值班人员工作制度

1 / 7 值班人员工作制度 1， 接 ： 00、中午 11： 30 接 上4： 30 下班， 2， 接 班，必须等到接 3， 并认真填写交 4， 值班人员在岗期间一定坚守岗位，不得擅自脱岗。 5， 负责中心水、电、防盗等的安全防护工作， 6， 负责对患者接诊工作。 7， 负责开据在家死亡人员的三联单及死亡登记，必须看到社区开的死亡证明才能填写，要求字迹清晰，项目填写齐全，无误。一定在交 7, 交接 班本。 山南社区卫生服务中心 点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助。 值班表上签到，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。 须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。 2 / 7 条件接纳来访学 生，不带任何个人偏见，并不对他人进行以道德为主的主观评价。 记管理工作。 及时提醒采购同学补齐。 值班室钥匙转交。 旦发现咨询者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事情发生。 密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。 般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入 。 负损失财物的赔偿责任。 扫好室内卫生，确保电源切断并关好门窗。 护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。 第一节 总则 第一条 根据有关管理要求，结合工作实际，为进一3 / 7 步强化办公环境卫生与值班质量，有效提高工作效率和管理水平，着力营造良好的企业形象，特制定本制度。 第二条 本制度适用于公司 窗口服务单位 。 第二节 卫生要求 第三条 公司各窗口服务单位必须符合以下卫生条件： 1、所属办公场所及相应卫生区无尘土或各类垃圾、杂物等。 2、室内外吊顶、墙壁干净整洁，无乱写、乱划、刮扯、乱挂等。 3、科室牌以及上墙规范、制度牌等悬挂工整，无积尘、顽诟等。 4、玻璃门窗、幕墙等须擦试干净，并良好保持，表面无灰尘，窗台无杂物。 5、各类办公用品、物资、设施擦试干净，无尘土、无油污、见本色，且放置有序，排摆整齐。 6、办公桌面不得摆放与工作无 关物品或私人用品等。 第四条 以上如有违反，一经发现，即对当事人予以罚款 10 元 /次，情节严重的罚款 50 元 /次。 第三节 值班管理 第五条 各窗口服务单位工作人员值班时，须积极、4 / 7 热情、礼貌、谦让，使用文明用语。如有违反，或工作期间持焦躁、跋扈、专横等粗劣态度的，一经发现，即予当事人警告处分，罚款 50 元 /次；因个人原因造成工作延误，或接到服务质量投诉的，即予当事人严重警告处分，留用察看，罚款 200 元 /次；单次情节严重或当月 出现三次的即予开除。 第六条 工作期间出现下列情形之一的，一经发现，除按公司有关的人事、考勤制度处理外，即对当事人罚款 50元 /次： 1、环境或个人卫生不达标的，以及拖把滴水等影响或干扰他人劳动成果的。 2、迟到、早退、吃东西、听音乐、玩手机，或擅自睡、离、空、脱岗等。 3、擅自运用各类手机、掌上电脑等相关设施下载或收听广播、音乐、图片、 视频等，或闲谈、聊天、上网、打游戏等与工作无实际关联的事情。 4、长时间占用办公电话，或长时间接打私密电 话。 5、摔东西、拍桌子、跪椅子、坐扶手等违规使用各类办公设施，或违反操作程序可能造成设备设施损坏的。 6、办公用品乱扔乱放，或办公设施杂乱无章的。 7、同事之间搭肩挽臂，嬉戏打闹，喧哗争吵的。 第七条 违反本节第六条要求，继而出现消极怠工、5 / 7 营私舞弊的，一经查实，即对当事人罚款 200 元 /次；情节严重或有其他严重违纪的，即予开除。 第四节 监督检查 第八条 现场检查 1、对窗口服务单位的现场卫生纪律监督检查不定期随时开展，由办公室负责人负责 组织实施，每日不得少于 2次，并于每周组织 1 次全面检查。 2、检查中发现的各类问题均须作现场记录，并于当日汇总、处罚，同时要求其限期整改。当事人须对检查中发现的各有关问题予以认真分析，逐项整改，务求举一反三，落实到位。 3、待其整改完成后，办公室负责对其整改情况予以有效验证，对整改不彻底的予以再次处罚和限期整改；对拒不整改的，即对当事人予以开除。 第九条 投诉检举 1、设立检举电话（ 接受公司全员监督，凡举报窗口服务单位工作人员违反本制度有 关管理要求的，一经查实，即按有关规定予以严肃处理。 2、窗口服务单位的接待对象亦可拨打检举电话对其有关问题予以投诉。对因此接到服务质量投诉的窗口服务单位工作人员，即予严重警告处分，留用察看，罚款 200 元 /次，如单次情节严重或在当月出现三次的，即予开除。 6 / 7 第五节 附则 第十条 本制度由公司办公室负责解释，自下发之日起实行，此前与之相抵触的有关规定即时失效。 限公司 二 一三年五月十七日 一、值班（指双休日、夜 班）人员负责处理院里日常事务、来信来访和电话的传达记录，保证上级批示及时传达，单位的生活安全、水电卫生管理，突发事件的处理。 二、值班人员如遇重大事件，必须及时报告，请求处理： 1、干扰院里正常工作和生活的事件； 2、院民因病出现一定的危险时； 3、未经准许的新闻采访； 4、未经通知的重要来访； 5、未经准许的探视婴幼儿者； 6、设备器材丢失损坏； 7、院内发生的工伤事故； 8、其他应请示报告的事项。 三、值 班人员应及时做好值班记录，同时做好电话记录和处理结果，严格履行交接 四、值班人员应按时到岗，坚守岗位，不得无故离岗