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文档简介

市场部主要职责市场部是分公司负责统筹协调前端市场发展和客户服务事务，资源配置以及市场营销、预算管理、营销策划、品牌管理、产品及业务管理、服务统筹管理、渠道管理、终端管理及本地号百业务及信息管理等工作的管理部门。其主要职责是：一、贯彻执行党和国家的方针政策、集团公司的发展战略及区公司的工作部署，结合分公司实际，制定具体执行举措和办法，并组织实施。二、负责承接区公司下达的市场经营和服务考核指标，制定分公司市场经营和服务考核指标并监督考核。三、负责统筹协调前端相关部门（单位）的重大工作事项以及前端相关部门（单位）与后端支撑及管理服务部门的工作事务；统一配置分公司前端市场资源，归口管理前端市场营销及服务成本。牵头负责前端对外经营性合作管理。四、负责制定分公司年度经营计划、市场营销政策和发展策略，并组织实施。负责市场经营及市场调查分析研究。五、负责统一制定分公司营销策划方案，负责重大市场经营活动统一组织、统一协调及统一考核，牵头组织实施跨客户群的营销活动。六、负责收入预算管理。负责按照地域、客户和产品三个维度制定预算指标，并分解落实。七、负责品牌管理，制定分公司品牌建设执行方案并组织客户群部门实施，统一分公司业务发展宣传费用预算，统筹品牌和广告宣传资源；负责根据客户群部门的需求构建媒体发布服务平台，统一进行媒体合作。 八、负责产品及业务管理，统筹管理产品体系，制定分公司的产品及业务发展计划、管理细则及实施细则，并组织实施。负责产品开发及优化需求的汇总上报。负责分公司产品价格的统一管理，对口联系政府部门价格监管。负责码号资源规划管理，增值业务管理，积分管理以及客户俱乐部管理。九、负责统筹管理分公司客户服务和质量、渠道服务、客户维系及投诉等工作，并进行考核。十、负责渠道组织和协调运作；负责组织分公司渠道发展计划和建设标准的制定和承接，并组织实施。直接负责实体渠道、社会渠道及电子渠道管理，负责实体渠道、社会渠道及电子渠道统筹规划、营销政策制定、协议管理等工作。负责服务快车的集中管理和调度。十一、负责制定分公司终端发展策略，负责终端销售渠道的建设、管理工作，负责各种信息终端服务支撑和社会化推广工作，对分公司终端成本进行预算审批及使用监督。十二、负责统筹协调互联互通关系、网间业务、网间纠纷等工作。
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