《管理心理学 教案》doc版.doc

管理心理学课程教案 I 总案一、总体思路（一）教学活动设计的总体思路：管理心理学重视人的心理以及行为方式研究，注重以人为本，探索激励的技巧与方法，研究群体对个体的影响和群体绩效的提高方式。1.要突出基本原理与基本技术的应用，在进行理论讲解中结合案例开展教学，重视知情意行的统一。2.使学生对心理学、管理心理学方法有较深刻的认识和把握，学会用观察法、调查法、实验法和心理测量方法去分析人的心理和行为现象。3.使学生掌握管理心理学的基本知识、基本理论和基本技能，提高学生分析人的心理和行为的能力，能熟练地运用管理心理学概念、理论、方法、技能，掌握人的心理和行为的规律性，学会引导和控制人的行为。4.布置适量作业，以帮助学习者进一步掌握、领会所学内容和提高应用能力。（二）教学手段选择及其说明（包括所需要的教学资源）：1. 善于运用启发式和案例教学，结合现代管理中的新情况、新问题、新经验，选用案例注意经典性和新颖性兼顾，引发学生兴趣。2. 本课程内容丰富，但教学课时数较紧。应采用多媒体课件进行教学，抓住重点，可以使丰富的教学内容得以充分展示，同时可以提高教学效率。二、推荐教材教材名称：管理心理学编 者：汪雪兴出 版 社：上海交通大学出版社版 本：第3版出版年份：2010年三、学时安排章节讲授学时讨论学时答疑学时合计学时第一章2.52.5第二章33第三章33第四章40.54.5第五章2.52.5第六章3.514.5第七章33第八章30.53.5第九章22第十章3.53.5第十一章2.52.5第十二章2.52.5第十三章213合计371240四、参考书籍与文献 1 斯蒂芬P. 罗宾斯. 组织行为学(第12版) M. 北京：中国人民大学出版社，2008. 2 唐荷尔瑞格. 组织行为学(第8版) M. 大连：东北财经大学出版社，2006. 3 俞文钊. 管理心理学(第3版) M. 大连：东北财经大学出版社，2008. 4 卢盛忠. 管理心理学M. 杭州：浙江教育出版社，2006. 5 孙喜林. 管理心理学M. 大连：东北财经大学出版社，2006. 6 沈莹. 管理心理学M. 北京：化学工业出版社，2008. 7 高树军. 管理心理学M. 北京：科学出版社，2005. 8 张晨辉. 新编实用管理心理学M. 北京：清华大学出版社，2007. 9 郑日昌. 心理保健师培训教材M. 北京：人民卫生出版社，2007.10 石森. 管理心理学M. 北京：机械工业出版社，2004.11 卢盛忠. 管理心理学实用案例集粹M. 杭州：浙江教育出版社，2003. 12 赵慧军. 现代管理心理学(修订2版) M. 北京：首都经济贸易大学出版社，2002.13 朱永新. 管理心理学(第2版) M. 北京：高等教育出版社出版，2002. II 分案第一章： 管理心理学基础 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：管理和管理心理学明确管理与管理心理学的涵义及其关系。1讲授第二节：管理者的角色与技能1.掌握管理者应具备的技能。2.掌握明茨伯格的管理者角色论。1讲授第三节：管理心理学的研究方法了解管理心理学的研究对象、内容及研究方法。0.5讲授本章讨论题（思考题、作业）：1）什么是管理心理学？其研究对象是什么？2）认清管理者在组织中的“角色”对其行为有什么意义？3）你认为管理者还应具备哪些技能？4）比较管理心理学各研究方法的优缺点。5）怎样看待管理心理学同管理学的关系？第二章：管理心理学的产生与发展 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：中国古代的管理心理思想了解中国古代管理心理思想的发展。1讲授第二节：西方管理心理学的产生与发展1.了解管理心理学的产生与发展各阶段的代表性思想。2.掌握霍桑实验及梅奥的人际关系学的论点。3.熟悉我国管理心理学的研究、运用与发展。15讲授第三节：管理心理学与新世纪的挑战掌握时代的变化对管理心理学产生的影响。0.5本章讨论题（思考题、作业）：1）对管理心理学产生影响较大的心理学派有哪些？2）泰罗科学管理产生的原因和主要内容是什么？其长处和短处是什么？3）法约尔的一般管理原则包括哪些内容？4）比较泰罗科学管理同法约尔管理原则的异同点，分析其差异产生的原因。5）员工多元化对管理心理学有什么影响？6）试比较美国与中国文化的差别。7）“鞍钢宪法”的主要内容是什么，其现实意义有哪些？第三章： 人的差异 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：个性差异与管理1.了解个性的基本特点及其形成与发展。2.熟悉人的气质、性格、能力的差异与管理工作的关系。2讲授第二节：人的知觉、态度掌握社会知觉的错觉对管理工作的意义。0.5讲授第三节：人的行为及其塑造1.了解转变员工态度对企业管理的意义。2.掌握企业员工行为塑造的方法。0.5讲授本章讨论题（思考题、作业）：1）谈谈掌握人的个性差异对管理工作的意义。2）四种典型气质类型的心理特征分别是什么？针对不同气质的人，分别适合采取何种管理方式？3）分析一下你的性格特征，并谈谈你愿意接受何种管理方式？4）人的能力差异主要体现在哪些方面？ 管理者在管理活动中应采取哪些措施妥善处理人的能力差异问题。5）社会知觉的错觉有哪几种？ 举例说明管理者如何利用或避免这些错觉来提高管理工作成效。6）介绍你所了解的一些企业的价值观，并谈谈这些价值观对企业的影响。7）你认为宣传成功的关键因素主要有哪些？ 谈谈你所经历的印象最深刻的一次宣传教育活动，并指出是什么最能打动你的心。第四章： 激励理论 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：激励及其动力基础熟悉需要、动机、激励的概念及需要、动机与行为三者的关系。0.5讲授第二节：内容型激励理论掌握内容型激励理论的主要内容并了解对其的评价。1.5讲授第三节：过程型激励理论掌握过程型激励理论的主要内容并了解对其的评价。1.50.5课堂讨论第四节：行为改造型激励理论与综合型激励理论掌握两种行为改造型激励理论的内容并了解对其的评价。了解豪斯的综合激励模式。0.5讲授本章讨论题（思考题、作业）：1）结合实际，谈谈你对需要基本特征的看法。2）什么是内在动机？什么是外在动机？举例（最好以你的经历）说明这两种动机叠加后出现了什么后果？3）简述四种内容型激励理论的主要内容。4）举例说明在管理中如何运用期望理论。5）举例说明在管理中如何运用公平理论。6）谈谈你对目标设置理论的看法。7）在管理中如何运用各种强化的类型与强化的时间表？8）你认为归因理论对管理工作有何指导意义？9）豪斯的综合激励模式为我们提供了哪些提高激励水平的途径？第五章： 激励理论的现代应用 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：目标管理掌握目标管理的内容与特点。1讲授第二节：员工参与与工作丰富化熟悉员工参与和工作丰富化的主要形式，掌握其理论依据。0.5讲授第三节：浮动工资与灵活福利熟悉浮动工资及灵活福利的主要形式，掌握其理论依据。0.5讲授第四节：特殊对象的激励熟悉有关方法0.5讲授本章讨论题（思考题、作业）：1）你认为要使目标管理卓有成效，应采取哪些补充措施？2）谈谈你所了解的企业实施员工参与取得成效的实例。3）为什么说工作丰富化对员工有激励作用？4）简述浮动工资方案的理论依据。5）简述灵活福利的理论依据。第六章： 心理健康与管理 本章答疑时数： 1.0 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：现代社会的压力与心理健康问题1.了解压力与心理紧张的构成原因。2. 了解心理健康的内涵和标准。0.5讲授第二节：心理健康管理与心理咨询1掌握心理健康管理的原则和方法。2熟悉心理咨询的原则和技术。1讲授第三节：压力应对1.理解压力的体验。2.学会压力各阶段的应对策略。0.5讲授第四节：挫折应对1. 熟悉挫折产生的原因。2. 了解挫折的行为反应。3. 学号挫折心理调适方法。0.5讲授第五节：心理健康管理的新发展1 掌握员工帮助计划的实施办法。2 了解产业心理咨询的内容实施。1讲授本章讨论题（思考题、作业）：1) 工作任务重就会产生压力吗？2) 你是如何理解压力产生的机制的？3) 员工心理健康与企业效益有直接关系吗？4) 你遇到过的最大挫折是什么，你是如何应对的？5) 你认为心理防御机制的合理化作用能有效应对挫折吗？6) 员工的家庭矛盾与企业管理有关吗？7) 员工帮助计划对企业管理有何意义？8) 产业心理咨询与员工帮助计划有何不同，应该如何实施？第七章： 群体心理 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：群体1.了解群体的类型。2.掌握从众心理、逆反心理和模仿心理等群体心理现象。3.掌握群体对个体影响产生的社会助长或社会至弱、社会惰化现象和社会标准化倾向。1.5讲授第二节：群体绩效1.理解群体结构、凝聚力和群体的有效性与群体绩效的关系。2.掌握异质性群体、同质性群体对群体绩效的影响。1讲授第三节：群体动力掌握群体动力的含义以及群体规范、群体压力的作用。0.5讲授本章讨论题（思考题、作业）：1）人们为什么要加入到群体之中，群体能满足个体哪些需要？2）从众心理能起到什么样的作用？3）举例说明社会助长或社会致弱现象。4）8人群体的拉力是不是一个人拉力的8倍？为什么？5）群体绩效与哪些因素有关，为什么许多组织要划小核算单位？如何提高群体绩效？6）凝聚力高是否群体效率也高，组织是否应追求很强的凝聚力？7）何谓群体动力？B=f（P，E）表明了什么？8）试述群体压力的作用。第八章： 群体中的人际交往 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：群体中的人际关系1.了解人际吸引的基础，熟悉人际交往的原则；2.掌握人际相互作用的PAC理论及其应用；1讲授第二节：信息沟通及其艺术1.理解信息沟通各种媒介的特点；2.掌握提高信息沟通有效性的方式方法；1讲授第三节：冲突及其管理1.理解对于冲突认识发展的过程；2.掌握冲突处理的策略；3.学会减少冲突或激发冲突的方法、技术。10.5讨论本章讨论题（思考题、作业）：1）人际吸引的主要因素是什么，个人魅力在何种情况下起作用？2）人际交往应坚持什么样的原则？3）试比较链式、轮式和全通道式三种沟通网络的优缺点。4）书面、口头、神情和电子媒介各适用于何种信息的沟通？5）如何增强沟通的吸引力？6）冲突是有害还是有益？群体或组织应如何看待冲突？7）试述冲突中的认知和个性化如何影响冲突的可能解决办法。第九章： 群体互动 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：竞争与协作一般了解0.5讲授第二节：谈判与管理1.区分两种不同类型的谈判。2.掌握谈判的基本要素与技巧。1讲授第三节：权力与诱导一般了解0.5本章讨论题（思考题、作业）：1）人们在什么情况下会采取竞争的态度？ 在什么情况下会采取协作的态度？2）写出并解释巴纳德诱因与贡献的关系式。3）动机对于选取竞争或协作有何影响？在有信息交流的情况下，这一影响有什么变化，为什么？4）组织内部采取何种类型的谈判更为可取，为什么？5）谈判应掌握那些有益的技巧？6）调停成功与否，取决于哪些因素？第十章： 领导心理 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一、二节：领导及领导者，领导者的个体心理素质与群体结构1.了解非权利性影响力的构成因素。2.了解领导者心理素质的要求。0.5讲授第三节：领导者思维和行为的出发点掌握人性假设理论及相应的管理措施。0.5讲授第四节：领导特质、行为方式理论及其应用1. 掌握领导行为方式理论的内容及其应用。2. 掌握管理方格图的内容及其应用。3. 了解领导方式统一理论。1讲授第五节：权变理论及其应用1. 掌握权变理论的基本思想。2. 熟悉路径-目标理论。3. 掌握费德勒权变模型。4. 掌握情境领导理论在管理中的应用。1讲授第六节：领导艺术 掌握领导艺术的特点及主要内容0.5讲授本章讨论题（思考题、作业）：1) 领导类型有哪些？各种领导类型的特点如何？2) 非权力性影响力的构成因素是什么，与权力性影响力有何不同？3) 简述领导者心理素质的要求和培养途径。4) X-Y理论分别与什么样的人性假设相对应，主要观点是什么？5) 试述对人在不同条件下有不同行为这一现实提出的人性假设理论名称、内容和管理措施。6) 怎样看待领导特质理论？7) 5-5型管理行为的特点和努力方向。8) 支持关系理论、管理方格图、领导方式连续统一理论与情境领导模型的内容有无内在联系？试比较其异同点。9) 权变理论的基本思想是什么？试以Ef(L，F，S) 说明路径-目标理论的有关变量。10) 按照菲德勒模型，当上下级关系变量、任务结构变量和职位权力变量均为有利或均为不利时，应该分别采用什么样的领导方式？11) 被领导者的成熟度是指什么？对于虽缺乏能力，但愿意做好工作的人应采用什么样的领导方式？12) 你认为什么样的领导艺术才是有效的和高明的？13) 汉高祖刘邦若论勇猛善战、地广兵强均远远不及项羽，而最终能战胜项羽，原因何在第十一章： 组织文化 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：组织文化及三种典型组织1.了解组织文化的特点及其不同层面的组成内容。2.掌握卓越企业文化的要点。3.比较Z型企业与其他类型企业的不同特点。1.5讲授第二节：组织文化对组织的影响熟悉组织文化的功能作用。0.5讲授第三节：组织文化建设1.掌握组织形象的塑造方法。2.掌握组织文化的融合技巧和整合原则。0.5讲授本章讨论题（思考题、作业）：1）作为理念文化的组成部分，现代组织应树立哪些基本观念？2）怎样利用仪式典礼来强化理念文化在人们心目中的地位？3）卓越企业的文化应包括哪些方面？4）Z型企业扬弃了典型的日本企业和美国企业的哪些做法？5）试述组织文化的功能。6）“回家”路径可以解决什么问题，其具体操作方法如何？7）如何通过组织内外的行为识别来塑造组织形象。8）不同国家和民族文化差异可以概括成哪几个层面？9）如何进行组织文化的融合和整合？第十二章： 工作团队 本章答疑时数： 每节题目教学重点和难点课时分配教学组织安排第一节：团队的特征和类型1.了解什么是工作团队。2.比较团队和群体的异同。0.5讲授第二节：团队建设1.熟悉团队发展