温馨家居网络营销策划.doc

网络营销结课论文 温馨家居网络营销方案策划学 号：0709054128姓 名：尚林林指导教师：苏贵影2010年10月20日一、公司背景资料：温馨家居创建于房地产市场高速发展的2005年，总部和生产基地都在太原市。大背景是房地产市场的发展，但同时还有中国社会城市居民生活水平的不断提高。凡是有人有房子的地方就需要家居。这样我们面对的就是广大消费者，包括各个层次的消费者。所以在公司创建初期，就选择了一条不同的道路，我们决定与大多数人站在一起，这意味着我们要满足大多数人的家居需要，即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。公司的产品系列广泛，你无需往返于不同的专卖店去购买家居用品，不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。公司与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法，他们通晓如何生产低成本的家具，但同时仍旧保持原来的设计创意。同时为了能让大多数人买的起，我们只在太原本地设有实体店，其他地区全部进行网上购买，目的是减少中间商，给消费者带来更大的优惠。我们的产品开发员选择能够以最经济有效的方式进行生产的制造商。我们的设计师总是推出低价格的解决方案。我们的采购公司寻求最佳价格，然后通过大量采购能够拿到更低的价格。公司全体上下都正在努力创建独特的产品系列。我们的经营理念是提供种类繁多、美观实用、个性化、功能广泛、老百姓买得起的家居用品。二、市场调研：1、消费人群分析建筑行业的蓬勃发展，必将带来家具业的巨大需求。据中国建筑材料工业会统计，内地建筑装饰行业总产值每年平均以20%左右的速度递增，而全国家装行业总产值的增长幅度超过30%。其中尤以橱柜家具市场增速惊人，2003年需求量已逼近80万套，市场调查资料显示，目前，内地城市居民家庭中，整体橱柜家具拥有率仅有6.8%，远低于欧美发达国家的35%的水平。据业内专家测算，在未来五年时间内，内地每年仅橱柜家具就有350亿元的市场空间。各种商业设施和文化设施的建设，同样会带来巨大的家具市场需求。 据调查，中青年一代是内地家具消费的主流，也是社会中收入最高、最有消费能力的一个群体。经常光顾家具市场的人群中42%是20-30岁的消费者，31-40岁的占22%，41-50岁的占了16%，50-60岁的占了10%，其余占10%。因此，适合这一层次消费品位元的家具产品会较为畅销。近年，家具消费群体知识结构与生活态度正发生改变。据调查，经常光顾家具市场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅满足家具的功能需求，而且在寻找一种新的生活方式，以期与他们的文化层次与个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾家具市场的则寥寥无几。2.、网络网站数据用户得知新网站的主要途径如下：1)搜索引擎：86.6%；2)其它网站上的链接：64.3%；3)电子邮件：28.3%；4)朋友、同学、同事的介绍：54.8%；5)网友介绍：28.8%；6)网址大全之类的书籍：18.1%；7)报刊杂志：28.0%；8)-广播电视：12.6%；9)黄页：3.6%；10)户外广告：9.7%；11)其它：,0.6%。用户上网时间主要活动数据：。三、网络营销的思路与目标：通过提供给消费者一种服务而建立一种形象，一种关系。提供个性化免费服务，要想挽留消费者的心，除了专业以外，还要有个性化服务，可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。向顾客介绍公司最新的产品，也推出奖励优惠策略，家具定制营销也是一个与顾客沟通的手段，某程度上也树立了企业的品牌形象，进一步提高公司网站的知名度。四、网络广告设计策划：1.网页设计风格配合当今家具市场的所有流行元素：奢华、古典、自然、时尚、个性、简约，主页顶部应展示出本公司最新的家具产品，再衬以生动幽默的流动式文字，整个网页的黄、蓝、绿等暖色系进入顾客眼帘，跟人一种温馨、清新自然、和谐简约的感觉。我们还在网站首页设立一个游戏专区，吸引更多年轻顾客浏览和增添其生活情趣，这有别于其他的家具网页，增添了不少活泼、可观性和时尚味道。2.网页功能设计 本网站具有家具常识问与答、游戏互动区、邮箱、在线拍卖、工作机会、客户服务、公司产品目录册、在线交易、网上支付等功能，务求做到最全面的网络营销。3.网页设计定位 主要是以浏览、在线客服和网上交易三方面为主。这三者相结合可以很好的满足客户来到我们公司网站的目的。五、网络营销策略：1、产品策略 在网络营销中，网站依旧是市场竞争的重要武器。要想在激烈的竞争中取得优势，网站是一个至关重要的环节，正所谓“欲杀敌必先利其器，器不利何以劈敌”。 大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。网站主要以黄、蓝、绿为基本的色调，黄蓝两色完美再现了大自然-充满了阳光和清新气息，同时又朴实，无华。而绿色则体现了很现代但不追赶时髦，很实用而不乏新颖，注重以人为本，把人们关注的环保问题和健康的生活方式联系在一起。这些轻松、明快的色调给人一种常年充满夏日阳光的感觉。2、价格和促销策略我们在经营理念就提到老百姓买得起的家具用品，同样在网络营销中，价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素，我们的价格策略主要有： 1)通过拍卖方式：形式类似拍卖网站的“特价拍卖区”，把积存的家具以低价出售，再加以拍卖形式让消费者进行竞投，以最满意的价格得到“心头好”。 2)我们的采购公司在全国范围内寻找具有最合适的原材料的供应商。之后，我们在全国进行大批量采购，确保我们能够拿到最低的价格。 3)灵活定价策略：在一些特殊的日子里，根据不同风格的家具，可以对顾客实行超低策略或免费策略。给消费者一个公平合理的价格，把消费者者满意度提到首位。3、市场扩张和网站推广策略由上一部分市场调研中的第二点中“用户上网时间主要活动数据”可以看出中国网民在网上购物的市场还很小，大多数人只是吧上网作为朋友联系的工具。另外，虽然网上购物的份额中，家里名列第四，但是份额只有33%。这也能体现出市场的潜在能力，还有70%的网民等待开发。这是一个很大的可以开拓的网上市场份额。我们可以运用网民频繁使用的各种工具对网站进行宣传，以此来扩大市场份额。比如：聊天软件、搜索引擎和论坛。我们的方法是（1）与聊天软件开发商合作，在聊天软件弹出窗口中进行广告宣传，让网民知道并记住有这样一家家居企业。（2）与搜索引擎开发商合作，网民对搜索引擎的使用都有极强的针对性，他们是主动找上你的网站的，这就需要搜索引擎开发商把我们的网站放在搜索结果的首位，由此增