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文档简介

附件1：员工培训实施方案针对目前门店员工培训方式，在实际操作中出现的问题，为加强门店员工培训，提升员工工作技能，保证员工培训有效开展，经与门店人事协商，决定将采用立体培训机制，具体要求如下：一、新员工职前培训：1、在新员工报到时门店人事要求新员工本人学习员工手册、岗位职责和每日工作流程：2、在新员工工作满一个月后，安排进行本职岗位职责书面考试，且由本人写个人总结一份(内容对本职工作的认识、工作中的疑问、工作不足之处以及自我改进方法);3、新员工直接主管就新员工工作表现在新员工个人总结上进行评价；4、行政人事部收集评价后的个人总结，进行分析以决定培训主题；5、新员工书面考试给予三次机会，若第三次没有及格，除延期转正外,并处以经济处罚，每增加一次考试，罚款10元；二、员工职中培训：1、按照现有员工培训方式继续进行，将月度主题调整为季度主题；时间安排在门店部门班前早会，由主管实施，门店人事抽查每月不得少于4次；2、要求门店主管每月自行安排关于培训主题的本部门会议每月两次，门店人事列席一次，部门培训会议作为培训实施监督、培训需求收集和培训效果反馈的途径；3、在季度培训主题完毕后，分门店进行书面考试，针对培训人员考试情况,由门店自行制订考试奖惩方案,报备公司存档；4、在门店实施“一对一”培训方式（具体要求见附件2）5、以上职中培训的方式，需要主管在每月工作计划中体现出来，由门店行政人事部制表存档，作为监督参考；6、门店对于员工日常工作技能需要进行集中培训的，可以参考2005年4月第19号通知进行申请；三、促销员培训：一个月集中培训一次，按照促销员班次进行分批培训，每次培训时间为45分钟，以一个季度一个主题进行，在一个季度结束后，安排书面考试（在峨眉地区试行）,并由门店制订奖惩方案。附件2：门店“一对一”培训方式一、 一对一培训方式定义：要求门店主管每季度自行指定对口培训人员一名，由门店主管就对口培训人员在工作中的不足之处，进行针对性培训，提高其工作技能；二、 一对一培训方式时间周期：对口培训人员一季度更换一次;三、 一对一培训方式考评方式：1、 在对口培训人员培训期结束后，由被培训人和培训人写出书面总结一份，交门店行政人事部存档，作为培训需求收集和培训效果反馈的资料；2、 在季度结束后，进行书面考试和评估：书面考试成绩占比70分、公司行政人事部门书面评估占比30分；3、 考评结束后，在公司所有门店内按照门店综合得分，评选出优秀门店一名，奖励：400元,奖金具体分配方案由门店自行制订;四、一对一培训方式
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