大学生对电商培训课程参与意愿影响因素研究--毕业论文.doc

浙江省高等教育自学考试毕业论文浙江省高等教育自学考试毕 业 论 文题目：大学生对电商培训课程参与意愿影响因素研究主考院校： 浙江工商大学 专 业： 商务管理 准考证号： 010115113012 学生姓名： 周 蓉 指导教师： 王永跃 2016年 6 月目 录一、 引言2二、 文献综述3（一） 电商的发展趋势3（二） 电商培训的重要性4（三） 电商人才现状分析5三、 大学生对电商培训课程参与意愿的影响因素6（一） 求知意愿6（二） 培训课程的专业程度6（三） 培训课程的师资力量7（四） 培训课程的学费问题8四、 对大学生对电商培训课程参与意愿的调查9（一） 问卷调查9（二） 数据分析91、总体分析92、关于培训课程的专业化程度的分析103、关于培训课程的师资力量的分析114、关于培训课程的学费问题的分析125、其他两个影响因素的分析12五、 鼓励大学生参与电商培训课程的对策13（一） 寻找好的培训课程公司-以集群宝为例13（二） 增加培训课程的专业化程度14（三） 帮助寻找对口工作14（四） 大力推行校企合作方式15六、 结束语15参考文献：17附录1191浙江省高等教育自学考试毕业论文大学生对电商培训课程参与意愿影响因素研究作者：周蓉 指导老师：王永跃摘要：随着经济全球化的发展，电子商务应运而生并快速发展，已经形成了巨大的产业集群和交易规模，但是电子商务人才短缺问题越来越严重，并且在未来五年都不会有明显改善的趋势。而大学生作为电商人才的潜在群体，越来越多的企业设立专门的培训课程，从而为大学生提供一个平台，能够更迅速更有效更直接地进入电子商务这一领域。本文基于这一背景，对于大学生对电商培训课程参与意愿影响因素进行研究分析，并通过问卷调查统计的方法，分别从培训课程、大学生求知意愿等影响因素进行研究，并提出合理的对策建议，从而鼓励大学生参与到电子商务培训中去。关键词：大学生；电商培训课程；参与意愿；影响因素1、 引言随着计算机信息技术快速演变与互联网1.0向2.0不断纵深，以虚拟经济为依托的电子商务正在逐步走上历史舞台，发展成为我国新兴产业的中间力量。在信息经济时代，电子商务对经济发展的影响呈现出明显的“乘数效应”，为实现我国GDP的快速稳定增长起到至关的推动作用。李克强说，电子商务为大众创业、万众创新提供了一个全新的平台，“大大有利于就业”。因此，对于处在择业就业期间的大学生来说，选择从事电商行业和电商创业是一个充满前景的方向。更何况目前，互联网、电子商务对人才的需求也是持续升温。随着跨境电商发展迅猛，中小企业竞争力增强，做好电子商务最重要的因素并非物流、信用，或者支付体系的某个局部环节，而是创新型人才。随着WTO的进入，国家外贸准入要求的降低及电子商务的发展，使我国的传统外贸发生的变化，以前由外贸公司来做的外贸业务，现在生产型企业可以自己通过电子商务平台直接参与外贸活动了。但是，企业对人才的要求提高了，一个业务员既要懂得电子商务平台的运用、网络营销；同时又要懂得外贸流程及英文的听说读写能力，没有任何一所高校可以培养出来这样的学生。因此电商外贸人才缺口将出现井喷式缺口。那么，如何发现、培养、留住电商企业适用的人才，如何针对性具体化的解决企业发展过程中的人才供给与成长发展的瓶颈问题，也成为电商行业关注的热点。我国自从2000年来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生，每年培养的电子商务人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。随着电子商务政策的升温和环境的不断改善，未来5年，我国3100多万家中小企业将有超过半数企业涉足发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。由此可见，对于电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，也很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。因此，专业化的培训课程日渐受到社会和大学生的关注，培训公司可以提供系统、专业、持续的电子商务实操训练和供应链服务，协助大学生低风险、高成长地从事电子商务活动。本文就大学生对电商培训课程参与意愿影响因素进行了研究分析，并鼓励大学生多多参与到电子商务这一具有发展潜力的领域中来。2、 文献综述（1） 电商的发展趋势二十一世纪是信息化的时代，随着科技的不断进步，经济的迅速增长，中国与世界的交集也越来越多，为了能够更好的与国际交轨，中国的电子商务也随着诞生。电子商务于二十世纪九十年代进入中国，并伴随着互联网的发展在中国掀起了一场电子商务浪潮。它对传统企业产生了极大的影响，改变了企业的竞争模式，推动了社会生产力的发展（张晓勇，2012）。我国电子商务已经进入行业发展的黄金时期和发展调整的阶段。当前电子商务发展的趋势是：应用发展的领域将不断扩展,区域发展的不平衡将在一定时间内长期存在，综合化、立体化的电子商务经营在市场中的份额不断增加，专门化、专业化的电子商务网站受到欢迎。在电子商务发展中呈现出强烈的创新需求、人才需求和信息需求特点（敬佳琪，2011）。随着网络经济泡沫的破灭,电子商务已经从“虚热”走向“务实”。电子商务有如下几个发展趋势：一是电子商务将与企业信息化逐步融合，二是区域电子商务将渐入佳境，三是电子商务与电子政务结合将引发新的商机，四是移动电子商务将成为市场热点，五是电子商务的外部环境将得到改善。目前我国电子商务发展过程中突出问题是商业赢利模式缺乏创新，社会信用体系没有形成，电子商务高级人才匮乏，物流配送体系还不完善（金江，2006）。当前，电子商务业已成为中国经济发展的原动力。年轻人尤其是年轻一代大学生不仅是“互联网”的主力军,也将成为助推中国电子商务发展的重要力量。与此时代大潮相对应，中国传统产业所面临的挑战和机遇并存。要想更好地变挑战为机遇，必须转变观念，学会互联网思维；加快信息化建设，提高国际竞争力；加快网络贸易研究，规范网络贸易发展（李京文，2016）。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势，必将成为二十一世纪人类信息世界的核心，具有良好的增长前景。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义（王首达，王桂凤，2014）。（2） 电商培训的重要性目前，电子商务市场集中于以美国、英国、德国、澳大利亚为代表的成熟市场，这就要求从业者具备优良的语言能力、熟悉电子商务各个环节，并且能够快速学习和领会目的地市场的文化习惯及当地法律法规，这样才能与目的地市场消费者保持持续有效的沟通，保证他们获得优质的客户体验。我国蕴藏着巨大的、潜在的电子商务培训需求，预计在2002至2010年，每年对电子商务培训的潜在需求在5000万人次以上。但是，由于当前大部分企业还没有充分认识到电子商务的重要性和必要性，或没有充分认识到培训的重要性和必要性，对电子商务培训的需求还只是潜在的需求。潜在的需求不等于现实的需求，需要培训机构去开发、去培育，把潜在的需求转化为现实的需求。培训机构应转变观念和传统作法，树立开发的理念，树立培育培训市场的理念，主动出击、开发、培育、抢占培训市场。我国的电子商务尚处于起步阶段，全面开展普及性培训不符合当前实际。因此，在培训对象和内容上要有针对性（罗钧，2002）。电子商务专家围绕电子商务基础知识、电商运营基本模式、企业未来发展趋势和网上开店、网店装修、网上交易、在线支付、运营推广等知识，进行了深入浅出的讲解。通过培训，进一步提高了参训人员对发展电子商务重要性的认识和电子商务操作技能，为加快电子商务产业蓬勃发展奠定了坚实的基础（倪绿周，张娟，2015）。培训课程包括电子商务区域发展分析、跨境电商策略技巧、电商创业、大数据下的运营策略和“互联网移动电子商务”等内容。电子商务是一个重要的平台，通过培训学习，可以感受到传统行业和“互联网”相结合的重要性，建立互联网电商系统，有助于对外开展经营销售（许文印，2015）。（3） 电商人才现状分析我国电子商务人才现状分析：电子商务人才总量与结构分析近几年电子商务企业呈现爆发式增长，各类电商平台不断拓展，包括阿里巴巴、京东、唯品会等诸多电子商务公司已经在美股上市。在迅速发展的同时,对电子商务人才的需求量也越来越大，同时不断发展的计算机互联网技术对电子商务人才的要求也越来越高（康桂琴，2015）。在电子商务一片繁荣景象的背后却隐藏着专业人才匮乏的窘境：一方面,我国电子商务人才市场需求旺盛,电商企业长期处于人才需求强烈的状态；另一方面，大量的电子商务专业毕业生却找不到工作，电子商务专业因失业量较大，就业率较低，及薪资较低而成为2011年和2012年红牌警告专业。电子商务人才供给与需求存在怪异的错位脱节现象。电商人才供需矛盾对我国电子商务行业的可持续发展和专业人才培养带来了新的挑战（何梓源，2013）。随着“电商时代”的发展，电子商务成为企业经营的重要手段。社会对电子商务人才的需求不断增多，但是学生的就业率却不高（廖娟娟，2011）。二十世纪九十年代以来，随着信息技术的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起，并且对人才的需求急剧增加。但是，一方面电子商务人才就业难，另一方面企业找不到合适的人才（许忠，张征，2008）。最近，中国电子商务研究中心发布了2015年度中国电子商务人才状况调查报告。报告显示，75%的电商企业存在人才缺口，电商仍是发展比较快的领域。值得注意的是，作为调查样本的305家电商企业中，处于人才比较稳定、能够满足企业运营要求仅占25%；每个月都有招聘需求的企业占36%。正由于稀缺，收入也水涨船高，据他了解，中高层人才收入十五六万起步，四五十万也不在少数（徐兢，李冲，2016）。中国电商行业人才本身积累就比较薄弱，行业近几年的爆发式快速发展则让这一问题显得尤为突出。大多数的电商公司都面临着人才紧缺的棘手问题。中国电子商务研究中心的调查显示，人才需求强烈的电商企业比例高达41%（孙雨，2014）。3、 大学生对电商培训课程参与意愿的影响因素（1） 求知意愿亚里士多德陈述了这样一个观点：“求知是人类的本性。人们生来愿意认识事物和理解事物的倾向从人们在使用各种感觉时所得到的愉悦中显示出来 (杨深坑，李沁佩，1999)。求知欲是人们追求知识的动力、是一种可贵的主动求知的表现，培养学生的求知欲对于培养创新型优秀人才具有十分重要的意义 (沈洪涛，李荣，2012)。求知是人类的本性，是人类区别于动物的根本属性，是人类社会不断发展和进步的原动力。知识是人类认识世界的产物，人类文明的进步源于其具有的认知能力，人类文明的每一进步都表现为知识的进步和发展。我们清楚地认识到，在现代社会中，是知识创造了价值，是知识推动着社会的不断进步。当然，人的认知是有限度的，但是人类本能地具有认识无限的冲动，这种冲动同样源于人的求知本性。知识在人类发展历程中的作用越来越重要，越来越具有主宰的作用。正是鉴于知识在现代世界中具有的这一越来越巨大的作用，我们可以断言，未来的社会就是知识社会 (胡军，2012)。所以对于大学生来说，对于他们参与电商培训课程的意愿，非常重要的主观影响因素就是大学生的求知意愿，他们对于知识学习的渴望与追求是非常重要的因素。只有当大学生有学习电子商务方面的知识的动力和热情，那么参与这类电子商务课程的培训才是有价值的，才是会有回报的，才是值得花费心力的事情。特别是有关电子商务方面的知识，是十分难学习、难理解、难操作的。对于大学生来说有着极大的考验与挑战，那么这时候对于学习电子商务知识的渴望与追求，就成了大学生参与电子商务培训课程的极大推动力。（2） 培训课程的专业程度随着电子商务的飞速发展，不仅仅是电子商务专业的大学生，还有非电子商务专业的大学生，都对电子商务这一领域产生了浓厚的兴趣。但是学校课程与企业需求难以同步。学校课程对于电子商务的发展趋势、前景和现状，已经跟随不上它的发展脚步。如今，已是“互联网”时代，学校课程还是停留在以前的发展模式的教育，停滞不前，这对于大学生就业是非常不利的。更何况，电子商务企业越来越多，然而企业的需求也是各有差异。那么，对于培训课程的专业化程度也成了大学生对电子商务培训课程参与意愿的影响因素之一。所以，关于电子商务的培训课程，必须是要特别专业的，要跟得上互联网时代的发展脚步，而且也要符合现在电子商务的发展现状。这也是大学生十分关心的问题，只有专业的培训课程对大学生才是有益处的，对大学生就业、创业也是有所帮助的。专业化培训体现于当代社会的互联网思维、互联网格局、互联网知识体系，这些都必须围绕于电子商务这一个专业领域，并且要对大学生进行互联网的专业培训。培训课程的开展也要把握当今发展趋势，电子商务已变成基础设施来促进企业全面电子化和互联网化，未来各行业要么电子商务，要么无商可务。当然，专业化培训也必须要根据学员的需求或是企业的需求，其中要包含理论学习和实战演练。而且专业的培训课程也需要包含岗位实战课程体系、技能提升课程体系和包就业服务体系，不同的课程体系可以供大学生选择适合自己的培训课程。这才能吸引大学生参与到电子商务的培训课程中去。因此，培训课程的专业化程度是非常重要的影响因素。（3） 培训课程的师资力量师资，就是教师的资质，包括教师的专业文化水平，教学水平，自身道德修养和其它为人之师所不可少的综合素质、教学条件，师资力量就指上述资质的水平程度。老师是要将知识和技能传授给大学生的，他们的水平取决于大学生们能收获到什么，对于他们学习电子商务方面的知识是否有直接或间接性的帮助。因此，培训课程的师资力量也是大学生参与电子商务培训课程的影响因素之一。首先想要吸引大学生参与培训课程，一个强大的师资力量是最重要的。培训课程的好坏，取决于培训公司管理的各个方面，而最关键的就是教学管理，教学管理的诸多方面又是以师资队伍建设为重点。教育大计，教师为本，教师是教育事业的第一资源，教师队伍的建设是一项具有战略意义的基础性工作。培训公司应该要致力于整合最优秀、最有优势的教育资源，聘请最优秀的师资开展教学，打造梦幻教师团队，拥有行业内部超强的师资阵容。我们会发现很多培训公司的老师都走了，最后的结果就是这个培训公司再也没有学员来报名。所以，这会大大影响大学生对于电子商务培训课程的参与意愿。在电子商务这一领域中，强大的师资力量，强大的导师阵容，毋庸置疑的，就是那些有着丰富电子商务从业经验，专业的渠道方法，资深的实战授课经验的老师。他们凭借自身在电子商务一线实战的经验，根据教学内容精心设计教学方法，运用多种有效的教学手段，实现培训课程的教学效益最大化，帮助大学生更好的学习电子商务方面的知识，从而走向就业、创业的道路。（4） 培训课程的学费问题随着培训市场竞争的日益激烈，价格作为影响竞争的最重要的因素之一，越来越受到培训公司的重视。一个培训公司收入的主要来源是靠两方面，一是学生数量，二是培训课程价格。当培训课程价格很低时，培训公司就难以生存了。而且对于大学生来说，培训课程的学费问题也是非常值得关注的事情。大学生平时在校的学费、生活费已经是家里的一笔开支，对于额外选择参与培训课程，不得不考虑关于费用的问题。更何况，大学生面临就业的情况，再花一笔钱去参与培训课程是需要深思熟虑的。因此，培训课程的学费问题也是大学生对于电商培训课程的参与意愿的重要影响因素。培训公司对于培训课程的定价就必须需要考虑全面。那么，培训课程学费问题和哪些因素息息相关呢？第一个因素：公司利润。整个宏观环境成本导致公司的利润水平。第二个因素：品牌价值。当培训公司是一个分校小机构的时候收费低，但当经过几年的发展，从一个分校拓展到多家分校，师资整体提升，教学水平提高，服务越来越好，在当地的品牌影响力越来越大口碑越来越好，收费则会高。第三个因素：团队利益。强大的师资力量，专业的导师团队也是培训公司一笔较大的开支。第四个因素：客户利益。服务与成本是成正比的，好的服务那么价格也会高，也就是为客户提供的服务越好，价格就会越高。关于学费问题，有些大学生会想，这也许是一笔对未来的投资，正所谓，有舍才有得，现在的付出是将来的回报，现在的一小部分损失是将来的一大部分的收益。但也有些大学生会想，这会是一种负担，学费太贵承受不住，既是浪费时间也是浪费财务。因此，培训课程的学费问题也是一个非常重要影响大学生对于电商培训课程参与意愿的因素。4、 对大学生对电商培训课程参与意愿的调查（1） 问卷调查考虑到对大学生对电商培训课程参与意愿影响因素的调查分析时所需数据的真实性和准确性，并且在数据收集过程中，由于人力与物力的限制，没办法抽取太大的样本进行研究。为了避免主观性和偏见性的影响，采用分层抽样与随机抽样相结合的方法，分别对各个大学的大一、大二、大三的在校学生进行分析。但是由于各个大学的学生数量太庞大，本文仅对我校大学生进行抽样调查，发放调查问卷进行调查，最大限度地减小误差，并且使样本更具有代表性。并且在设计问卷时，将影响因素尽量细分，涵盖各个方面。问卷内容主要围绕大学生对电商培训课程参与意愿的影响因素的其中几个因素进行具体的调查，从而有助于对大学生的参与意愿影响因素的调查研究。（2） 数据分析1、总体分析对问卷样本的影响因素进行统计，并整理数据，得出以下结论。第一，不同的院系对于电商课程的参与意愿有所不同，例如像酒店管理系、外语系、工商管理系中有关于电商领域专业的大学生，他们对参与电商课程的意愿是比较大的；但是例如艺术系、旅行社管理系、烹饪系、旅游规划系中不涉及电商领域的专业，大学生对于参与电商课程的意愿是相对不是很大的。第二，大学生对电商培训课程参与意愿影响因素的选择不尽相同，但是选择培训课程的的相关几个影响因素是比较多的，绘制出大学生参与意愿选择影响因素人数统计图（图1）。由下图，可得出结论：培训课程的专业化程度和大学生对口工作困难这两个影响因素最大，选择求知意愿的人数最少，其次是学费问题，说明了大学生如今更关注培训课程本身所能给他们带来的利益，但是本身求知不够，所以希望可以通过培训机构来帮助他们学习，从而更好地就业。图 1大学生参与意愿选择影响因素人数统计图 第三，大三的学生对参与电商课程的意愿大于大一和大二的学生，通过数据分析和整理，绘制出不同年级对于参与电商课程的意愿人数统计图（图2）。右下图，可得出结论：越临近毕业的大学生对参与电商课程的意愿更大，说明了就业是大学生面临的一个很大的问题。现今社会就业困难，就业压力越来越大，因此这是一个很好的机会去参与电商课程来培养自己的技能，从而能更好地就业。图 2不同年级对于参与电商课程的意愿人数统计图2、关于培训课程的专业化程度的分析通过对问卷样本的统计与整理，绘制出关于培训课程的专业化程度的人数统计图（图3）。由下图，可得出：培训课程既有理论既有实践，这样才可以多方面发展，更好地掌握知识，而其他两个因素也同样重要，都是大学生所考虑的影响因素，只是相对来说，这个因素是大学生参与培训课程选择专业化程度最大影响因素。图 3 关于培训课程的专业化程度的人数统计图3、关于培训课程的师资力量的分析通过对问卷样本的统计与整理，绘制出关于培训课程的师资力量的人数统计图（图4）。由下图，可得出：实战经验是大学生选择师资力量的最重要的因素，所选择的培训课的导师若是有大量实战经验，那么大学生可以将更多的经验运用到以后的职场上甚至社会上。其他两个因素则是使培训课程的师资力量更加有可靠性、可信性、权威性。图4关于培训课程的师资力量的人数统计图4、关于培训课程的学费问题的分析通过对问卷样本的统计与整理，绘制出大学生可接受的学费范围的频数分布表（表1）。由下图，可得出：大学生可接受的学费范围是集中在中等档位，既然他们选择了参与培训课程，那么他们希望得到的与付出的要成正比，太便宜的课程学费难免会缺乏信任，太贵的价位会使大学生不可承受。因此，中等价位是大学生最好的选择。表 1大学生可接受的学费范围的频数分布表序号学费（元）/月频数1500以下102500100066310002000794200030001465300040001046400050004375000以上62合计5105、其他两个影响因素的分析通过对问卷样本的统计与整理，绘制出关于求知意愿和寻找对口工作的人数统计图（图5）。由下图，可得出：选择求知意愿的比选择寻找对口工作的人数更多，而且是多了一倍左右，这说明了我们大学生需要面对现实，面对现况，找一个机构来帮助你寻找对口工作这是非常好的机会，也是一个契机。每个人对自己求知意愿是不确定的，那么说明大学生可以在培训中找到自己的价值，然后进入更好的工作中。图 5关于求知意愿和寻找对口工作的人数统计图5、 鼓励大学生参与电商培训课程的对策（1） 寻找好的培训课程公司-以集群宝为例根据调查可以看出，大学生对于培训课程的专业化程度、师资力量和学费问题这三方面是特别看重的。那么，对于大学生而言，需要满足他们这三方面综合的意愿，寻找一家好的培训课程公司是十分重要的，做到了这点对于鼓励大学生参与电商培训课程有较大的推动作用。据我所知，有一家综合实力特别好，并且是处于上升发展的阶段的培训课程公司。浙江集群宝电子商务有限公司成立于2011年12月，是中国最早致力于电子商务供应链服务的机构之一。业务范围涵盖电子商务实操培训、电子商务创业孵化、电子商务供应链管理服务、电子商务园区和仓配一体化服务。集群宝公司还推行了“T领计划”，这是一项为1828周岁、高中（含同等学历）及以上学历的有志青年传授互联网知识体系、训练互联网思维、提升互联网格局，进行为期一个月的培训，培训结束考试合格提供3个月的带薪实习，并免费提供就业服务。“T领计划”的特色是：一是，强大的导师阵容，这力量雄厚的师资力量使大学生对于教学质量放一百个心，；二是，人才与企业无缝对接，这点让大学生对培训课程的专业化程度毋庸置疑，越专业那么对于进入企业的机会与几率都会更大；三是，学费价格适中，一个月的培训的价格在3000元左右，这个价位的学费让大学生可以接受，也可以为之付出并得到相应的回报。因此，寻找好的培训课程公司能带给大学生更好的利益，寻找更光明的未来。（2） 增加培训课程的专业化程度根据调查得出，培训课程本身的专业化是十分重要的。在上述的调查中的所有影响因素中，培训课程的专业化程度占了很大的比率，也是最重要的影响因素，那么为了鼓励大学生参与电商培训课程，毋庸置疑的是，要增加培训课程的专业化。培训课程的专业化体现在：可以针对企业实际岗位的需求，实现从电子商务外贸助理、外贸专员到外贸经理的系统性升级培训。第一，培训内容要符合传统商务习惯，紧扣电子商务特点；第二，摆脱传统的应试教学模式，所有课程内容都是针对实际业务中的操作进行设置；第三，情境模拟，先进的教学设备，体验真实的网上开发客户的全过程；最后，学习外贸专家近10年的外贸操作经验，结合案例分析及情景演练。培训课程的专业化还体现在：后续长达一年的教学跟踪，解决学员在后期工作中遇到问题的后顾之忧。总而言之，全部课程将通过现场授课，商业实战，模拟演练等方式，使学员能够在培训后全面提升职业素养及职业技能，大大缩短学员上手的时间，达到企业切实用人的标准，培训后还可以建立外贸人才俱乐部，让学员互相交流学习，共同进步。这些措施都将增加培训课程的专业化程度。因此，增加培训课程的专业化将会大大鼓励大学生参与电商培训课程。（3） 帮助寻找对口工作根据上述调查，调查显示，大部分大学生都希望能寻找对口的工作，也十分渴望能够得到与所学知识相关的工作。而当今社会大学生最关注的是自己毕业后甚至是未来的发展，那么培训后怎么样能帮助他们的就业问题，就变得十分重要。培训的最大目的是解决大学生就业难，创业更难的问题，从而为电子商务培养实用型人，帮助学员寻找对口工作，从而更好地就业以及创业。那么，学员在完成培训课程，考核成功毕业后，就将获得推荐到外贸或内贸电子商务企业就业机会，还有业内指导专家和讲师为已经毕业的学员提供长期的就业指导和辅导。培训后，机构可以保证学员全部顺利进入中小企业外贸公司就业，若是如三个月内无就业机会，承诺退还全部培训费用，学员无任何风险。而且培训机构推荐的企业都是电子商务外贸平台上的高级会员企业以及其他优秀外贸、内贸企业，以充满活力、信誉良好的中小型外贸企业为主，可以为大学生提供更广阔的职业发展空间。学员所获得的工作岗位的平均试用期底薪大概在1500-3000元左右，加销售提成；电子商务外贸专员的平均月收入水平为6800元，工作满三至五年的电子商务外贸人才年收入在10万元以上。由此可见，未来的薪酬是呈现上升的趋势，但是未来的工资标准和收入水平视企业情况和个人能力和业绩不同而产生差别。培训机构应帮助大学生可以通过培训找到对口工作，获得更好的就业机会，这将会大大鼓励大学生参与电商培训课程。（4） 大力推行校企合作方式根据调查显示，大三的学生比大一、大二的学生对参与培训课程的意愿更大，那么应该大力推行校企合作方式，将会大大鼓励大一和大二的学生参与电商培训课程。还是以集群宝公司举例，集群宝公司携手阿里巴巴集团启动“百城千校百万英才”的项目，该项目使人才与企业无缝对接，真正的跨境电商包就业，一次培训终生服务，毕业就业岗位薪酬可观和免费实操练习办公区，与好多家高等院校都有合作。这样看来，大一和大二的学生可以通过该项目渐渐地增加该方面的知识，积累经验，为之后的就业奠下基础，预先了解该领域的方向。通过合理的课程设置以及完整的配套服务，从实训到见习和就业，努力实现学生的价值最大化，真正实现跨境电商人才实训的落地合作。例如，集群宝公司与浙江旅游职业学院、浙江机电职业技术学院、浙江商业职业技术学院、杭州师范大学钱江学院等许多高等院校签订了人才实训合作协议。通过该项目可以吸引更多的大学生参与电商培训课程，多多了解电商领域，从而电商领域，再从而解决大学生就业问题，为社会培养更多更专业的跨境电子商务复合型人才，推动区域跨境电子商务的快速发展。6、 结束语未来是电子商务的时代，产业群互联网化是必然趋势，新型的供应链结构将快速裂变，电商、物流、供应链都将迎来新的变革，这个时代不缺商机，缺的是能认识和把握商机的人。因此我们要跟随它的脚步，而且未来的电子商务人才缺口需要我们大学生去填补。思维和人才本质上是人的问题，政府和企业要从人才结构和培训孵化上下功夫。那么，大学生对于参与培训课程的意愿就变得十分重要，各种方面的影响因素都必须考虑到。但是，鉴于本文中调查问卷样本抽取的对象仅限于我所在的学校，因此其所得出的结论可能并不具有普遍性，所得出的结论也无法完全涵盖参与意愿影响因素，这是本文研究的不足所在。总之，参与意愿影响因素是多方面的，因此要提出并采取有针对的解决方案。众所周知，电商发展离不开人才的核心驱动，不断改进人才的培养模式，从而培养更多符合市场需求的专业人才。通过校企合作深度发展，企业省去了人力、场地等资源，实现了校企的良性发展，扩大了学校的影响力，改善了学生的实习条件，保证了人才培养质量，并可提高学生就业率。通过高校与企业的深度合作，在发挥电商服务平台的优势，加强高校与实习、就业电商企业的联系，将有利于企业持续健康的发展。参考文献：1 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