装饰公司项目经理管理.docx

项目经理管理（一）项目经理责任书为了保证在施工及竣工工程的工程质量，提高项目经理的自查积极性，不断完善工程服务，提高客户满意度，特制订本承诺书。1、项目经理的职责 对所承包工程的进度、质量、服务全面负责； 服从工程部的指挥及工作安排，遵守公司的各项规章制度，参与公司要求的各种会议； 管理好施工队伍，落实各类施工人员的责、权、利，完善施工队内部考核，确保安全文明施工； 确保工程质量，并承担因质量和服务问题而引起的客户投诉、媒体爆光及其它一切损失； 现场交底时，必须与客户签定“客户授权施工责任书”； 保证从材料集成中心购买的材料款项不低于公司规定的最低比例； 严格按照公司指定的材料品牌及施工工艺进行施工； 严格按照工程管理手册（工程各种单据）的使用规定执行，并按时汇同巡检员及客户填写签字。竣工后2日内及时将工程管理手册、工程日志等交回工程 部，否则公司将不予结算工程款； 严格按照公司规定竣工前5-8天通知工程部经理预验收，并将预验收表格随同“十种单据”一并交回，否则公司将不予结算工程款； 严格按照公司施工标准，对工程质检预验收单上不合格项目进行限期整改，并在整改后，通知工程部经理复检并签字； 配合工程巡检工作，严格按照“工程整改通知单”进行工程整改，并在“工程限期整改通知单”上签字； 需整改的工程，项目经理须将全部“工程限期整改通知单”整理后一并交回公司，否则本公司将不予结算工程款； 每周一次向工程部经理申报样板间。2、项目经理有以下行为者处罚 项目经理严禁在公司内部大声喧哗、打闹者给予罚款100-500元处罚； 项目经理有到工程部要求申要工程者，每次给予项目经理50-100元处罚； 因工程出现服务及质量问题造成客户投诉的，经调查核实，确为施工队责任的，在问题解决的前提下，给予项目经理罚款50-100元处罚。情节严重者给予罚款200-500元处罚； 因处理客户投诉不到位，造成问题解决完毕后客户的二次投诉，给予所管工地的项目经理从公司除名并人员空缺不允许由其他人顶替的处罚。同时所有竣工工程工程尾款1/3由公司延长，期限由公司决定； 因二次处理客户投诉不到位，造成客户第三次投诉，将要求项目经理予以离职； 在计算水电器改造时，未按公司规定随意收取费用每次处以50-300元/次的罚款； 项目经理因处理维修不及时，造成客户二次要求的，将给予项目经理200-500元/次的处罚； 项目经理处理维修不及时，造成客户三次要求的，将给予项目经理800元/次的处罚； 每月月底根据公司的有关部门统计出竣工工程的客户反馈单，其满意度在90%以下的（不包括90%）每下降一个点给予项目经理罚款500-300元/次的处罚； 在工程中有分部分项目工程要变更或更改造型的必须由设计师部门经理和客户三方图纸和报价上签字认可，如擅自更改，其一切责任由项目经理承担； 由于因工程质量问题引起客户要求索赔，除赔偿客户的之外，公司还要有相应的处罚，据情节轻重处以5001000元的罚款。3、项目经理的奖励1、项目经理所施合格工程（按“施工进度、工程质量、安全生产、客户满意度”综合评分得分在75分以上为合格，标准另附，下同）产值年内累计达到人民币伍拾万元时，按合格工程产值1%的比例发给奖金伍千元。2、项目经理所施合格工程产值年内累计达到人民币壹百万元时，前伍拾万元仍按合格工程产值1%的比例发给奖金伍千元。超出的伍拾万元按合格工程产值2%的比例发给奖金壹万元。共计发给奖金壹万伍千元。3、项目经理所施合格工程产值年内累计达到人民币壹百伍拾万元时，第一个伍拾万元仍按合格工程产值1%的比例发给奖金伍千元。超出的伍拾万元按合格工程产值2%的比例发给奖金壹万元。再超出的伍拾万元按合格工程产值3%的比例发给奖金壹万伍千元。共计发给奖金叁万元整。合格工程产值超过一百伍拾万元时，每超伍拾万元的合格产值均按3%的比例计提奖金。4、奖金考核时段为2005年元月1日开工至12月31日签订施工合同并开工的工程，合格工程产值数据由公司质量技术经济部参照公司对工程部经理提成考核发放的有关规定据实提供。每伍拾万元为一个奖励段。合格产值超过上一个奖励段但不足下一个奖励段时，超额部分不作为提将基数。每达到一个奖励标准段时，由技经