促销面试问题及回答

1 / 6 促销面试问题及回答 一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的 ? 回答思路：如果你之前有相关的工作经验，那么你可以详细说说你的成功经历。在描述过程中，侧重点应该在“ 你是如何说服客户的 ” ，对于是什么样的困难可以带过，但不必很详细，更不能带入太多的主观感受。 二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么 ? 回答思路：人们消费的原因大同小异，即使是不同类型的产品。你可以从 “ 美容产品 ” 的特点下手：是为了变得更美、更自信 回答：有需求 ，改变现状的欲望，以及追求某些满足感。 三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少 ? 回答思路：这道题需要求职者在面试前做功课，如果事先有准备，那就没什么问题。 如果没有了解过，你可以这样回答：对产品生产线目前了解的不多，客户群体主要是年轻女性，或者说是爱美女性。 四、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么 ?为什么 ? 2 / 6 回答思路：回答这个问题可以想一下 “ 销售最重要的工作是什么 ” 和 “ 销售不能做的事情 ” 。 回答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判，因为 这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习 ;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的 “ 伙伴 ” ，因为这样会使销售的工作很被动，而且会让公司对我们的团队失去一些信任。 五、若受到奖励，你有什么感想 ? 回答思路：销售做得好，受到奖励是一种很正常的事，所以应该以平常心对待，但也不能显得很无所谓。 回答：这是一种认可，同时也是一种责任，因为受到奖励你就有责任做得更好。 六、你最典型的一个工作日是怎样安排的 ? 回答思路：这问题就是 “ 你是如何安排一天的时间的 ?” ， 考察求职者是否有工作优先的意识及条理性。 回答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。 七、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间 ?这个时间周期怎样才能缩短 ? 3 / 6 回答：拜访客户。最正常的情况为三次，最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不 会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。 八、你认为具备什么样的素质和技能才能使你从众多的脱颖而出 ? 回答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技能。 九、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说 ? 回答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导 客户判断购卖什么样的产品才是正确的。 参考答案：这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请 做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让 招聘 方认为你具有做好这个工作的潜质。 6 办？ 参考答案：没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你 可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那 招聘 方一定会对你刮目相看。 是怎样劝说客户购买你的产品的？ 参考答案：不管销售也好还是其他的什么职业。当你去 面试 时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。 最喜欢和最不喜欢的是什么 ？为什么？ 参考答案：这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。 是怎样取得这样的业绩的？ 参考答案：销售工作存在着一定的不确定性，运气的5 / 6 好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你 。 和客户接 触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 参考答案：根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。 前要做哪些准备？ 参考答案：了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。 参考答案：在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和 素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一