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文档简介
1 / 3 优秀管理者评比条件 2012 年年度优秀员工和优秀管理者评选工作计划将在2012 年 12 月底进行,现将优秀员工和优秀管理者的评选标准公告如下: 评选时间: 以 2012 年 10 月 12 月期间的工作表现为主,参考2012 年 9 月前的工作表现。 评选范围: 优秀员工的候选人范围为全体领班级以下员工,约每10 位评选 1 位;优秀管理者的候选人范围为全体领班级以上管理者,不包括总经理,约每 6 位评选 1 位; 评选流程: 优秀员工的评选流程为部门经理提起候选人,部门内部全 体员工评议,报人事部审核、报总经理审批; 优秀管理者的评选流程为部门经理和总经理提起候选人,部门内部全体员工评议,酒店职工代表会议评议,报人事部审核、报总经理审批。 评选标准: 一、优秀员工标准: 1、客户有表扬和肯定的记录的,每条记录加 5 分,客户有投诉该员工的服务态度或工作质量的,每条记录减 10分 2、工作中有提合理化意见和建议或有提创新和改进2 / 3 意见和建议加 10 分; 3、工作中积极、努力,在工作中能主动完成工作任务,部门主管和经理给候选人加 20 30 分 4、工作中团结同事,为人正直诚信,得到大家的认可,在部门全体员工评议时能得到多少票就加多少分; 5、人事部评估 好的仪容仪表 10 分(人事部在仪容仪表检查中未发现不符合标准部分,发现一次减 2 分) 极参加酒店人事部和部门组织的各项培训,每参加一次加 1 分,不包括中途离开或迟到,能积极主动给部门员工培训的每次加 2 分。 工作奖励、有不良工作记录和考勤不合格的,根据员工奖励 /违纪通知的分数加分减分。 二、优秀管理者标准: 1、部门工作按计划每完成 1 条给予相应分数(分数为 1,事务性工作 1,改进性工作 2,创造性工作 4),具体分数由总经理和经理在工作计划中注明,计划时间内完成给予全部分数,超计划完成给予一半分数,未完成的不给予分数。 2、工作中积极肯干、带领团队做好本部门工作的,部门经理或总经理给予 20的加分。 3、部门内部员工评议,公平公正、不计较个人得失,3 / 3 管理能力和素质得到员工认可的,得到多少票就加多少分; 4、人事部评估 好的仪容仪表 10 分(人事部在仪容仪表检查中未发现不符合标准部分,发现一次减 2 分) 积极主动给部门员工培训的每次加 1 分; 工作奖励、有不良工作记录和考勤不合格的,根据员工奖励 /违纪通知的分数加分减分。 评选监督: 1、评选过程全程由人事部质检员
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