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肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈腿螇薂芇膈蒇袇膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚆芇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿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膃膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节蒇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄莇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂膄莅薁螈肀腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芄蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚁螀肀膆蒃蚆聿莈虿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄 连锁企业门店管理阶段成果二昆鹰咖啡（Queen coffee）CIS策划书 班级：连锁一班姓名：王甜甜成绩：评阅：教师:一、 咖啡产业分析(一) 塞纳左岸咖啡的MI分析1.品牌文化塞纳左岸，让咖啡成为文化。1686年，她已闻名世界巴黎的第一家咖啡馆普洛各普咖啡馆，就坐落在塞纳河左岸的圣日耳曼大街，距今已有300多年历史。与它毗邻而居的就是塞纳左岸咖啡馆，始创于公元1686年，从那时开始，一直到20世纪20年代，塞纳河左岸的蒙巴那斯大街、圣日耳曼大街和圣米歇尔大街的咖啡馆进入空前繁荣时期。咖啡第一次以文化的象征登上历史舞台，闻名于世的左岸人文思潮也自此拉开序幕。河岸上，清醒的人特别多河岸，一向是最容易沾染当代气氛的地方，塞纳左岸咖啡馆是艺术家的精神家园，这里时常聚集着头脑异常清醒的家伙们：18世纪的卢梭、伏尔泰、狄德罗来过这里；19世纪的雨果、左拉、巴尔扎克来过这里；20世纪的加缪、萨特、西蒙波伏瓦、毕加索、海明威也来过这里。塞纳左岸咖啡馆，就是如此的忙碌，正如清醒的巴黎人都认同的一句话：“左岸的人们在咖啡馆谈艺术，其它地方的人们是在咖啡馆谈咖啡。”不知道是左岸的咖啡刺激了他们的灵感，还是塞纳左岸本身就把咖啡、文学、艺术、创造联系在了一起，咖啡馆也因为这些人而变得个性了起来，它们超越了建筑本身，进化为形而上的文化意识。从某种程度来说，塞纳左岸，让咖啡成为文化。2.公司介绍 塞纳左岸，坚持做咖啡行业的清醒者。迈好第一步清醒的人，总是知道自己该做什么。2005年，北京中关村天创科技大厦，塞纳左岸国际餐饮管理（北京）有限公司正式成立。在这个被称为“中国硅谷”的淘金圣地，周围全是微软、百度、新浪、爱国者等等知名企业，塞纳左岸跟他们有一个共同点清醒。面对中国咖啡市场的旷世机遇，当整个行业都在追求快速、盲目扩张的时候，塞纳左岸却针对中国数百个城市不同的市场和消费群体，进行了详尽而深入的市场调查，制定出一套完整详尽的投资方案，为日后深度拓展产品体系和支持体系做好前提保障。5年，做好4件事塞纳左岸始终坚持自己的发展目标。2005年到2009年，5年时间，塞纳左岸，只做了4件事，为日后的长足发展提供了强大的原动力：a.成立咖啡生产研究中心塞纳左岸聚集众多国内一流的咖啡技术人员组成专业咖啡生产研究中心，从咖啡豆的甄选到烘焙、研磨以及最后的出品，各个环节深度把关。经历数不清的尝试与研发，建立起一套自己的生产标准，以此确保高品质咖啡的醇美口感。b.菜品的研制与开发考虑到目前我国咖啡市场的整体环境，单纯的以美式咖啡体系或者欧式咖啡体系为模板是行不通的。塞纳左岸咖啡馆顺应国内形势，推出咖啡搭配餐饮概念。为此塞纳左岸先在北京欢乐谷开创近3000平米的酒店，以西餐为主，中餐为辅，直接面对市场，不断的研制塞纳左岸菜品系列，历时5年，开发出一套经受过市场考验的标准化、系统化餐饮体系，为以后的单店盈利能力打下坚实基础。c.构筑专业管理团队塞纳左岸对全体员工进行包括管理层培训、店长培训、厨师长培训、普通员工培训等，以此储备一批专业、全面的精英团队，为后期加盟者提供市场实战经验，同时提供免费咨询、上门指导与前期带店经营等专属服务，结合中国国情为大面积咖啡馆的运营经验和赢利模式作出了有力的保障。d.塑造品牌形象与此同时，塞纳左岸通过全面考察、核实，制定出一套咖啡连锁CIS体系，从策划、管理、顾问、装修设计、到原料供应等全方位服务，为后期广泛的加盟商提供统一品牌形象，做好充足准备。在此之前的国内咖啡市场，从没有哪个品牌做过如此之细致、实用、全面的规范体系，这也是为什么塞纳左岸一出手，便感觉声势浩大的原因。清醒者的荣耀与胜利2009年，公司在全国范围内全力推广“塞纳左岸咖啡”，以国际咖啡连锁品牌的形象强势登陆中国大陆市场首家品牌形象店于中国硅谷天创科技大厦落成！这一刻，塞纳左岸的辉煌从北京开始迅速向全国蔓延。塞纳左岸的清醒收获了今天的成绩，截止2011上半年，全国已有连锁店近200家，其中500以上的店面有120多家。2011年6月，塞纳左岸正式通过中华人民共和国商务部加盟连锁管理标准备案企业（备案号0110801001100123），一跃成为目前国内咖啡市场中的一线品牌，塞纳左岸的财富引擎现已加速启动，我们愿与所有热爱咖啡事业的有识之士一道，进一步推动国内市场的繁荣，全力协助每一位渴望拥有咖啡馆的投资者，将梦想变成现实！3. 企业文化专业缔造品牌专业能力是塞纳左岸的核心竞争力，由行业顶尖人才组成的专业团队为塞纳左岸大展宏图奠定了坚实的基础。“塞纳左岸”从成立之初，就致力于将企业打造为 “中国餐饮品牌连锁航母”。（企业目标）服务创造价值塞纳左岸的最高使命永远都莫过于服务客户需要，为客户创造最大化价值。我们认为：“陈力就列，不能者止”不遗余力为客户创造实实在在的价值，并在这一价值创造过程中实现双赢，这正是“塞纳左岸”的使命所在。（企业使命）细节筑就卓越成大业若烹小鲜，做大事必重细节，务实、认真的做事态度是我们的做事风格。塞纳左岸的发展建立在对每一件日常事务近乎苛刻的完美追求之上，不断超越自我，实现长足的可持续发展。用 心：用心第一，智商第二。真心不相信“聪明”，更相信专注和实干。真心相信，只要拿出真诚的心，求真务实，全力以赴，则世上无事不可为。严 谨：要获得最优化的结果，就必须拿出最严谨的态度。无论做事还是做人，无论面对别人还是面对自己，严谨都是真心人最基本的准则。挑 战：没有困难，只有挑战。不断的挑战，获得不断的成功。挑战是目标的催生剂。真心是在目标的牵引下，更是在自己对自己的挑战下，取得的。创 新：创新是企业的第二生命。没有创新就没有企业的新生。真心是一个高速发展的民营企业，高速的发展需要高速的创新，高速的创新才能应对更高的挑战，达到更高的目标。4. 经营理念诚信为本，双赢者善经商信为本，诚招天下客。塞纳左岸以诚信为本，做到内在品格和外在行为统一，相信自己与相信别人的统一，做到人际和谐顺畅交流，事半功倍。诚信是双赢的基础，双赢是一种相互影响谋求共同利益的心态，有了诚信，使人安心，不用再瞻前顾后，和谐协作，发挥最佳功能，起到整体大于局部的作用。守正出奇，开拓创新塞纳左岸认为创新是企业发展的原动力。塞纳左岸团队是一支勇于创新的精英团队，在企业发展战略上创新，在商业模式上创新，在生产工艺上创新，在经营产品上创新，在服务中创新。唯有不断创新，才能真正成就一个可持续发展的咖啡帝国。微笑服务，客户至上塞纳左岸秉承“客户至上”的服务理念，以客户所需为使命，竭诚满足客户的需求。“微笑服务”为顾客带来好心情，为企业带来了良好的经济效益、社会效益和品牌影响力。(二) 雀巢咖啡的MI分析1. 品牌介绍雀巢咖啡起源于1930年。当巴西政府开始与雀巢公司接触时，咖啡权威马克思莫根特尔立刻同他的研究队伍着手研究一种只需用水冲调同时又能保持咖啡原汁原味的方法。经过在瑞士实验室长达七年的调查研究，最终他们找到了答案。雀巢咖啡先已成为世界知名的品牌。2012年4月，雀巢咖啡被指致癌物含量超标，对此，雀巢中国发出声明称，“雀巢一直严格遵守中国法律法规和行业标准以及雀巢在国际上的严格质保规定。”2. 企业文化雀巢人习惯于将自己的性格形容为“沉稳”，作为一家总部在瑞士的公司，雀巢保持了瑞士人一惯严谨、认真的特点。一些人把雀巢的这些特点称为“慢性子”，有时候雀巢甚至被它的竞争对手指责为保守，然而雀巢确实又充满了活力。 20世纪80年代初，雀巢即开始与中国政府谈判黑龙江双城奶制品的生产项目，但7年后才开始投入生产，真正进入高速发展期则是在90年代。之所以用了如此长的时间，是因为雀巢是把它作为一项系统工程来做的，雀巢花大量时间在当地建起了包括有完善环保设施的生产车间，而且还帮助当地的农户改良了奶牛。雀巢在东莞建厂生产咖啡也经历了类似的过程，东莞雀巢公司成立前曾经历了一年半的谈判，而公司开始运行后，并没有“大干快上”，而是先到云南去做咖啡种植的“援助计划”。 1997年雀巢在涉足中国饮用水市场的时候，根据中国消费者饮用水的特点，决定在北方生产矿泉水，在南方生产纯净水，接下来雀巢在考察水源，决定产地的问题上花了3年时间；雀巢冰激凌项目则把大量的时间用在研究“中国消费者的口味”上，增加中国人喜欢的配料，开发适合中国人口味的产品品种。 在中国，雀巢一直强调要为中国人提供适合中国人口味的优质食品。配合公司的整体发展策略，从上个世纪80年代雀巢进入中国到现在，雀巢生产的产品已经从奶粉、咖啡，拓展到了饮用水、冰激凌等领域。 然而，雀巢在生产和销售领域，并不追求短期利润，而是着眼于长远。例如当初雀巢在中国推出速溶咖啡的时候，面对中国人传统的喝茶的习惯，雀巢首先做的是培养中国人喝咖啡的习惯，雀巢用广告等多种手段，着意来宣传喝咖啡是一种时尚、潮流，成功的吸引了一群年轻人对茶背叛之后选择了咖啡，接着才是雀巢咖啡在市场上的销量增加。 对于雀巢公司来说，2002年可以说是一个多事之秋。五、六月份，雀巢连续被指责产在咖啡和巧克力食品生产方面出了问题；年底，雀巢公司被指责在亚洲销售的食品中含有不明基因。 尽管雀巢会面临突发的危机事件，但雀巢仍然在消费者心目中留下了良好的印象。这与雀巢重视可持续方展，强调要溶入所在国家的文化和传统密不可分。 20世纪80年代，雀巢产品再次进入中国，在宣传策略上就强调要使用中国人的形象，让黄皮肤、黑头发的中国妇孺，有活力的中国青年出现在雀巢的广告片、招贴画中间，一句经久不变的广告语雀巢，味道好极了，拉近了雀巢和中国民众的距离。 雀巢在宣传促销中很注重宣传自己和中国民众亲和的形象，雀巢在食品包装设计上既保留了雀巢的特点，又能体现中国的文化。雀巢非常重视在中国传统节日的宣传促销活动，并且在食品礼盒上都印上体现中国传统的喜庆、祥和的图案来吸引消费者。 雀巢还积极赞助和中国人息息相关的公益活动。例如：北京申奥，雀巢积极支持。在北京申奥期间，雀巢与全国少工委办公室合作，共同举办了“新北京、新奥运，大家一起来描绘”百万少年盼奥运知米长卷绘画创作活动，并赞助6名来自不同民族的少先队员代表，组团赴国际奥委会所在地也是雀巢总部所在地的瑞士，表达中国少年儿童支持北京申奥的美好愿望。树立了雀巢和中国人站在一起的形象。 雀巢不断强调自己产品的营养和高品质，1999年，在雀巢中国公司CEO穆立先生的倡导下，雀巢在中国销售的食品包装袋上，开始打上了“选品质、选雀巢”的字样，雀巢把这称为“雀巢品质证章”，目的在于给消费者一个品质承诺。2001年，雀巢还在上海成立了雀巢研究和研发中心，从事应用科学、营养研究，为中国消费者开发价格合适、营养丰富的食品。3. 经营理念紧握年轻一代-“活出敢性”雀巢大中华区咖啡及饮品市场总监何文龙先生对此次活动解释道：“雀巢咖啡20年前首次把咖啡带入中国，并且一直致力于推广咖啡文化。咖啡是一种味道独特的饮料，它的香醇不仅可以振奋精神，更可以激发思维。它是一种充满“敢性”的饮料，帮助人们提振“敢性”精神。同时，咖啡也是一种无论在家或者在外面都可以很好地和朋友、家人分享的饮品。4.企业的愿景不断改善营养状况，提高健康水平。（三）富来高咖啡的MI分析1.公司介绍 早在上个世纪九十年代，菲华青年企业家Michael Co（许先生）在他的马尼拉留学生活里就与咖啡结下了不解之缘。每天清晨上课前，先在学校附近的咖啡馆里点上一杯浓郁香醇的咖啡，以精神十足的状态来迎接一天繁忙的功课。下午放学后，他会特地挑选一家安静、幽雅的咖啡馆享受一杯香中带有稍苦的咖啡，边品尝边做功课。不知不觉，当杯里的最后一滴咖啡品完后，功课也做好了。在没有课业的节假日里，咖啡馆更是Michael与同学、知己、好友见面最频繁的地方了。几年的大学生活中，在马尼拉大大小小风格各异的咖啡馆里，从卡布其诺到摩卡，从爱尔兰到维也纳，从哥伦比亚到蓝山，他尝遍了各式各样风味的咖啡，也不知不觉的迷上了咖啡，更深深地爱上了咖啡那独有的优雅从容与风情浪漫的文化氛围，在咖啡香味弥绕中度过了那美好难忘的学生时代，十年的留学生涯也意外地练就了他一身调配、冲泡咖啡的绝活。咖啡文化的熏陶与沉淀让他从一个青涩稚气的少年蜕变为一个温文尔雅、成熟稳重、重信用、有品味的青年。在一次次的回国探亲中，Michael发觉到国内本土咖啡品牌的空白与咖啡食品行业存在的弱势，为了让国人也能够尝到优质的咖啡和创造一个更良好的咖啡文化和服务环境，Michael在家人的支持下巨资创办了富来高食品有限公司，并从国外聘请多名优秀的咖啡调配专家和食品工程师，精心研发出具有“独特非凡、香浓世界”的FLAGO三合一咖啡和一系列的饮料与食品，并不断推出最新配方来满足时尚人的需求。富来高高素质、年轻化和成熟管理经验的团队，良好的行业口碑以及融洽的氛围，公司秉承“以人为本”的用人宗旨，凝聚了一批海内外的专家人才，以推出高质量的咖啡赢得了市场的赞誉。公司以“推广和弘扬咖啡文化，创造中国本土咖啡知名品牌”为己任，打造中国自动售货咖啡机第一品牌。富