内镜室护士的绩效考核

1 / 16 内镜室护士的绩效考核 内镜室护士的绩效考核 消化内镜学是一门复杂的学科，作为一名合格的内镜护士不仅要具备普通护士的基本条件，熟悉消化系统各种疾病的发病机制、临床症状、处理原则以及并发症的急救，更要熟练掌握各种内镜检查及治疗的配合技术，并不断吸取新的知识。因此，对于每一位内镜护士都应严格专科培训后上岗，实行资质考核，岗位准入制度。 一、消化内镜室专科护士的培训计划 每一位到内镜室工作的护理人员都要经过严格规范的培训，资质考核，合格者才能成为消化内镜护士，因此，新护士岗前培训的优劣 直接影响到后来的内镜工作的开展。新护士培训计划总的指导思想是 通过各项专科技能培训，掌握内镜技术的基本理论和技术操作，巩固专科知识，提高自身及专业素质，使她们积极投入各项管理制度的建设和内镜护理新技术、新业务的开展。严格培训，全面考察，真正做到合格后上岗。全国内镜护理行业普遍存在着消化内镜专科护士少，诊疗患者多的情况，要求消化内镜室新护士能在短时间内基本掌握内镜检查及治疗的配合技术，这就需要新护士不仅上班时要多观看、多操作，下班后也要勤学苦练。 (一 )第一阶段培训计划 重点内容为掌握消化 内镜室不同岗位工作流程及消化内镜检查常规配合，掌握内镜检查消毒规范及操作流程 ;2 / 16 熟悉各种内镜系统的构造 ;了解常规内镜检查的适应症、禁忌症及各级各班人员工作职责，做到工作有计划、有条理。在第一阶段除了要培养新护士的工作技能外，还要培养她们敬业爱岗的思想，工作认真、一丝不苟、要有慎独精神。 第一个月的前两周 带教老师向新护士进行消化内镜室基本情况与布局的介绍，熟悉科室环境有利于工作的顺利进行，这是每位新护士必须掌握的关键环节。新护士首先要进入预约室学习，因为这是患者进入内镜室接受检查面临的第一个新环境， 如果护士态度恶劣将直接影响患者的情绪，不利于检查。学习内容包括微笑服务、患者的接诊、各种内镜检查的预约及患者信息的输入、电脑收费等。内镜室的培训方式均实行一对一带教。向每位新护士发放一本内镜室护士手册，利用业余时间学习，首先掌握理论知识，在工作中理论与实际相结合，带教老师布置需掌握的相关章节，两周后进行考试 第一个月的后两周 新护士进入消毒室学习。在消毒室一定要发扬认真、慎独的精神，要做到理论联系实际。学习内容包括内镜清洗消毒机及相关清洗设备的使用方法，以及日常的维护与保养，消化内镜及附件的清 洗、消毒及保养，内镜的感染监控，常见故障的处理等。 第二个月的前两周 新护士学习胃镜检查的配合。掌握胃镜检查工作流程及术中配合，熟悉胃镜的构造及工作原3 / 16 理 ;了解胃镜检查的适应症及禁忌症。 第二个月的后两周 新护士学习肠镜检查的配合。掌握肠镜检查工作流程及肠镜检查的辅助手法术中配合，熟悉肠镜的构造及工作原理 ;了解肠镜检查的适应症及禁忌症。 第三个月的前两周 主要掌握无痛胃肠镜检查的工作流程、术中配合及术后护理，了解各级各班人员工作职责。 第三个月的后两周 掌握急诊消化内镜 的工作流程及配合方法。 季度考核 由教学组长考核，考核内容分为理论与操作考试。 理论 各种内镜检查工作流程、内镜预约流程及内镜消毒流程。 操作 内镜预约及收费，胃肠镜检查配合及内镜的清洗、消毒。 (二 ) 第二阶段培训计划 重点掌握各种内镜系统及各种仪器 (如 氩气刀、高频电等 )的构造及工作原理，掌握内镜止血配件的使用及止血术的配合，掌握 工作流程及常见附件的使用方法，熟悉息肉切除术的配合及附件的使用方法，了解双气囊小肠镜的适应症、禁忌症及工作流程。 第四个月的前两周 掌握各种内镜系统及各种仪器(如 氩气刀、高频电等 )的构造及工作原理。 4 / 16 第四个月的后两周 掌握内镜止血配件的使用及止血术的配合。 第五个月的前两周 熟悉息肉切除术的配合及附件的使用方法 . 第五个月的后两周 掌握 工作流程、相关附件的使用方法及清洗消毒方法。 第六个月的前两周 了解双气囊小肠镜的适应症、禁忌症及工作流程。 第六个月的后两周 巩固本季度学习内容。 季度考核 由教学组长考核，考核内容分为理论与操作考试。 理论 工作流程，各种内镜系统及各种仪器 (如 氩气刀、高频电等 )的构造及工作原理 操作 配合及附件的使用，内镜止血配件的使用及止血术的配合。 (三 )第三阶段培训计划 重点掌握内镜下小息肉切除术的配合及附件的使用方法，掌握双气囊小肠镜的适应症、禁忌症及配合方法，熟悉内镜下食管狭窄扩张术的配合及附件的使用方法，了解胶囊内镜的工作流程及食管静脉套扎术的工作原理。 第七个月的前两周 掌握内镜下小息肉切除术的配合及附件的使用方法。 5 / 16 第七个月 的后两周 掌握双气囊小肠镜的适应症、禁忌症及配合方法。 第八个月的前两周 熟悉内镜下食管狭窄扩张术的配合及附件的使用方法。 第八个月的后两周 了解胶囊内镜的工作流程。 第九个月的前两周 了解食管静脉套扎术的工作原理及配合方法。 第九个月的后两周 巩固本季度学习内容。 季度考核 由教学组长考核，考核内容分为理论与操作考试。 理论 内镜下小息肉切除术的工作流程及配合技巧，双气囊小肠镜的工作流程及清洗消毒方法。 操作 内镜下小息肉切除术及双气囊 小肠镜的术前准备及配合方法。 (四 )第四阶段培训计划 掌握内镜下食管狭窄扩张术的配合及附件的使用方法，掌握食管静脉套扎术的术前准备及配合方法，熟悉胶囊内镜的工作流程及食管支架的配合方法，熟悉超声内镜检查的配合，了解 工作原理、适应症及禁忌症，常用附件的使用方法。 第十个月的前两周 掌握内镜下食管狭窄扩张术的配合及附件的使用方法。 6 / 16 第十个月的后两周 掌握食管静脉套扎术的术前准备及配合方法。 第十一个月的前两周 熟悉胶囊内镜的工作流程及食管支架的配合方法。 第十一个月的后两周 熟悉超声内镜检查的配合。 第十二个月的前两周 了解 工作原理、适应症及禁忌症，常用附件的使用方法。 第十二个月的后两周 巩固所学内容。 季度考核 由教学组长考核，考核内容分为理论与操作考试。 理论 食管狭窄扩张术的配合及附件的使用方法，食管静脉套扎术的术前准备及配合方法。 操作 内镜下食管狭窄扩张术及食管静脉套扎术的配合方法。 新护士在第一年基本完成各种内镜技术的培训工作，主要掌握各种内镜检查的配合及内镜下较小 难度治疗术的配合，掌握各种内镜及附件的清洗消毒方法。对于一些难度较大，不易掌握，且需要医生的指导配合的技术操作可在入科后第二、三年巩固。每周抽出一下午组织新护士参加业务学习，内容包括理论学习及操作训练，也可以请技师或医生给新护士讲课，形式可多种多样。在带教学习中，带教老师不仅要制定培训方案，同时新护士也要自己制定学习计划。7 / 16 新护士第二年的培训重点放在各种技术的提高上，能单独配合难度较大的消化内镜下治疗。经过一年的培训，要想把一名新护士培养成一名熟练的消化内镜室护士是比较困难的，这就需要自己在平时及工作中多学、 多练，争取早日成为一名优秀的消化内镜室护士。 二、不同年资护士的培训计划及资质考核 (一 )助理护士的培训计划 1. 指导思想 热爱护理专业，全心全意的为病人服务，养成良好的护士素质，掌握消化系统各种疾病的发病机制、临床症状、处理原则以及并发症的急救，掌握常规内镜检查的配合。不断提高自身及专业素质。 2. 根据自身及科室情况，制定年度个人培训计划，经护士长审阅后，再结合科室开展的业务技术，制定出具体的培训计划。 3. 掌握内镜检查流程及各种内镜检查注意事项，掌握常规内镜检查的配合。 4. 在老师的带教下能进行如 内镜下小息肉的切除等比较简单的操作。 5. 加强护士礼仪的培训。 6. 掌握内镜及附件的清洗消毒技术，并能独立解决常见故障的排除。 7. 加强学习，通过护士执照的考试。 8 / 16 8. 鼓励自学，加强本专业大专、本科的学习。 9. 掌握内镜常用仪器的使用方法、使用中的注意事项及日常的保养。 年进行基础技术、理论考核，成绩纳入个人量化考评中，从中找出不足和整改措施。 (二 )工作 1 年的培训计划 指导思想 通过培训，改正工作中原有的不良习惯，加强、巩固掌握内镜技术的基本理论、技术操作以及专科知识，提高自身及专业素质。 每位护士应根据自己的自身情况制定个人年度工作计划，经护士长审阅后，再结合科室开展的业务技术，制定出具体的培训计划。 新毕业的护士应不断加强自身素质修 养 (包括思想素质、业务素质和身体素质 )。工作时，要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。 掌握常规内镜检查的配合技术及常见内镜治疗的配合方法，如 内镜下息肉切除术、内镜下异物取出术等。掌握内镜及附件的清洗消毒技术。 按季度、半年进行基础技术、理论考核，成绩纳入个人量化考评中，根据个人表现给予表扬和批评，年末护士应书写个人年度总结，个人评价，找出不足和整改措施。 9 / 16 (三 )毕业后 2的培训计划 指导思想 通过培训，提 高护士内镜下难度较大手术的配合技术，提高紧急情况下的应变能力，进一步提高自身及专业素质。 具有熟练的内镜配合技术。 掌握各种治疗仪器 (如氩气刀、液电碎石机等 )的使用方法。 掌握 术、扩张术及 的配合方法 ;积极学习新业务及新技术。 撰写内镜护理心得一篇。 组织考试 每季度或每半年组织内镜常规配合及治疗术配合的理论与操作考试，护士长将考核成绩记录于考核本内。 (四 )毕业后 4的培训计划 指导思想 通过培训，使护士熟练掌握配合 高难度内镜手术的技能，同时能参加护理科研课题的设计，达到护师在职条件。 结合工作需要，提供到外院短期脱产学习的机会。 鼓励自学，或参加大专及本科的深造 ;加强外语的学习。 参与进修护士的带教及准备教案，参与内镜室的管理。 10 / 16 撰写内镜护理综述一篇。 提高内镜常见故障的排除技术。 每半年进行一次考核，考试由护士长组织进行，内容主要涉及各种难度较大的内镜手术配合及专科理论知识。 (五 )对护师的培训计划 指导思想 提高专科护理技术，能对低年 资护士起指导作用，提高阅读、会话与翻译英语文献的能力，参与本科护理科研和护理新技术新业务的开展。 积极参加医生及技师讲座，配合大、中型内镜手术的开展。 能撰写总结性论文。 参与护理教学，给护士及护生讲小课，力求做到内容形式多样化。 配合医生进行内镜新技术的开展，并善于总结经验，使新技术不断得到提高。 每半年进行一次考核，考试由护士长组织进行，内容主要涉及难度较大的内镜手术配合技巧及专科理论知识。成绩与单位绩效挂钩。 (六 )对主管护师的培训计划 指导思想 具有课堂教学、编写教材及临床带教能力，具有良好的管理素质，具有听、说、阅读、翻译外文的水平，熟练掌握本科新技术、新业务的发展动态。 11 / 16 有计划地选送到院外、国外对口短期学习。 年度撰写学术论文 1 篇 提高外语阅读及会话能力，结合实际工作进行内镜护理科研课题的设计。 提高内镜护理理论水平及学习编写内镜教材。 (七 )对副主任 (主任 )护师的培训计划 1. 指导思想 提高课堂教学及编写教材的能力，提高管理水平及外语水平，提高自主设计研究课题的能力 ，掌握本专业护理方面的国内及国际动态。 2. 有计划地选送到国外进行学习，学习先进的管理理念及新的技术。 3. 提高设计护理科研课题的能力，引领护士进行护理科研的工作。 4. 年度至少撰写学术论文 1 篇。 5. 提高外语水平，能流利的翻译相关的医学文献。 6. 加强同行间的交流，不断吸取先进的技术及管理经验，不断提高管理水平。 7. 制定全年内镜中心护理人员培训计划并组织实施。 三、不同时限进修护士培训计划 (一 )一个月培训计划 12 / 16 培训内容 消化内镜及配件的清洗、消毒及保养。 培训形式 专人带教，讲小课。 预期目标 熟悉消化内镜及配件的消毒程序，了解特殊配件的消毒。 考核形式 理论与操作。 培训内容 消化内镜的预约与资料的整理，肠镜的配合。 培训形式 专人带教。 预期目标 了解内镜预约流程，熟悉肠镜的配合方法。 考核形式 实际操作。 培训内容 胃镜及胃镜下治疗术的配合，超声内镜的配 合。 培训形式 专人带教，讲小课。 预期目标 掌握胃镜的配合，了解治疗术的配合，常用附件的安装及使用。 考核形式 实际操作。 培训内容 肠镜及息肉切除术的配合，双气囊小肠镜的配合。 培训形式 专人带教，讲小课。 13 / 16 预期目标 掌握肠镜的配合，了解息肉切除术的配合及小肠镜的配合。 考核形式 理论与操作。 (二 )三个月进修培训计划 周 培训内容 内镜及配件的清洗，消毒及保养。 培训形式 专人带教，讲小课。 预期目标 掌握内镜及配件的消毒程序及保养。 考核形式 理论与操作。 周 培训内容 胃镜及治疗术的配合，超声内镜的配合。 培训形式 实际操作，讲小课。 预期目标 掌握胃镜及治疗术的配合，熟悉超声内镜的配合。 考核形式 理论与操作。 周 培训内容 肠镜的配合，肠镜下息肉切除术的配合，术。 培训形式 一对一带教。 预期目标 掌握肠镜的配合 ，熟悉息肉切除术的配合，了解 术。 考核形式 小息肉切除的配合 (操作 )，配件的使用方14 / 16 法 (操作 )。 培训内容 内镜的预约及资料的整理。 培训形式 专人带教。 预期目标 掌握内镜的预约及资料的整理。 考核形式 实际操作。 周 培训内容 胃镜的配合， 配合。 培训形式 专人带教。 预期目标 熟悉 配合及各种配件的使用。 考核形式 实际操作。 十一周 培训内容 肠镜的配合，双气囊小肠镜的配合。 培训形式 实际操作。 预期目标 掌握双气囊小肠镜的配合及其原理。 考核形式 理论与操作 。