驾校网络市场策划书.doc

漳 州 XXX 驾 校网 络 推 广 策 划 书 目录一、网络推广31 定义32 趋势33 特点3二、推广工具41 工具说明42 工具技术解决方案43 工具设计53.1 主站设计53.2 论坛设计9三、推广实施方案131驾校网络推广的职能132驾校网络推广的方式143驾校网络推广的重点164驾校网络推广的具体操作175驾校网络推广实施细节17四、推广与工具结合图18一、网络推广1 定义网络推广（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助推广目标实现的一种新型的市场推广方式简单的说，网络推广就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定推广目的的推广活动。2 趋势近年以来我国网民人数增长迅速，网络宣传基础进一步增强。CNNIC调查报告网络用户总量手机网络用户数量2540岁用户比例2008.062.53亿7305万38.5%2009.073.38亿1.55亿39.3%用户对于网络宣传的认同度增加，网络推广将成为各行业发展的必备手段。3 特点1、 时域性推广的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得推广脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行推广，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性推广服务。2、 富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥推广人员的创造性和能动性。3、 交互式互联网通过展示公司图像，公司信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行服务测试与消费者满意调查等活动。互联网为公司经营、公司信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。4、 高效性计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新服务或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。5、 经济性通过互联网进行信息交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面推广，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。6、 技术性网络推广是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络推广必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂推广与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。 二、推广工具1 工具说明漳州XXX驾校虽然美名远扬，宣传方式多种多样，但是网站作为漳州XXX驾校的一个门户，是外界了解，认识驾校最方便有效的方式之一，所以网站的建设、论坛的开放对网络推广策略至关重要。2 工具技术解决方案1. 域名：暂时不考虑2. 空间：由于网站将开发视频，据估计，需要1G左右的容量，保守期间我们选择2G的空间3. 代理网络公司：我们选择最权威的中国数据4. 黑客安全等防护，网络公司代管。5. 开发技术：JSP/.NET/PHP+mysql/sql3 工具设计3.1 主站设计我们认为漳州XXX驾校主网站应该扮演的角色是驾校的一本书，让浏览者能够在这本书中找到他想要的有关驾校的信息。同时我们也可以在其中添加一些驾车小常识等丰富网站的内容。3.1.1前台设计网站前台模块图前台首页驾校简介最新资讯场地实景模拟考试在线报名在线留言联系我们网站前台结构图LOGO驾校标志性宣传图片首页|驾校简介|最新资讯|场地实景|模拟考试|在线报名|在线留言|联系我们新闻报道图片轮换宣传车主服务1代办年检2补证换证3在线报名政策法规推荐视频驾驶常识学车技巧学车趣闻图片广告新手上路汽车保养考证信息友情链接版权信息站内搜索前台功能说明1 首页 其中包含：新闻报道、政策法规、驾驶常识、图片轮换宣传、驾驶常识、学车技巧、学车趣闻、新手上路、考证流程、汽车保养等。（包含在线聊天通讯软件的注入）2 驾校简介其中包括入学须知、学校承若、业务范围、培训流程、报名点、车接送点。3 最新资讯有关驾校的一些信息，可随时更新。如最新出台的一些优惠信息，驾校学员驾照领取的相关事宜。4 场地实景采用图文宣传驾校优越的训练产地，吸引客户。5 模拟考试通过在线考试提高客户自信心、方便获取基础信息。6 在线报名简化方便客户考试、及时获取客户考试要求、做出及时处理。7 在线留言及时获取客户反馈信息进行解答、提高客户的信任度。8 联系我们显示驾校联系方式。3.1.2后台设计网站后台模块图后台栏目模块内容模块资源模块辅助模块维护管理用户管理客户管理短信管理网站后台结构图LOGO栏目管理|内容管理|资源管理|辅助管理|维护管理|用户管理对应子功能列表操作板块版权信息后台功能说明1 栏目管理主要功能是用于：前台页面的导航信息进行管理，可对前台的栏目名称进行增删改的操作、对栏目排序进行控制、栏目是否隐藏操作。2 内容管理主要功能用于：对网站的新闻信息进行增加、删除、修改、查询操作，也可将已分配栏目的信息新闻进行重新分配栏目。3 资源管理主要功能用于：对网站自身的文件、用户操作所上传的历史文件例如视频、文档、图片等进行修改、删除等操作，可保证系统的稳定性、拓展性、资源的合理分配，避免浪费服务器资源。4 辅助管理主要功能用于：1、留言进行管理（审核留言、回复留言、留言的增加、删除、修改、查询等功能） 2、发起投票（对要发起的投票进行标题内容和有效时间的输入设置，） 。通过以上功能能更好的客户进行有效的互动。5 维护管理主要功能用于: 1、对首页轮换图片专题信息进行管理。 2、对网站关键字进行管理(关键字管理可根据现在比较热门和符合大众搜索习惯的词汇来制定较好)。 3、对TAG标签进行管理。6 用户管理主要功能用于：对网站用户以及角色权限进行管理。优越的用户管理功能可提高网站的安全性、合理性、结构性。7 客户管理客户信息是公司资产的构成部分之一，应对其进行妥善保管、充分利用。主要功能用于：7.1 客户信息管理：驾校客户基本信息的管理：对客户的信息进行的增加、删除、修改、查询操作（具体有姓名、年龄、电话、传真、客户类型等基本信息）。7.2客户交往记录管理：管理所有对客户的交往记录，可对交往记录进行增加、删除、修改、查询操作（客户交往记录时需要记录事件发生的日期、地点、概要和详细信息，还可以填写一个备注信息。）。7.3客户流失管理：系统自动检查超过2个月没有来驾校培训和状态还未待开发的客户，并在本系统中提出预警（主要通过客户的名称变为红色、弹出提示信息窗口）。对客户流失预警可以采取“暂缓流失”和“确认流失”两种措施。但在确认流失前一定要采取措施“暂缓流失”。8 短信管理：主要功能用于：通过录入的客户或教练（人员信息可分很多种可以自行设定）资料，获取所对应的电话号码进行单一或者多个进行短信发送。3.2 论坛设计通过开放论坛，积累掌握社会大多数新老客户。扩大影响后，通过论坛广告以及排行榜，用以提高自身驾校的信誉、服务、质量，削弱对手竞争力的双重效果。3.2.1前台设计论坛前台模块图前台设计首页学车论坛家园排行榜找教练找陪练理论考试学车视频论坛前台结构图前台功能说明1 首页 提供链接广告，链接至驾校首页。（加大强化本站的客户量）2 学车论坛 包含学车天地（学车报名、理论考试、场考路考、学车心得、考试许愿）、车行天下（新手上路、逍遥自驾游、车事资讯）、发布信息（汽车陪练、求职招聘）、网友交流（开心灌水、论坛事务）。3 家园展现客户风采，里面包含客户的基本信息：兴趣爱好，计划等。4 排行榜驾校排名（增己消敌），里面根据漳州现有驾校进行有效排行，方便用户的选择，提高论坛的公信力。（可设置自身永远保持第一位置）。5 找教练驾校教练(方便客户)，提供漳州现有教练信息，即可以方便客户选择，也可根据需要自身进行人才招聘。6 找陪练需找陪练(方便客户)，提供非教练的驾车人才通过此平台服务客户，提高论坛的实用性。7 理论考试积累大量的考试信息资料(方便客户)，客户可参与此模块进行基本资料的查询，提高考试通过率。8 学车视频提供学车视频(方便客户)，里面可提供驾校优秀学车视频，增加客户的实际操作能力，减轻驾校的教学压力，也可通过视频宣传驾校的优秀教学能力。3.2.2后台功能说明论坛后台模块图后台设计首页全局界面板块用户帖子扩展插件广告论坛后台结构图后台功能说明1 首页显示系统相关信息。2 全局对站点信息、注册与反问、优化、站点功能、域名、空间、用户权限、积分等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。3 界面对导航、界面、风格、模板、表情、表态动作等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。4 帖子对帖子内容、论坛主题、论坛附件、群组、论坛用户举报、日志等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。5 用户对用户、用户栏目、资料等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。6 拓展对站点广告、站点任务、道具、勋章、电子商务等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。7 插件对拓展中心、插件、我的马甲、天气预报等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。8 广告对论坛广告、广告类别等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。三、推广实施方案1驾校网络推广的职能n 建立网络品牌 网络推广的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。n 网址推广这是网络推广最基本的职能之一，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络推广的核心工作。n 信息发布网站是一种信息载体，通过网站发布将信息传递给目标人群，包括顾客潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。n 促进推广利用网络渠道促进业务的发展。n 顾客服务为潜在顾客提供更加方便的在线顾客服务手段，如： FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务。n 顾客关系良好的顾客关系是网络推广取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。n 网上调研通过在线调查表或者问卷、活动等方式完成网上调研。网络推广的职能是通过各种网络推广方法来实现的，网络推广的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络推广方法的共同作用，而同一种网络推广方法也可能适用于多个网络推广职能。2驾校网络推广的方式驾校网络推广可用分类 搜索引擎优化(SEO) 软文优化、图片优化、视频优化、地图优化 email推广(许可邮件推广/邮件列表) 博客推广 论坛推广 网摘及链接推广 电子杂志推广 电子课程推广 软文推广 短信推广 口碑推广 网络广告 媒体推广 网络活动推广驾校网络推广有效方式：u 交换链接交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等、获得业内的认知和认可。u 网络广告在网络推广手段中，网络广告的作用最为直接。具有较大的信息载有量和良好交互性，可以获得较大的点击率。u 信息发布信息发布既是网络推广的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。u 整合推广利用多种模式，整合现有资源以取得最佳利益收获。u 许可E-mail推广基于用户许可的Email推广比传统的推广方式或未经许可的E-mail推广具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail推广的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail，拓鹏数据库推广都是属于此类。u 个性化推广个性化推广的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上推广方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化推广的前提保证。u 会员制推广会员制推广已经被证实为电子商务网站的有效推广手段，由于装饰类公司网络推广的特殊性，会员制推广必需赋予新的元素。u 病毒性推广病毒性推广并非真的以传播病毒的方式开展推广，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。u 网络视频推广通过数码技术将产品推广现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。u 论坛推广论坛推广“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络推广活动，这就是论坛推广。”u 网络图片推广以创