《银行柜台礼仪》doc版.docx

芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚂肅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈芅螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃荿莃螅腿芅莂袇肁膁莁羀袄葿莀虿肀莅荿螂袂芁葿 银行柜台礼仪银行柜台礼仪是中华礼仪培训网钱明珠老师的精品课程之一，银行柜台礼仪主要面向银行柜台工作人员，该课程的主要内容有银行柜员个人形象的塑造、与客户沟通的技巧、交际语言艺术、柜台操作规范等，全面并系统的阐述了银行柜员应具备的基本职业素养，在提升个人礼仪修养的同时，也提升了银行的外在形象。【课程主题】：银行柜台礼仪【培训老师】：钱明珠【培训时间】：1-2天 【培训地点】：客户自定【培训对象】：银行窗口人员、大堂经理、客户经理、高层管理人员等【培训形式】：以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式的分享和启示，从而使培训效果达到最佳。【课程目标】：认识到银行服务礼仪的重要性；学习以客户为中心的现代银行服务理念；掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象；掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户；掌握与客户交谈时的语言艺术；打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象。【课程大纲】：第一讲、银行环境与客户分析一、银行服务面临的挑战二、国内银行的服务现状三、人士银行客户四、银行客户分类五、客户的价值分析六、银行客户的金融需求特征七、公司及机构客户金融需求特点本章培训方式：讲师讲授，与学员交流第二讲、银行柜员应具备的综合素质一、丰富的银行从业知识二、随机应变的银行从业能力三、立体式的银行从业观念四、成熟的银行从业心理本章培训方式：讲师讲授第三讲、银行柜员职业形象的塑造一、个人礼仪1、个人卫生2、认识自己二、着装礼仪1、男士着装礼仪对西装的认识西装与领带的搭配男性职业装2、女士着装礼仪3、制服礼仪干净整洁、整齐规范领带与领花/丝巾的佩戴行徽的佩戴穿着时间4、着装禁忌三、仪容礼仪1、头发保持头发的清洁男士发型要求女士发型要求2、面部修饰眉毛、眼睛、鼻子、耳朵等要保持干净卫生3、化妆男士要注意皮肤的日常护理女士上岗妆：以淡妆为主粉底液的选择、眉笔与口红颜色的选择等商务妆与晚宴妆化妆禁忌4、自我形象的检查四、仪态礼仪1、标准的服务站姿训练2、端庄的服务坐姿训练3、稳健的服务走姿训练4、大方的服务蹲姿训练5、眼神与完美表情训练6、开关门的礼仪训练7、迎接与引领客户礼仪本章培训方式：讲师讲授并示范，学员练习第四讲、银行柜员的日常交际礼仪一、问候礼仪1、问候方式2、问候的顺序3、问候的时机二、握手礼仪1、握手的正确方式2、握手的要领3、握手的先后顺序4、握手禁忌三、介绍礼仪1、自我介绍2、介绍他人四、称呼礼仪1、称呼的技巧2、称呼的禁忌五、名片礼仪1、名片的递接2、交换名片的顺序3、名片的存放4、名片的索要六、电话礼仪1、基本要求2、接听电话礼仪3、拨打电话礼仪4、电话礼仪禁忌七、办公礼仪1、向领导汇报工作的礼仪2、处理公文的礼仪3、公务拜访的礼仪本章培训方式：讲师讲授并演示，学员练习第五讲、银行柜员的语言艺术一、银行业服务基础语言二、十字礼貌用语的运用与变化三、接待三声与服务无语四、各岗位接待规范用语五、交谈规范语的使用六、银行业服务语言禁忌本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第六讲、银行柜员沟通技巧的提升一、印象沟通效果的三大因素1、内容2、声音、肢体语言3、态度、情绪、信心二、沟通六件宝微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”三、赞美训练1、赞美话术2、赞美的十大内容3、赞美禁忌4、标签赞美15句话四、提问技巧训练1、开放式提问训练2、封闭式提问训练五、关心技巧训练1、关心的四个层次2、使用四级强度训练关心技巧六、聆听技巧训练1、针对友好沟通的顾客聆听技巧2、针对心情不佳的顾客聆听技巧3、针对批评我们的、语言过快顾客的聆听技巧4、针对语音不标准、说话不清晰的顾客的聆听技巧5、针对强势职责投诉我们的顾客聆听技巧本章培训方式：讲师讲授，学员练习第七讲、银行柜台服务规范一、工作规范1、提前到岗、岗前准备2、接待服务规范3、柜台服务的“三个主动”、“五个一样”4、工作禁令5、影响人际关系的十个“小节”二、服务异议的处理1、异议情况处理原则2、储户沟通六道三、VIP柜台的操作规范讨论：为什么银行VIP服务“VIP”不起来？本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第八讲：结束语钱明珠简介著名企业培训讲师资深国际商务礼仪培训专家员工职业素质训练专家多家管理咨询公司礼仪顾问国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训讲师网2010年度“十佳讲师”中华礼仪培训网首席讲师讲师资历钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。 钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，熟谙东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。课程特点有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验；系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼，能够让参训学员的培训成果可持续性吸收；清新自然、优雅大方，极具亲和力。课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！授课形式课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示擅长领域礼仪、客户服务、公文写作主要著作公共关系实务与礼仪主讲课程礼仪类课程：商务礼仪、销售礼仪、接待礼仪、公关礼仪、职场礼仪、社交礼仪、国际礼仪、政务礼仪、电话礼仪等客户服务类课程：营业员服务礼仪与客户沟通、客户满意与客户服务技巧提升训练、优质客户服务礼仪、卓越客户服务技巧、客户服务与沟通技巧等职业素养类课程：教师礼仪素养、新员工职业素养、员工阳光心态培训、职业化培训等行政管理类：财经应用文写作、公文写作、行政人员的职业规划、会议组织与活动管理、行政统筹必备的沟通技巧等课程。【学员评价】：参加的课程受益匪浅，很喜欢课程中的实际案例和演示的片子，很生动。山西移动王经理钱明珠老师课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，风格务实。河南人民医院刘主任服务客户金融机构：工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等电信行业：山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等旅游酒店：河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等；服装业：鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等快消品：蒙古春酒业、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、思念食品、百姓苑医药超市等医药行业：医院培训网、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、泰安中医院等其他行业：山东电力、九具龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、比亚迪汽车4s店、河南人才培训中心、智联招聘等。 袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅螄膅蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿荿蕿螅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁艿蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆芅蒆蚂衿膁蒅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