的方向，目标、原则，以及程序、途径，手段、措施所做出的选择的决定。必须要善于判断，善于分析、善于创造。 （ 4）、创新能力。指领导者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有 知识、技术、经验，获取创造性的思维成果。 （ 5）、 用人能力。就是领导者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力。主要有三方面： a、广纳贤士。 b、用人所长。c、任人唯贤。 4、心理素质。主要有： A,较完善的人格。表现为： c 有很强的宽容力； e、不嫉妒她人的成功。不讪笑别人的失败。 B 、善于转换角色。 C、外紧内松的防卫心理。 D、富有使命感和同情心。 7 / 14 一个现代领导者，应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担，因此，还必须具有强壮的身体、充沛的精力，以及勇于承担风险的魄力。 3 正直，胸怀，勤奋，耐力，等等。 但我相信最重要的一条是 施乐公司的总经理阿莱尔说： “ 我们希望雇佣那些能够在头脑中同时兼顾两方面事情的人 既能为自己的部门着想，又能够把公司当作一个整体来看待。 ” 优秀的管理者眼观全局，着眼于整体。优秀的管理者不仅有自己的全局观，他还会尽一切努力让下属了解什么是整体。 我们在前面曾经 讲到管理者的一个角色是 “ 指挥家 ” 。指挥家是一些什么样的人？他自己未必是最好的钢琴家，未必是最好的小提琴手，但他却有能力让这些各怀绝技的音乐家从整体上理解一部乐曲，他能够让这么多不同的声音汇集成一个动听的、完整的作品。 关注整体，服从整体，又是一个简单的、做人做事的道理，以至于当我们讨论它时，许多人会质问，你不能讲得再深些吗？但我相 信做管理的道理就像下面这一篇伊索寓言告诉我们的一样简单： 一个主人赶一匹马和一头驴子赶集。 8 / 14 出于对马的爱护，主人把所有的东西都放在了驴背上。驴子吃力地走了一段路，就和马商量，问他能否帮助背一些东西，以减轻负担。 马认为主人己经做了分工，驴子的事情和自己无关。 走不了多久，驴子被累死了。主人不得不把所有的东西放在马背上。这个时候，马后悔当初没有接受驴子的建议。 很多时候，我们作为管理者表现得并不比寓言中的马或主人聪明。 不关注整体，在管理上的表现有以 下三点： 第一种表现为本位主义。 “ 我是人力资源经理。你说的事情不归我管。虽然我有义务为你的部门招聘人员，但你得给我足够的时间一一你怎么也得提前一个月告诉我吧？你总得给我详细地写下来你要什么样的人吧？如果你不告诉我这些，我没法为你服务。 ” 这些话都没有错，却不是一个职业经理做事应有的态度。 第一种表现为完美主义。我们也都见过许多这样的管理者： “ 我们己经约定了我的任务，它是神圣的，我正在尽全力把它完成得完美。你不能改变给我的条件，你如果变了，我没有办法做下去了 ” 。这些话同样有道理，却不能帮助企业发展。同样，产生这种错误的根源是这样的管理者眼中放在首位的不是整体，而是自己。 第三种表现是纯粹专家。我只是一个会计，你说的生9 / 14 产上的事情与我无关；我只是一个销售经理，你说的人事上的事与我无关；我只是人力资源经理，成本的事情与我无关 我们看到的仅仅是自己眼前的东西，而看不到企业作为一个整体。 作为管理者，我们有双重的义务，一方面是清楚地定义什么是我们的整体（我们的使命，我们的远景目标，我们做什么，不做什么，我们如何做也就是说我们的战略），同时也必须竭尽全力让每一个人了解什么是我们的 整体 我相信是不关注要点，眉毛胡子一把抓。 所有做出伟大成就的人，都是专注于某一件事，某一个任务，某一个问题，时常达到入迷的地步，甚至病态。从陈景润到爱因斯坦，从卡拉扬到莫扎特，无一例外。而我们大部分管理者心目中的英雄，则是日理万机、精力充沛，似乎我们只要有足够的精力，就可以打发一切的事情。 但实际上我们真正能够处理好的事情极其有限。心理学家弥勒曾写了一本书，神奇的数字： 7 加 /减 2 ，他认为一个人同时能处理的事情通常不超过 7 件；要想处理好事情，最好是少于 7 5件事 情。 为什么我们做的事情少了，我们反而能做出更好的效果来？ 因为 “ 如果你一次只做一件事情，你每天都会有足够的时间做任何一件事；但是如果全一次做两件事情，你一年10 / 14 都不会有足够的时间 ” （一位十七世纪的英国政治家这么说）。 就我自己的观察，大部分的管理者把大部分的时间都花在了一些细枝末节上面。而真正需要关注的事情反而没有给子足够的关注。 如何才能把精力放在要点上？ 关键是我们要明白什么是要点。通常，我们会认为紧急的事情是必须抓的事情。但紧急的事情大部分情况下并不是重 要的事情。大部分重要的事情并不紧急，例如我们企业的整体，我们的战略是什么。你可以今天把它定下来，也可以明天定下来，但它的重要性不言而喻。 杜拉克在教授管理学的时候经常会设下一个陷阱，让学生填空： 有效的管理者首先要做的是最重要的事情。（ ）做第二重要的事情。 大部分人都会在（ ）中填上第二或者其次。 而正确答案却是（不），不做第二重要的事情。 如果你掌握了这条原则，你一定能做到关注要点。 一、关爱激励法： 关爱激励法就是对员工进行关怀，爱 护来激发其积极性、创造性的激励方法。它属于情感方面的内容，是 ” 爱的经济学 ” 。即勿投入资本，只要注入关心、爱护等情感因素，11 / 14 就能获得产出。 二、尊重激励法： 尊重激励法就是乐于向下属征求意见，需要以重要有功之臣的做法来使员工感到自己对组织的重要性，并且表明你很在乎他们想法的一种激励方法。 三、情绪激励法： 情绪激励法就是通过在一个团体内部建立起亲密、和理心理学研究表明，如果一个群体中占优势的情绪是友好、友爱、满足、谅解、愉快等，那么这个群体 的心理气氛是积极的；相反，如果一个群体中占优势的情绪是敌意、争吵、欺诈、冲突等，那么这个群体的心理气氛就是消极的。具有消极气氛的组织必然是一群缺乏战斗力的乌合之众，而乌合之众显然不利于企业整体目标的实现，作为企业领导应尽量消除这种消极气氛，创造出积极气氛。 四、行为激励法： 美国管理者麦科马克在其书营销诀窍中讲了这样一件事，他的一位朋友在他任通用汽车公司雪弗莱车工厂的总经理不久，有一次他去达拉斯出席一项业务会议。当他抵达旅馆之后，便发现公司的人已经送了一篮水果到他房间，他看后幽默地说 ： ” 咦！怎么没有香蕉呢？ ” 从此以后，整个通用汽车公司都流传着 ” 狄罗伦喜欢香蕉 ” 的说法，尽管12 / 14 他向人解释那只不过是随便说的，但他的汽车里、包机里、旅馆里，甚至会议桌上，总是摆着香蕉！可见，企业领导者的行为（以身作则）会产生多么大的作用！ 五、正负激励法： 正负激励法，顾名思义即正激励和负激励。正激励为奖赏，是对其行为的肯定，目的是鼓励其行为继续进行下去；负激励是对其行为的否定，目的在于制止其行为的继续，这两者同等重要。 六、目标激励法： 企业目标既是行动要达到的结果，又是 考核行为结果大小的尺度。因此，不但要使整个目标体系内部各目标彼此相容，而且目标还必须具有激励性，使执行者感到完成目标对于自身的作用。要点：一是目标简明，使人容易理解，从而提高目标效价，激励主导动机。目标只有两个：（ 1）经济目标；（ 2）时间目标。二是目标分解得具体可行，有时间、地点、任务、内容，工作要求衡量方法等方面的具体要求。 七、角色换位激励法： 主要做法有：其一，在一定范围内实行工作定期轮换制，这样可以使该范围的每一个员工都有机会在每一个工作岗位上工作，尝试不同的工作方法，便于他们掌 握较全的技术，增添工作的新鲜感；同时也是对自身能力的挑战，还可以使员工体验到各个岗位的工作难处，促进他们进行将心比13 / 14 心的换位思考。其二，给予员工在其职责和