池州市贵池区社区服务中心.doc

池州市贵池区社区服务中心热线服务平台征集加盟企业公告贵池区社区服务中心是隶属贵池区民政局管理的事业单位，是区委、区政府为民办实事的一项民生工程，承担全区社区服务工作的指导、协调和管理。通过服务热线和社区服务信息平台，整合政府、市场、社会三方面的资源，依托社会加盟单位，将居民需求信息与社会服务资源实现有效对接，开展多种形式的社区服务，不断满足社区居民的生活需求，推进社区服务业健康有序发展，全面提升文明城市形象。服务宗旨是：“便民、高效、廉洁、规范”。服务理念是：“以人为本，服务居民”。贵池区社区服务中心由“2081890”便民服务热线和社会事务服务大厅两部份组成。社会事务服务大厅主要受理婚姻登记（结婚登记、离婚登记、收养登记、夫妻关系证明）等与群众生活密切相关的生活类行政事务服务内容。2081890便民服务热线是一个融居民求助热线电话和社区服务信息网站于一体的大型综合服务信息传递平台。组织一批服务型企业（含个体）加盟热线，使企业借热线寻找市场，按照市场经济运行规律提供有偿服务，使市民通过热线获取家政服务、水电维修、信息中介、医疗保健、教育培训、法律咨询、广告礼仪、婚介交友等20大类100多个项目的信息与服务，从而在服务提供者与服务对象之间架起一座桥梁，既方便居民的各类生活需求，同时又促进服务企业的做大做强，实现双方互利共赢。 热线的运行模式分电话服务与网站服务两块。电话号码：2081890；网址：.；服务对象可通过以上两种形式查询信息和反映情况。为促进我区社区服务与社区商务活动信息化，特征集服务企业加盟本中心。一、 加盟范围及条件：1、 加盟企业必须是在工商部门登记注册具有法人资格的企业，个体经济组织、非正规就业组织、以及各类分支派出、办事机构、机关事业单位、社会团体等。2、 加盟服务商必须具有固定经营场所及服务资质。服务人员经过职业培训，具有一定服务技能。3、 加盟企业需严格履行服务责任，信守服务第一、质量第一、诚信为本的宗旨，服务快捷，收费合理。 4、加盟企业服务项目范围。主要是家政服务、设备维护、房屋装饰、家居服务、交通旅游、购物消费、教育培训、职业介绍、庆典礼仪、医疗保健、物业管理、中介信息、住宿餐饮、水电维修、美容保健、文化娱乐、体育健身等范围内均可提出加盟申请。二、加盟程序及管理：1、服务企业自行提出申请，向区社区服务中心领取申请表。2、提供加盟商营业执照、相关行业服务资质等证明。3、提供本企业或单位服务收费价格表。4、资格认定和考核。5、签订加盟协议。6、各加盟服务商须严格遵守国家有关法律、法规，在区社区服务 中心的统一协调下，按照自身特点开展社区有偿服务。7、社区服务中心对加盟服务商的服务质量及收费情况跟踪督查，年终开展评比。对年度最优服务企业和单位在一定媒体进行公布。如发现有违反国家法律、法规和相关政策，受到相关部门处罚、服务质量欠佳、价格欺诈、消费者投诉的企业，须在限期内整改，否则，取消其加盟服务资格，终止加盟协议。 三、加盟商的权利与义务1、 加盟单位可享受社区服务中心组织的相关活动，如各种业务交流会和座谈会。 2、 享有获得社区信息服务热线及门户网站提供的服务信息的权利。 3、享有独立自主经营及获取经济效益的权利。4、自觉维护社区服务中心为居民服务的声誉及形象，遵守加盟协议的有关规定。 5、应严格遵循诚信原则，根据服务的性