值班日志制度_第1页
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文档简介

1 / 1 值班日志制度 值班日志制度 的 记录酒店日常发生各种事件 ,便于阅读跟办 . 行程序 写值班日志必须工整、整齐、明了易懂 ; 录的事件必须具备 :发生的时间、涉及的人物姓名、性别、事件经过、采取的措施、处理的结果 必须记录国籍、客人类别 ;如涉及到消费的 ,则须记录住店日期、订房来源、房间号码等 . 需跟办的事件则需注明相关的跟办班次 ,跟办完毕或需继续跟办的事件 ,则须记录该事件发生的本末 ,以便于事件的完整记录 . 及财务的事件记录 ,必须将相关单据的原件或复印件附在值班日志上 . 2.5 须阅读值班日志记载的领导批示、需要周知及跟办的事宜 . 关支持文件 量记录 值班日志
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