《技术部人员管理》doc版.doc

专业投影产品第三方服务商技术部管理制度和绩效改革方案为了提高公司员工的积极性，提高公司技术水平，增强公司对客户的服务水平，对技术部进行实践性改革方略。一、企业文化 “无为而治治无为、公平竞争争好评、少年拼搏搏年少、何须老生叹秋冬”。二、创新制度绩效薪酬制度不仅仅能够提升员工的自发性，并且还能够及大的提高留下员工的自信心。军无赏，士不来就是这个道理。召来的应该是给公司创造财富的人才，而不是给公司带来累赘的包袱。绩效薪酬可以调节人事问题，有能力可以很好发展，没有能力的人留不下来。员工为什么要留下来；首先要有充足的发展平台，发展平台可不仅仅是职位和待遇；更重要的是公司本身的发展前景、公司员工对公司发展前景的狂热的认可。然后加上有好的公司的制度、工作环境就不用担心老的员工会离开，新的员工不加入。三、晋升等级 晋升的对象是技术部的全体员工； 晋升等级的目的在于，提高公司发展平台、提高员工的积极性、事业心，加强员工对公司的敬业度。 晋升制度按照公平竞争的原则：技术部经理（1人）；维修工程师（5人）；运维工程师（组长）（33人）；技术人员（33人） 强将手下无弱兵，作为上一级管理者本身不具备良好的业务能力是断不可以的，故而晋升首要条件是自身业务能力考核：职位工作内容升迁任务注释技术部经理维修工程师运维工程师技术人员管理体系严格按照制度实施，上级有绝对的领导权利，技术部经理有任免权，技术部经理对全体技术部人员进行管理，全体进行监督。上级对下级进行培训、检查、督促、协助并帮助下级解决维修难题；下级对上级进行工作汇报、总结。实行一对一模式，技术部经理对属下所有人员负责；所有维修工程师、运维工程师直接接受技术部经理领导，技术人员受运维工程师的领导。、技术部经理职责：协调各维修工程师、运维小组，完成公司下达的维修维护任务。、维修工程师：完成维修任务、积累维修经验、培训技术人员。、运维工程师：完成维护任务、积累维护经验、培训技术人员。、技术人员：和运维工程师一起完成公司下达任务，努力学习技术知识。V、外出人员不执行打卡制度。技术部所有员工只在太原工作时打卡。VI、培训制度。周六上午九点开技术交流培训会。凡是无故不参加者，视为当日旷工；旷工处罚：一次罚五十。请假直接向经理申请，需要有假条（可补交、请假一个月只限1次）VII、月竞赛，月竞赛按照各个维修工程师、运维小组为对象，以故障解决能力、返修率、客户满意度、单位时间维护数量、团队建设为考核为标准，业绩第一的小组发放活动经费，活动经费按照当月的维护维修业绩制定，上报总经理，每月最后一个周六公布。VIII、所有员工均有晋升机会，故障解决能力、返修率、客户满意度、单位时间维护数量、团队建设为考核为标准，经过总经理意见和部门意见于晨会公布。四、工资绩效工资按照公平合理的原则；绩效工资包括：基本工资+岗位工资+业务提成（管理岗位工资只有大区经理和区域经理享受）职位基本工资岗位工资业务提成年终绩效技术部经理40001000见提成制度见绩效考核制度维修工程师2500500（培训）见提成制度见绩效考核制度运维工程师2000500见提成制度见绩效考核制度技术人员1500见提成制度见绩效考核制度*岗位工资*：经理级的员工所享受的高的岗位工资目的在于为了协调技术部内部的矛盾，加强内部的竞争性，为了引纳更多的有志有识之士。工程师有对全体员工定期技术培训的义务。五、附加条例1. 制度一旦成立，严格执行，任何个人不得擅自更改。2. 公司内部，严格禁止因为争夺工单而发生的纠纷、攻击等一切有损公司形象之事，发现后立即开除。3. 统一技术部整体形象，制作工作卡、工衣。4. 建立技术资料档案、每个星期六将整理