总经理信箱管理办法.docVIP

海量资料 超值下载总经理信箱管理办法1目的范围1.1为规范总经理信箱管理，落实员工参与民主管理、民主监督的权力，加强员工来信的管理，结合企业实际制定本标准。1.2本标准适用于总经理信箱的收信和承办来信管理。2职责2.1厂务公开领导小组办公室归口管理总经理信箱，负责总经理信箱管理的检查和考核。2.2厂务公开领导小组根据常烟机司字2002】第8号关于调整厂务公开导小组和监督小组成员的通知和常烟机2002】第4号纪要企务公开专题会议纪要履行厂务公开职责。2.3各部门协办。3管理内容与方法 3.1总经理信箱受理内容： a)员工对企业经营管理和改革发展工作的建议； b)涉及员工切身利益的企业政策性问题； c)企业生产经营过程中容易引发矛盾和产生管理漏洞的问题； d)其他认为必要反映的重要问题和建议。3.2总经理信箱的形式采用实物信箱和电子信箱两种方式。实物信箱设置在工作区域方便投递的显眼位置。电子信息采用局域网形式以网络实名制公布。3.3总经理信箱工作日每天开箱收信一次。3.4来信处理 3.4.1来信处理应严格遵守保密规定，经办人不得将来信带回居所或带至公共场所。未经来信署名人同意，不得向外泄露来信内容。3.4.2公司厂务公开领导小组办公室按规定开箱收信，进行来信分类、登 记、鉴别并送总经理阅批。1.9-13.4.3总经理阅批来信后可以亲自答复，也可以责成有关领导或职能部门办理后由总经理答复或由承办部门答复。3.4.4承办来信的部门应及时办理并按总经理的指示要求答复来信，不得延误、推诿。对不属于受理部门职责范围或者不适宜受理部门办理的来信，受理部门应在接收当日退回厂务公开领导小组办公室并说明理由。3.4.5来信涉及两个或两个以上承办部门的部门职责时，主要承办部门应当主动与有关部门协商处理。3.4.6对于必须转办的检举、揭发、控告类来信，总经理阅批后应按规定转纪检监察部门办理，并应保护来信人的民主权利，防止打击报复来信人。3.5来信答复3.5.1自收到来信之日起的七个工作日内，总经理或总经理责成办理来信的部门应答复来信。3.5.2来信答复分公开答复和单独答复两种形式。来信署有真实姓名并需要单独答复的，应单独答复。公开答复来信以职工代表大会，或民主议事会，或情况通报会，或公示栏等形式进行。3.5.3承办部门处理完来信后，应在两个工作日之内填好总经理信箱来信办理表(附录)并连同来信一同交回厂务公开领导小组办公室。3.6总经理、厂务公开领导小组办公室对来信的办理与答复工作应进行有效的督办、检查和考核。4检查与考核4.1总经理信箱来信办理视同公司工作要点、月度工作计划、部门职责及岗位职责履行工作进行检查与考核，并按规定纳入工作绩效考评。对在总经理信箱办理过程中违反有关保密纪律，造成不良影响和后果，或影响企业正常生产经营秩序的，视情节轻重按公司规定对有关责任人的违规违纪情节纳入员工年度人事考核及中层管理人员年度考评：情节特别严重的，可酌情给予警告以上的行政处分。4.2违反本标准规定的，视情节轻重每项次扣责任部门15分，扣责任人员50500元。情节严重的，按公司行政处分相关规定追究行政责任；违反法律法规的，应追究有关责任人员的法律责任。1.9-25记录表式 附录A CDHX综100-2003 总经理信箱来信办理表6附则6.1本标准由综合管理部门提出、起草、归口并负责解释。6.2本标准代替：QCDHXG0