电子商务概论第1章ppt课件

2019/3/18,1,经管管理系电子商务教研室,教师简介,2019/3/18,2,学习本课程的意义,使同学们对电子商务专业有一个全面、初步的认识，从而为进一步学习电子商务专业的其它课程打下一个理论基础。这不仅仅是一门专业基础课程，也是电子商务专业的一门启蒙、入门的核心课程，对于引领学生全面了解电子商务，认清未来发展方向有较重要的作用。,2019/3/18,3,学习电子商务的目标,1、电子商务是怎么回事（其内涵及本质） 2、电子商务能做什么（其功能及对各行业的影响及作用） 3、电子商务怎么实现的（电子商务的机理及实施电子商务的方法）,2019/3/18,4,电子商务就在我们身边,1.网上装机：(),2019/3/18,5,电子商务就在我们身边：,2.网上购书：,2019/3/18,6,电子商务就在我们身边：,3.旅行： (),2019/3/18,7,电子商务就在我们身边：,4.网上教育：(),2019/3/18,8,电子商务就在我们身边：,5、网上交易() 个人与企业都可以运用网站平台经营商品或服务,2019/3/18,9,第一章 电子商务概述,电子商务的发展历程 电子商务的定义及内涵 电子商务的功能与特性 电子商务的分类 电子商务对社会的影响 电子商务存在的问题 电子商务的发展趋势,2019/3/18,10,一、电子商务的产生与发展,（一）基于EDI的电子商务（20世纪60年代-80年代） 由于EDI大大减少了纸张票据，特为“无纸贸易”，这便是电子商务产生的雏形。 （二）快速膨胀阶段（ 20世纪90年代2000年初） 随着通信、网络及信息技术的发展，Internet在全球爆炸性的增长，上网人数与网上交易额迅速增长。 （三）调整蓄势阶段（2000年-2003年） 购物网站迅猛减少，NASDAQ指数下跃，不少电子商务公司倒闭。Last man standing(剩者为王) （四）稳定发展阶段（2004年后） 在2003年非典过后，电子商务体现出安全、便捷的优势，从2004年起，我国电子商务步入稳定增长和快速发展时期。,2019/3/18,11,二、电子商务产生和发展的条件,1. 计算机的广泛应用 2. 网络的普及和成熟（网络环境） 3. 信用卡的普及应用（支付工具） 4. 电子安全交易协议的制定（SET安全） 5. 政府的支持和推动（政策与法制） 中国电子商务发展十一五规划/Content/Law/10.htm,2019/3/18,12,（一）电子商务的定义 电子商务的涵义分为广义和狭义两个方面： 1、广义电子商务： EC（ Electronic-Commerce） 电子商务是指运用电子工具在网络上进行产品的生产、交易及相关行政作业的一种商业模式。 2、狭义电子商务： 电子商务是通过计算机网络进行的商品和服务贸易活动。,三、电子商务的概念,2019/3/18,13,电子商务的活动内容有： 市场调查、生产安排、产品信息发布、产品信息搜索、售前服务、订购、商务洽谈、金融汇兑、海关报关、纳税、商检、运输或运输管理、保险、售后服务与信息反馈等。,2019/3/18,14,（二）电子商务的内涵 1、电子商务的前提是电子信息技术 2、电子商务核心是人（强调人在电子商务中的决定性作用） 3、电子商务的本质是商务 实现电子商务不仅仅是硬件和软件的组合，还包括企业内部的商务模式的建立和外部商务环境的建设。需要贸易、金融、法律、税收等个各方面的环境配合。这些都不是只靠IT技术、模式就能解决的问题。,2019/3/18,15,四、电子商务的功能与特性,（一）电子商务的特性 1.交易虚拟化：通过互联网进行的商务活动，交易双方从搜集信息、贸易洽谈、签订合同、货款支付等，无需当面接触，整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。 2.交易成本低：可降低信息传递成本、交易成本、销售成本、文件处理成本、库存成本、管理成本、店铺成本。 3.交易效率高：标准报文的自动处理不仅提高了运作效率、节约时间，还减少费用和出错。,2019/3/18,16,4.交易透明化：网上交易上透明的。从双方交易的洽谈、签约以及货款的支付到交货通知等整个交易过程都在网络上进行。 5.服务个性化：可针对不同的客户提供不同的服务，满足他们个性化需求。,2019/3/18,17,（二）电子商务的功能 1、广告宣传：电子商务使企业可通过自己的Web服务器和网络主页（Home Page）和电子邮件（E-mail）在全球范围同作广告宣传。 2、咨询洽谈。 电子商务使企业可借助非实时的电子邮件（E-mail）、新闻组（News Group） 和实时的讨论组（chat）来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。 3、网上订购 电子商务通过Web中电子邮件的交互传送实现客户在网上的订购。 4、网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。 5、客户信息管理 对客户进行分级并实行不同等级的管理方式。,2019/3/18,18,（一）按交易的产品类型不同分为 1、完全电子商务（无形产品） 可以完全通过依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 2. 不完全电子商务（有形产品） 无法依靠电子商务 方式实现和完成整个交易过程的交易，物流环节需要依靠传统的交易方式来完成。,五、电子商务的分类,2019/3/18,19,（二）按电子商务的交易主体分为 1. 企业对消费者（BtoC） 2. 企业对企业（BtoB） 3. 消费者与消费者之间（CtoC） 4. 企业与政府之间（BtoG） 5. 消费者与政府之间（CtoG）,2019/3/18,20,（三）按使用网络类型划分 1.基于EDI的电子商务 2.基于Internet的电子商务 3.基于Intranet的电子商务 4.基于Extranet的电子商务,2019/3/18,21,（四）按交易地域范围划分 1.本地电子商务 2.远程国内电子商务 3.全球电子商务,2019/3/18,22,六、电子商务的基本组成,（一）电子商务的概念模型： 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场EM(Electronic Market)、交易事务等基本要素构成。,2019/3/18,23,电子商务的概念模型： 是对网络背景下交易主体和电子市场之间的交易关系的抽象描述。,2019/3/18,24,（二）电子商务的组成：,电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、配送中心、认证中心、银行、商家等。,用户 商家 认证中心 CA 银行 配送中心,2019/3/18,25,七、电子商务对社会的影响,1. 电子商务改变了商务活动的方式 2. 电子商务将改变人们的消费方式 3. 电子商务将改变企业的生产方式 4. 电子商务将对传统行业带来一场革命 5. 电子商务将带来一个全新的金融业 6. 电子商务将改变政府的行为,2019/3/18,26,九、电子商务在发展中的问题,（一）世界电子商务发展中存在的问题 1.法律问题 2.税收问题 3.安全问题 （二）我国电子商务发展中面临的问题 1.网络基础设施建设问题 2.政府支持问题 3.安全问题 4.网上支付问题 5.物流配送能力的滞后 6.法律问题,2019/3/18,27,十、电子商务的发展趋势,（一）全球电子商务的发展 1、传统企业成为电子商务的主体