《创业设计书》word版.doc

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蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃蚄羅肁莈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆螈肈芄蒁螄肇莆莄蚀肇肆薀薆蚃膈莂蒂蚂芁薈螀蚁羀莁蚆螀肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒇螃螇腿芀虿螆芁蒅薅螅羁芈蒁螄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄袈膇薇蒀羇艿莀螈羆罿膃 星巴克咖啡加盟店创业设计书目录一、计划概况二、经营管理体制三、市场营销环境分析(一) 市场背景分析(二) 微观环境分析(三) 宏观环境分析四、企业具体操作五、营销策略(一) 产品策略(二) 价格策略(三) 渠道策略六、财务计划创业计划书制作人员：冯建明、吴婉君、何颖怡、李欣欣、刘巧玲、蔡佩雯、一、 计划概况1. 公司介绍星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆，手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料，新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机，咖啡杯等商品。星巴克咖啡公司是零售、烘焙特色咖啡的世界一流公司，是世界著名的咖啡品牌。此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料，冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断扩展泰舒茶，星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。星巴克的标志具有神秘色彩，据说名字定下后，Terry Heckle开始研究其古老的海事书籍，后来找到了一幅16世纪斯堪的纳维亚Scandinavia的双尾美人鱼木雕（版画）图案，于是设计出了星巴克的标志，也就是美人鱼在中间周围围绕着STARBUCKS COFFEE TEA SPICES的字样，据我的调查，这个标志首次使用是在1971年的3月29日。当时的星巴克公司名称为 Starbucks Coffee Company。2. 所属行业餐饮业3. 主要产品星巴克的主要产品当然是世界闻名的“咖啡”啦。其次是“蛋糕”。4. 业务范围店面顾客餐饮服务，顾客餐饮外送，顾客网上订购等。5. 市场概况自1999年进入中国以来，星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了430多家门店，其中约200家在大陆地区。星巴克的价格定位是”多数人承担得起的奢侈品”，消费者定位是”白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。6. 销售计划使用会员卡优惠策略，进行打折、积分等销售手段。7. 生产管理计划按照星巴克咖啡公司的基本要求，严格遵守各项规章。以倡导全球高端咖啡文化为基准，制作高标准咖啡，建立保证质量与口味的标准化作业流程。从制度与流程上，保证每一杯咖啡达到完美标准，力争给顾客留下深刻印象。8. 管理者及其组织以“主管“为中心，服务员和饮食制作员共同协调合作。坚持顾客至上的理念，在服务过程中，店员不仅要表现出知识的专业，而且要流露出自然的亲切与热情，拉近与顾客间的距离。9. 财务计划加盟费用：加盟费是必不可少的支出，加入该公司就必须付出的费用。装修费用：星巴克是一家咖啡店，要给人一种舒适，轻松的环境，装修是不可随随便便，需认真对待。设备费用：设备也是必不可少的，缺少设备就无法经营。广告宣传费用：由于星巴克本身是知名品牌，可以说是家喻户晓的，所以广告宣传可以减少相应的费用。10. 资金需求状况加盟费200万，装修费用5万，设备费用3万，广告宣传费2万。11. 产品及服务介绍产品的概念咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为”星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。性能及特性l 咖啡含有一定的营养成分。咖啡的烟碱酸含有维他命B，烘焙后的咖啡豆含量更高。并且有游离脂肪酸、咖啡因、单宁酸等。l 咖啡对皮肤有益处。咖啡可以促进代谢机能，活络消化器官，对便秘有很大功效。使用咖啡粉洗澡是一种温热疗法，有减肥的作用。l 咖啡有解酒的功能。酒后喝咖啡，将使由酒精转变而来的乙醛快速氧化，分解成水和二氧化碳而排出体外。 l 咖啡可以消除疲劳。要消除疲劳，必须补充营养、休息与睡眠、促进代谢功能，而咖啡则具有这些功能。 l 一日三杯咖啡可预防胆结石。对于含咖啡因的咖啡，能刺激胆囊收缩，并减少胆汁内容易形成胆结石的胆固醇，最新美国哈佛大学研究人员发现，每天喝两到三杯咖啡的男性，得胆结石的机率低于40%。 l 常喝咖啡可防止放射线伤害。放射线伤害尤其是电器的辐射已成为目前较突出的一种污染。印度笆巴原子研究人员在老鼠实验中得到这一结论，并表示可以应用到人类。l 咖啡的保健医疗功能。咖啡具有抗氧化及护心、强筋骨、利腰膝、开胃促食、消脂消积、利窍除湿、活血化淤、息风止痉等作用。 l 咖啡对情绪的影响力。实验表明，一般人一天吸收300毫克（约3杯煮泡咖啡）的咖啡因，对一个人的机警和情绪会带来良好的影响。产品介绍 浓缩咖啡（ESPRESSO）这是咖啡的灵魂，是咖啡精华最集中的体现。星巴克浓缩咖啡口味醇厚，有宛若焦糖的奇感妙意要点：浓缩咖啡就是意大利特浓，用很小的杯子盛，很苦很苦，但很香很香。 美式咖啡（Americano）。尽管名为美式咖啡，但此款饮料却是一种地道的欧式咖啡制作方法：即将热水和浓缩咖啡的巧妙调合。要点：美式咖啡就是ESPRESSO加热水。 卡布奇诺（Cappuccino这款咖啡沿袭传统技法，由我们技艺娴熟的咖啡调理员将手工制作的热奶轻柔地浇在浓缩咖啡之上制作而成。要点：卡布奇诺就是奶沫咖啡。 拿铁（Cafe Latte）这是星巴克引以自豪的经典。这种传统经典浓郁的浓缩意式咖啡经大量蒸奶调和，其上覆盖一层轻盈的奶泡。在品尝该种咖啡时，你可以佐以糖浆（根据自己的口味，选择香草类、焦糖类或杏仁类糖浆），制作出风味绝佳的饮品。 要点：拿铁就是牛奶咖啡 摩卡（Cafe Mocha）这款咖啡由醇香的摩卡巧克力糖浆、浓缩咖啡与蒸奶相融相合，鲜搅打奶油，状如白云漂浮其上。寒冷的日子里，忧伤的时光中，任何人都无法抵挡它的诱惑。要点：摩卡就是有巧克力、牛奶和奶油的咖啡。 玛琪雅朵（Macchiatto）这种咖啡还有另一个名字叫ANGEL KISS，天使之吻。这是星巴克的独创饮品。在蒸奶中加入浓缩咖啡和香草糖浆，然后覆盖上一层风格独具的焦糖花纹。口味香甜、象黄油般顺滑，风味醇厚。要点：玛琪雅朵就是ESPRESSO加奶泡。12. 总投资约230万13. 所有权归属“星巴克企业”14. 产品的研究及开发过程为熟客或者咖啡爱好者根据自己口味而推出的自由选择式点咖啡方法。你可以申请多加一份ESPRESSO以使咖啡的味道更浓郁，或者申请在你点的咖啡里加入各种口味糖浆或焦糖，再或者你也可以叫店员为你点的咖啡加一份奶油。15. 发展新产品的计划和成本分析让人们在非高峰时间光顾店铺，并停留更长的时间。无线技术让人们可以利用自己的笔记本电脑、智能电话、PocketPC和其他设备访问互联网。顾客可以在享用他们的第二杯或者第三杯拿铁咖啡的同时，接入企业的内联网，与他们的办公室保持连接，或者接入其他网络，进行其他娱乐活动。16. 产品的市场前景预测专家预计，中国将成为全球最大的咖啡消费国，到2020年中国人人均每天喝一杯咖啡的话，仅咖啡豆市场每年将达到500亿美金，整个产业链将产生上千亿美金的市场。咖啡行业无疑是投资者的乐土，创业者的天堂。换句话说，咖啡在中国市场拥有很大潜力，能进行大量开店设铺。A. 对需求进行预测咖啡店在中国将成为全球最大的咖啡消费国。在广州，商业发达的密集地，不少白领阶层都聚集在一起，对于这些高新阶层，咖啡是必不可少的。咖啡不但能抗疲劳，更是身份的象征，是不少高薪白领的选择。B. 市场竞争的情况在广州，咖啡店比较少，品牌的咖啡店就更是少了，在这样的情况下，星巴克咖啡就拥有绝对的优势。C. 目标顾客和目标市场本店主要面对白领高层为主，白领阶层一般都喜欢在空余时间，能够得到轻松，愉快的休息，则咖啡店是他们的首选。咖啡不但能提供高级美味的咖啡饮食，而且能提供轻松愉快的环境，是白领高层的首选之地。D. 产品的市场地位自1999年进入中国以来，星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了430多家门店，其中约200家在大陆地区。星巴克的价格定位是”多数人承担得起的奢侈品”，消费者定位是”白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。二、 经营管理体制管理在管理上，使用六条行动指导原则，如下：第一条、 提供完善的工作环境，创造相互尊重、相互信任的工作氛围；第二条、 拥抱多元化是我们事业发展的要素，尊重伙伴和店员，提供给店员最好的工作环境；第三条、 以最高的标准采购及烘焙，并提供最新鲜的咖啡；第四条、 发挥高度热诚满足顾客需求”，提供给顾客最好的咖啡和服务；第五条、 积极贡献社区及环境”，是针对社区服务和社会责任；第六条、 承认创建利润是我们未来成功的基础，才是实现利润的目标。这些经营管理有助推动星巴克咖啡店铺的迅速发展。公司类型 属于企业餐饮文化核心管理层经理的基本情况 管理层经理具备，对星巴克咖啡有深入认识，拥有对店铺管理能力，同时，与外界企业保持良好关系，进行相应的学习培训，能及时得到总公司的信息与指示。主管：冯建明服务员：吴婉君、何颖怡饮食制作员： 李欣欣、刘巧玲、蔡佩雯员工安排（职位，人数，具体职责） 注重整洁的员工仪表，是经营决胜的关键之一。员工都是十分年轻、富有活力，员工的服装要求干净、整洁，带上印有星巴克图腾的棒球帽，身着休闲的T恤长裤及围裙，看起来很有个性，加上员工脸上应带有亲切的微笑，这样让顾客感觉好像是置身于家中。员工分为主管、饮食制作员和服务员三类，在一家店里，主管1人，服务员5人，饮食制作员3人，共9人；主管：负责对店铺的管理，员工的分配，对事务的处理；服务员：服务顾客，满足顾客需要，同时也包括对餐饮外卖的运送；饮食制作员：负责对顾客的所需，进行制作，满足顾客口味； 店铺成立日程和计划计划在一个月之内必须完成：第一周：办理好一切相关的加盟手续及其费用第二周：完成店铺内部装修，和店面设计及其工程第三周：准备好一切生产制作设备，和员工的培训第四周：进行一系列的广告宣传报酬主管：每月工资3500元服务员：每月工资2500元饮食制作员：每月工资2500元三、 市场营销环境分析(四) 市场背景分析专家预计，中国将成为全球最大的咖啡消费国，到2020年中国人人均每天喝一杯咖啡的话，仅咖啡豆市场每年将达到500亿美金，整个产业链将产生上千亿美金的市场。咖啡行业无疑是投资者的乐土，创业者的天堂。(五) 微观环境分析1. 顾客分析本店主要面对白领高层为主，白领阶层一般都喜欢在空余时间，能够得到轻松，愉快的休息，则咖啡店是他们的首选。咖啡不但能提供高级美味的咖啡饮食，而且能提供轻松愉快的环境，是白领高层的首选之地。2. 竞争者分析在广州，咖啡店比较少，品牌的咖啡店就更是少了，在这样的情况下，星巴克咖啡就拥有绝对的优势。3. 行业分析咖啡店在中国将成为全球最大的咖啡消费国。在广州，商业发达的密集地，不少白领阶层都聚集在一起，对于这些高新阶层，咖啡是必不可少的。咖啡不但能抗疲劳，更是身份的象征，是不少高薪白领的选择。(六) 宏观环境分析1. 经济环境广州是广东省的行政中心，位处珠三角，毗邻香港和深圳，经济较发达，人均GDP和CPI比较高。广州作为大城市，白领居多，外资企业陆续迁入，适合星巴克咖啡加盟店的经营。2. 人口环境越秀区位处广州中心，是各大国外名牌店铺的集中地，人流量大，且有较为明显的社会阶层结构。3. 社会文化环境广州历史悠久，早在丝绸之路就有咖啡的出现。而星巴克在广州地区早已有地位，加之年轻人对国外风俗饮食的追崇、思想的前卫以及大众心理的影响，星巴克咖啡加盟店的入驻，必定掀起浪潮。四、企业具体操作1. 产品价格浓缩咖啡中杯价格:22.00 元 小杯价格:17.00 元拿铁咖啡大杯价格:26.00 元 中杯价格:23.00 元 小杯价格:19.00 元卡布奇诺大杯价格:26.00 元 中杯价格:23.00 元 小杯价格:19.00 元摩卡咖啡大杯价格:29.00 元 中杯价格:26.00 元 小杯价