大学青年志愿者联合会组织作风建设.docVIP

海量资料 超值下载*大学青年志愿者联合会组织作风建设第一章 作风建设 第一节 公开公示制度为进一步改进*大学青年志愿者联合会工作作风，提高办事效率，加强工作透明度，接受各青年志愿者联合会监督，根据校团委工作效能建设要求，并结合青志联实际情况，制定本制度。（一）公开内容1、对青志联机构设置、工作职能公示；2、对青志联各部门办事程序、办事标准公示；3、对理事会各学院会长分工情况公示；4、对青志联工作人员姓名、职务、职责公示；5、对青志联工作人员年度评优评先、获奖情况等进行公示；6、对青志联工作人员的考核、选拔任用情况进行公示；7、对部门月度工作目标及执行情况进行公示；8、按规定应公开的其它内容。（二）公开形式和时间采用墙上悬挂、公示栏张贴、网站链接及在其它适合公示的媒体上公开等形式。公开的时间要与内容相适应，制度性、政策性的内容长期公开，经常性工作定期公开，阶段性工作逐步公开，动态性内容及时公开。每月至少公开一次。（三）督察落实1、公开的实施由青志联办公室负责。每次的公开内容由青志联办公室审核予以公开。公开的材料要建立专门档案备查。重要的事项要预公开，征求各分会会长总会部长意见后正式公开。2、推行理事会每季度进行一次清理检查，每月不定期抽查各部门公示制度的执行情况。凡应该公示而没公示以及公示内容不规范的，将以书面形式责成限期整改。逾期不改的给予通报批评。3、公开制度的执行情况作为部门、个人期终考评的一项内容，由团支书负责组织检查并提出考评意见。第二节 服务承诺制度为更好地为全校青年志愿者联合会、各青志联成员服务，增强服务意识，改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作水平，树立廉洁勤政、务实高效的形象。特向全校青年志愿者联合会、各青志联成员承诺如下：（一）坚持依法、依校规办公，行政公开；（二）改进审批程序，提高审批效率和工作质量，做到想青志联人所想，为青志联人排忧解难，限时办结各种审批事项；（三）严格实行办事时间限制，提高审批效率；（四）规范机关部门工作规程，做到三规范，规范办事程序，对来访或办事者，要讲清楚政策、原则，并一次性说明办理各种手续、证件所需的材料及程序；规范办事行为，实行首问责任制，每一个工作人员做到热情耐心，办事认真负责，不推诿；规范工作用语，工作时谈话、解答和接听电话一律使用文明用语；（五）完善监督机制，加强对干部权力的监督制约，执行责任追究制，坚决查处和纠正不利于青志联发展的行为和做法，凡有以下情形之一者，视情节轻重给予责任追究：（1）对单位和个人需要解答的问题不按承诺时间答复，甚至不答复的；（2）不使用文明用语，甚至对前来办事的单位或个人耍态度、故意刁难，甚至发生争吵的；（3）对前来办事、要求解决问题的单位或个人简单敷衍或将对方拒之门外的；（4）不依法行政，违规违纪的。以上承诺希望全校青年志愿者联合会、各青志联成员和和校团委共同监督，若发现问题，可向校团委实践部投诉举报。第三节 首问责任制为进一步提高青志联工作人员的服务质量，为*大学青年志愿者联合会及其附属结构提供便捷、优质的服务，特制订责任到人制度。（一）、凡到青志联办事的人员，问及的第一个工作人员，即为责任人。属职责范围内的事，责任人必须立即接办；属于其他部门办的事，必须热情接待并指明承办部门和承办人员；（二）、承办人员一次性告知办事人员有关办事政策法规依据、办事程序和要求；一次性告知能否办理，手续是否齐全。对符合规定、手续齐全的，应及时办理，不能即时办理的要告知办结时限。承办人如一次性告知不清楚，使来办事人多次往返的，视承办人失职并追究其责任；3、若有关责任人一时联系不上，办事人又提出要求的，首问责任人应将前来办事人员的单位、姓名、联系电话及拟办事项等有关内容进行登记，并负责转交经办责任人。对责任不明确的事项，首问责任人应及时向上一级或理事会报告，并按理事会指使，给予对方答复；4、对不属于青志联系统职责范围内的事，首问责任人应向对方做尽量详细的说明，耐心地解释，并尽自己所知给予指导或帮助查询等；5、有关人员来电问事、反映情况或举报有关问题的，接听电话的工作人员为首问责任人。首问责任人应耐心解答对方提出的问题，并告知对方有关承办职能部门的电话；6、首问责任人对需交付有关责任人办事的事项，应及时转交，不得延误；7、接待工作要热情周到，接听电话要礼貌用语。第四节 重大事项集体决策制度为加强组织内监督，保证决策的民主化科学化，根据民主集中制原则，特制定本制度。重大决策主要是指在处理和解决涉及本区域本系统改革、发展、稳定的重大具体问题和青志联普遍关心或涉及青志联切身利益的具体问题出台政策措施及择定行动方案并付诸实施的过程。（一）凡属重大事项必须按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，经理事会例会讨论决定；（二）本制度规定必须由集体讨论决定的事项，如遇特殊情况须由个人决定时，事后必须在理事会会上报；（三）理事会成员个人不得擅自决定重大问题，如擅自决定重大问题的要进行批评教育，造成严重后果的要追究相关责任；（四）重大决策涉及的事项包括财政和青志联发展计划及各项具体政策措施、为青志联办实事项目、重大平台项目、干部人事工作等。各公开部门要按照校团委政务公开有关规定，根据不同的项目制订切合实际、可行的公开办法，保