绩效考核制度(KPI).doc

键入文字绩效考核制度文件编号版次B/0页码：第1页1、目的 为加强部门，线组和员工的工作积极性,提高工作效率,使生产计划能保质保量按时的完成2、适用范围： 适用于公司部门级、线组长级、员工级的考核3、职责 3.1 部门绩效的考核，由PC课绩效考核员根据收集的客观数据为依据进行考评； 3.2 线组长绩效的考核，由PC课绩效考核员及各部门直属上司综合考评； 3.3 员工绩效的考核，由各级管理人员负责对直接下属的考评; 3.4 各部门主管对本部门的考评结果负责,人事行政课负责组织对各部门员工绩效最差三名员工进行面谈; 3.5 厂长对考核结果进行审核,并对整个公司的考评结果负责,并具有最终考评权;4、定义 常规的定义为：绩效是行为准确的说：绩效是行为的同义词；它是人们实际的行为表现并能观察到；就定义而言，它只包括与组织目标有关的行动或行为，能够用团队或个人的熟练程度（即贡献水平）来定等级（测量）。5、工作程序 5.1 部门绩效考核办法5.1.1 由公司每月分配部分资金作为各部门的绩效考核奖金，并可分配到各课级分别考核；5.1.2 核算办法5.1.2.1 当月基金=基本额+部门人数5元/人；当月绩效奖金=基金/基础分当月考核最终得分 5.1.2.2 各部课的基本额及基础分核定表序号部/课基本额基础分序号部/课基本额基础分序号部/课基本额基础分序号部/课基本额基础分7栋生产部5001007栋PVD课1000100人事行政课20025返修课00601栋生产部5001001栋PVD课1000100PC课200457栋检包500100品管20050MC课200301栋检包500100运行课300100UV课500405.1.2.3 部门人数以每月1日的在职人数进行更新核算; 5.1.2.4 当月绩效奖金下限为0，上限不能超过当月基金的120%； 5.1.2.5 考核最终得分=基础分当月加/扣分； 若最终得分为零或是负分，则当月绩效奖金为零，且负分的10%纳入下月的绩效考核之中累扣； 若最终得分大于零且小于基础分，则以上述5.1.2.1核算；若最终得分超过基础分，则超额分数以每分5元核算，且同上述第5.1.2.4点；超额分数不继续累计下月核算；5.1.2.6 奖金的发放根据公司当月效益进行考量发放，前提为：当月效益与目标效益比值80%；=/(=当月交付总标准量，=目标交付标准量)；5.1.2.7 2009年6月至9月交付标准量统计表，并以此作为当前目标值的一个考量基准：项目6月份7月份8月份9月份合计平均值(目标值)下限比值(6月)交付标准量6368110690311381505567364880287866597196665 88%总工时156877151025152202153158613262时均标准量41 46 54 48 47 86%5.1.2.8 以上附表中的时均标准量目标值作为公司整体生产效率的考量基准，即1=1/1(1=当月交付时均标准量,1=目标时均标准量); 若185%,则各部课当月绩效奖金以第2点核算结果的100%发放;若1290%为正常):若2150%,加20分;150%2120%,加10分;120%2110%,加5分;若90%280%,扣5分;80%2,扣10分; 5.1.4.5 单位消耗成本考核(浮动范围110%390%为正常):若50%3,加20分;80%350%,加10分;90%380%,加5分;若120%3110%,扣5分;3120%,扣10分;5.2 线组长绩效考核办法 5.2.1 考核结果办法以此考核作为线组长每月的岗位补贴，并在当月工资中体现5.2.2 奖金核算办法 5.2.2.1 当月岗位补贴=基本金额+考核浮动金额;(当月出勤满26天及以上为全额；26天以下100小时以上，以26天制换算；不满100小时,当月岗位补贴为0)； 5.2.2.2 当月组长岗位补贴的上限金额为400元，线长岗位补贴的上限金额为220元； 5.2.2.3 基本金额=下限金额+管辖人数2元/人；（组长下限金额为220元，线长下限金额为80元） 5.2.2.4 当月综合得分=部门主管考核分数30%+PC课考核分数70%，考核基本分为100分(部门主管的考核标准分数为100分，上下限为110-0，超过此上下限的，以上下限的标准为准)； 5.2.2.5 PC课课长，对各线组长每月有10分的考评权限，厂长有10分的考评权，即在上述考评结果后，组长每再加扣1分即10元，线长每再加扣1分即5元（不超过上述上限额，下限额为零）； 5.2.2.6 当月最终得分低于基本分,则补贴为基本金额;当月最终得分高于基本分,则组长每分在基本金额上加10元,线长每分在基本金额上加5元,直至上限金额,但不能超过上限金额; 5.2.2.7 当月所有组长/线长考核中，综合得分列前两名者(组长/线长分开排名)，则其当月岗位补贴核算为: 第1名，组长以其上限金额400元、线长以其上限金额220元核算；第2名，组长以最低360元、线长以最低180元核算；5.2.3 考核办法 5.2.3.1 考核内容主要包含计划及良率达成状况、看板的填写及更新状况、生产报表的提交状况、单据填写的准确性、信息的反馈状况、日常工作中的表现、态度及配合力的考核状况、个人的工作能力、业绩及部门考核状况以及是否遵守公司规章制度等考核 5.2.3.2 会议室看板没有在AM09:30前完成填写更新的，扣1分/个/班；制程两小时看板没有在半小时内完成更新的（如08:00-09:00数据需在09:30前完成更新),扣1分/次;当周内看板填写及更新无异常无投诉的,加2分/周;5.2.3.3 各制程每日生产报表必须在AM08:30前提交至PC课白班调度;延迟在AM08:30-09:00提交的,扣0.5分/次;在09:00之后当日之内提交或补交的,扣1.5分;隔日提交或没有提交的,扣2分/次;当周内报表能按时提交无投诉的,加2分/周;制定日期制定审核批准绩效考核制度文件编号版次B/0页码：第4页 5.2.3.4 各制程出现异常时，必须在半小时之内反馈并填写生产异常/停线通知单交至PC相应生管签字确认；在异常后半小时至1小时之内才反馈或填写生产异常/线通知单的,扣1分;在异常后1小时至1.5小时之内才反馈或填写生产异常/停线通知单的,扣1.5分；没有反馈或没有填写生产异常/停线通知单的,扣2分/次；当周内异常反馈及生产异常/停线通知单填写能按时完成并无投诉的,加3分/周; 5.2.3.5 当班计划达成率在95%以下的或报废率大于5%，扣1分/款/次；当班各款产品计划达成率都在95%以上的，1分/班；5.2.3.6 本制程漏放率超过4%受其他部门投诉的，1分/次； 5.2.3.7 不配合其他部门工作受投诉或其他工作错误被其他制程/部门投诉的，经查属实的，扣2分/次； 5.2.3.8 违反公司规章制度者，警告1次，半年内不能升职，并扣当月绩效3分；记小过1次，1年内不能升职且不能参与当年年中分红，并扣当月绩效5分；记大过1次，两年内不能升职且不能参与当年年终分红，并扣当月绩效10分;连续警告3次为1小过，记小过3次为1大过；被公司除名者，取消其岗位补贴; 5.2.3.9 当月被降职者(组长降为线长或线长降为员工),当月岗位补贴以降职后职位考量；当月升职者(普工升为线长或线长升为组长)，岗位补贴考量基准从次月起变更； 5.2.3.10 在同一时间同时涉及几项扣分内容时，将扣最高分的一项； 5.2.3.11 为体现组的团队合作精神，考核分别以班次及组别为单位进行统一计量； 5.2.3.12 个人的工作能力、业绩的考评得分由各相应部门部长课长提供; 5.2.3.13 厂长级以上领导，对线组长长具有直接免除岗位补贴的权利； 5.2.3.14 其他考核项目表部门核算内容、性质界定扣分核算内容、性质界定加分生产部清洗课 当班生产计划没有达成 1分/款/班 当班计划达成 1分/班 当班清洗良率低于80%1分/款/班 当班清洗良平均率为90%或以上 因上架不及时/或上错导致进炉延迟5分钟及以上时间的1分/次 当周无投诉及异常 因上架造成产品报废5PCS以上或上架造成不良率达5%以上的1分/次全检课 因FQC检验进度或漏放率超4%而影响下一工序生产计划 1分/次工程部PVD课没按计划准时进炉的（超过15分钟及以上的）1分/次 当班无投诉及异常 2分/班 设备故障导致当炉不良大于50%1分/次设备部运行课设备故障导致计划不能完成1分/班 当班无投诉及异常 1分/班 未能及时提供SOP文件、工艺参数及治具，造成的计划不能达成1分/次 2分/周 品管部品检课小组造成次品漏放率大于4%1分/次 当周无投诉及异常 3分/周 未在计划时段内检完出炉产品1分/次品控课顾客投诉、批退货及累退大于2% 2分/项/次 3分/周 综合 管理部PC课生产计划未在15:40发出1分/次 当周内计划排配无异常 4分/周 生产排配信息/格式有误1分/次MC课生产所需辅料未备安全库存受投诉2分/次 当周无投诉及异常 3分/周 返修货品未及时移交受投诉2分/次当月短装或混料受投诉2分/次 当月无投诉及异常 3分/月特殊加工部UV课未在计划时段内完成UV产能1分/次 当周内计划完成都在95%以上 3分/周 UV平均不良率大于5%或漏放率大于5%受客户投诉2分/次 当周内无品质异常投诉 2分/周 返修课当日小组造成的报废率大于5%（总报废数/总退镀数）2分/次 当班平均良率大于85% 2分/周 当班计划没有达成的1分/款/次 当日计划达成率在95%以上 1分/班 制定日期制定审核批准绩效考核制度文件编号版次B/0页码：第5页5.3 员工绩效考核办法 5.3.1 要素 5.3.1.1 主要从业绩,责任及行为三方面,各占权重分别为50%,30%,20%； 5.3.1.2 员工最后考核积分=业绩X50%+责任X30%+行为X20%； 5.3.1.3 以全面,客观,公正,公平,公开及原则为核心考核理念； 5.3.1.4 以公司对员工工作要求,工作规范,工作目标及员工实际工作中的客观事实为基本依据； 5.3.1.5 以各课员工考核条例规定的内容,程序各方法为操作准则 5.3.2 依据 5.3.2.1 部门内各级管理人员的奖罚事例记录; 5.3.2.2 公司各类稽核记录(包括门禁制记录,巡检记录及工作失误等项目) 5.3.3 内容考核细则分/次业绩(50分)扣分1工作严重失误给公司造成较大损失(1000元以上)扣10分,连带者各扣分5分;10、52信息传递不准确,影响工作安排;53发现问题未及时汇报或自行处理造成不良后果;54未按要求作业导致单据记录无或错误(如:混装,多数或少数等);55当月工时利用率为80%以下或为80%-90%及90%-99%30、20、106辖区内5S不整洁或被5S委员会稽核;5加分1提出合理化建议并被采纳;102积极配合上司/部门管理;1/天3及时发现问题,避免重大事故发生;104当月工时利用率101%-107%或108%-115%及116以上或特别顶目达目标者10、20、30责任(30分)扣分1未按上级要求完成工作任务(小组不能达成公司/部门漏放率标准)15/当月2监管不力,造成失误;或造成客户重大投诉,退货;5、103对已出现的异常不处理,不反馈54不按要求组织培训或培训力度不大;45纵容包庇员工的不良言行;56不及时记录员工工作量或失误记录,致考核失调的;4加分1工作中表现积极,并勇于提出建议和改进方法;82勇于承担责任达成部门目标;(小组能达成公司/部门漏放率标准)15/当月3特殊时期,为集体利益作出较大牺牲者;54每次工作质量优秀者;(即按时完成工作并保质保量).5行为(20分)扣分1被投诉,并查属实;52迟到、早退或請假;23旷工84不服从工作安排;55违反公司其它规章制度或被通报批评;56协作意识欠缺,态度恶劣,有相关投诉3加分1受到公司通报表扬或外部/客户表扬;6、102民意调查居本月前三名者;(第三名,第二名及第一名).3、5、73工作积极,当月满勤;84积极参加公司/部门各类文体活动;3制定日期制定审核批准绩效考核制度文件编号版次B/0页码：第6页5.3.4 程序 5.3.4.1 各级管理人员依对员工进行日常考核并分类记录在,且于每天或每周早会上进行公布与分析，提出改善方向。若发生类似现象多次，或员工在一段时间内集中出现问题，主管应及时找员工面谈； 5.3.4.2 当员工出现失误要考核员工时,应就相关失误与责任人进行分析,让员工从思想上知道自已错在那里,以及今后该如何来减少或避免类似现象的发生； 5.3.4.3 员工考核不仅仅是个人考核,必须与所在团队的绩效挂钩,若部门内(或组内)出现严重责任事故,除当事人受到相应的考核外, 团队人员按55原则受到连带考核(例某责任人被考核50分,团队人员若为5人,则团队其它人每人连考核分数为50/5=10分),反之,课内或组内取得重大成绩，也按55原则奖励各相关人员；5.3.4.4 主管依5.3.2考核依据将考评结果汇总后，并依“5.3.1考核要素”核算员工考核积分，并记录在员工考核汇总表中；5.3.4.5 主管依员工考核汇总表对考核积分排序，并5.3.3.6进行评级；5.3.4.6 员工(QC)考核等级比列 A （优）人数：不超过本部门（或本组）员工总数5%，系数为1.15 B （良）人数：不超过本部门（或本组）员工总数10%，系数为1.10 C （中）人数：不超过本部门（或本组）员工总数20%，系数为1.05 D （低）人数：不超过本部门（或本组）员工总数65%，系数为1.00 员工(QC外)考核等级比列 A （优）人数：不超过本部门（或本组）员工总数10%，系数为1.10 B （良）人数：不超过本部门（或本组）员工总数20%，系数为1.05 C （中）人数：不超过本部门（或本组）员工总数65%，系数为1.00 D （低）人数：不超过本部门（或本组）员工总数5%，系数为0.95 5.3.5 考核结果处理原则5.3.5.1 线组长考核分数上下限为80分-110分，并与其当月岗位补贴直接挂钩，同上述5.2.2.4考核办法核算；5.3.5.2 计时员工的个人月份绩效考核结果可评为“明星员工”和“优秀员工”；由部门评比并提供名单和优秀事迹（人事行政负责稽查当月的奖惩记录，凡当月有书面警告一次或一次以上者，不能参于评选）。凡评上“明星员工”、“优秀员工”者，均给予现金奖励并记入人事档案备查;5.3.5.3 “明星员工”人数比例为2%，即100个员工中有2个明星员工，200个员工中有4个明星员工，以此类推（部门总人数的尾数可四舍五入，大于25人不足50人按50人计算），奖金为100元/人。5.3.5.4 “优秀员工”人数比例为4%，即100个员工中有4个优秀员工，200个员工中有8个优秀 员工，以此类推（部门总人数的尾数可四舍五入，不足25人按25人计算），奖金为50元/人。5.3.5.5 生产一线单位（生产部、品检课、返修课、UV课、PVD课）及部门每月评选一次。 5.3.5.6 周边单位（运行课、装备课、PC课、MC课、人事行政课、品控课）及部门每季度评选一次。5.3.5.7 考评结果同时作为年终分红的依据; 在公司工作半年以上考评为优秀员工的次数占80%者或工作半年以下每月均为优秀员工者,年终分红等同组长级别;5.3.5.8人事行政课负责当月/季被评为明星/优秀员工的拍照及把优秀事迹印刷到A3彩