项目公司培训管理手册.doc

优艺国际环保科技（北京）有限公司 项目管理手册 UE-GLZD-001第四篇 培训管理分册（版本1.0）编 制 人: 审 核 人: 批 准 人: 2009-4-发布 2009-4-实施优艺国际环保科技（北京）有限公司 目录概况4一、培训的类型41.1 新员工入职培训41.2 岗位培训41.3 交叉培训41.4 专项培训5 二、培训权责划分5 2.1 项目公司培训负责人62.2 北京公司人事部63.3 北京公司运营部7三、培训计划的制定7四、培训实施的要求7五、培训评估的方法85.1 入职培训的评估85.2 岗位培训的评估85.3 交叉培训的评估85.4 专项培训的评估9六、培训预算的使用9七、培训审查的标准9八、其他10九、附件表格109.1 表一 交叉培训申请表119.2 表二 总经理交叉培训大纲129.3 表三 车间主任交叉培训大纲139.4 表四 季度培训计划表149.5 表五 处理厂新员工入职培训记录表159.6 表六 培训出勤表169.7 表七 培训效果评估表179.8 表八 培训费用申请表189.9 表九 员工培训档案199.10 表十 项目公司培训情况审查表20为配合各项目公司的发展目标，有计划地充实其员工的知识技能，增强本职工作的能力，提升员工素质，于2008年11月起将各项目公司的培训情况纳入年度KPI考核中，本项目公司培训手册，作为各项目公司培训实施与管理的依据。一、培训的类型1.1 新员工入职培训l 培训对象：新入厂员工l 培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。l 培训形式：理论与实际相结合l 培训内容： 参考处理厂入职培训l 培训讲师：由项目公司自行安排l 培训周期：新员工入职一周内完成l 培训记录：处理厂新员工入职培训记录、新员工入职培训考核试题1.2 岗位培训l 培训对象：一线岗位员工l 培训目的：通过系统化的在岗培训提升一线员工的操作水平，达到操作水准的连贯 性和标准化，保证运营水准。l 培训形式：在岗培训，由有资质的岗位培训师负责组织实施。 轮岗培训，由有资质的岗位培训师负责组织实施。l 培训内容：根据各处理厂选用的处理技术，参考岗位培训蓝图。l 培训讲师：岗位培训师l 培训周期：在岗培训，一年一次轮岗培训，一年一次l 培训记录：岗位培训所需表格 1.3 交叉培训l 培训对象：项目经理、生产主任、技术人员、财务人员等其他需要交叉培训的人员。l 培训目的：依靠公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在项目公司之间形成相互交流共同进步的氛围。l 培训形式：跨项目公司的交叉培训需报北京人事部申请，填写申请表参见交叉培训申请表，并由总裁审批后，由北京公司人事部协助实施。北京公司人事部也可根据各项目公司的发展状况安排一定的交叉培训。培训内容参考总经理交叉培训大纲、车间主任交叉培训大纲l 培训内容：主要是技术、运营、财务等方面。l 培训讲师：由北京公司人事部与运营部协商安排l 培训周期：不定期l 培训记录：交叉培训申请表、交叉培训记录表、涉及岗位培训的评估表格1.4 专项培训l 培训对象：全员。l 培训目的：依靠北京公司运营部、北京公司人事部讲师及各项目公司内部的力量，促进生产、提高员工的安全意识、提升员工的个人素质和工作技能，以更好的完成工作任务，提升公司整体业绩。l 培训形式：在公司内部以讲座、交流会或者实际演练等形式进行。l 培训内容：涉及公司技术类、技能类、管理类的多个方面。l 培训讲师：根据课程不同安排最适合的讲师l 培训周期：每月至少进行一次l 培训记录：培训出勤表、培训效果评估表、受训员工的考核表格或试卷二、培训权责划分各项目公司有一位培训负责人和至少一位培训师，培训负责人和培训师可以是一个人，一般由车间主任担任。车间主任上岗后，要参加北京公司人事部安排的培训师培训，经考核合格后被授予培训师证书，并成为培训负责人。各项目公司培训负责人接受北京公司人事部的领导，完成北京公司安排的各项培训任务，认真履行组织实施培训的权利和义务，并负责在项目公司内培养选拔培训师，扩大培训师的队伍，不断完善项目公司的培训体系。CEO运营部人事部培训主管项目公司培训负责人人项目公司培训负责人人项目公司培训负责人人项目公司培训负责人人培训师队伍培训师队伍培训师队伍培训师队伍优艺环保培训组织结构图2.1 项目公司培训负责人： 各项目公司对项目公司培训规划、制度有提出改善意见和配合执行的权利与义务； 各项目公司按照北京公司人事部制定的培训年历实施培训，每个季度末编制下个季度的培训计划表并报北京公司人事部备案，北京公司人事部根据各项目公司提交的培训计划表审核项目公司的培训完成情况； 各项目公司每季度末编写培训工作总结，报北京人事部备案； 各项目公司按北京人事部的要求负责培训实施、培训记录登记、培训评价考核与培训资料存档等相关培训事宜，接受北京人事部的培训审查； 配合北京公司人事部，完善培训资料的收集整理工作；2.2 北京公司人事部： 负责项目公司培训规划、制度的订立与修改； 负责项目公司培训预算的制定与管理； 协助项目公司制定年度的培训计划，为项目公司整理收集培训资料； 完成对项目公司岗位培训师的培训，帮助项目公司搭建培训体系； 协助项目公司完成培训目标，负责项目公司培训事宜的协调与联络工作； 对各项目公司的培训情况进行审查； 负责项目公司培训计划、培训报告的备案工作；2.3 北京公司运营部： 协助北京公司人事部制定项目公司年度培训计划，提出运营意见； 协助北京公司人事部对各项目公司的培训执行情况负督导的责任； 配合北京公司人事部，为项目公司提供专业性的培训资料，完善培训资料的收集整理工作；三、培训计划的制定各项目公司参照北京公司人事部每年11月31日前颁布的培训年历制定培训计划，培训计划按季度完成，项目公司编制季度培训计划表报北京公司人事部备案，北京公司人事部根据各项目公司提交的季度培训计划表审核培训的完成情况。各项目公司年底12月31号前拟订明年第一季度的季度培训计划表，每个季度末31号前编制下一个季度的季度培训计划表（格式参照附件）。 项目公司的培训任务包括：岗位培训，轮岗培训，新员工入职培训及员工和企业发展所需的专项培训，如安全、消防、急救知识培训和应急预案演练，岗位所需知识/技能培训等。各项目公司须将培训年历及季度培训计划发放给全体员工。四、培训实施的要求 按照季度培训计划表组织实施培训，完成培训任务。 项目公司可跟据实际情况，在北京公司人事部许可的条件下调整培训计划中的内容和时间，但必须在季度培训报告中写明培训计划调整的原因。 培训一经确认，参加人员必须严格遵守培训规范，准时参加，课前签到；由专人负责纪录，考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。新员工培训记录，参见处理厂新员工入职培训记录，岗位培训记录，参见岗位培训表格；专项培训记录，参见培训出勤表，交叉培训记录，参见总经理交叉培训大纲、车间主任培训大纲。 每一个培训都应该保存培训资料，编制项目公司的培训资料档案库，在季度培训报告中列明新增的培训资料名称及大概内容，经北京公司收集整理后分给其他项目公司分享，对于培训资料收集整理完善好的项目公司予以一定的奖励，奖励方式由北京公司人事部制定。五、培训评估的方法5.1 入职培训的评估：通过笔试的方式检查新入职员工的掌握情况，笔试依据北京公司人事部制定的新员工入职培训考核试题，如员工没有通过考核，培训负责人应分析原因，如非员工个人因素引起，项目公司培训负责人有必要对新员工进行第二次培训；没有通过考核的员工有第二次补考的机会，如第二次考核仍没有通过，则取消其入职资格。考核结果作为员工试用期考核的内容之一。5.2 岗位培训的评估：主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果，按照岗位培训蓝图的要求填写培训评估表。对员工的培训评估依据岗位评估办法实施，对不通过的员工分析原因并对其重新进行培训，直到通过为止。经培训三次仍不能通过的学员分析原因，如属于员工个人原因不通过则对其进行换岗或离岗安排。5.3 交叉培训的评估：交叉培训的评估工作需要实施交叉培训的一方对接受培训的一方进行评估，根据培训的内容选择不同的评估考核方式。5.4 核心培训的评估：对课程的评估主要包括对课程内容、讲授技巧、培训效果等的评估，参见培训效果评估表，通过对课程内容和培训效果做出的客观评价，改进以后的培训工作；培训满意度需达到80分以上，低于80分培训负责人应分析原因，必要时应针对本课程进行二次培训，直到达到课程目的。对学员的评估可以根据课程的不同采用多种形式的评估方式，如课后笔试、现场演练、受训培训总结、工作表现改进等，北京公司人事部根据需要制定不同的评估方法推荐给项目公司执行，项目公司将对员工的评估意见录入员工培训档案并作为员工绩效考核的一部分。项目公司为每一位员工编制培训档案，培训档案里记录员工参加过的培训和评估成绩，参见员工培训档案。项目公司根据培训记录及培训评估，编写培训总结报告，作为北京公司人事部对其进行考核的内容之一。六、培训预算的使用北京公司人事部年底根据制定的培训年历提交培训预算方案，培训预算方案参考运营部的意见，提交总裁审批后开始执行。各项目公司培训年历之外安排的培训有一定额度的培训预算，需在北京公司人事部规定的时间范围内上报人事部审核，经审核批准后统一纳入到项目公司的培训预算中。培训预算专款专用，由北京公司人事部统一管理支配。各项目公司使用培训预算需向北京公司人事部提出申请，参见培训费用申请表，经北京公司人事部审核，属于培训预算范围内的申请经人事部经审核批准后可以使用，不属于培训预算范围内的申请需经总裁特别审批后方可使用，使用培训预算时需保留培训合同及发票等凭证。培训预算以年为单位，未使用完的培训经费不可累及到下一年度。七、培训审查的标准北京公司人事部负责每年对项目公司的培训工作进行审查，监督项目公司培训计划的完成情况，并对各项目公司的培训效果进行审查。审查方式包括：查阅培训记录、询问培训实施情况、检查员工掌握程度等。审查内容请参见项目公司培训情况审查表。审查内容如下：l 按要求的时间及时提交培训计划l 按制定的培训计划