各班工作职责及流程.doc

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螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀莃蒃袂肀肂芆螈聿膄蒂蚄肈莇芅蚀肇肆薀薆肆腿莃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇膄肃薇薃膃膅荿袁膂芈薅螇膁蒀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚁袄螅肄蒄螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袂莁芅羀袂膀蒁袆袁芃莄螂袀莅蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莂薆蚅羆肁荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚁薃肀 责护组长工作职责1、协助护士长根据本组患者情况合理调配本组护理人员工作。2、根据患者情况及时修订护理计划，落实分管病人的各项护理工作。3、负责分管病人的各项治疗和护理，为患者实施整体护理。4、指导本组护士完成各项治疗和护理工作，指导护士完成疑难护理技术操作。5、负责检查评估本组护士护理计划实施情况及效果。6、了解特殊患者的心理动态，做好针对性护理，满足患者的合理要求。7、保证分管病区的清洁、整齐、安静。8、负责向护士长汇报本组工作情况，患者对护理不满意或其他特殊情况时及时向护士长汇报。9、护士长不在时，协助主班护士负责病房管理，组织病房的抢救工作。10、做好当班期间患者陪伴的管理。包干护士职责1、在责护组长指导下落实包干床位患者的各项治疗和护理工作。2、为分管患者提供连续、全程的护理服务，履行8小时在岗，24小时负责制。3、落实包干床位新入院病人48小时内查房制，主动向患者介绍病区环境，及时征求意见，满足需求。4、经常深入病房，了解、掌握分管患者病情动态变化、转归情况、心理、社会情况、生活护理落实情况、护理记录完成情况等。5、包干床位的疑难及复杂技术操作，应在责护组长的指导下完成。6、包干床位的疑难危重病人，应积极申请并参加护理会诊及护理病例讨论。7、每周随同责护组长查房一次，认真做好护理查房前的准备，报告包干病人的病情及治疗护理内容，听取责护组长的指导及建议，修正护理计划，落实各项护理措施。8、当班时负责落实包干病人的治疗、检查和护理，包括与病人、主管医生沟通、健康宣教、生活护理、病情观察及护理记录；不当班时向代班护士做好包干病人的交接班，上班后评价代班护士各项护理落实情况及护理文书完成情况。9、负责落实包干病人的健康教育、出院指导及出院随访工作。经常向责护组长及护士长汇报包干病人的意见和建议，不断改进工作。P班护士工作职责1、按时交接班，认真交接本组病人的病情、治疗和护理。2、P1班负责交接急救药械及一般物品，P2班负责完成四室卫生。3、组织开展晚间护理，指导并参与落实本组病人的生活护理。4、负责核对治疗室内长期输液摆药及各类化验项目粘贴情况。5、负责添加本组长期输氧病人的湿化瓶内蒸馏水，确保输氧效果6、负责接收新病人，及时完成新危重病人的护理计划及生活自理能力评估工作。7、负责落实本组病人的各项治疗和护理工作。8、严密观察病情，按时巡视病房，及时满足病人需求，督促病人按时休息。9、做好当班期间患者陪伴的管理，保证分管病区的清洁、整齐、安静。10、书写交班报告及各种护理记录，汇总当日工作量，转抄工作日志。N班护士工作职责1、按时交接班，认真交接本组病人的病情、治疗和护理。2、N1班负责交接急救药械及一般物品，N2班负责完成四室卫生。3、负责落实本组病人的各项治疗和护理工作。4、负责接收新病人，及时完成新危重病人的护理计划及生活自理能力评估工作。5、严密观察病情，按时巡视病房，及时满足病人需求。6、做好当班期间患者陪伴的管理，保证分管病区的清洁、整齐、安静。7、负责治疗室的空气消毒及登记工作。8、负责核对各类化验项目粘贴情况，并完成标本采集工作。9、组织开展晨间护理，指导并参与落实本组病人的生活护理。10、书写交班报告及各种护理记录，参加晨会交班。治疗班工作职责1、检查治疗室内无菌物品柜内物品，及时添加，使之处于备用状态。2、更换体温表浸泡盆内消毒液。3、清洁治疗台，备清洁抹布。4、核对长期输液病人数及确定病人是否在院情况，根据输液计划配制长期药液。5、与主班一起核对当日新开医嘱（静脉滴注、静脉推注、肌肉注射、皮内注射等），确保医嘱执行准确无误。6、负责当日新开输液的摆药，及时配制续加药物。7、协助更换液体，接传呼。8、协助参与危重病人的抢救工作。9、负责摆次日长期静脉输液药物。10、负责与供应室兑换无菌物品。11、保证治疗室卫生，物品定量、定位规范放置。护工工作职责1、在护士长领导下和包干护士指导下进行工作。2、上岗时着装整齐、统一、规范 ，按标准完成各项工作任务。3、在护士的指导下，协助护士进行晨、午、晚间护理，落实湿式扫床。4、到洗衣房更换工作服、被服等，兑换前后清点数量，保证数量相符，并做好记录。5、落实二级、三级护理病人的生活护理，如剪指甲、刮胡须、更换床单、打开水等，协助包干护士完成特、一级护理病人的生活护理准备工作，如：端热水、递毛巾等。6、护送二级、三级护理病人外出检查。7、协助主班、换班落实紧急外勤事物：取药、退药、办理病人入出院手续、领取器械及物品。8、为新病人铺床，发放患者住院一日清单。9、巡视病房，协助病人订餐、发放患服及递送便器。 10、协助护士做好病房的紫外线消毒工作，每周一次。11、每月10号、25号例行清扫库房一次，包括清洗护理车、整理库房用物、擦门窗等，平时随脏随清洁。12、每天向包干护士汇报二级、三级护理病人的生活护理落实情况及全天工作的完成情况，请包干护士督查指正。清洁工工作职责一、举止文明、衣着整洁、文明服务，礼貌待人。二、服从医护人员的指挥，主动与医护人员沟通，做到随叫随到，随脏随保洁。三、负责分管区域内的环境卫生，每天清扫垃圾4次，及时将垃圾清扫到垃圾周转点。四、负责轻扫阶梯、走道两次，保持无积水、无垃圾及痰印。五、每日清扫病房数次，保持病房干净整洁，让病人有一个舒适满意的环境。六、每周对天花板进行一次清扫，保持无蜘蛛网、无灰尘。七、每日将阶梯扶手、灯箱标识牌擦拭一次，以纸巾擦拭50cm长纸巾不污染为合格。八、每周将门框玻璃、窗台擦拭一次，保持窗明几净。九、每日将卫生间冲洗消毒两次，保持卫生间干净无异味。十、完成医护人员交办的其它工作。清洁工工作目标六无：无积尘、无杂物、无异味、无蜘蛛网、无污渍、无不卫生死角。六洁：楼内外环境清洁、卫生间清洁、办公室、诊疗室清洁、办公用具、医疗设备清洁、病房清洁、员工工作服清洁。三分开：清洁办公室台面与墙面抹布分开，办公室拖把与病房拖把分开，病房与卫生间拖把分开，做到一床一巾。七步工作法：高处除尘、重点清洁和消毒、清洁并消毒卫生间、清空垃圾筐和烟灰缸、干拖地面、湿拖地面、自我检查。责任护士工作流程（A班）试行流程时间内 容标准及要求更衣7：001更换工作服。衣、帽穿戴整齐、洁净，淡妆上岗。晨间护理7：10-7：302、开窗通风，协助老年患者洗漱。（洗脸、刷牙、梳头、温水泡手半小时）。3、落实本组危重患者口腔护理。病室空气清新，患者洗漱干净。危重患者口腔护理落实到位。7：30-8：004、整理床单位，落实湿扫床。5、协助老年患者进餐。6.检查包干护士包干病区病人基础护理落实情况床单位整齐，清洁。患者进餐顺利无呛咳及误吸。接班8：007、检查夜班工作质量，查看本组病人的各项治疗护理落实情况。对本组病人的病情、治疗、护理清楚。重点查看危重患者床边接班8：158、床边查看患者，了解夜间睡眠情况及早餐情况，询问患者主诉，及时满足患者需求。9、检查晨间护理质量。病室开窗通风，无异味。病室及床单位整洁。患者洗漱干净，已泡手。患者已进食早餐，待治疗。执行治疗落实护理8：30-9：3010、负责包干病人的各项治疗和护理。（静脉输液、静脉采血、雾化吸入、肌肉注射、更换吸氧及负压装置等）11、检查、指导、协助包干分管病人治疗护理的落实。 各项治疗和护理及时准确执行到位巡视病房健康教育9：3010：0012、巡视负责病房，询问患者主诉，及时满足需求（如协助饮水、大小便），落实健康教育。及时更换液体。主动询问患者需求，协助老年患者饮水、大小便 。观察输液情况，有无肿胀、外渗等。测量生命体征了解病人饮食安排10：0013、测量负责病房患者的生命体征，有异常及时处理，并做好护理记录。14、了解病人的饮食安排，协助订餐。测量及时，有异常处理及时。本组交接班10：3015、接管A+4班病人，负责各项治疗和护理。对本组病人的病情、治疗、护理清楚。质量督察11：3016检查包干病房病人治疗护理落实情况、对发现的质量问题现场纠偏，并协助、指导完成交接班12：0017、与A+护士交接病人将本组病人治疗、护理等交与A+班午间护理14：3018、整理床单位，开窗通风。19.检查A+班工作及治疗护理完成情况病室清洁，无异味。护理记录15：0020、绘制体温单，填写护理记录单。生命体征绘制准确记录完善。普查本组病人15：3021、完成本组病人的生活自理能力评估工作。根据病人病情及年龄，做到评估准确。质量督察16：0022、检查各组护理文书记录完成情况对重点内容作提示性交班，填写特殊交班本。病区管理17：3023.检查指导护工卫生员工作，保证病区的整洁、清洁病区保证整齐划一交接班18：0024.自查本班工作完成情况，记录特殊交接本回顾本班工作包干护士工作流程（A+班）试行流程时间内 容标准及要求更衣7：001更换工作服。衣、帽穿戴整齐、洁净，淡妆上岗。晨间护理7：10-7：302、开窗通风，协助老年患者洗漱。（洗脸、刷牙、梳头、温水泡手半小时）。3、协助老年患者就餐。患者进餐顺利无呛咳及误吸7：30-8：004、整理床单位，落实湿扫床。5、落实危重病人的基础护理，更换氧气装置。床单位整齐，清洁。危重病人基础护理落实到位。接班8：002、检查夜班工作质量，查看本组病人的各项治疗护理落实情况。对本组病人的病情、治疗、护理清楚。重点查看危重患者执行治疗落实护理8：30-9：306、负责包干病人的各项治疗和护理。（静脉输液、静脉采血、雾化吸入、肌肉注射、）与A班一起负责接收新病人各项治疗和护理及时准确执行到位巡视病房健康教育9：3010：008、巡视负责病房，询问患者主诉，及时满足需求（如协助饮水、大小便），落实健康教育。及时更换液体。主动询问患者需求，协助老年患者饮水、大小便 。观察输液情况，有无肿胀、外渗等。测量生命体征了解病人饮食安排10：009、测量负责病房患者的生命体征，有异常及时处理，并做好护理记录。10、了解病人的饮食安排，协助订餐。测量及时，有异常处理及时。本组交接班11：0012.与A班交班汇报包干病人病情护理治疗落实情况。对本组病人的病情、治疗、护理清楚。发口服药11：3013、协助清洁手，备凉开水，喂口服药。14.接班与A交班服药前清洁手，看服到口。并注意观察药物不良反应，治疗护理落实情况。协助进餐12：0015、协助清洁手，协助进餐。进餐前清洁手，进餐无呛咳及误吸。巡视病房12：3016、巡视病房，询问需求，协助大小便，关电视及门窗，督促午休。主动询问主诉，及时满足需求，给予必在的协助。测量生命体征14：0017、测量生命体征测量及时，有异常处理及时。午间护理14：3018、整理床单位，开窗通风。病室清洁，无异味。护理记录15：0019、绘制体温单，填写护理记录单。生命体征绘制准确，记录完善。普查本组病人15：3020、完成本组病人的生活自理能力评估工作。根据病人病情及年龄，做到评估准确。本班小结交班16：0021、自查本班工作，向下一班交班。对重点内容作提示性交班，填写特殊交班本。包干护士工作流程（A+4班）试行关键词时间流程要求更衣7：001更换工作服。衣、帽穿戴整齐、洁净，淡妆上岗。晨间护理7：10-7：302、开窗通风，协助老年患者洗漱。（洗脸、刷牙、梳头、温水泡手半小时）。3、落实本组危重患者口腔护理。病室空气清新，患者洗漱干净。危重患者口腔护理落实到位。7：30-8：004、整理床单位，落实湿扫床。5、协助老年患者进餐。床单位整齐，清洁。患者进餐顺利无呛咳及误吸。参加晨会8：006、了解包干病人的病情、治疗及护理。掌握分管病人的病情、治疗及护理要点。执行治疗落实护理8：30-9：307、负责包干病人的各项治疗和护理。（静脉输液、静脉采血、雾化吸入、肌肉注射、更换吸氧及负压装置等）各项治疗和护理及时准确执行到位巡视病房健康教育9：3010：008、巡视负责病房，询问患者主诉，及时满足需求（如协助饮水、大小便），落实健康教育。及时更换液体。主动询问患者需求，协助老年患者饮水、大小便 。观察输液情况，有无肿胀、外渗等。测量生命体征10：009、测量负责病房患者的生命体征，有异常及时处理，并做好护理记录。测量及时，有异常处理及时。交 班11：3010、向责护组长交班，汇报分管病人病情、治疗、护理情况。治疗、护理落实到位接 班16：0011、接班，了解包干病人午间休息情况。协助饮水、大小便。及时满足病人需求。晚间护理16：3017：0012、为患者实施晚间护理（整理床单位、协助进餐、协助洗漱）。病区环境整洁、床单位整理到位患者三短九洁落实好发口服药19：0013、协助患者清洁手，口服药看服到口。服药前清洁手，看服到口。并注意观察药物不良反应。交班20：0014、向中班交班。重点内容作提示性交班，填写特殊交班本。P班工作流程关键词时间流程要求更衣15：451更换工作服。衣、帽穿戴整齐、洁净，淡妆上岗。接 班16：00-16：102、P1班清点物品，填写物品交接班本。3、查看交班报告及工作日志。物品交接清楚，处于备用状态。16：30-4、床边交接病人，重点查看危重病人。了解本组病人白天的治疗、护理落实情况。患者病情、治疗、护理交接清楚。测量生命体征18：0011、测量负责病房患者的生命体征，有异常及时处理，并做好护理记录。测量及时，有异常处理及时。晚间护理17：3019：005、指导协助A+班实施晚间护理（协助进餐、整理床单位、洗漱等）患者三短九洁落实好，无异味。进餐前清洁手，进餐无呛咳及误吸。口腔清洁无异味。核对摆药核对化验19：006、核对治疗室长期摆药、化验项目粘贴情况，并做好登记签名工作。执行治疗落实护理接收新病人16：30-24：007、负责包干病人的各项治疗和护理。（口服药、时间治疗、生活护理）8、接收新病人，完成新危重病人的治疗及生活自理能力评估，拟定护理计划。各项治疗和护理及时准确执行到位生活自理能力评估准确。巡视病房健康教育17：3018：009、巡视负责病房，询问患者主诉，及时满足需求（如协助饮水、大小便）及时更换液体。10、查看并落实分管病人的健康教育。主动询问患者需求，协助老年患者饮水、大小便 。观察输液情况，有无肿胀、外渗等。健康教育工作落实到位。测量生命体征22：0011、测量本组病房患者的生命体征，有异常及时处理，并做好护理记录。测量及时，有异常处理及时。巡视病房22：3012、巡视病房，关电视、关大灯，开镜灯，拉上病床护栏，督促患者休息。病区安静，确保患者安全、舒适。23：3013、主动询问患者主诉，及时满足需求（如协助饮水、大小便）满足需求及时，患者满意。交班准备24：0014、书写护理交班报告及护理记录单。15、P2班负责治疗室及办公室卫生，准备交班。清洁交班，患者治疗、护理落实到位。N班工作流程关键词时间流程要求更衣23：451更换工作服。衣、帽穿戴整齐、洁净，淡妆上岗。接 班24：00-0：102、N1班负责清点物品，填写物品交接班本。3、查看交班报告及工作日志。物品交接清楚，处于备用状态。0：30-4、床边交接病人，重点查看危重病人。了解本组病人白天的治疗、护理落实情况。患者病情、治疗、护理交接清楚。测量生命体征2：005、测量负责病房患者的生命体征，有异常及时处理，并做好护理记录。测量及时，有异常处理及时。巡视病房3：006、巡视负责病房，观察患者睡眠情况，询问患者主诉，及时满足需求（如协助饮水、大小便）满足需求及时。核对化验项目4：007、校对本组患者特殊检验单。执行治疗接收新病人0：00-8：008、负责包干病人的各项治疗和护理。9、接收新病人。各项治疗和护理及时准确执行到位消毒治疗室6：0010、紫外线照射治疗室。按消毒规范执行。测量生命体征6：0011、测量负责病房患者的生命体征，有异常及时处理，并做好护理记录。测量及时，有异常处理及时。采集标本6：3012、遵医嘱采集检验标本。标本采集及时准确。晨间护理7：0013、指导、协助A+班落实晨间护理（洗漱、协助进餐、整理床单位）晨间护理落实到位发口服药7：3014、协助清洁手，喂口服药。口服药看服到口绘制体温书写交班报告7：308：0015、绘制体温，书写交班报告。16、参交晨会大交班。绘制准确，书写规范。交班内容简练，重点突出。晨间护理流程流程内容 标准 提前到岗6:20到岗，着装整洁仪表整洁准备用物护理车上层：清洁被服、床单、枕套、中单、患服 中层：床刷、扫床巾、弯盘、手消剂 下层：黄色垃圾袋 治疗车上层：治疗桶（5052热水）、治疗盘（无菌口护包、碘伏、棉签、一次性中单） 下层：治疗桶 用物准备齐全,分类放置评估核对评估危重、级护理病人自理能力，核对基础护理落实卡评估到位病人护理1、敲门进房，问候病人及家属，解释晨间护理的意义落实进门礼仪和问候礼仪2、清理陪伴轻病人无陪，危重病人陪而不护3、再次核对基础护理落实卡，能离床活动的轻病人鼓励自行洗漱，卧床、生活不能自理的病人协助或落实生活护理核对到位4、协助排便，必要时会阴擦洗、消毒会阴清洁无异味5、特殊口腔护理或协助刷牙、漱口口腔清洁无异味、无感染6、洗脸、洗手，梳头 颜面清洁7、整理或更换中单、床单、被套、枕套、患服床单位平整,无碎屑,污迹.8、观察病人的神志、面色、皮肤、营养及四肢血液循环情况，心理护理患服清洁、舒适9、协助翻身，叩背，鼓励主动功能锻炼，取良肢位卧位正确、舒适10、检查各管道是否通畅，安装护栏各管道通畅，固定妥当床单位整理1、整理床头柜,摆放物品不超过其面积的1/3,检查床头灯及设备带,床头灯罩向下物品摆放整齐、病床美观,位置正确2、整理床下,床下放一双拖鞋,脸盆置于阳台盆架上，水果置于床头柜内，便壶、多余鞋子置于床头鞋架上,床尾椅放在与床头柜同侧的床尾病房清洁整齐,物品按规定位置摆放整齐3、收好陪护床及躺椅,放库房或阳台上病房内无多余物品4、整理电视柜,检查镜前灯,电视柜上摆放鲜花不超过4盆,其余物品一律放在柜内病房清洁整齐，设备性能良好5、调节室温,必要时开窗通风、关灯、关空调室内空气清新,温湿度适宜沟通宣教征求意见与建议，行疾病知识宣教午间护理流程流程内容 标准 提前到岗14:20到岗，着装整洁仪表整洁准备用物护理车上层：清洁被服、床单、枕套、中单、患服 中层：床刷、扫床巾、弯盘、手消剂 下层：黄色垃圾袋 用物准备齐全,分类放置评估核对评估危重、级护理病人自理能力，核对基础护理落实卡评估到位病人护理1、敲门进房，问候病人及家属，解释午间护理的意义落实进门礼仪和问候礼仪2、清理陪伴，避免陪伴卧床或坐床轻病人无陪，危重病人陪而不护3、检查、核对基础护理落实卡，检查落实“三短九洁”三短九洁落实到位4、整理或更换中单、床单、被套、枕套 床单位平整,无碎屑,污迹.5、整理或更换患服，观察病人的神志、面色、皮肤、营养状况患服清洁、舒适6、协助翻身，叩背，按摩受压部位皮肤完整7、康复护理或指导，健康教育，协助取良肢位卧位正确、舒适，病人配合康复锻炼8、检查各管道是否通畅，安装护栏各管道通畅，固定妥当床单位整理1、整理床头柜,摆放物品不超过其面积的1/3,检查床头灯及设备带,床头灯罩向下物品摆放整齐、病床美观,位置正确2、整理床下,床下放一双拖鞋,脸盆置于阳台盆架上，水果置于床头柜内，便壶、多余鞋子置于床头鞋架上,床尾椅放在与床头柜同侧的床尾病房清洁整齐,物品按规定位置摆放整齐3、收好陪护床、躺椅,放库房或阳台上，自带被服收壁柜内病房内无多余物品4、整理电视柜,检查镜前灯,电视柜上摆放鲜花不超过4盆,其余物品如碗筷一律放在柜内病房清洁整齐，设备性能良好5、调节室温,必要时开窗通风、关灯、关空调室内空气清新,温湿度适宜晚间护理流程流程内容标准提前到岗18:20分到岗，着装整洁仪表整洁准备用物护理车上层：清洁被服、床单、枕套、中单、患服 中层：床刷、扫床巾、弯盘、手消剂 下层：黄色垃圾袋 治疗车上层：治疗桶（5052热水）、治疗盘（无菌口护包、碘伏、棉签、一次性中单） 下层：治疗桶 用物准备齐全,分类放置评估核对评估危重、级护理病人自理能力，核对基础护理落实卡评估到位病人护理1、敲门进房，问候病人及家属，解释晚间护理的意义落实进门礼仪和问候礼仪2、清理陪伴、探视人员，保持病室安静轻病人无陪，危重病人陪而不护3、再次核对基础护理落实卡，能离床活动的轻病人鼓励自行洗漱，卧床、生活不能自理的病人协助或落实生活护理核对到位4、协助给予便器及时满足病人需求5、特殊口腔护理，协助刷牙、漱口口腔清洁无异味、无感染6、床上檫浴（洗脸、洗手、擦背、擦臀）、热水泡脚，女病人会阴擦洗，观察病人的神志、面色、皮肤、营养及下肢血液循环状况皮肤清洁无异味、无污迹7、整理或更换患服、中单、床单、被套、枕套，必要时加毯、被患服清洁、舒适，床单位平整,无碎屑8、康复护理或指导，鼓励主动功能锻练，健康教育，卧位正确、舒适9、叩背，按摩受压部位，协助取舒适体位，皮肤完整10、检查各管道是否通畅，安装护栏各管道通畅，固定妥当床单位整理1、 整理床头柜及设备带,检查床头灯物品摆放整齐、设备性能良好2、整理床下,床下放一双拖鞋,脸盆置于阳台盆架上，水果置于床头柜内，便壶、多余鞋子置于床头鞋架上,床尾椅放在与床头柜同侧的床尾病房清洁整齐,物品按规定位置摆放整齐3、协助铺好陪护床病区安静、无噪音4、调节室温，关大灯、开镜前灯， 关门窗、拉上围帘病房温度、湿度、光线适宜健康指导1、评估病人睡眠情况，必要时予热牛奶或遵医嘱使用助睡眠药物 经常巡视病房，动作轻柔，避免强光2、征求意见与建议 病人及家属满意，护患配合良好护工工作流程流程时间工作内容质量标准着装7:20-7：30提前10分钟上岗，按规范着装。着装规范，清洁。晨间护理7：30-8：00协助护士落实晨间护理，湿式扫床。1.病床及病房环境整洁，空气新鲜。2.病人三短九洁，卧位正确、舒适。更换 被服8:00-8:30将脏被服、患服、工作服等送至洗衣房兑换。时间安排紧凑。被服清点无误。落实生活护理8：30-9:00为二级、三级护理的病人落实生活护理（剪指甲、刮胡须、更换床单、打开水）病人舒适满意。陪检9：00-10：00护送二级、三级护理病人外出检查。保证病人安全。出外勤10:00-10:30落实外勤事务（如取药、退药、办理入出院手续、领取器械及物品等）动作迅速，短时高效。发放费用清单10:30-11:00发放住院患者一日清单。清单发放无误，